会社概要

有限会社ファミリーストーン
〒810-0071 福岡県福岡市中央区那の津2-6-4　九州産業倉庫2F
TEL:092-732-8922 FAX:092-714-6691
店舗運営責任者:田中　智之
店舗セキュリティ責任者:吉永典史
店舗連絡先:familystone@awa.bbiq.jp
在庫について
当店の商品は全て実店舗販売と楽天市場での共同販売になります。そのため「在庫あり」の表記でもメールの整理中などにより売り切れる場合がございます。予めご理解のほどよろしくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は『１回払い』『リボ払い』『分割』『ボーナス払い』
（※リボ払い：ご利用金額にかかわらず、毎月のお支払い額がほぼ一定になるお支払い方法）
どちらのどちらかをお選びいただけます

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

郵便振替
【振込先】17480-47944541 ユ)ファミリーストーン
【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便【※メール便は利用出来ません】
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料(5250円【税込み】以上で無料）＋代引手数料(お買い上げ金額によっては無料)
　但し、お買い上げ総額が￥３００００以上の買い物は代引き手数料が無料となります。
代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
【備考】

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：200円 (ご注文後加算させていただきます。)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】

全国一律525円(税込)
沖縄・離島・一部地域への配送料金は1,050円(税込)となります。
〔ご注文後メールにて修正のご連絡いたします。〕

●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時以降２時間刻みで21時までご選択いただ　
　けます。

※注意※
ご注文の配送変更に付きましてはご注文いただきました翌日の午前中までとなります。
午前中以降にメール・電話等でご連絡いただきましてもご変更致しかねますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2011/4/8〜2011/4/8　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※１配送先につき、合計5,000円(税込み)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

メール便【※代引き・日時指定は利用できません】
【備考】 【業者】（ヤマト運輸）

全国一律160円(税込)
メール便の場合は、代引き・日時指定でのご注文は出来ません(税込)

A4サイズの封筒、に入る大きさで厚さ2cmまでに限ります。
「メール便使用可能」の表示がある商品のみご利用になれます。
サイズに関わらず全国一律の料金です。

メール便の容量を超える場合、宅配便に変更となる場合もございます。 当店から発送して3〜4日後に、直接郵便受けへの投函によるお届けとなります。 ※メール便は配達日時のご指定ができませんので予めご了承願います。
※また、代金引換での決済と併用ができないサービスとなります。

・お支払い金額は（商品代金＋送料160円）
・実際の総額は当店からお知らせする注文確認メールでご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換・お取り置きについて
●受け取り拒否について
近年、代金引換えのお客様に商品の受け取り拒否が見受けられます。いかなる理由に関わらず、受け取り拒否があった場合や、長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合、正規往復送料および諸手数料を別途ご請求させていただきます。（送料無料の場合でも実費をいただきます）尚、いたずら注文など悪質なものは、法的措置の手続きを取る場合もございます。 また、金額の大小に関わらず、返品の際に生じた弊社損失料の返還をしない（無視・放置）場合も（メールを見ていない含み）、法的（裁判所）手続き致します。

 ※前回ご注文時のお支払い状況により、注文をお受けできない場合やお支払い方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。

● 当店では商品の性質上、お買い上げ商品の返品・交換は原則としてお断り しております。但し、お買い上げ商品が万が一不良品であった場合 （ご発送する前に不備がないように念入りにチェックさせていただいております）にはお客様にお荷物が届きました日から一週間以内の返品・交換をお受けしております。（この場合の送料は当店が負担致します。）
　　
※　通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります 必ずご使用前に商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ等)をお願いたします。

● 商品の交換については未着用・未使用・未洗濯の商品に限り商品到着から３日以内にメールかお電話にてご連絡くだい。ご返品後に着用などの形跡が確認できた場合はいかなる理由の場合も返品をお断りさせて頂きます。(商品タグ等の付属品がない場合はお受けできません)また、不良品の場合は、到着後３日以内にメールかお電話にてご連絡後、当社指定の方法にて着払いにて発送お願いします。

※注意事項※
返品の際に商品や靴箱に直接的なテープでの梱包や伝票を靴箱に貼る行為が目立ちますのでお気をつけ下さい。また、そのような返品は商品として認められず一切お受けできません。返金などもお受けしかねます。ご注意下さいませ。

● セール品など値下げされたものについてはサイズ交換･お客様都合による返品はする事ができません。何卒ご了承ください。

● お取り置き(到着指定日)につきましては、注文された日から１０営業日までと致します。

≪ご注意≫
ネット販売の性質上（撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等）イメージ写真と 商品との色合いなどが若干異なる場合 もございます。 お届けする商品には当店の管理用の下げ札を付けております。こちらの 下げ札を 取り外された場合 はいかなる理由をもちましても返品交換できません。

●連絡先 　　　　
有限会社　ファミリーストーン　　　　　　　　　　　　　
福岡市中央区大名那の津2-6-4
　　　　九州産業倉庫2F 　　　　
０９２−７３２−８９２２ 　　　　
担当　吉永典史
偽ブランド品について
当店は楽天掲載商品の全ては日本国内の正規代理店契約です。
正規契約とは、日本の正規代理店、メーカーと直接契約を交わし仕入れ業務
を行っております。

主要仕入先：（株)トランスコンチネンツ　（株)イズ　オッサモンド　

※インポート商品を海外で直接買い付けによる仕入れは一切行っておりませ
ん。ドメスティックブランド（日本ブランド）につきましても店頭買い
といわれる仕入れも行っておりません。全ての商品に関して一切、偽物
はございませんので安心してお買い物をお楽しみください。