会社概要

株式会社WiNEEDS HOLDINGS
〒730-0802 広島県広島市中区本川町2丁目5-17-4F
TEL:082-503-2715 FAX:082-503-2717
代表者:重山 龍
店舗運営責任者:土田 博也
店舗セキュリティ責任者:土田 博也
店舗連絡先:fcllicoltd@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間:10:30〜13:00 14:00〜17:00
定休日:日曜日・祝日

※土曜日は出荷業務のみの営業のため、お電話による問い合わせ対応はお休みさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

Please select this credit card option or PayPal option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping charges to the country of destination will be advised later for your order confirmation by e-mail.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping charges mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop.
Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Delivery lead-time will be varied depending on the shipping address.
We will inform you the estimated delivery lead-time by e-mail.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日出荷締め切り時間までの残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 無料
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

Paypal
【備考】Thank you for shopping with fcl. online shop.
You will receive a message shortly with the total amount including shipping charges so that you can proceed to checkout & pay by PayPal at: ebay-info@wineeds-hd.jp

Please note that if payment through PayPal is not confirmed by the date indicated in the e-mail, your order will be automatically cancelled.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
代金引換・カード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・18時〜21時
ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。
時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。
細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。
地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。

【お届けにかかる時間は下記となります】

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
EMS (international order)
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
日本国内のお客様はお選びいただかないようにお願いいたします。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、お届け先によって異なりますので、別途メールにてご連絡させて頂きます。
ただし、通関事情により送れる場合もございますので、あくまでも目安となります。


Please select credit card option or this PayPal option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping charges will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionallywhen the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping charges mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop.
Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Delivery lead-time will be varied depending on the shipping address.
We will inform you the estimated delivery lead-time by e-mail.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

Amazon代行出荷
【備考】

土曜日の出荷や配送地域によっては佐川急便での配送ではなく、出荷業務をAmazonへ委託しております。
発送元の都合上、出荷のお知らせメールが出荷日当日にお届けできない場合がございます。
翌営業日には楽天市場の購入履歴にて配送状況についてご確認いただけます。
(楽天会員ログインが必要となります。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時


ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。
時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。
細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。
地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。

【お届けにかかる時間は下記となります Amazon代行出荷】

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.土曜日の出荷分については、佐川急便での配送ではございませんので、対応しておりません。週明けの営業日に出荷致します。
2.日付指定/時間帯指定はできません。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天BOX受取
【備考】

■楽天BOX設置箇所

・大阪市営地下鉄 なんば駅 20号出口近く
・西日本鉄道 福岡(天神)駅 北口コンコース(西側のプラットインキューブ横)
・西日本鉄道 薬院駅 中央口コンコース(西側の売店横)

■楽天BOXをご利用いただけるお支払方法について
クレジットカードでのお支払いのみ対象です。
お支払い方法にてクレジットカード決済以外を選択いただき、配送方法にて【楽天BOX受取】を選択された場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。



■受取ロッカー注文時のご注意点

下記、商品は受取ロッカーを指定していただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合
ご利用いただけるお支払方法はクレジットカード決済のみとなります。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 

なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他注意事項

受取ロッカーの利用にあたり、以下の行為は禁止されています。
以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
◆税込価格◆ 当店の商品は消費税込の価格表示となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
<This Return & Exchange Policy is valid only in Japan>
事前に全ての商品の点灯チェック等をしておりますが万が一初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら交換等の対応をさせていただきます。
その際の送料は当社にて負担いたします。
なお不具合の商品をご返送いただいた上で検品後の交換対応とさせていただいております。
万が一、保証期間内に商品不具合が発生した場合、弊社へご連絡をいただいた上で、商品一式をご返送ください。
検査実施後に不具合部品を交換させて頂きます。
返送の際の送料に関しましては、弊社負担とさせて頂きます。

なお、検査期間に関しましては、7日〜10日程度いただいておりますので、検査期間中は純正バルブ等をお取り付けいただきますようお願い致します。
購入間違い等で商品交換をご希望の場合は、商品が未開封、未通電の場合のみ対応をいたします。
その際の送料や交換・返品手数料(1,500円)などについては、お客様負担とさせていただいております。
尚、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

 【返品連絡先】
 mail:fcl.rakuten@est-works.co.jp

 【返送先住所】
 〒730-0802 広島県広島市中区本川町2丁目5-17 ウィニーズ本川町 4F
 株式会社 WiNEEDS HOLDINGS


<The Return & Exchange Policy outside Japan>
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
Please make sure not to make any wrong order.

If items are defective or dead on receipt, though, please contact us by email within 7 days from the date of receipt.
We will exchange for the bulbs or the ballasts.
Please do not ship back the item(s) without pre-notice to us.
Items shall be returned in their original and unused condition.

保証について
<This Return & Exchange Policy is valid only in Japan>
■fcl. HIDフルキット バラスト・バルブともに1年間

■fcl. /fcl.Monobee純正HID交換用バルブ 1年間

■fcl.Monobee HIDフルキット バラスト3年間・バルブ1年間・リレーハーネス1年間

■LEDバルブ・LEDルームランプ 初期不良のみ7日間


・保証期間内の不具合の際は、メールにてお客様氏名、ご購入日、楽天の注文番号(267056-から始まる番号)などご用意の上、症状などをご連絡ください。
内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせていただきます。

・出荷前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、万が一商品の不良や故障した場合は、ご連絡いただければ交換等の対応をさせていただきます。
その際の送料は当社にて負担いたしますので、送料着払いにて商品をお送りください。

・修理の際に生じる脱着工賃やその他諸費用につきましては、弊社で一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

・製品を交換した場合でも一番初めにご購入頂いた時点から起算した保証期間が適用されます。

※本商品は自動車用アフターパーツです。不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、お取り付けの際に外された部品は必ず保管しておいてください。

対応の基本的な流れ

対応の基本的な流れ

<The warranty outside Japan: 30 days of the delivery of the original shipment to the buyer.>
In case that the bulb(s), the ballast(s), the relay harnesss or directly connecting relay unit(s) fails within the warranty period, please do not hesitate to contact us and let us know the situation.
Also please inform us of the original order details such as the order number, your name and phone number on the warranty card.

Our product is an aftermarket product for vehicles.
Be sure to keep the removed parts as the stock parts in a safe place to restore to their original state when any inconvenience would occur.

Also, be sure to restore the headlight to their original state before installation when contacting us.