会社概要

和島興産株式会社
〒640-8137 和歌山県和歌山市吹上４−１−１
TEL:073-421-1511 FAX:073-421-1577
店舗運営責任者:龍見　宗永(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:山本　忠司
店舗連絡先:wholegarmentstore@fbshima.co.jp
営業時間について
ネットでのご注文やお問い合わせは２４時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−18:00
　　土曜　9:00−18:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。
※夏季休暇や年末年始等の特別休業日につきましてはトップページ等に表記されております「営業日カレンダー」にてご確認下さい。
※営業時間外にお受けしましたご注文やお問い合わせにつきましては順次ご回答等させていただきます。

商品のお届け時期について
商品は原則としてご入金確認後（クレジット決済の場合は受注確認後）
在庫品→1〜3営業日以内
受注生産品→5〜10営業日以内
に発送させていただきます。
万が一それ以上となる場合は予めメールにてご連絡させて頂きます。

尚、受注生産品につきましては商品名に【受注生産品】と明記しております。
但し、弊社での受注生産品の意味は、追加生産が可能な商品を指しております。
よって、受注生産品の中には在庫があり「即日〜3営業日以内に発送出来る商品」と、ご注文を頂いてから生産する為「5〜10営業日後の発送となる商品」がございます。
発送日につきましては、ご注文頂いた後に弊社から送信させて頂きます「受注確認メール」にてご連絡させて頂きますが、万が一お急ぎの場合などご注文前に発送日を知りたい場合は、大変お手数ではございますがメールもしくはお電話にてお問い合わせ頂きますと、発送日のお返事をさせて頂きます。

お問い合わせ先
MAIL:wholegarmentstore@fbshima.co.jp
Tel：073-421-1511　担当：山本、海野
　

プレゼント包装について
当店では、有料でのプレゼント包装のご用意はございませんが、ご希望の方には、無料にて簡易包装をさせていただきます。
ご希望される方は、備考欄に「プレゼント包装希望」の旨をご入力ください。
尚、あくまでも無料の簡易包装である事をご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX  
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ）和歌山支店（ワカヤマシテン） 普通 0047811 和島興産株式会社（わじまこうさんかぶしきがいしゃ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合や弊社キャンペーン等で、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　後程当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認出来た後、通常2〜10営業日以内に発送させて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後10営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後10営業日以内に発送いたします。
尚、詳しくは会社概要ページの「商品のお届け時期について」の項目をご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし日時をご指定された場合でも、交通事情等の諸事情によりご指定日やご指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
当店の商品は全て税込価格になっております。表示価格のみでお買い求めいただけます。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件など販売に関する重要事項
1)ご注文後のキャンセル・変更について
●ご注文後のキャンセルは原則として不可とさせて頂きます。
●ご注文後のカラー・サイズ変更は不可とさせて頂きます。


2)商品到着後の返品交換について
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
●商品到着後7日間以内 に下記アドレスに
*ご注文者のお名前
*注文番号（受注番号）
*返品交換をご希望の商品名
*ご希望（返品・サイズorカラー交換）
*理由（不良・誤送など）
をご記入の上、まずはご連絡下さい。
ご連絡のない交換・返品は一切お受け出来ません。
*連絡先:wholegarmentstore@fbshima.co.jp

●返品交換をお受け出来ない場合
*商品到着から8日以上経過した商品
*お客様がご使用になられた商品
*お客様によるキズ・汚れの商品
*返品・交換不可とあらかじめ告知している商品
*商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
*お洗濯やクリーニングをされた商品
*香水など、ニオイが付着してしまった商品
*ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合


●お客様のご都合による返品交換の場合
サイズ、カラー、イメージ違いの返品交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。

お客様のご都合による交換・返品は当店に商品到着後、お手続きに約7営業日ほどかかる場合がございますので、あらかじめご了承お願い致します。
又、お客様のご都合による返品交換の場合は、お客様からの発送は発払い、弊社からの発送は着払い発送とさせていただきます。（他の商品への交換は致しておりません）

＊商品写真は出来る限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのPC等のモニターにより若干変わる場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。


●不良・誤送など弊社都合による返品交換の場合
商品の品質や、発送につきましては万全を期しておりますが、万が一誤送（サイズ違い、色違い、商品違い）や、キズ・汚れがあった場合、又は配送途中の破損事故等の場合は、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担（着払いにてご返送下さい）で早急に交換致します。
但し、在庫が無い場合等交換出来ない場合がございます。その場合は速やかに返金させて頂きます。


●返金について
返品による返金につきましては、お客様ご指定の口座にお振込みさせていただきます。
つきましては商品返送の際に、お客様ご希望のお振込先（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）を記入したメモなどをご同封下さい。
*銀行名、支店名、名義にはフリガナをお願いします。
*銀行名、支店名は必ず正式名称をご記入下さい。

【返金の際の注意事項】
誠に恐れ入りますがご返金に際し、振込み手数料は差し引かせていただきます。
又、弊社キャンペーン等による送料無料や商品代金の割引等のサービスは、ご購入者様の特典となりますので、返品等により基準を下回った場合はその分の差額を差し引かせていただきます事をご了承下さい。


●返品・交換のご返送時の注意事項
返品・交換の発送の際、必ず補償のある宅配便のでご返送下さい。
定形外・メール便・EXPACKは不可。弊社にて受け取れなかった場合、返金・交換は出来ませんので、必ず補償のある発送方法でお願い致します。

商品発送の際に乱雑に梱包し発送されるなどして「商品価値」を損なう状態でご返却された場合は返金をお断りさせていただきます。
過度の梱包は必要ありませんが、弊社より発送させていただいた際とほぼ同様の状態での梱包・発送をお願い致します。


●返送先
〒640-8137
和歌山市吹上四丁目1-1
和島興産株式会社
担当　山本忠司
TEL073-421-1511
MAIL:wholegarmentstore@fbshima.co.jp

尚、返品→返金の場合はお客様ご希望のお振込先（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）を記入したメモなどを必ずご同封下さい。（返金についての項目参照）



3)長期不在や受取拒否について
●ご不在の場合は、宅配業者より「ご不在連絡票」が投函されます。そこに書かれております「保管期限」までに必ず宅配業者へご連絡いただき、再配達等をご依頼下さい。万が一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物の受取をされない場合は、弊社へ返送されますのでご注意下さい。

●長期不在や受取拒否等により、商品が弊社に返却された場合は、手数料として\2100をご請求させて頂きます。その際、お支払いただけない場合は、今後のお取引を控えさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。


弊社都合のキャンセルについて
ホールガーメントストアで販売しております商品は、弊社の実店舗でも販売しております。
在庫管理には十分気を付けてはおりますが、実店舗での販売のタイミングによっては、ご注文いただいた商品が在庫切れになっている場合もございます。
又、上記「商品のお届け時期」の中で説明させていただいております「受注生産品」につきましても、原料の手配等が出来ず生産出来ない場合もございます。
その際は、弊社よりキャンセルさせていただくかお色等を変更していただくかのご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが何卒ご了承ください。