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決済方法・代引き手数料について

【決済方法】

クレジットカード・代引き・楽天バンク決済が
ご利用いただけます。

■クレジットカード決済

以下のクレジットカードが利用できます。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※当店はSSL対応ですのでカード番号は暗号化して送信され安心です。
※弊社にはお客様のカード番号がわからないシステムになっております。

※海外で発行されたカードは一切ご利用いただけません。

■代引き決済（着払い）

【業者】佐川急便
※代引き手数料はお客様の負担となります。
※代引き手数料３１５円（税込）

■楽天バンク決済

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

配送について

1度のご注文合計10,500円(税込)以上で
送料・代引き手数料無料！

送料は全国一律630円(※沖縄県のみ1,300円)となります。
佐川急便で配送いたします。

お急ぎのお客様はご注文時に備考欄に「お届け希望日」をご記入ください。

※ご希望に添えない場合は連絡いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
⇒花火をお買い求めの沖縄県・離島地域のお客様へ

※発送は国内のみとなります。海外発送は受け付けておりません。

商品のお届けについて

ご注文をいただいてから、4営業日以内で発送を目標としています。

【楽天バンク決済の場合】

ご注文確認後の(ご入金確認後)4営業日以内での発送となります。即日発送の対応はできませんのでお気を付けください。

【梱包について】

当店はリサイクル(再利用)ダンボールにて梱包しております。

返品・交換について

お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は一切行っておりません。ご了承ください。

特に返品不可表示のあるもの(超特価、B級品、当てくじの景品、ビニール玩具など)は、不良品であっても返品・メーカー対応もできません。 完全にお客様リスクとなりますので、十分にご注意ください。

【商品に不良があった場合】

不良商品確認後、返品対応をとらせていただきます。返品対応は、オンサイト(バイク便、直接納品など)等の対応はできません。
商品確認後、翌日以降の対応となります。

【ご注文内容と違う場合】

商品と交換いたします(送料は、当社負担：当店指定運送会社使用のみ)
オンサイト等(バイク便、直接納品など)の対応はできません。ご連絡いただいてから翌日以降の対応となります。
必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着から3日を過ぎると一切の対応ができなくなります。
返金希望の場合は、商品回収確認後、営業日10日以内に返金させていただきます。
対応はご連絡いただいてから翌営業日以降の対応となります。

※お買い上げ後のお客様の都合による返品・交換は一切行っておりません。ご了承ください。

領収書について

ご注文時に領収書発行希望欄についての箇所がございますので、そちらに宛名をご記入ください。
送料と手数料を含む領収書を発行いたします。(個別の発行は行っておりません)

※領収書の宛名についてのご注意※

⇒ご注文前にこちらをご確認ください。

個人情報・プライバシー保護について

当店ではお客様のいかなる個人情報も他者に譲渡することは一切いたしません。ご安心してご購入ください。
また、楽天市場でもセキュリティ確保の為、個人情報を入力する際に情報の傍受・改ざんを防ぐ目的でSSL技術を使用しています。

店舗概要・お問い合わせ

フェスティバルプラザは株式会社ヤマギシの物流部門の直営ネットショップです。

〒192-0063
東京都八王子市元横山町2-3-16
株式会社ヤマギシ
TEL：042-646-7109
(10:30〜17:00　土・日・祝日を除く)
店舗運営責任者：秋山　ジュンイチ
（フェスティバルプラザプラス）
店舗連絡先：rakuten@festival-plus.jp