会社概要

有限会社 ロード
〒076-0024 北海道富良野市幸町2-24
TEL:0167-23-4873 FAX:0167-23-4873
代表者:菅原 光男
店舗運営責任者:菅原 卓也
店舗セキュリティ責任者:菅原 卓也
店舗連絡先:f-lord@shop.rakuten.co.jp

営業日について
営業日カレンダー
2016年5月
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2016年6月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
メール配信・商品発送・お問い合わせのお休みです。 受注処理・商品の出荷・お問い合わせ返答は翌営業日に 対応させて頂きます。ご注文は年中無休で承っております。

ご注文は365日、24時間受付可能です。

電話でのお問合せ対応 営業日 10:00〜18:00

メール返信対応 営業日 10:00〜18:00

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さいませ。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1367873 ラクテン(ロ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料+代引手数料(300円+税)
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金:商品代金合計+送料

 手数料 :(お客様ご負担となります)

1円〜7,999円 216円
8000〜29,999円 3.24%
30,000円以上 972円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。

こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金:商品代金合計+送料

 手数料 :(お客様ご負担となります)

1円〜7,999円 216円
8,000〜29,999円迄 3.24%
30,000円以上 972円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

  商品代金:商品代金合計+送料

●お支払総額の上限は50,000円となります。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


配送について

ゆうパック
【備考】
●送料は以下の通りです。

・商品代金合計が5,000円(税抜)未満の場合:送料全国一律500円+税
・商品代金合計が5,000円(税抜)以上の場合:送料無料♪

●13時までに頂いたご注文は当日発送を致します。

・前払いの場合はご入金確認後
・定休日の場合は翌営業日

●商品ご到着の目安

・北海道内⇒発送日から翌日
・北海道外⇒発送日から翌々日(一部地域を除く)

●お届け指定日時について

・到着日指定はご注文日から3日後からご指定できます。
 (当店定休日が重なる場合は定休日日数分を考慮してご指定下さい)
・到着日指定はご注文日から最長14日後までとなっております。
 下記の時間帯からご指定いただけます。

 ・ 午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・20時〜21時

※尚、天候などによって予定通りに届かない場合がありますので、ご了承ください

●郵便局留め

お届け先に郵便局留めをご希望の場合は、お手数ですが、
郵便局名を買い物かご内の「備考欄」にご記入のうえ、
必ず「郵便局留め」と明記してください。(簡易郵便局は除く)
また「お届け先・お名前・電話番号」欄には、荷物を受け取りに来られる方の
住所、氏名、および連絡先電話番号を必ずご記入ください。
※お荷物の受け取りには、ご本人を確認できる証明書類(免許証等)とご印鑑が必要になります。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換の受付は、商品到着日含め7日以内のご連絡のお客様に限ります。

お届けした商品の返品をご希望の場合、商品到着後7日以内に、下記の要領でご返送くださいますようお願いします。
ご連絡のない返品、交換は、受け取りができませんのでご注意ください。

●以下の場合、商品の返品・交換をお受けします。

※お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
※お届けした商品が破損、不良、汚損などしていた場合。(未使用品に限ります。また、返送料は当店で負担いたします)
※不良品、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合は交換のみの対応となります。
(商品在庫がない場合は返品対応になる場合がございます)
※商品がお気に召さない場合(未使用品に限ります。また、返送料、ご返金費用はお客様の負担になります)
※お客様都合による商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。

●以下の場合、商品の返品交換はできません。

※セール商品、福袋
※ラッピング(ギフト包装)をさせて頂いた商品
※ソックス・アンダーウェア
※ご使用になられた商品(試着は含まれません)
※外出したもの。試着の段階にてあまりにも、シワや、毛玉などが目立つもの
※ お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合・ 香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合
※お客様により汚損、破損された場合
※商品が到着してから7日以上経過した商品
※ご注文日から14日以上経過した商品
※返品交換ご連絡後7日以内にご返送がない場合
※タグをはずした後での返品・交換はお受けする事ができませんので、必ずご確認の上はずしてください。(予備ボタン、注意書きも含む)
※別商品との交換は受け付けておりません。
※以上が、商品返送後発覚した場合、返金、交換は出来ず、再度返送いたします。

●商品返品方法

※返品をご希望の方は商品到着後7日以内に当社まで連絡ください
※配送途中の破損などの事故がございましたら当社までご連絡ください
※お受けできる返品(不良品)の返送料は、着払いにてお願いします。
※なお、お客様のご都合による返品、交換(イメージ違い等)、の返送料はお客様負担でお願いします。

●交換による商品の再発送

※返送商品到着後、速やかに再発送いたします。
※お客様都合による交換の場合は再発送料、手数料はお客様負担となります。(送料+代金引換手数料)

●当店の不手際による返品の代金精算

※商品は着払いにて発送ください
※商品代金、送料、その他手数料は当社で負担いたします

●お客様のご都合による返品の代金精算

※商品代金からご返金手数料を差し引いた金額を銀行振り込み、郵便振替、現金書留のいずれかにて精算いたします。
※クレジット決済の場合は、返品商品が到着次第、クレジットカードによる引き落としの取り消し、変更をさせていただきます。
※送料無料の商品、5,000円(税抜)以上の商品、お買い上げ合計金額が5,000円(税抜)以下になる場合、手数料および発送時運賃も差し引いた金額の返金となります。

●返品等についてのお問い合わせは下記までお願いします。

※ロード
※担当 菅原 卓也
※電話番号 0167-23-4873
※FAX番号  0167-23-4873
※E-MAIL lord@chime.ocn.ne.jp