会社概要

株式会社フェイバリット
〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町4-5 クレアトゥール6F
TEL:03-6804-8544 FAX:03-6804-8546
店舗運営責任者:榊原 英記(通販部)
店舗セキュリティ責任者:榊原英記
店舗連絡先:favorite-one@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:30−18:00
  受付時間外13:30-14:30
※日曜定休日


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は3回払いまで可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1247967 ラクテン(ワンヒ゜−スセンモンテンFAVORITE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】NP
○お支払方法の詳細
代金のお支払は「コンビニ」「郵便局」「銀行」どちらでも可能です。
商品発送から2営業日(土日祝日を除く)以内に請求書を発送致します。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
NP後払い請求書の「払込受領書」が領収書となります。
○ご注意
後払い手数料:280円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

与信確認が取れ次第の発送となりますため、あす楽対応ができかねる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

○ご返品時のお取り扱いに関しまして
ご返品ご希望の場合は代金お支払い前にご相談くださいませ。
ご返品時、往復送料のご負担をお願い致します。
*往復送料1160円を弊社指定の弊社指定の口座へお振込下さい。
・弊社指定の口座はNP後払い決済の返品についてをご確認下さい。 往復送料のお振込と商品が弊社へ到着次第、NP後払い決済の取消をさせて頂きます。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】

配送について
宅配便
【業者】佐川急便,ヤマト運輸
【備考】
【発送について】
●通常注文の場合は佐川急便の宅配便にてお届けいたします。
●沖縄県・一部離島は送料1080円となります。
また、高額購入頂きました際は送料500円となります。
*一部離島のお客様は追加送料が発生の場合はご連絡致します。
 
●ご入金が確認でき次第、2日以内に発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日時指定についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯指定については9時〜12時/12時〜14時/14時〜17時/17時〜19時/19時〜21時でご選択いただけます。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 580円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について
Favoriteでは税込と税別の商品がございます。 詳細は商品ページにてご確認下さいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●弊社の商品に欠陥があった場合
商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールまたは電話にてご連絡ください。
在庫がある場合は交換、品切れの場合はご指定の口座へご返金させていただきます。
※不良品の場合は、同商品との交換のみの対応とさせて頂きます。
※在庫がある場合の返品・返金は基本的にお受けできません。

ただし、下記の場合は交換はお受けできませんのでご了承をお願いします。
1.ご連絡がない場合。
2.一度使用した商品(タグがない場合はお受けできません。)
3.洗濯をした場合。
4.商品到着から7日以上経過している場合

【返金について】
返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。

*お客様都合による、ご返品の際は返金手数料324円がかかります。
*ご返金の際はお支払方法にかかわらず、一律銀行振り込みにてご返金とさせて頂きます。

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●お客様の都合によるご交換の場合

商品到着から7日以内に下記の連絡先までメールまたは電話にてご連絡ください。

サイズ・お色違いへの交換のみ承ります。
他商品への交換は承る事が出来かねます為、一度ご返品を頂き新規でご注文をお願い致します。

*ご返送にかかります送料のみご負担をお願い致します。

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●お客様の都合による返品の場合

商品到着から7日以内に下記の連絡先までメールまたは電話にてご連絡ください。

ただし、下記の場合は交換・返品はお受けできませんのでご了承をお願いします
1.洗濯をした場合
2.一度使用した商品(タグがない場合はお受けできません。タグのついている商品のみ交換できます。)
3.ハッピーフライデー(1500円offチケット含む)、福袋、タイムセールなどのセール商品、企画商品
4.商品到着から7日以上経過している場合

ご注意:お客様都合による返品の場合、返金手数料324円、往復送料をご負担頂きます。
※ご返品によりご注文総額が税別6000円未満となります場合、お届けにかかっております宅配便送料580円のご負担をお願いしております。

★返品連絡先
電話番号:03-6804-8544
返送先住所:〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町4-5 クレアトゥール6F
担当者 :榊原英記


●NP後払い決済ご利用でご返品の場合

ご返品ご希望の場合は代金お支払い前にご相談くださいませ。
ご返品時、往復送料のご負担をお願い致します。
*往復送料1160円を弊社指定の下記口座へお振込下さい。
・往復送料のお振込と商品が弊社へ到着次第、NP後払い決済の取消をさせて頂きます。

口座振り込み先はこちらになります。
みずほ銀行 千歳船橋支店
普通2089276 カ)フェイバリット

ギフトラッピングについて
弊社では、プレゼント用の包装は受け付けておりません。