会社概要

株式会社プレシャスシーズ
〒819-0006 福岡県福岡市西区姪浜駅南3−16−26−D
TEL:092-891-2331 FAX:092-892-8687
代表者:安川 和利
店舗運営責任者:岡本 美紀子(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:白浜 由香
店舗連絡先:famberry@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております♪
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間 : 平日(月〜金) 11:00〜17:00
  ●土日祝日はお休みをいただいております●


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 お支払総額は以下の通りです。
  【商品代金合計+消費税+送料】
 念のため、ご注文後に当店よりお支払い総額をメールにてお知らせ致しますので
  必ずご確認ください。
 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はございません。
  カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
  当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、
  カード番号は全て暗号化されて送信されています。ご安心ください。

 ボーナス一括払いお取扱い期間は以下の通りです。
  夏[12/16〜6/15]、冬[7/16〜11/15]
 商品の発送はご注文確認後、通常翌日から3営業日以内にいたします。
  万一、発送が遅れる場合はご連絡いたします。
 ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
 お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1094524 ラクテン(フアンヘ゛リ−ホクオウサ゛ツカトマリメツコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

 お支払総額は以下の通りです。

  【商品代金:商品代金合計+送料】
  振込手数料:お振込時にお確かめください。
  ※ポイントをご利用の場合など、楽天市場から自動で配信される確認メールの
  金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

● 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
● ご入金が確認でき次第、商品の発送の手配をいたします。
 3営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便、西濃運輸
【備考】
 お支払総額は以下の通りです。
  【商品代金合計+消費税+送料+代引手数料】
  代引手数料:下表をご参照ください。
 ※ポイントをご利用の場合など楽天市場から自動で配信される確認メールの
  金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
 一部の大型家電商品や大型家具など専門業者による配送商品は
  代金引換決済がご利用いただけませんのでご了承ください。

● 商品に応じて配送業者が異なります。
  ご希望のお時間指定に添えない場合もございますので、ご了承の上ご利用ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8959円324円
8960  〜 27377円432円
27378  〜 91992円648円
91993  〜 276777円1080円
276778  〜 460962円2160円
460963  〜 999999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
 お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:【商品代金合計+消費税+送料+手数料】
  手数料にかかる消費税の端数は切捨てで計算します。
  手数料:下記の表をご参照ください。(お客様ご負担となります)

収納金額 手数料(税別)
〜7,999円  240円 
8,000〜29,999円  3% 
30,000円以上  900円 

  ※楽天市場から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
   後ほどメールにてお支払総額をお知らせいたします。


 お支払方法は、ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせいたします。
  そちらのURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
  また払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
 ご入金が確認でき次第、商品発送の手配をいたします。
 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 商品はご入金確認できましたら、翌営業日までに発送いたします。

ローソン決済(前払)
【備考】
 ローソン・ファミリーマート・セイコーマートの各コンビニエンスストア、
  ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
  ※楽天市場から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
    後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ご注文後に[支払受付番号]ならびに[払込票URL]をメールでお知らせします。
  お客様ご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
 お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
 お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:【商品代金合計+消費税+送料+手数料】
   手数料にかかる消費税の端数は切捨てで計算します。
   手数料:下記の表をご参照ください。(お客様ご負担となります)

収納金額 手数料(税別)
〜7,999円 240円
8,000〜29,999円 3%
30,000円以上 900円
 
  ※楽天市場から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
   後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


 ご入金が確認出来次第、商品発送の手配をいたします。
 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 商品はご入金確認できましたら、翌営業日までに発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
 
宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸、その他(お客様からの運送会社の指定はできません。)
【備考】
 荷物の大きさや配送料金、配送地域によって配送業者が変わります。
  運送会社のご指定を承れませんので、ご了承の上ご利用ください。
 大型商品(家具・家電)や大型梱包、重い商品は西濃運輸でお届けしております。
  小さな商品や軽い商品は基本的に佐川急便でお届けしております。
 日本国外への発送は行っておりません。
  We do not support international shipping.
  In that case, we are going to cancel your order.
※念のため、ご注文後に当店よりお支払総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
 銀行振込・コンビニ決済の場合 : 商品はご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 クレジットカード決済・代金引換の場合 : 商品はご注文確認後、、3営業日以内に発送いたします。
 万一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
 通常よりお届けに時間のかかる商品につきましては、
  予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。


【配達時間指定をご利用いただけます】
 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時/ 19時〜21時
 ただし時間指定された場合でも、大型商品の場合や諸事情により指定時間内に
 配達ができない事もございます。
● 沖縄県・離島および一部地域に関しましては、「別途料金」がかかります。
● メール便での配送は承っておりません。

  (メール便は、無事にお届けできる保障が付いておらず(「ポスト投函」や「荷物の追跡に
  限度がある」など)、また日時指定配達も不可能な為、恐れ入りますが
  当店では取扱っておりません。ご了承ください。


【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄県本島(送料無料商品でも送料がかかります)
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 580円 2000円
5,000〜999,999,999円 0円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※5400円(税込)以上お買い上げの場合でも、一部の大型商品などにつきましては、別途配送料がかかる場合がございます。
その場合は、地域により別途お見積もりさせていただきます。
別途必要となる送料はショッピングカート内には表示されません。
ご注文後に当店からお送りする「受注確認メール」にて、別途料金も含めたお支払合計金額をお知らせいたします。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

【返品について】
お客様のご都合による返品に関しましては、原則として受けかねますのでご了承くださいませ。
だだし、未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着後、未開封かつ未使用で、商品に不具合がなければ、(商品外装箱に傷や汚れなどつかないように、 また商品備品 及び取り扱い説明書や保証書があれば、不備がないようお願い致 します。)キャンセル手続きをさせていただきます。
商品が「開封」または「使用」されている場合は、申し訳ございませんが、キャンセルを承ることができません。
その際は、お客様送料負担にて商品を返却させて頂きますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
返品の送料・各種手数料につきましては、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。

【返金について】
返品商品が到着後、商品およびパッケージ・付属品すべてに問題がございませんでしたら、5営業日以内に、ご指定口座にお振込いたします。
お客様都合の返品の場合、振込手数料等はお客様にご負担いただきます。
決済方法がカード決済の場合は、カード売上請求のキャンセル処理を行います。
返金または相殺時期等、詳細につきましては、ご利用のカード会社に直接お問合せください。

【不良品・誤配送の場合】
商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なっていた場合は、早急に交換させて頂きますので、必ず当店7営業日以内にご連絡をお願いいたします。その場合にかかる費用は当店が負担いたします。

当店7営業日を過ぎますと、不良品・誤配送問わず、交換する事が出来かねますので、ご了承下さいませ。

配送中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
  配送手数料を当店負担にて早急に新品に交換させて頂きます。


【ご注文の前に】

わかりやすい商品ページの作成に心がけておりますが、商品の色・素材の見え方が、ホームページ上と実際の商品とでは異なる場合がございます。お客様ご利用のパソコン環境によっても見え方が異ってしまいます。
従って「イメージが違う」などの、お客様のご都合による、返品・交換はお受け出来ません。
誠に勝手ではありますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

商品につきまして、ご不明な点、ご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

返品に関するお問い合わせは、当店「ファンベリー」までお願い致します。
商品により返送・返品先が異なりますので、必ず事前にご連絡ください。
ご連絡をいただきました後、当店より返送・返品先をお知らせいたします。

【連絡先】
ファンベリー/キッチン雑貨・家電
株式会社プレシャスシーズ
TEL092-891-2331
FAX092-892-8687
E-Mail:famberry@shop.rakuten.co.jp
担当者:岡本美紀子


商品在庫について
当店では複数の店舗で在庫を共有しており、システムで在庫を管理しております。
アクセスの集中等により在庫の更新が間に合わず、
売り切れにも関わらずご注文をお受付してしまう場合がございます。

その場合には、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが
別途ご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいますようお願い致します。