●●重要なお知らせ●●
  ◆キャンセルに関するご注意◆
  ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。
  お申し込み完了後は、出荷前の商品でもキャンセルをお受け致しておりませんので、
  ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
  ※また、特定商取引法(経済産業省)での規定上、
  当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

  【確認メールに関するご注意】
  ご注文及びお問い合わせ頂きました全てのお客様にメールにてご連絡致しております。
  ご注文頂きましてから土日祝日除く数日以上当店からのメールがお手元に届きませんでした場合は
  メールの設定をご確認頂き大変お手数ですが当店までお問い合わせ頂けますようお願い致します。

  【日時指定に関するご注意】
  システムの関係上、ご予約商品・取寄せ商品に関係なく日時指定が選択できるようになっております。
  ご予約商品・取寄せ商品につきましては選択いただきました日時指定は
  適用されませんことを予めご了承お願い申し上げます。

  【メール便配送に関するご注意】
  システムの関係上、全てのお客様にメール便が選択できるようになってますので
  メール便規定外の商品であっても、メール便にてご注文できるようになっております。
  その為メール便規定外商品をご注文された場合は自動的に宅配便に変更しまして、送料を540円に変更させて頂きます。
  ※送料無料期間のご注文でメール便可能な商品につきましては、メール便にて配送させて頂きます。

  【在庫に関するご注意】
  当店では多くのお客様にご利用頂けるよう、
  当店在庫以外にも仕入先様在庫を併用しているアイテムがございます。
  通常通りのご注文でもお取り寄せとなる場合がございます。
  また、販売形態上、複数店舗にて同じ商品を販売しております為
  タイムラグ等による在庫切れが発生する場合がございます。
  予めご了承お願い申し上げます。

【会社概要】

株式会社BALLIET
〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
TEL:092-512-7788 FAX:092-553-5090
代表者:小正 伸一
店舗運営責任者:高橋由香利
店舗セキュリティ責任者:糸永 正毅
店舗連絡先:faco@shop.rakuten.co.jp

【営業時間について】
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00〜17:00
※日/祝祭日はお休みをいただいております。
※配送業務に関しましては土/日/祝祭日はお休みをいただいております。


【同梱・キャンセルについて】
◆ 同梱について
同梱をご希望の際は、ただちにメールにてご連絡ください。
※次回の「お受付け締め時間:営業日午前9時」までにご連絡をいただいた場合に限りご対応させていただきます。
【ご注意事項】
同梱に間に合わなかった場合は、通常の送料を頂戴いたします。
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◆ キャンセルについて
基本的にご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。

【返品・交換について】
◆ 返品について
サイズが合わない、イメージ違いなどのお客様都合による返品は承っておりません。
※不良品の返品は原則としてお受付けしておりません。良品への交換対応とさせていただきます。
【返品商品の送り先】
〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
株式会社 BALLIET「FACo商品係」宛
【当店の不備による返品の場合】
商品の品質については万全を期しておりますが、当店の不備による返品の場合は、「着払い」でご返送ください。
※返品に伴う「送料」+「返品手数料」は、当店が負担いたします。

【当店の不備とは】

※交換ご希望の方は、下記の「交換について」をご参照ください。

【返金のタイミングについて】
ご返金は、返品商品到着確認後、2週間以内にご指定の口座にお振込致します。

【返品をお受けできない場合】

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品をお受けすることができません。到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。

1商品到着後、8日以上経過した商品
2ページ内に返品不可と明記してある商品
3タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
4一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
5お客様の責任で商品が破損している場合
6クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7香水・タバコなど、その他の臭いが付着している商品
8すそ直しなど加工された商品
9返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど)
10セール対象商品(不良品の場合は当てはまりません)
11お客様のイメージ違いの商品
12事前に返品のご連絡がない場合

【ご注意事項】

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◆ 交換について
交換の際は、商品お受け取り後、7日間以内に必ずメールにて「名前・住所・商品名・商品到着日・理由」をご記入の上、ご連絡ください。
※不良品以外の交換は原則としてお受けいたしておりません。
【交換商品の送り先】
〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
株式会社 BALLIET「FACo商品係」宛
【当店の不備による交換の場合】
商品の品質については万全を期しておりますが、当店の不備による交換の場合は、交換対応させていただきますので「着払い」でご返送ください。
※在庫がない場合は、返金させていただきます。
※交換に伴う「送料」は、当店が負担いたします。

【当店の不備とは】

【お客様のご都合による交換の場合】
交換の際は「往復の送料」をご請求させていただきますので、何卒ご了承ください。

【交換をお受けできない場合】

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても交換をお受けすることができません。到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。

1商品到着後、8日以上経過した商品
2ページ内に交換不可と明記してある商品
3タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
4一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
5お客様の責任で商品が破損している場合
6クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7香水・タバコなど、その他の臭いが付着している商品
8すそ直しなど加工された商品
9交換を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど)
10セール対象商品(不良品の場合は当てはまりません)
11お客様のイメージ違いの商品
12事前に交換のご連絡がない場合

【ご注意事項】

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【決済について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1156791 ラクテン(モテ゛ルストリ−トMODELSTREET
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ※前払い(ご入金確認後に商品を発送致します)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
※振込手数料はお客様負担でお願い致します
※楽天ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※楽天ポイントのみで全額お支払いの場合は銀行振り込みをお選びください。
その際必ず、 備考欄に【全額楽天ポイント使用】と書き込みをお願いいたします。
ただし、共同購入、スーパーオークションのご購入の際には使用できませんのでご注意ください。 (商品不良等、問題があった場合を除く)
※土日は入金の確認が出来ません。 金曜午後3時以降のお振込は月曜日確認となります。

※当店の注文確認メール到着後必ず【7営業日以内】にご入金下さい。

※ご入金者様の名義がご注文者様と違う場合(旧姓など)確認作業に時間がかかり、商品のお届けが遅れてしまう場合がございます。

■店舗からのメールが届かない場合。

弊社では平日午後12時以降のご注文は翌日の受付となっております。
翌日、ご注文を確認次第、ご注文内容の詳細をご連絡させて頂きますので、お時間を頂きまして大変申し訳ございませんがそちらでご確認をお願い申し上げます。

【翌日の夕方になってもメールが届かない場合…】

注文から翌営業日以内に、弊店よりご注文確認メールと商品を発送後に発送のご案内メールを必ず送信しております。
現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。
※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。 携帯電話をご利用のお客様は、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。
設定をご確認頂きましたら弊社へご連絡をお願い申し上げます。ご連絡頂きましたら再度ご案内を配信させて頂きますので何卒宜しくお願い申しあげます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】注文日を含む3営業日以内に発送いたします。 ※取寄商品・予約商品は含まれません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10800円324円
10801  〜 32400円432円
32401  〜 108000円648円
108001  〜 324000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】※前払い
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料+手数料
 手数料 :手数料はお客様のご負担となります
商品代金合計額 手数料
1円〜 200円
8,000円〜 3%
30,000円〜 900円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品発送手配を致します。

●事務処理の関係上【7営業日以内】に必ずご入金ください。

■店舗からのメールが届かない場合。

弊社では午前9時以降のご注文は翌日の受付です。
翌日、ご注文を確認次第、ご注文内容の詳細をご連絡させて頂きますので、お時間を頂きまして大変申し訳ございませんがそちらでご確認をお願い申し上げます。

【翌日の夕方になってもメールが届かない場合…】

注文から翌営業日以内に、弊店よりご注文確認メールと商品を発送後に発送のご案内メールを必ず送信しております。
現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。
※受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。 携帯電話をご利用のお客様は、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。
設定をご確認頂きましたら弊社へご連絡をお願い申し上げます。ご連絡頂きましたら再度ご案内を配信させて頂きますので何卒宜しくお願い申しあげます。


【配送について】
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】土曜日と日祝日を除く平日に発送業務を行っております。
ご注文の締め切り時間が午前9:00となっており、それ以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2016/4/23〜2016/4/29 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】補償がない為、トラブルが発生しやすく、あまりオススメではございません。
ですが、送料がお安い為、「どうしてもメール便を利用したい」というお客様のご要望が多く、
お受けさせて頂く事となりました。
確実に商品をお届けし、気持ちよくお買い物を楽しんで頂きたいという思いから、
当店では「宅急便」での発送方法をお勧めしておりますので、ご検討よろしくお願い申し上げます。

システムの関係上、全てのお客様にメール便がご選択できるようになっております。
その為メール便規定外の商品であっても、メール便にてご注文頂けるようになっております。
できるだけご要望にお応えしたいと思っておりますので
規定外の大きさであっても、メール便にて配送を行う場合がございます。
稀に規定外ということでポストに投函できず当店に返送される場合がございます。 返送で戻ってきたお荷物に関してましては往復送料ご負担頂きまして
通常送料に変更しての再発送となりますことを予めご了承お願い申し上げます。

1配送先につき、送料は210円(消費税込)です。

●メール便利用可能条件
1.A4サイズの封筒に入る大きさのメール便対応商品。
(24cm×33.2cm 厚さ2cm以内)。
2.1点のみのご注文
3.決済方法がクレジットカード・銀行振込・郵便振替・コンビニ前払い・セブンイレブン前払い・ペイジーの場合のみ
※上記以外の場合は自動的に宅配便にて発送させて頂き、送料も550円に変更させて頂きます。

●商品発送、到着までの期間
ヤマト運輸クロネコメール便にて発送致します。
※商品発送のご案内のメールにてお荷物番号をご連絡致します。
商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。
配達日、配達時間の指定はお受けできません。

●お届け方法
メール便は、ポストまでのお届けです。
追跡番号から、必ず発送した事の確認が可能となっております。
当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失・盗難または破損した場合も一切責任を負えません。
ご了承の上、ご希望ください。

●メール便の特性
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける、
または玄関先におく場合もございますのでご了承ください。
また場合によっては規格外の大きさとなり、当店に返送されることもございます。
返送で戻ってきたお荷物に関してましては往復送料ご負担頂きまして
通常送料に変更しての再発送となりますことを予めご了承お願い申し上げます。
その他メール便規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2016/4/23〜2016/4/29 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【消費税について】
全ての商品が消費税込みの価格です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【ご予約商品について】
●予約数をお取寄せ致します関係上、ご予約後のキャンセル・返品・交換はお受け出来ません。
●納期が1ヶ月先の予約商品におきましては、【代引き決済】でのご予約はお受けできません。
予めご了承くださいませ。
(入荷までの納期が近くなりましたら、【代引き決済】を承れる場合もございます。)
ご不明な点はお気軽にご相談くださいませ。
●発送予定日はメーカー納期を表記しております。 納期は商品名に記載してありますので、そちらにてご確認ください。 ※工場の生産の都合上、納期が変更になる場合がございます。 お届けが多少遅れる場合や、早まる可能性もございますのでご理解の上ご購入下さい。
●商品のトータルの注文数や生産工程の諸事情により、生産を中止する場合がございます。 その際はこちらからその旨をご案内させて頂きます。
●写真の商品は展示会サンプルのため、 実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。 販売前の商品となり、現物が入荷しておりません為、 詳しいサイズや製品の細部に関するお問合せにはお答えしかねます。
●商品の入荷状況などご案内する場合がございます。 YahooメールやHotmailなどのフリーアドレスをご利用の場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動してしまうことがございますので 確実にご連絡が取れるアドレス登録の程お願い申し上げます。
●予約とはメーカーにて生産中の商品を先にキープしておくという企画です。 但し、入荷後不良品が出た場合、また、商品の仕様が大幅に変わってしまった場合等 商品を確保できない事がごくまれにございます。 その際は、メールにてご案内致しますので大変申し訳ございませんが、 ご理解の程よろしくお願いいたします。
○お支払い方法について お支払い方法はクレジットカードのみ対象となります。 ・クレジットカード決済をご利用の場合:決済は商品発送時に致します。 ※ご予約時のいたずら注文や、代引発送のお受け取り拒否などの注文が増えており、沢山のお客様にもご迷惑がかかるケースに繋がりますので、何卒ご了承お願いいたします。
○同梱について 複数商品をご注文の方は、全ての商品が揃い次第まとめて発送致します。 通常商品のみ先に発送をご希望される場合は、ご連絡頂けましたら先に発送させて頂きます。 なお、別途送料・手数料がかかりますことを予めご了承頂けますようお願い致します。
○お届けについて ご注文が殺到し、生産が間に合わない場合、 また、インポート商品に関しましては、国民性の違いから納期が不安定な為、 予定より大幅に納期が遅れる場合がございます。 納期の早まりや遅れによるクレーム、およびキャンセルはお受け出来ませんので予めご了承お願い致します。 また掲載しているお届け予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではございません。 予定日に商品をお届け出来ますよう努力致しておりますが、生産や輸入の都合により変更されることもございますので、予めご了承頂けますようお願い致します。

【各種お問い合わせ先】
返送先住所:〒〒815-0041 福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
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電話番号:092-512-7788