会社概要

株式会社デジタルアライアンス
〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中６−９　神戸ファッションマート１０F
TEL:0120-967-904 FAX:078-846-4404
店舗運営責任者:溝口 努(エクスショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:中村 貴広
店舗連絡先:rakuten@ex-shop.net
営業時間について
■ 平日 午前９時３０分〜午後５時３０分

◆ 当店の営業日は、トップページ・商品ページに掲載しているカレンダーをご参照くださいませ。
◆ 非営業日においても、ご注文に関しましては、年中無休にて随時受け付けております。
◆ 非営業日においては、お客さま各位よりいただいたメール、その他、お電話によるお問い合わせに対応できません。
また、商品の出荷・配送・現地調査の手配などの事務もお休みとなります。
翌営業日には、迅速に対応いたしますので、メール、現地調査のお問い合わせなどは、非営業日においてもお気軽にお申し付けくださいませ。
◆ 店舗でのご注文は原則年中無休ですが、楽天市場として工事、その他、トラブルが発生した折には当サイトをご利用いただけない場合があります。
その場合は何卒ご容赦くださいませ。
現地調査について
◆ 弊社の取扱い商品は、一部を除き、工事を必要とするものがほとんどです。
◆ お客さまのご希望にそうためにも、私たちは、原則として事前の無料現地調査をおこなった上で、
お客さまに納得して頂き、ご安心頂くよう努めています。
◆ 調査では、お客さまお立会いの上、ご希望商品が現場に設置可能かどうかの計測や環境調査をおこないます。
また、ご希望があれば、商品のバリエーションやオプションなどについてもご説明いたします。
◆ 正式のご契約は、調査後に当店より正式お見積もりをメールにて送信し、お客さまが了解されてからスタート致します。
ぜひ、お気軽に現地調査をお申しつけくださいませ。
はじめての方へ
お支払について
■ 施工をともなう商品のご購入の場合

◆ お支払総額は、現地調査の後、当店より送付させていただいた見積もり金額の通りです。
◆ 当店よりお見積もりを送付させていただいた後、追加オプションや仕様変更などのご希望があった場合、再度お見積もりを送付させていただきます。
お支払い総額は、最新のお見積もりの金額となります。
◆ お見積もりには詳細を記述しておりますので、明細は見積書をご確認くださいませ。また、見積書に疑問等ありましたら、ご遠慮なく当店までご連絡くださいませ。
　　見積もりの内容は、概ね
　　商品代金　＋　送料　＋　施工費用
　　です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
正しいお支払い総額は、当店からご注文の確認メールにてご連絡させていただきますので、必ず当店からのメールをご査収・ご確認くださいませ。
◆ お支払いは、指定口座へお振込みくださいませ。振込み手数料に関しては、お客さまにてご負担くださいませ。
また、振込み手数料の金額に関しては、各金融機関にお問い合わせくださいませ。
◆ 施工をともなう商品に関しては、お支払いは、施工前でも、施工後でもけっこうです。

■ 物品のみご購入の場合

◆ 商品代金は、商品代金合計 ＋ 送料合計
◆ 送料は、商品によって異なります。送料は、各商品ページをご参照くださいませ。
◆ 楽天より自動配信されるメールには、以下の事由で送料が正しく表示されない場合があります。
※複数商品ご購入で、個口まとめできた場合や、キャンペーンなどで、送料特典を設定した場合、その他。
正しいお支払い総額は、当店からご注文の確認メールにてご連絡させていただきますので、必ず当店からのメールをご査収・ご確認くださいませ。
◆ ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
正しいお支払い総額は、当店からご注文の確認メールにてご連絡させていただきますので、必ず当店からのメールをご査収・ご確認くださいませ。
◆ 施工をともなわない商品に関しては、お支払いは、前払いにてお願いいたします。
ご注文後、７日以内にお支払いくださいませ。お支払いの確認後、遅滞なく商品を発送いたします。お支払いなき場合はキャンセルとさせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行六甲アイランド支店 普通 3299183 株式会社デジタルアライアンス　 カ）デジタルアライアンス
【備考】

※ 当店では、施工をともなう場合のご購入の場合のみ、後払い可とさせていただいております。
　　物品購入のみの場合は前払いにてお願いいたします。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

工事あり・なしの場合の各送料
【備考】※施工工事込の場合は、送料は施工工事費に含まれております。 ※高速利用の場合などは、別途高速代を頂戴することがあります。 ※ご希望の配達日に合わせる場合、メーカーのルート便に乗らない場合は チャーター便を利用することになります。 ※その際は、別途送料を頂戴することがあります。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 工事あり工事なし
カーポート 0円 24150円
彩鳥（C型・CR型・S型） 0円 17850円
彩鳥（L型） 0円 36750円
ライザーテラスII 0円 21000円
リコステージII 0円 21000円
カーブレロII 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※施工工事込みの場合は、工事費用に送料が含まれています。 ※商品のみのお求めの場合は、送料がかかります。 ※ご入金が確認でき次第、配達日を調整させていただきます。 　配達の際は、必ず荷受人様が必要となりますので、受取可能な日をご指定下さい。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■ 施工をともなう商品の返品・交換について

商品について、不具合等の発生した場合は、まずは下記窓口までご連絡くださいませ。
■ TEL：078-846-4401 ■ E-MAIL：rakuten@ex-shop.net ■ 担当：小林 優一

◆ 当店では、お客さまからご注文をいただいた後、直ちに施工準備に取りかかっておりますので、
当店から注文確認メールを送付させていただいた後のキャンセルのお申し付けは、原則としてお請けできません。
万が一キャンセルをされます場合には、次のとおり、見積金額に一定割合を乗じた金額をキャンセル料として頂きます。

ただし、ご注文後、施工日前の商品仕様変更に関しましては、施工内容に大幅な影響が出ないかぎり、出来るだけご希望にそって対応させて頂きます。
上記の場合、変更に伴う差額・変更諸経費をご負担頂きますので、十分に内容をご確認の上、ご用命下さいませ。

■ 商品購入のみの場合の返品・交換について

◆ 原則として、返品・交換のお申し付けはお受けできません。ただし、不良品等の場合は、無償で交換をさせて頂きます。
◆ ご発注後の変更・キャンセルのお申し付けは基本的には、対応できませんので、ご発注の際には、十分なるご確認をお願い致します。
当店とお客さまの合意に基づいて、交換、返品をお受けする場合は、送り先は商品によって異なりますので、都度、当店より指定するあて先に商品を発送くださいませ。

引渡し時期について
■ 施工をともなう商品のご購入の場合

◆ 施工完了後、お客さまお立会いの上、お客さまの検収をもってを施工を満了といたします。
施工日にはお客さまの立会いをお願いいたします。
◆ 代金先払いの場合は、上記、検収をもってお引渡しとなります。
◆ 代金後払いの場合は、お客さまのお振込みをもってお引渡しとなります。

■ 物品のみご購入の場合

◆ お客さまに商品が到着し、受領いただいた時点でお引渡しとなります。