目次
０１.写真でペンダントと一緒に写っているチェーンは付属しますか？
０２.注文してからどのくらいで商品が届きますか？
０３.再入荷待ちとありますが、いつ頃の入荷となりますか？
０４.自分の指に合うリングのサイズがわかりません。
０５.自分の腕に合うブレスレットのサイズがわかりません。
０６.セレクトチェーンセットのチェーンのサイズを50cm以外に変更できますか？
０７.ヤマト運輸の代金引換は利用できないのですか？
０８.リング注文時に刻印は入れてもらえますか？
０９.プレゼント包装(ラッピング)のサービスは行っていますか？
１０.海外への発送は可能ですか？
１１.ペンダントの商品ページで、モデルの方が使用しているチェーンの長さは何cmですか？
１２.リングを購入後、サイズが合わなかった場合は交換できますか？
１３.注文日より４日後以降しか配送日指定ができないのですが、それより早い日を指定できますか？
１４.商品のイメージ違い等による返品・返金は可能ですか？
Ｑ ０１.写真でペンダントと一緒に写っているチェーンは付属しますか？
特に「チェーン付き」という記載の無いものに関しましては、チェーンは付属いたしません。
写真のチェーンをセットで購入希望であれば「お得なＦＩＧＭＡＲＴセレクトチェーンセット」と記載のある方をご購入お願いいたします。
Ｑ ０２.注文してからどのくらいで商品が届きますか？
クレジットカード決済にて１５時までのご注文の場合、ヤマト運輸での配送で最短で翌日、遅くとも翌々日の到着となります。定形外普通郵便の場合は１〜５日以内の到着となります(※ただし沖縄、離島はその限りではありません)。
銀行振込、郵便振替、イーバンク銀行決済の場合も１５時までに入金確認できたものは即日発送いたしますので、上記クレジットカード決済と同様になります。
代金引換にて１５時までにご注文の場合も即日発送となりますが、地域により１〜５日以内の到着となります。
Ｑ ０３.再入荷待ちとありますが、いつ頃の入荷となりますか？
現在再入荷は月に一度のペースで行っています。お客様がホームページをご覧になったタイミングによっては、売り切れていた翌日に再入荷をしているという可能性もございます。再入荷に関しましては随時メルマガにてお知らせしておりますので、よろしければメルマガのご登録をお願い致します。
詳しく再入荷の日程をお知りになりたい場合はメール(e-mail:gon@figmart.com)にてお問い合わせお願いいたします。
Ｑ ０４.自分の指に合うリングのサイズがわかりません。
リングサイズを選ぶ目安にしていただけるようにリングサイズ早見表をご用意いたしました。幅1cmくらいの細長い紙を使い、装着したい指に若干きつく巻きつけてから、指の周囲の長さとリングサイズ早見表を照らし合わせてください。
指の太さに関しましては、時間帯や体調により変動しますので、何度か計測した上で丁度よいサイズをお確かめください。幅広のリングは若干ですが、細身のリングよりも圧迫感があり、きつく感じることがございますので1,2号大きなサイズがお勧めです。
※上記の方法による計測には誤差が生じます、正確に指のサイズを計測したい場合は、やはり宝飾店やシルバーアクセサリーショップにて、リングサイズゲージを用いて計測することをお勧めいたします。
Ｑ ０５.自分の腕に合うブレスレットのサイズがわかりません。
こちらの資料を参考にしてください。
Ｑ ０６.セレクトチェーンセットのチェーンのサイズを50cm以外に変更できますか？
基本的に50cmのチェーンのみを割引サービスの対象とさせていただいておりますが、在庫の状況によりサイズ変更が可能な場合もございますので、まずはご注文する前にメール e-mail ： gon@figmart.comまでお問い合わせください。お問い合わせ後、ご注文時に“配送に関する要望欄”もしくは“備考欄”がございますので、そちらに「チェーン＿＿ｃｍ希望」と明記してください。
Ｑ ０７.ヤマト運輸の代金引換は利用できないのですか？
申しわけありませんが、ヤマト運輸宅急便での代金引換での配送はお受けできません。代金引換での配送は佐川急便、もしくは郵便局の配送となります。
Ｑ ０８.リング注文時に刻印は入れてもらえますか？
申しわけありません、現在刻印サービスは行っておりません。
Ｑ ０９.プレゼント包装(ラッピング)のサービスは行っていますか？
ラッピングサービスに関しましては、基本的には行っておりませんが、ご希望であればご注文時に“配送に関する要望欄”もしくは“備考欄”の方に「ラッピング希望」とお書きください。簡単なものではございますが、ラッピングして発送させていただきます。
Ｑ １０.海外への発送は可能ですか？
申しわけありません、海外発送は行っておりません。
Ｑ １１.ペンダントの商品ページで、モデルの方が使用しているチェーンの長さは何cmですか？
ペンダントの商品ページでモデルが装着しているチェーンは ５０ｃｍ です。ご参考までにモデルの体型は170cm、60kgです。一般的に165〜175cmの方で50cm、170〜180cmの方で55cm、175〜185cmの方で60cmぐらいが好まれています。
Ｑ １２.リングを購入後、サイズが合わなかった場合は交換できますか？
交換に関しましては、まずは弊社までお電話(093-771-0677)またはメール(e-mail:gon@figmart.com)にてご連絡下さい、その際にこちらにて在庫の確認をいたします。在庫のある商品に関しましては交換可能です。交換は未使用のものに限らせていただきます。なお交換の際の往復分送料はお客様の負担となります。
※ご連絡のないまま返送された商品につきましては、対応しかねる場合もございますのでご了承ください。
Ｑ １３.注文日より４日後以降しか配送日指定ができないのですが、それより早い日を指定できますか？
基本的には指定をお受けしておりませんが、どうしてもというお客様はご注文時に“配送に関する要望欄”もしくは“備考欄”に配送希望日をお書きください。ご希望にそえるかどうかはこちらからメールにてご連絡させていただきます。
※ほとんどの場合、配送希望日を選択しない場合の方が商品の到着は早くなりますので、少しでも早く手元にほしい場合は日時指定を選択されないよう、よろしくお願いいたします。
Ｑ １４.商品のイメージ違い等による返品・返金は可能ですか？
こちらの発送ミスによる商品違い、破損等の場合でこちらに代替品が無い場合に限り返品・返金を行っておりますが、それ以外のお客様のイメージ違い等による返品・返金は一切行っておりません。商品到着後、1週間以内であれば、新品・未使用品(試着程度は大丈夫です)の場合に限り、他の商品への交換といった対応はさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
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