会社概要

株式会社フィールプール
〒168-0072 東京都杉並区高井戸東3-9-10-611
TEL:03-5344-9533 FAX:03-5344-9533
代表者:石井裕人
店舗運営責任者:石井裕人
店舗セキュリティ責任者:石井裕人
店舗連絡先:feelpool@shop.rakuten.co.jp,feelpool_2@shop.rakuten.co.jp,feelpool_4@shop.rakuten.co.jp

営業日・営業時間について
月曜から金曜日の平日 10:00〜19:00
(通常は土日祭日を休ませていただいております。)

インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間対応しております。
当店休業日に頂いたご注文・お問い合わせは、翌営業日にお返事させていただきます。

プライバシーポリシー(個人情報管理基準)
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意
を払っております。
個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し、管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以
外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

商品の在庫と配送について
出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
予めご了承の上で当店をご利用いただけますようお願いいたします。

在庫があり、かつ、配送可能時間内のご注文については、当日の発送となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
□上記のクレジットカードと提携カードがご利用可能です。

□お支払いは1回払い、リボ払い、分割払いが利用可能です。
 ※カード会社により、分割、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。
 詳細につきましてはお客様がご契約のカード会社にご確認ください。

□お支払総額は、商品代金合計+送料 になります。

 5,000円以上のお買上・・・送料無料  「定型外郵便・メール便(対応商品に限る)・・・送料無料


□当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を
 使用しておりますのでご安心ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1032065 ラクテン(FEELPOOLフイ−ルフ゜−ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
 □お支払総額は、商品代金合計+送料 になります。

   5,000円以上のお買上・・・送料無料  「定型外郵便・メール便」(対応商品に限る)・・・送料無料


  ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせしますので、ご確認ください。
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる
   場合がございます。
   後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


 □代金は前払いとなります。

 □確認メールをお受け取り後、7日以内にお振込みください。
  ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
  ※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 □お振込名義が、お買上げご本人様と異なる場合は、必ずご連絡ください。

 □振込手数料はお客様でご負担ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
    

 □お支払総額は、商品代金合計+代引手数料(324円)+送料 です。

   ●5,000円以上のお買上・・・送料無料 
                                  
  ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせしますので、ご確認ください。
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる
   場合がございます。
   後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


 □「メール便・定型外郵便」では、ご利用いただけません。

 □代引手数料は、お買上げ金額に関わらず一律 324円(税込)

 □現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
   代金は商品受取り時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・銀行・郵便局
【備考】 □お支払総額は、商品代金合計+送料 になります。

  5,000円以上のお買上・・・送料無料  ●「メール便・定型外郵便」(対応商品に限る)・・・送料無料 

 □商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

 □別途、手数料はいただきません。
  ※銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)はお客様ご負担となります。

  下記の支払い方法がご利用いただけます。

  

 □後払いのご利用には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
  サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  なお、与信審査の結果によっては、ご利用いただけない場合もございますので予めご了承下さい。

 □請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズよりご注文者様のご住所に郵送されます。
  ※通常、発送日の翌営業に郵送させていただきます。
  その請求書に従って発行より14日以内にお支払い下さい。

 □ご利用限度は、累計残高で54,000円(税込商品代金)迄です。
  54,000円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
     

 □送料 全国一律 500円  

  5,000円以上のお買上・・・送料無料

  ※海外発送は行いません。
  ※メーカー直送など諸般の状況により宅配業者が異なる場合があります。

 □配送のタイミング>
  ご注文完了(配送可能時間内)後、通常、当日発送になります。

  在庫やご注文時間、その他状況により、一定の日数をいただく場合があります。
  銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。
  なお、該当日が、休業日(土日祭日等)及び金曜にあたる場合は、翌営業日が基準となります。
  ※在庫切れなど諸般の事情により上記発送期間と異なる場合は、事前にご連絡を差し上げます。
 
 □配達指定日について
  配達日の指定については、原則としてご注文完了日より10日以内にて承ります。
  これを超えるご希望につきましては、ご相談ください。

  お急ぎの場合は、配達日の指定をしないで、備考欄に「急ぎ」と記入してください。
  通常、最短にて発送いたします。

  ※交通状況、天候等など諸般の事情によりご希望に添えない場合があります。
 
 □配達指定時間について
  配達時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。   
  ※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
   一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がござ
   います。

 □お買上げ明細書
  通常は、お買上げいただいた荷物に同梱しますが、プレゼントなど、ご注文者様と
  送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。
  その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛に郵送さ せていただきます。

 □ご要望の多い、「簡易包装」にてお送りします。
  但し、商品の材質や形状により段ボール箱を使用する事があります。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

定形外郵便/クリックポスト(日本郵便)
【備考】

  定形外郵便/クリックポスト(日本郵便) 送料無料!!


  ご利用に際しては、条件及び制限がございます。
  下記をご確認していただき、ご了承の上で、ご利用ください。
  ※ご利用のお客様には、下記事項をご承諾いただけたものとして発送します。


 □対応商品に限り選択が可能です。
  ご希望の方は、必ずご注文画面の配送方法→詳細より、選択して下さい。
  ※選択されない場合は、通常の「宅配便」扱いとなります。

 □「定型外郵便」か「クリックポスト」の選択は、サイズ等により決まります。
  指定はできません。

 □「代金引換」及び「お届け日時指定」は、ご利用いただけません。
  ご希望の場合は、通常の宅配便をご利用ください。

 □ラッピングサービスは、お受けできません。

 □ポスト等への投函サービスとなります。
   ※ポスト等に投函できない際は手渡しまたは不在票での対応となります。

 □配達状況
  クリップポストの場合、「お問い合わせ番号」をお知らせします。
  ※実績として、お届けまでの期間は、平均 2日〜4日です。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
□商品受取り時の確認のお願い
 商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容が正しいかどうかをご確認ください。

□当店の責任による返品・交換について
 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、何らかの事情により破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
 原則として、交換させていただきますが、商品が在庫切れの場合には返品させていただきます。
 返品・交換の際の送料は、当然、当店で負担させていただきますので、着払いまたはお立替にて発
 送してください。
 お立替いただいた送料は、商品の到着確認後、2日以内にご指定の口座に振り込ませていただきます。
 ※商品返送の際は、宅急便など配達記録が残るカタチのものでお願いします。

□ご返金について(当店の責任によるもの)
 クレジットカードでのお買上げの場合は、最初の決済を取り消し(返品処理)させていただきます。
 手続きはすぐに行いますが、カード会社の締め日によっては一旦売上げとして引き落とされ、翌月
 以降に取り消し(返金)される場合があります。
 銀行振り込みまたは代金引換でお買上げの場合は、お支払いいただいた総額、商品代金(税込)に
 代引手数料(税込、代金引換の場合)を加えた金額を、商品到着確認後、2日以内にご指定の口座
 に振り込ませていただきます。

□お客様のご都合による返品・交換について
 インターネットショップという特性を考え、当店はお買上げ商品の返品または交換をお受けします。
 お届け後7日以内にメールまたは電話にてその旨をご連絡ください。
 交換については、ご希望される商品の在庫がない場合もありますので、ご了承願います。
 なお、商品返送時の送料と新しくお送りする送料をご負担いただきます。
 返品につきましては、商品返送時の送料をご負担ください。
 ※商品返送の際は、宅急便など配達記録が残るカタチのものでお願いします。

□ご返金について(お客様のご都合によるもの)
 クレジットカードでのお買上げの場合は、最初の決済を取り消し(返品処理)させていただきます。
 手続きはすぐに行いますが、カード会社の締め日によっては一旦売上げとして引き落とされ、翌月
 以降に取り消し(返金)される場合があります。
 銀行振り込みまたは代金引換でお買上げの場合は、お支払いいただいた総額、商品代金(税込)に
 代引手数料(税込、代金引換の場合)を加えた金額から返金の際の振込料と代引手数料(ご利用の
 場合)を差し引いた金額を到着確認後、2日以内にご指定の口座に振り込ませていただきます。

□返品・交換をお受けできないケース
 下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
 ご了解ください。
 1.お届けから7日が経過した商品
 2.お客様が一度ご使用になられた商品
 3.お客様が汚損・破損された商品
 4.その他、返品の対象外に指定された商品

□返品・交換連絡先
 e-mail rakuten@feelpool.com
 電話  03-5344-9533(返品担当宛)
 返送先 ご連絡をいただいた後、当店より返送先をお知らせいたします。

□配送のタイミング
 ご注文完了後、通常2〜4日営業日での発送になります。
 銀行振込の場合は、入金確認後、2から4日営業日の発送となります。
 なお、該当日が、休業日(土日祭日等)及び金曜にあたる場合は、翌営業日からの起算となります。
 ※在庫切れなど諸般の事情により上記発送期間と異なる場合は、事前にご連絡を差し上げます。