会社概要

エクサイト株式会社
〒607-8345 京都府京都市山科区西野離宮町16番地1
TEL:075-468-8980 FAX:075-594-8380
店舗運営責任者:宮本 素子(ｅコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:宮本 素子
店舗連絡先:info@exsight-security.com
お支払について
●お支払い方法は４種類

　お支払いは『クレジットカード／代金引換』からお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)＋送料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●弊社におきましてもクレジットカード情報などお客様の個人情報の取り扱いには細心の注意を払い厳重管理いたします。

●領収書にご希望のお客様へ
下部の「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の欄に領収書が必要な旨とお名前、品名をご記入下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
代金引換手数料は10,000円（税込10,500円）以上ご購入の場合は無料、10,000円（税込10,500円）未満の場合は300円（税込315円）ご請求させていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)＋送料+代引手数料
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●手間いらずで安心なお支払い方法です。

※代引支払いがご利用いただけない商品について
金庫や直送商品、受注生産商品等一部商品ではご利用いただけません。
該当商品を代引支払いにてご注文の場合、メールにて連絡後お支払い方法を変更して頂く事になります。ご注意ください。

※領収書について
代金引換でご注文頂いた場合、領収書は運輸発行の領収書となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　999999999円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
●商品のお届け
　ご入金確認後通常2〜3営業日でお届けできます。（沖縄・一部離島は＋２日）
　但し、一部商品（特殊業務商品・都度仕入商品など）につきましては7〜10日いただくこともあります。
　納期につきましてはご注文確認後あらためてメールにてご連絡いたします。


※商品の中には弊社に在庫をもっておらず、都度メーカーより仕入いている商品もございます。
こちらの商品に関しましてはご注文のタイミング次第では商品をお届けできない事もございますので、予め誤了承下さい。
※金庫の配送方法、配送時間、日時について

金庫は他商品と違う配送方法を取らせて頂いております。

■お支払い方法について
　・金庫は商品代引が利用できません。他お支払い方法をお選び下さい。

■配送指定について
　・金庫は時間指定ができません。また、土日祝日配送には別途料金が必要なものがございます。（詳しくはお問合せいただくか、各商品ページをご覧下さい。）
　　到着日は注文後4〜5営業日（約1週間）以降であればご指定いただけますので、ご都合の良い日時をご連絡ください。
　　なお、納期を確認されたい場合は商品名と送り先をご連絡頂ければ、最短到着日をご連絡差し上げることも可能です。

■商品のお届けについて
　・金庫はメーカー直送となります。
　・金庫は車上渡し（トラックの上での引き渡し） の商品がございます。
　　商品によってはかなりの重さがありますのでご注意ください。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●代引きでのご注文をいただいたお客様は佐川急便/コレクト便を利用いたします。
●送料は商品合計が10,000円（税込10,500円）以上ご購入の場合は無料、10,000円（税込10,500円）未満の場合は600円（税込630円）のみご請求させていただきます。

●商品のお届け
・通常２〜３営業日で発送させて頂きます。（沖縄・一部離島は＋２日）
・但し、一部商品（特殊業務商品・都度仕入商品など）につきましては７〜１０日いただくこともあります。
・土日や連休中のご注文は翌営業日に商品の手配に入らせて頂きます。
・納期につきましてはご注文確認後あらためてメールにてご連絡いたします。

注意：金庫など1部商品には代引支払をご利用いただけません。決済上は選択できますが、ご使用できませんのでご注意下さい。
【送料料金表】
　 0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 630円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について

●ご購入商品の合計金額及び送料にはそれぞれ消費税が必要となります。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。

■商品到着後14日以内であれば、以下の条件で商品の返品・交換を承ります。
　もし返品・交換が必要な場合は、商品到着後1週間以内に下記問い合わせ先まで御連絡ください。
　その際、ご注文確認メールの「注文番号」と「注文日」をお知らせくださるよう御願い致します。

■返品・交換が可能な商品

　・未開封・未使用の商品
　・不具合やトラブルのある商品
　上記の場合、ご連絡後に商品を弊社に発送していただき、商品確認後にご連絡させて頂き、返品・交換処理を行わせていただきます。

■返品・交換時にお送り頂く物

　・商品（備品含む）
　・弊社より発行させて頂いた納品書/請求書、及び領収書（発行時のみ）

■返品・交換についての注意事項

　・お送りさせていただいたケース、付属品等全てが必要です。 商品到着時の状態に戻してご返送下さい。
　　 尚、備品が揃わない場合は返品・交換できませんのでご注意ください。
　・返品の場合、弊社より発行させて頂いた納品書/請求書（及び領収書）が必要となります。商品と一緒にお送り下さい。
　・お客様の取り扱いが原因で商品や箱等に傷、汚れ等がついてしまった場合、返品・交換を承れない場合がございます。返送時の梱包にはご注意下さい。
　・未使用・未開封の商品であっても商品到着より14日以上経過している場合は返品・交換を承る事はできません。
　・ソフトウェアは開封後返品・交換できません。
　・ご連絡のないご返送は対応までにお時間がかかる場合がございます。場合によっては承れないこともございますので、発送前にご連絡下さい。
■返品・交換に関わる諸費用

　・お客様都合による返品・交換
　 　「送料（発送時無料サービス分含む）」、「振込手数料」、「代引手数料」等の諸費用は、「お客様負担」となりますことをご了承ください。
　※金庫等の一部大型商品は返送時の送料が高額になる可能性がございます。

　・弊社理由による返品・交換
　 　商品不良等、弊社理由による返品・交換に掛かった費用は、「弊社負担」となります。　

■返金に関して

　・クレジットカード決済にてお支払いの場合
　　楽天決済システム上にてクレジットカード決済をキャンセルさせて頂きます。
　　キャンセルのタイミングによっては一旦利用金額が引き落とされる場合がありますのでご注意ください。
　　（翌月カード会社よりお振込み致します）

　・代金引換でお支払いの場合
　　こちらよりご指定の銀行口座に返金金額を振り込ませて頂きます。
　　返送時に振込先口座情報をご連絡下さい。
　　※郵便局はご指定いただけませんのでご注意下さい。

●ご返送先・ご連絡先●
エクサイト株式会社
〒607-8345 京都府京都市山科区西野離宮町16番地1
TEL:075-468-8980 FAX:075-594-8380
info@exsight-security.com
商品の保証書について

同梱させて頂く納品書・請求書を保障書とさせて頂いております。
故障や何か不具合が発生した場合必要になりますので、お手元に保存しておいて下さい。

■保障期間について

・保障期間はメーカーの保障期間となります。初期不良のみ対応の商品もございますので、商品到着後は14日以内に必ず動作確認を行ってください。
・商品自体の保証書には弊社では何も記載せずに出荷させて頂きます。 同梱させて頂く納品書/請求書を必ず保存してください。