【営業日程・商品の発送業務について】
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【お休みについて】
　2012年4月〜6月の期間は水曜定休＋不定休での営業となります。
　ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願い致します。
　営業日程につきましては店舗ページにてご確認下さい。

・毎週水曜日
・4月16日、17日、30日
・5月3日、4日、5日、6日、7日、8日

　現在決定しているお休みは上記となります。
　お急ぎのところ申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

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【お急ぎのお客様へ】
お急ぎの場合のお支払方法は必ず「代金引換」もしくは「クレジットカード」
をご選択頂けます様、よろしくお願い致します。

弊社は「取り寄せ」「実店舗と共有」「在庫確保」の三種の管理を行っております。
「取り寄せ」「実店舗と共有」の商品は完売の可能性もございます。ご了承下さい。
在庫種類に付きましては商品ページにて記載がございます。

【ご注文内容について】
楽天のシステムは一度に複数点のご注文が可能です。
他にもご注文の商品がある場合は「http://www.rakuten.ne.jp/gold/f-janck/」
上記、トップページより買い物かごに追加して下さい。

【配送について】
当店では殆どの場合、発送用のダンボールは他ブランドのリユース品です。
ご注文品とお届けのダンボール(外箱)は異なりますのでご注意下さい。

【当店からのご連絡について】
必ず「shops@f-janck.com」からのメールを受信確認できるようにして下さい。
ご注文手続き完了後、すぐに楽天から自動配信のメールが送信されます。
届かない場合は、メールアドレスの間違い、フォルダ振り分け等が考えられます。


当店からご注文後にご連絡するメールは主に二通です。

・注文確認メール（銀行振込の場合は振込案内メール）
・発送完了メール（お荷物番号の記載もしております）

ご注文に関しては翌営業日までには必ず一通目のご案内をしております。
届いていない場合はメールではなく、「電話」にてご連絡をお願い致します。

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【お支払い方法について】

　お支払い方法の詳細について
当店では下記、三種のお支払い方法がお選び頂けます。詳細については下記にてご確認下さい。

【お急ぎの場合】
・最短発送をご希望の場合お支払い方法は「クレジットカード」、「代金引換」にてお願いします。
・ 「銀行振込」「楽天バンク決済」は入金確認に時間が掛かるため、あす楽サービス、および即日配送対象外となります。

【銀行振込の場合】
・入金手続きはいかなる場合も当店からのメールにて金額を確認後、行って頂けます様お願い致します。
・ポイントを使用する場合、お支払い金額に変更がある場合がございます。必ず、当店よりお送りするメールでご確認下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
　クレジットカードをご利用の際には必ずご確認下さい。
【カードの利用について】
・旧姓、ご家族のクレジットカードは使用できません。カードの使用はカードの名義人様からのご注文のみとさせて頂きます。
・クレジットカード名義人の登録の際は実際にカードに刻印されている【半角英数】の表記でお願いします。（ひらがな、漢字不可）
・有効期限のご記入にご注意下さい。有効期限の刻印は左から【月/年度】の表記になっております。

【分割・ボーナス払いについて】
・上記の表記は楽天のシステム上、お受けする事の出来る支払い方法です。
・分割払い、ボーナス払いの可否についてはお客様とカード会社の契約内容に依存します。
・ボーナス払いのご利用はお支払いの総額が「一万円」を超える場合のみとさせて頂きます。

【セキュリティについて】
・クレジットカードの認証は楽天のシステム上で行われSSL（暗号技術）を使用して行われます。ご安心下さい。
・クレジットカードの情報は楽天のシステム上のみで管理され当店に渡ることはございません。
・上記のため、当店から「クレジットカードの利用控え」、「売上票」等は当店から発行する事が出来ません。
・別途、当店の利用、購入証明として「お買い上げ明細書」を同封しております。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
　楽天バンク決済をご利用の場合は必ずご確認下さい。
楽天バンク決済は残高確認、振替入金確認まで時間を要するため迅速な対応が出来ません。
特別な事情が無い限り、他のお支払い方法をご選択頂けます様、よろしくお願い致します。

・楽天バンク決済は、イーバンク銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
・当日中の残高確認および振替ができない場合がございますので、配達日の指定は一切お受けできません。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
・メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】【銀行名】ジャパンネット銀行【支店名】本店営業部 普通 3625235 【名義】フソウ運動用品株式会社　【カナ名義】フソウウンドウヨウヒン
【備考】
　銀行振込をご利用の場合、必ずご確認下さい。
【振込金額について】
・ポイント使用等で振込金額が変わる場合がございます。ご注文直後の楽天からの自動配信メールではなく、
・必ず当店（shops＠f-janck.com）からのメールで振込金額をご確認の上、お手続きをお願いします。

【手続き上の注意点について】
・カナ名義に株式会社を示す「カ)」の文字は不要です。
・ATMを使用するときは三井住友銀行だと名義人が表示されますので便利です。
・注文者と振込名義人のお名前が違う場合は注文番号と共に、その旨必ずご連絡下さい。

【商品の発送について】
・入金確認後2営業日以内の発送となりますので、お急ぎの場合は他の支払方法をご選び下さい。
・ご注文日を含め、5日後の15：00の時点で入金が確認されない場合には、予告、連絡無くキャンセルの手続きを行います。
・上記の期間以降のご入金のご返金に関しては振込手数料等を差し引きした金額になりますのでご了承下さい。

【楽天ポイントで全額精算の場合】
・楽天のポイントを使用して全額お支払いの場合は銀行振込のお支払い方法をご選択下さい。

代金引換
【業者】【ヤマト運輸：宅急便コレクト】
【備考】
　代金引換をご利用の場合、必ずご確認下さい。
【代引手数料について】
・ご注文の合計金額、下記の「お選び出来るお支払方法」に関わらず、代金引換手数料は必要となります。

【お選び出来るお支払方法】
・「宅急便コレクト」はお届けの際に「現金・クレジットカード(ボーナス払い除く)・デビットカード」がご利用いただけます。
・カード決済場合、電波を利用して決済を行いますので電波状況により現金のみの取扱いになる場合がございます。
・一部の離島地域では代金引換が利用できません。この場合は弊社より改めてご連絡いたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　28572円315円
28573　〜　95239円525円
95240　〜　285714円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便：ヤマト運輸 宅急便
【発送業務、送料について】

　発送、送料に関しての注意事項
注文金額の合計が税込み10500円を超える場合、複数のご注文でも送付先が沖縄以外は送料無料です。
税込10500円以上のご注文で、送付先が沖縄の場合、送料は800円となります。

あす楽サービスをご希望の場合、配達日指定、時間指定はお受けできません。
注文時、備考の欄にいずれかの入力がある場合、こちらを優先し、あす楽対象外とさせて頂きます。

メール便、および郵便等、到着保証のない商品の送付は一切行いません。全てヤマト運輸での配送となります。

宅配便：ヤマト運輸 宅急便
【送料料金表】
　 北海道、本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
スノーボード・スキー 1050円 1850円
その他 500円 1300円
ステッカーのみ 400円 1200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
　送料・梱包形態について、必ずご確認下さい。
上記「送料料金表」は楽天のシステム上、全店共通の仕様、文言となり、
店舗単位で編集できないため、ご注文時の送料についてはこちらにてご確認をお願い致します。


【高額購入割引特典】
・スノーボード1050円、その他500円、ステッカー400円分の送料サービスとご理解下さい。
・沖縄への送付の場合、自動計算で送料無料となりますが差額として800円として加算させて頂きます。
・沖縄以外への発送は商品の注文点数、大きさに関わらず10500円以上のご注文で送料無料となります。

【まとめ買い時の扱い：ご注文商品が複数の場合】
・全ての地域においてご注文商品の点数に関わらず、送料は一点分のみとなります。

【送料込商品の扱い：送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合】
・送料込み表記はスノーボード1050円、その他500円、ステッカー400円分の送料サービスとご理解下さい。
・沖縄への送付の場合、自動計算で送料無料となりますが差額として800円として加算させて頂きます。
・本州、北海道、四国、九州への送付の場合、送料無料となります。
・「商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。」と上記の送料料金表にありますが、送付先が沖縄の場合は800円加算となります。

【送料分消費税】
・この料金には消費税が含まれています。

【離島他の扱い】
・当店で送料規定に例外が起こるのは「沖縄への発送」時のみとなります。
・他の地域で追加送料が発生する事はありません。


つまり、「合計金額10500円以上のご注文の場合、沖縄県以外への発送は送料無料」となります。
【時間指定について】
・【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】のみ可能です。
・一部時間指定の出来ない地域、交通事情、天候事情等でお伺いできない場合がございます。

【梱包形態について】
・当店では商品の梱包にブーツ、バインディング等の空き箱を再利用しております。ご理解下さい。

【プレゼント包装について】
・当店ではプレゼント包装、ラッピングサービスは行っておりません。全て簡易包装でのお届けとなります。

【配送先について】
・配送先は日本国内に限らせていただきます。（ It is not a delivery to foreign countries.）

【配送時にご不在だった場合】
・配達業者より不在票が入りますので、ご自身でご確認、再配達の手配をお願い致します。

【メール便・郵便等の取扱について】
・当店ではメール便、および郵便等、到着保証のない商品の送付は一切行いません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
【返品・交換、免責について】

　返品・交換、免責事項について
【返品の可否】
当店は季節商品を取り扱っている関係上、商品不良、誤出荷以外の理由による返品は一切お受けしておりません。
ご注文時にはサイズ、カラー、数量にお間違いが無いように必ずご確認をお願い致します。

【返品送料】
お届けした商品が頼んだものと違う場合、不良品、運送破損、の場合は商品到着日より七日以内にご連絡下さい。
返送送料は弊社負担で早急に新品をご送付致します。お届けから七日を経過した商品はいかなる場合もお受けできません。

ココでの不良品とは、未使用の状態でも判別可能な不良が確認できる商品を示します。
商品が到着しましたら、必ず一度全て開封し、ご注文商品の確認をお願い致します。

縫製商品は生産の過程上、縫製作業の糸の継ぎ目、擦過による小さな汚れ、ラバープリント、シリコンプリント等のムラ、シルエットやサイズに多少のバラつき等が生じる場合がございます。コチラは品質不良に該当致しません。ご理解頂けます様お願します。

当店で扱っております商品は全て日本正規取扱品です。並行輸入品は取り扱っておりません。
品質保証があるメーカー、ギアに関しては、そのメーカーの定める保証規定、期間等が適応されます。ご安心下さい。

【免責事項】
ご注文後、弊社サイトの掲載内容（金額、在庫等）に誤りが確認された場合、
誠に申し訳ありませんが、ご注文は取り消し、キャンセルの手続きをさせて頂きます。ご了承下さい。

問合せ先：03-3259-2070　　担当：石橋（店長）