会社概要

株式会社ライトアップ
〒444-2133 愛知県岡崎市井ノ口町河原西31-1
TEL:0564-64-0084 FAX:0564-64-0132
代表者:上田 光人
店舗運営責任者:浅川聡(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:浅川聡
店舗連絡先:famicom-plaza@shop.rakuten.co.jp

ご注文について
品薄商品、人気商品などでは販売数量の制限、キャンセルをさせていただく事がございます。
基本的に販売数量の制限はございませんが、品薄商品などでは販売数量を制限、キャンセルさせていただく事がございます。
お一人様、同一住所からの数量限定の商品に関するご注文は全てお断りさせて頂く事がございます。
予約商品で入荷数カットになった場合はキャンセルさせて頂く場合もございます。
送付先に海外への転送サービスを指定される場合はクレジットカード決済でのご注文では受け付けられません。

●取り寄せ・生産待ち商品について
 「(取り寄せ)」と記載のある商品はメーカー・問屋からの取り寄せ商品になります。
 在庫調査は定期的に行っておりますが、万が一メーカー・問屋で完売の場合にはメールにてお知らせ致します。

 「(生産待ち)」と記載のある商品はメーカーでの次回生産待ち商品になります。
 ご注文後、入荷次第発送となります。
 商品によっては入荷せずに生産終了となる事がございますので、その際にはメールにてご連絡致します。

●発売日前の予約商品について
 発売日前の予約商品は原則として発売日前日に発送致します。
 予約商品は店頭との共通となりますので、予約完売の場合にはメールにてご連絡致します。

●海外品について
 海外ゲームにつきましては通関時の開封品(シュリンク開封品)になることもございますので、ご了承下さい。この場合、再シュリンクされております。
 また、海外からの輸入時にパッケージに傷などがつくなど状態が日本での製品に比べて悪い場合もあります。

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルに関する注意事項
長期不在・受取辞退・発送後キャンセルに関する注意事項

長期不在・受取辞退・発送後キャンセルにより商品が返送された場合、
クロネコヤマトの定価にて往復送料・代引手数料をご請求いたします。

例1:実際の送料(\740)×2+代引き手数料(\315)合計金額 ¥1795
例2:実際の送料(\1020)×2+代引き手数料(\315)合計金額 ¥2355

後ほどメールで当店銀行口座をお知らせしますので必ずご入金ください。
(注)当店指定期日までにご入金頂けない場合には公的機関による対応となってしまいますので
期日までに必ずお振り込みをお願いします。


 ●長期不在について
  代金引換にてご注文後、ご不在により受け取りができなかった場合も往復の送料+代引手数料をご請求いたします。
  クロネコヤマトのシステム上、商品の発送から最長で7日間保管が可能です。
  代金引換によるお受け取りは発送から7日以内にお願いします。
  7日以降も受け取られない場合には当店へ商品が返送されてしまいます。
  こうなりますと、送料などのご請求の対象となりますのでご注意下さい。
  お受け取りできない事が事前に分かっている場合にはご注文時にお届け日時の指定をお願いします。

 ●受取拒否をされた場合
  往復分のクロネコヤマト定価送料(通常サイズ・近距離で約1500円前後、北海道沖縄県では3000円前後)、代金引換手数料(315円〜)を別途ご請求致します。
  ご請求ににつきましてはメール、電話、郵便などで行いますが、裁判所からの支払督促状にてご請求とさせていただきます。
  お客様がご請求分の代金をお支払いただけない場合は、裁判所からの支払督促状にてご請求となり、財産差押えの強制執行手続となります。
  この場合に発生する事務手数料と裁判費用+交通費(実費)+人件費(日当で2万円)を合わせて約20〜25万円前後を加算してご請求をさせていただきます。

楽天ポイントについて
ご注文のキャンセルによるポイント返還について
 当店にてキャンセル処理を行った時点での返還となります。
 ※【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからキャンセル、および注文内容の変更を行ってもポイントの返還はされません。
 (通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)
 有効期限を過ぎてからのキャンセルに伴うポイントの失効につきましては理由を問わず返還出来ませんのでご注意下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義、海外のクレジットカードのご利用はできません。
※本体や限定版の場合、クレジットカード会社に登録のある住所以外への発送は受け付けておりません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1062479 ラクテン(フアミコンフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】★※ご入金は口座番号の書かれたメールが届いてからお願いします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●即納商品の場合、5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●発売前の商品の場合には商品の発売日の2日前までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
 なお、一部限定版などの商品の場合、ご注文から1ヶ月以内でのお支払いをお願いする場合もございます。
 この場合はメールにてご案内致しております。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
商品のお届け時にクロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いいただく方法です。

メリット
○商品と引き替えに代金を支払うので安心です
○銀行振込やクレジットカードを持っていなくてもお支払いできます

デメリット
×代引き手数料が必要になります

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円320円
10000  〜 29999円430円
30000  〜 99999円650円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
決済手数料は以下の通りになります。
・金額は商品代金+送料の合計金額が対象になります
  1円〜 7999円:手数料200円
8000円〜29999円:手数料3%(商品金額+送料の3%)
30000円〜    :手数料900円
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 当店からのご注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※ご注文承諾メール配信後、5日以内にご入金下さい。
※お取り寄せ商品をご注文のお客様は商品入荷確定後のお支払いとなりますので、後日ご入金詳細をお知らせ致します。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
決済手数料は以下の通りになります。
・金額は商品代金+送料の合計金額が対象になります
  1円〜 7999円:手数料200円
8000円〜29999円:手数料3%(商品金額+送料の3%)
30000円〜    :手数料900円
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 当店からのご注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
※ご注文承諾メール配信後、期限以内に(通常5日以内)にご入金下さい。
※お取り寄せ商品をご注文のお客様は商品入荷確定後のお支払いとなりますので、後日ご入金詳細をお知らせ致します。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト(あす楽対応)
【備考】★商品のお届け日数
在庫のある商品は即日〜ご注文の翌日に発送いたします。
在庫切れの場合にはメールにて入荷予定日をご連絡いたします。

★複数の商品をご注文頂いた場合
複数の商品を一度にご注文頂いた場合、全ての商品が揃ってから発送いたします。
発売中の商品と発売前の予約商品を一緒にご注文頂いた場合には予約商品の入荷時にまとめて発送いたします。
予約商品を複数一緒にご注文頂いた場合には一番遅い発売日の商品が入荷した時にまとめて発送いたします。

★お届けにかかる日数について
●発送の翌日到着:本州地域
●発送の2日後到着:北海道、沖縄県、離島地域
交通状況や天候などによっては遅れる場合もありますのでなにとぞご了承下さい。

■時間指定について
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
ご希望の時間帯がありましたら備考欄へお書き添え下さい。
交通状況や天候などによっては遅れる場合もありますのでなにとぞご了承下さい。

■発送後のお届け先変更について
 商品の発送後のお届け先変更は犯罪目的で行われる事がありますので禁止とさせて頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 620円 560円 520円 520円 520円 520円 520円 560円 620円 620円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

送料無料クロネコヤマトネコポス(あす楽対応)
【備考】商品名に「(ネコポス不可)」の記載が無い商品が対象となります。
速達メール便よりも早くお届けできる配送方法です。

★送料について
全国どこでも送料無料にて発送いたします。

★ネコポスで送れる数量について
一度のご注文の数量に制限はありません

★注意事項
ネコポスの場合、代金引換はできませんのでクレジットカード・銀行振込(前払)・コンビニ払い(前払)が対象になります
・配達日指定、時間帯指定は出来ません
・ご自宅のポストへの投函でお届け完了となります
・ソフトの特典はサイズの都合によりお付けできない事があります
・梱包は厳重に行いますが、商品の破損・紛失による交換・返金などの補償はありません
・お届けは地域によりますが発送後、1日〜2日の予定となります。
 (時期により遅れる場合もあります)
・ネコポス発送できない商品をご注文頂いた場合には宅急便に変更して発送致します


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
お客様の都合による商品のキャンセルはできません。
ご注文時に再度ご確認下さい。
ただし、以下の場合には返品・返金させていただきます。

1:商品の誤配の場合
  ご注文の商品と、実際に届いた商品が違っていた場合です。
  ご連絡後の返品・返金となりますので、まずはご連絡下さい。

2:製品の初期不良の場合
  商品到着後、1週間以内の不良につきましては初期不良として交換の対応をさせていただきます。
  この場合も必ずご連絡をお願いします。


商品の故障について

1:ご購入後1週間以内の場合
  初期不良品として交換いたします。
  お手数ですが、ご連絡下さい。
  商品によっては直接メーカーにて交換して頂く場合もございます。
  ゲームソフトの不具合はメーカーまでお問い合わせ下さい。

2:ご購入後1週間以降の場合
  修理対応となります。
  お手数ですが、パッケージに記載のあるメーカーサポートまでご連絡下さい。
  海外メーカー品の場合はサポートの対象外となりますのでご了承下さい。