年末年始休業のお知らせ&当店は税別5,500円(税込5,940円)以上お買い上げで送料無料♪
【大切なお客様へお知らせ】(ご注文前に必ずお読み下さい。)

【年末年始休業のおしらせ】(12/31〜1/4)

【Fashionletter ONLINE STORE】 をご利用頂きありがとうございます。誠に勝手ながら、
当店では【2014年12月31日(水)〜2015年1月4日(日)】までを休業とさせて頂きます。

◆停止業務◆
休業期間中は 【発送業務】 【メール対応】 【電話対応】 のオンライン注文以外の
全ての業務を休止させて頂きます。

発送業務、お問い合わせ等のご対応は営業再開日から順次対応とさせて頂きます。
(※連休明けになる為、お問い合わせ対応・発送等が遅延する可能性がございます。)

★オンラインでの商品注文に関しましては休業期間中も24時間通常通り行えます★

【カスタマーサポート・発送業務▼】
【12/30(火)】 △ 午前中まで (※注1)、以降【1/5(月)】より順次発送

※注1.銀行振り込み、コンビニ支払、バンク決済等でのご注文は入金確認にお日にちを要する為、
 またメーカーからの在庫取り寄せ商品につきまして、12/22以降のご注文は仕入れ先メーカー休業等により、
 発送締め日の前日にご注文をいただきましても、年内の発送が出来ない場合がございます。

※契約配送業者も繁忙期に入る為、また積雪などの道路状況の悪化に伴う、配達遅延により
年内に当店での発送が完了しても、お客様のお手元に年内にお届け出来ない場合がございます。
お客様にはお急ぎの所、大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。


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【年末年始時期の物流増加・天候悪化による配達遅延について】

只今、全国的な年末年始の物流増加における道路交通量増加、また雪等による天候悪化の道路状況の悪化により
到着遅延が発生している旨、弊社契約運輸会社より案内を受けております。
通常配送状況時と比べ商品のお届けまでに、お日にちを要する場合が御座いますので予めご了承下さいませ。
また配達指定をいたただいてもご希望のお日にちでの配達が困難な状況となっておりますので、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

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当店は税別5,500円(税込5,940円)以上お買い上げで送料無料に♪

当店の通常送料は 本州・四国・九州⇒525円
北海道・沖縄・離島⇒1,200円になります。

◆当店でお買い上げ5,500円(税別)以上または送料無料アイテムご購入で本州・四国・九州の送料が無料に!
(北海道・沖縄・離島への配送は通常送料1200円⇒675円★)

◆北海道・沖縄・離島への送料割引について
お買い上げ5,500円(税別)以上または送料無料アイテムご購入の場合、
北海道・沖縄・離島への配送は通常送料1200円から525円引きの送料675円となります。
ご注文時は送料計算が0円と表記される場合がございますが、当店より後ほど配信されます、
注文確認メールにて金額を訂正いたしますので、ご確認下さいませ。

◆送料無料対象商品で小さい・薄い商品はメール便で発送する場合がございます。
予めご了承くださいませm(_ _)m

つまりまとめ買いがお得なんです♪v(>u<)b

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1.【予約商品との同梱の場合の発送について】

●注文カゴ選択肢に【納期情報がある商品】⇒は予約商品となります

一例)キャメル【●月■旬発送】

または 

発送について⇒●月■旬となります。

こちらの商品の発送は【予約商品の入荷後】となります。
【発送日の目安】は、【選択肢横】または【お買い物カゴ付近】に記載しております。
(納期は商品により前後する場合が御座います。)
同商品であっても、カラー・サイズ等により、【通常商品】と【予約商品】が含まれる場合がございます。
その際も、納期情報の記載があるものは【予約商品】・【無いものは通常商品】となっております。

※)【通常商品と予約商品と同じ買い物かごでご購入】の場合、予約の入荷後同梱での発送となります。
通常商品の発送を先にご希望されます場合は、【予約商品と別々のお買い物カゴでご購入】でご注文下さい。
(発送が複数回になりますので送料計算も別となりますのでご注意下さいませ。)

お手数ではございますが、今一度ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

会社概要

株式会社BFLAT
〒556-0022 大阪府大阪市浪速区桜川1−4−21芳光難波ビル
TEL:06-6568-3435 FAX:06-6568-3436
店舗運営責任者:加藤 智紀(ネットショッピング部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 智紀
店舗連絡先:fashionletter@shop.rakuten.co.jp

初めてお買い物されるお客様はご注文前にご確認下さい
━営業日について━
平日 10:00〜18:00
土曜 10:00〜12:00
(日祝祭日はお休みをいただいております)

日・祝・祭日や会社休業日にいただきましたご注文商品の発送業務、
ご注文への確認メール、発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、
原則として翌営業日順次対応となりますので、何卒ご了承くださいませ。
━商品在庫について━
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、
システムで在庫調整を行っておりますが、
タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、
欠品が出た場合、誠に申し訳御座いませんが原則ご注文のキャンセルにて
ご対応させて戴きます。

━メールのドメイン解除について━
ご注文後、楽天市場様より送信される自動配信メールとは別に
当店から【ご注文確認メール】を送信させて頂いております。

パソコン・携帯のメールセキュリティ設定により、
上記メールが届かないというお声をお客様よりいただいております。

お振り込みに必要な番号・ご注文確定金額等の大切な情報も記載しているため、
ご注文前にドメイン設定を確認していただき
【fashionletter.r@watch.ocn.ne.jp】と【bflat@true.ocn.ne.jp】
を受信できるようにお願い致します。
楽天市場様のヘルプはこちら

━明細書不要のお客様は━
当店でお買い上げいただいた商品を発送する際、原則ご注文明細書を
商品に同梱させていただいております。他の方へのプレゼント等で
ご注文明細無しをご希望されるお客様は
ご注文時【注文備考欄】に『明細不要』の旨をご記載下さい。

また、プレゼント等で明細無しをご希望され、送付先に注文者様のお名前の明記
ご希望される場合はお手数では御座いますが、注文時【注文備考欄】に『注文者明記:有』
とご記載下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
(発送時、送り状に簡単ではございますがご注文者様のお名前を記載させて戴きます)

(記入例) 【プレゼントなので明細不要 注文者明記:有】▼
ご注文明細を同梱せず、お荷物の送り状に
ご注文者様のお名前を簡単では御座いますが記載致します。

━発送について━

発送までの流れ

ご注文から発送までの流れ

●選択肢に【商品番号のみ】⇒ 【即納商品(一部商品除く)】
『当店に在庫のあるもの』は原則 (※2) 【商品がご準備出来次第】 発送させていただきます★
おおよその目安として【1〜3営業日以内】に発送させていただきます。
※上記は発送日を保証するものではありません、目安として参考にして下さい。

※ブランド商品・一部メーカー取り寄せになる場合は、
 お取り寄せにお時間をいただく場合がございますのでこの限りでは御座いません。
※1)銀行振込でのご購入の場合、ご入金確認後、発送準備を進めさせていただきます。
※2)注文殺到時は通常より発送にお日にちをいただく場合がございます。
 又流通等の状況により発送後も到着が遅延する場合がございます。
上記改めて、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い致します。

●選択肢に【納期情報がある商品】⇒【予約商品】
【発送】は【予約商品の入荷後】となります。
【発送日の目安】は、【選択肢横】又は【お買い物カゴ付近】に記載しております。
同商品であっても、カラー・サイズ等により、【即納商品】と【予約商品】が含まれる場合がございます。
その際も、納期情報の記載があるものは【予約商品】となっております。

※)即納商品と予約商品と同じ買い物かごでご購入の場合、予約の入荷後同梱での発送となります。
即納商品を先に発送をご希望されます場合は、予約商品と別々にご購入いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
(発送が複数回になりますので送料計算も別となりますのでご注意下さいませ)

お支払について

当店では以下のお支払方法がお使いいただけます


 クレジットカード 


楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

代金引換

コンビニ支払

銀行振込

楽天バンク決済

楽天Edy決済

前払い系、ご決済はご入金確認後より発送準備を進めさせていただきます。
詳しくは下記の各種お支払方法をご確認下さいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1194340 ラクテン(FASHIONLETTERフアツシヨンレタ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 代金引換の場合は10日以上先の配達指定はお受けする事が出来かねます。 ご指定された場合はキャンセルさせていただきますので、ご注意下さいませ。 ※12/4 配送業者の代引料金改定につきを手数料を変更しました。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
※スマートフォン・モバイルではローソン決済は選択できません。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

配達のお時間指定について




◆以下4つの時間帯から指定できます◆

午前中

12時〜15時

15時〜18時

18時〜20時

ご注文殺到時・配送繁忙期、北海道・沖縄・離島・その他一部地域、又天災等の影響により、
お届け日のご指定・時間指定がお受けできない場合がございます。

宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】当店でお買い上げ合計税別5,500円(税込5,940円)以上で送料無料です♪ 当店の通常送料は 本州・四国・九州⇒525円 / 北海道・沖縄・離島⇒1,200円になります。 ◆一回のご注文の商品代金合計金額が税別5,500円(税込5,940円)以上・または送料無料商品ご購入で本州・四国・九州の送料が無料になります◆ ※北海道・沖縄・離島への配送は通常送料1200円から525円引きの送料675円となります (後ほど当店から送信致します、注文確認メールにて金額を訂正いたしますので、ご確認下さいませ。) ※商品サイズによりメール便にて発送する場合がございます。
【送料料金表】
  沖縄・北海道・離島全国一律
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1200円 525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店でお買い上げ合計税別5,500円(税込5,940円)以上で送料無料です♪ 当店の通常送料は 本州・四国・九州⇒525円 / 北海道・沖縄・離島⇒1,200円になります。 ◆一回のご注文の商品代金合計金額が税別5,500円(税込5,940円)以上・または送料無料商品ご購入で本州・四国・九州の送料が無料になります◆ ※北海道・沖縄・離島への配送は通常送料1200円から525円引きの送料675円となります (後ほど当店から送信致します、注文確認メールにて金額を訂正いたしますので、ご確認下さいませ。) ※商品サイズによりメール便にて発送する場合がございます。


消費税について
当店で販売しております商品は現在、税別価格となっております。 ご決済前に必ず税込の金額をご確認下さい。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル・返品について
Fashion letterでは、お客様に喜んで頂けるよう低価格で商品を提供している為、 不良品以外の返品・交換・キャンセルなどは原則お断りさせていただいております。
ご注文後の色やデザイン、質感のイメージ違いで商品の変更はできませんので、ご注文前に今一度ご確認下さいませ。
不良品以外でのご不明な返品があった場合、ご返送させていただく場合もございます。
支払い方法の変更や、間違えて2度ご注文してしまった場合は弊社までご連絡下さいませ。
不良品でのご返品・サイズ交換につきましては商品到着後7日以内にご連絡下さい、未使用・箱やタグが残っている状態の物に限りお受けさせていただきます。
万が一、お届けした商品が不良品であった場合は

・ご注文者様のご氏名
・商品名・商品番号
・不良個所の説明

を記入していただき fashionletter.r@watch.ocn.ne.jp までご連絡ください。
対象商品の在庫がある場合は、交換発送にて対応させていただきますが
在庫が無い場合はご返金にて対応させて頂きます。
不良品の交換、返品時にかかる送料・手数料は弊社が負担致します。
商品交換の場合、弊社より新しい同商品発送させていただきます、商品到着後、不備のあった商品をお手数ではございますが配達員にお渡し下さい。
(又一部メーカー取り寄せ商品・予約商品につきましては、商品取寄せにお時間をいただく場合が御座います
恐れ入りますが何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。)

商品不良でのご返品をご希望の方は、下記まで必ずご連絡下さい。

■返品連絡先
fashionletter.r@watch.ocn.ne.jp
■返送先住所:〒556-0022 大阪府大阪市浪速区桜川1-4-21芳光難波ビル
宛名:(株)BFLAT


■返金について
クレジットカード決済でのご注文の場合は返品商品確認後7日以内に、請求の取り消しを行わせて戴きます。
銀行振り込み・代引き・各種前払い決済のご注文の場合は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

■クレジットカード請求取り消しのタイミングについて
クレジットカード決済締結日に関しましてはカード会社毎やお客様のご契約状況になり異なります。
ご注文後のキャンセルや返金の際、締結日をまたぎますと ご請求月に一旦引き落とされ、翌御請求月に返金又は相殺となります事も御座います。
尚、クレジット会社により返金方法が異なる場合が御座います、調査には契約内容やご使用に関する重大な個人情報が含まれます為、
個人情報保護規約により、弊社にてお調べする事が出来かねます為、返金請求取り消し後の詳細につきましては
大変お手数では御座いますが、各クレジット会社に直接お問い合わせ下さい。

楽天国際配送対象商品について(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】
■楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

■海外配送のお支払方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。
他のお支払方法を選ばれた場合はキャンセルさせて頂きますので予めご了承願います。
Payment method for international shipping is acceptable ONLY credit card
please notice,your order will be automatically canceled if any other payment method is chosen.

■返金・返品はお受けいたしかねますので、お買い上げの前に商品、
サイズ及び色に間違いの無いことをご確認下さい。
The repayment and returned goods cannot be received,
and confirm the mistake is not found in the commodity,
the size, and the color ahead of the purchase, please.
Please understand that we will not accept
cancellation in any case for international orders

■日本国内での送料無料セールやメール便対応の商品などのサービスは適応外でございます。
EMSでの送料をご負担いただく事ご了承くださいませ。
The service such as commodities for the free shipping sale and the mail service is outside the adjustment.
Please acknowledge bearing the carriage in EMS.

別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、
詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

■消費税に関しましては海外配送取扱費として請求させて頂きます。
Please note that the consumption tax amount shown is charged
as a handling fee for international shipping.