「伊勢志摩サミット」による集荷・配達業務への影響について
お客さま各位

5月26日から27日にかけて三重県志摩市において
「第42回主要国首脳会議(伊勢志摩サミット)」が開催されます。
これにより伊勢市周辺において5月25日から28日にかけて
大規模交通規制が実施される予定となっております。

<期間>
2016年5月25日(水)〜2016年5月28日(土)

この影響により以下の地域において
集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

三重県 伊勢市、志摩市の一部 
愛知県 名古屋市の一部 

又、その他の地域につきましても遅延が発生する可能性がございます。
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

会社概要

有限会社ジョイン・ケイ企画
〒8112202 福岡県糟屋郡志免町志免2−26−5
TEL:0929367336 FAX:0929367356
代表者:永井 勇介
店舗運営責任者:永井 勇介
店舗セキュリティ責任者:永井 勇介
店舗連絡先:exrevo_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−12:00  13:00−15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


メールが届かないお客様へ
フリーメールをお使いのお客様、
携帯メールアドレスをお使いのお客様から、
弊社からのご確認メールなどのご案内が正常にお届け出来ていない
状況が確認されております。

当店では、定休日以外のご注文なら2営業日以内、
定休日のご注文でしたら、定休日明けに【info@exrevo.jp】より、
受注確認メールを必ず送信致しております。

メールアドレスのセキュリティの強化等により、
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので
一度お使いのメールアドレスの受信設定をご確認ください。

携帯電話、スマホをご利用のお客様は、
PCからのメールを拒否されている場合や
指定したアドレスからのメールのみ受信する
というような設定になっている場合は
メールがお届けできませんので 設定の変更よろしくお願いいたします。

環境保全のために
当店ではエコ活動推進のため、
エコ包装を心がけており、
無駄な資源を出さないペーパーレスもおこなっておりますので
お届けのお荷物に納品書(お買上明細書)は同封しておりません。
ご入用の場合は、お手数ですがご注文時に【納品書希望】とご記入願います。
又、ラッピングは行っておりません。ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1025859 ラクテン(エクレホ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●連絡メールがこないお客様へ

携帯会社により、
迷惑メールとして処理されている可能性がございます。

ご購入前に、一時的にメールフィルターをはずしてください。
特にスマートフォン等の事例が多くあります。

土日祝はお休みをいただいてますが、翌営業日には連絡をしています。

他の例として、記号を使ったアドレス、アドレス入力違い、事後のアドレスの変更があります。

■届かない時はご連絡を

必ずお名前を明記の上、
下記のアドレスに問い合わせのメールをお願いします。

info@exrevo.jp

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。(現金のみのお支払となっております。)

※メール便対応商品は商品単品では代引決済は出来ません。 メール便商品単品で代引決済にされますと宅配便(送料別途)でのお届けとなりますのでご注意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 【宅配便】

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
※セブンイレブン決済手数料:324円
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●連絡メールがこないお客様へ
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特にスマートフォン等の事例が多くあります。

土日祝はお休みをいただいてますが、翌営業日には連絡をしています。

他の例として、記号を使ったアドレス、アドレス入力違い、事後のアドレスの変更があります。

■届かない時はご連絡を
必ずお名前を明記の上、
下記のアドレスに問い合わせのメールをお願いします。

info@exrevo.jp

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
※ローソン決済手数料:324円
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

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■届かない時はご連絡を

必ずお名前を明記の上、
下記のアドレスに問い合わせのメールをお願いします。

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auかんたん決済
【備考】■auかんたん決済とは
 月々のauケータイ料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。
<auかんたん決済でお支払いされる場合のご注意>
当決済は、au携帯電話の契約をされている方が対象となります。

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

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特にスマートフォン等の事例が多くあります。

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必ずお名前を明記の上、
下記のアドレスに問い合わせのメールをお願いします。

info@exrevo.jp

コンビニ後払い※【メール便】不可
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:216円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキングなどのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :324円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

【メール便】(代引き決済・コンビニ後払い決済 不可) 3〜10日ほどお時間頂きます。
【備考】
【業者】日本郵便
【送料】一律194円

★メール便送料無料につきまして

・商品ページに【メール便送料無料】の記載がある商品は、
こちらの配送方法をお選びいただくことにより
日本郵便「メール便」で「送料無料」にてお送り致します。

・メール便発送で、お支払方法【代引決済・コンビニ後払い】をご選択頂いた場合は
メール便での発送が出来ない為、「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。
ご了承くださいませ。


★メール便対応商品配送にあたってのご注意事項

・「郵便受け」に商品が届きます。郵便受けに入らない場合は「不在連絡票」が投函されますのでご対応下さい。

・メール便は、郵便受けへの投函となりますので、お届け日時指定はお受け出来ません。

・お届けに3日〜10日ほど日数がかかります。お急ぎの方は「宅配便」をお選び下さい。

※【メール便送料無料】の記載がある商品で「宅配便」をご選択頂いた場合は
「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。
ご了承の上、お買い求めください。

・お荷物が投函されずに、当店に返却される場合は商品に関係なく、再発送に194円ご請求させて頂きます。

・メール便の配送は盗難、紛失、破損時の補償が出来ませんのでご了承下さい。

・ポスト投函のため、表札と受取人様のお名前が違う場合は戻ってきてしまいますので、必ず受取人様のお名前をご記入下さい。

・3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内までしか利用できないため、商品に若干のくせがつく場合がございます。

※あらかじめご了承頂けない場合は必ず宅配便をご利用ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・商品ページに【メール便送料無料】の記載がある商品は、
こちらの配送方法をお選びいただくことにより
日本郵便「メール便」で「送料無料」にてお送り致します。

・メール便発送で、お支払方法【代引決済・コンビニ後払い】をご選択頂いた場合は
メール便での発送が出来ない為、「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。
ご了承くださいませ。



【宅配便】
【備考】
【業者】佐川急便・日本郵便
【送料】北海道・沖縄・離島以外:一律540円

●北海道・沖縄・離島の場合、別途送料が掛かります。

・北海道送料:864円
・沖縄・離島:地域により異なります。

※沖縄・離島の場合の別途送料は、地域により異なりますので、ご注文後に当店より送料のご案内を致します。

★宅配便送料無料につきまして

・商品ページに【宅配便で送料無料】の記載がある商品は、
佐川急便「宅配便」で「送料無料」にてお送り致します。

●その際も、北海道・沖縄・離島の場合、別途送料が掛かります。

・北海道送料:324円
・沖縄・離島:地域により異なります。

大変申し訳ありませんが、ご了承お願い致します。

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済⇒ご入金確認後、
2営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



★ご注意!
メール便送料無料につきまして

商品ページに【メール便送料無料】の記載がある商品は、
日本郵便「メール便」で「送料無料」にてお送り致します。

【メール便送料無料】の記載がある商品で「宅配便」をご選択頂いた場合は
「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。
ご了承の上、お買い求めください。


【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 540円 1587円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品ページに【宅配便で送料無料】の記載がある商品は、
佐川急便「宅配便」で「送料無料」にてお送り致します。

★その際も、北海道・沖縄・離島の場合、別途送料が掛かります。

・北海道送料:324円
・沖縄・離島:地域により異なります。

大変申し訳ありませんが、ご了承お願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
≪ご確認≫
いかなる場合におきましても、
弊社に連絡無し、手続き無しでの
返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。


●返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが
万一商品が破損・汚損していた場合は
不良個所を画像添付の上7日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
確認が取れ次第、速やかに良品との交換させていただきます。

良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます。
ご返送につきましては同封いたします
返信用封筒又は、着払い送り状を同封しておりますので、
ご利用頂けます様お願い申し上げます。

在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
返金の場合、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


●輸入商品について

輸入商品の場合、メーカーの使用変更により、デザインが異なる場合がございます。
また、パッケージ等に多少のキズがある場合がございます。
その際は、初期不良の対象外となりますのでご了承くださいませ。


●お客様都合の返品について

エクレボでは、皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
不良品以外のご返品・ご交換は一切お受け致しておりません。
また、ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。
ご注文お申し込みの際は、よくご確認の上、ご注文完了お手続きをお願い致します。

お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、
往復の送料、手数料が発生いたします。ご了承ください。


●受取拒否について

近年、代引引換のお客様に商品の受け取り拒否が見受けられます。
いかなる理由におきましても、受け取り拒否があった場合や
長期不在の為配達が完了せずに返送されてきた場合、
正規往復送料および諸手数料を別途ご請求させていただきます。
(送料無料の場合でも実費をいただきます。)
尚、いたずら注文など悪質なものは、法的措置を取らせていただきます。
又、金額の大小に関わらず返品の際に生じた弊社損失料の
返還をしない(無視・放置)場合もメールを見ていないも含み
法的(裁判所)措置を取ります。


●連絡先
 電話番号:092-936-7336
 メールアドレス:info@exrevo.jp
 担当者  :長澤 真紀