会社概要

株式会社ファミリー・ライフ
〒170-6040 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60-40F
TEL:048-561-2525 FAX:048-561-8569
店舗運営責任者:木村直人(WEB開発課)
店舗セキュリティ責任者:木村直人
店舗連絡先:family-life@shop.rakuten.co.jp

お支払方法について
安心の代金引換 または
便利なクレジットカード にてお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB 、AMEX、Dinersです。
●お支払総額は、商品代金合計+送料となります。
●支払方法は一回払い、分割払い、リボ払いが可能です。
ご注文後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
楽天市場のSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて安全に送信されます。
当店でのお買い物の約4割がカード決済。スタッフは一万件以上の受注をこなしたベテランです。ご安心を!
●クレジットカードのご名義人様とご注文者様のお名前に相違がある場合につきましては、
ご注文をお断りさせて頂いております。予め、ご了承の程、お願い致します。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部(ホンテン) 普通 7742268 株式会社ファミリー・ライフ
【備考】【お振込時のご注意】
必ず当店からの
ご注文確認メールを受け取ってからご入金をお願い致します。

必ずご注文者様のフリガナとお振込名義とを一致させてください。
お振込名義の前に受注番号のご入力をお願い致します。

△△△△△△-××××××××-●●●●●●●●

●●●●●●●●が受注番号となります。
※受注番号はご注文確認メールに記載されております。
処理を円滑に行う為にも何卒、ご入力の程お願い申し上げます。

振込手数料は誠に恐れ入りますが、お客様のご負担でお願い致します。

多くお振込頂きました場合につきましては 誠に恐れ入りますが、
返金手数料を差し引きさせて頂きましてからの ご返金となります。
また、ご入金後、お客様都合によるキャンセルの場合 につきましても同様となります。
ご返金の際、ご返金金額が返金手数料以下となってしまわれた場合につきましては
ご返金ができかねますのでご注意の上、ご請求金額どおりの金額にて お振込を
お願い申し上げます。

ご案内メール到着後、10日以内にお振込み下さい。
10日間が経過してしまいました場合につきましては
誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きます。
ご入金後、商品のご手配となります。

【お振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部(ホンテン)        
普通 7742268           株式会社ファミリー・ライフ

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸
【備考】●お支払総額は、商品代金(税込)+送料となります
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸
【備考】

■誠に申し訳御座いませんが、配送業者のご指定につきましてはお受け出来かねます。

■ご注文後、当店からの受注確認メールにて送料を含んだお支払い総額をお知らせいたします。(配送先が一ヶ所の場合)

【通常購入・共同購入】
■送料の表記のない商品につきましては、何点ご注文頂いても一送り先につき777円(税込)となります。

■送料の表記のある商品につきましては、商品1個当たり、記載の送料にて申し受けます。

※ご注文が2種類以上の場合、お届けが別々になる場合がございます。

【お時間の指定は午前・午後のみとなります】
お客様のお住まいの地域によっては配送業者の都合上
午前中指定ができない地域がございます。また、土日祝日のお届けにつきましても
出来ない地域がございます。

配送業者の指定はお受けできかねます。
【配達時間帯】

(1)いつでもOK
(2)午前中
(3)午後中
※個人宅配にのみ対応いたします。
※一部お取扱いできない地域がございます。その場合は別途メールにてご連絡させて
いただきます。また各地域にて時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。
詳しくは担当営業所までお問合せ下さい。


■ご注意下さい!

ご配送の日時指定につきましてはお受けすることができません。

詳細なお時間の指定は出来ません。お時間の指定は午前・午後のみとなります。

お客様のお住まいの地域によっては配送業者の都合上、午前中指定ができない地域がございます。また、土日祝日のお届けにつきましても、出来ない地域がございます。

配送業者の指定はお受けできかねます。予め、ご了承の程よろしくお願いいたします。


【配送料金表】
 区分A  何点ご注文頂いても、799円となります。
 区分B  ご注文数1点あたり、993円となります。
 区分C  ご注文数1点あたり、1490円となります。
 区分D  ご注文数1点あたり、1998円となります。
 区分E  ご注文数1点あたり、2494円となります。
 区分F  ご注文数1点あたり、2991円となります。
 区分G  ご注文数1点あたり、3499円となります。
 区分H  ご注文数1点あたり、3996円となります。
 区分I  ご注文数1点あたり、4492円となります。
 区分J  ご注文数1点あたり、4989円となります。
 区分K  ご注文数1点あたり、5497円となります。
 区分L  ご注文数1点あたり、5994円となります。
 区分M  ご注文数1点あたり、6490円となります。
※お届け先が離島及び一部地域につきましては、お支払方法の変更または追加送料が掛かります。その際には、改めまして当店よりご案内をさせて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:799円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【通常購入・共同購入】
■送料の表記のない商品につきましては、何点ご注文頂いても一送り先につき720円(税込)となります。

■送料の表記のある商品につきましては、商品1個当たり、記載の送料にて申し受けます。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

●商品の交換・返品については、お届け後8日以内に下記までご連絡を下さい。
  (返品先の住所が当店でない場合がございますので、必ず事前にご連絡を下さい。)
  連絡が無く、商品のみをお送り頂いた場合は受け付けをしない場合がございますので、ご注意ください。

●ご注文頂いた商品は、原則、発送手続き後はキャンセルを承ることが出来ません。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えをさせて頂きます。
  ※誠に恐れ入りますが商品の在庫状況によりましては、ご返品・ご返金対応となる場合がございます。

●但し、以下の場合は保証対象外となります。
 
  一度ご使用・組立になった商品や、イメージ違い等のお客様のご都合による
  商品の返品・交換はお受け致しかねますので、十分にご検討の上、ご注文をお願い致します。

 ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となります為
  初期不良による交換のお申し出は商品お届け後3〜4日以内にお願い致します。

 商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことが出来かねます。

 商品写真は、ご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます。
  「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」等のイメージ違いによる商品の交換及び返品は
  基本的にお受けすることが出来ません。

●ご注文頂きました商品がセット商品の場合につきまして、セット商品の一部のみのご返品・ご返金対応につきましてはお受け出来かねます。ご交換にてご対応をさせて頂きます。

●食品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。万一の不良品はお取り替え致します(送料当社負担)。返品のご連絡は、商品到着後、8日以内にお願い致します。

ご連絡の際には、以下の項目をご記入ください。
 
・ご注文者様のお名前
・ご注文時のお電話番号
・ご注文番号

連絡先:e-mail:info@family-life.co.jp
TEL:048-561-2525(営業時間:平日9:00〜17:00)

※営業時間外のお問い合わせについては翌営業日以降の処理となります。
※商品のご返送先につきましては、ご連絡時にお伝え致します。