お支払について
●商品代金先払いの理由について・・・
振込用紙を同梱して商品を送っている企業も多い中、
なぜ、今時、先払いなのか？
と疑問を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
それには、理由があります。
後払いの場合、
勿論、ほとんどの方が、誠実に支払ってくださるわけですが、
故意でなくても、うっかり支払いを忘れてしまう方もいらっしゃいます。
そうなると、料金が回収されない場合もありますので、
商品代金の回収費用や、回収されない分の料金を商品に
上乗せする必要が出てしまいます。
フィレオはそのような理由で商品の価格が上がってしまうことをさけ、
良い製品を安く提供することを目指しています。
それで、銀行、郵便局でのお振込み確認後、商品発送、
または代引き、クレジットという代金先払いの方法をとらせていただいております。
先払いとさせていただいているのはお客様を信用していないということではなく、
お客様に良い商品を安くお届けしたいという理由からなのです。
主にウェブ上で販売しているのも、なるべく経費を抑え安く提供するためです。
ご理解いただければ幸です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い、リポ払い(AMEXを除く)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計(税込表示)＋送料(サプリ以外の場合))
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
　利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行川崎駅前支店(370) 普通 4597870 株式会社フィレオ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品代金合計(税込表示))
　　　送料　　　：無料の場合と有料の場合があります。お確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●30日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●お客様のご都合で過入金があった場合、
　ご返金のお振込み手数料はお客様負担でお願いしております。ご了承ください。

郵便振替
【振込先】10260-90829151 株式会社フィレオ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振替金額　：(商品代金合計(税込表示))
　　　送料　　　：無料の場合と有料の場合があります。お確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振替えお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●30日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●お客様のご都合で過入金があった場合、
　ご返金のお振込み手数料はお客様負担でお願いしております。ご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計(税込表示)）＋（代引手数料一律315円(税込))
　　　送料：無料の場合と有料の場合があります。お確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●地域によって配送業者が異なります。業者を選びいただく事はできませんのでご了承くださいm(_"_)m
●1週間サイズのみのご注文は、代引きでのお支払いは承っておりません。
　別途宅配便の送料が必要となりますので、ご注意ください。

■ご不在だった場合は・・・
下記到着予定にご不在だった場合は、ご希望のお届け日時が 簡単にご指定していただける「不在票」が 置かれますので、ご都合の良い到着日時を、不在票に記載の 連絡先にご連絡の上、ご指定お願い致します。
なお、不在商品の保管期間を超えますと一旦当店に引き上げ となります。その際にかかった引き上げ送料と再送させて いただく往復の送料、宅配業者より請求される２回分の代引き手数料をご負担していただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
全国一律送料無料(但し、送料別指定の商品に関しては別途お願いしております)
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や欠品がない限り、クレジット、代引の場合は受注確認後、３営業日以内、銀行・郵便局振込はご入金確認後、３営業日以内に、出荷いたします。
■地域によって配送業者が異なります。業者を選びいただく事はできませんのでご了承くださいm(_"_)m
■ご不在だった場合は・・・
下記到着予定にご不在だった場合は、ご希望のお届け日時が 簡単にご指定していただける「不在票」が 置かれますので、ご都合の良い到着日時を、不在票に記載の 連絡先にご連絡の上、ご指定お願い致します。
【送料料金表】
　 フィレオ1ヶ月製品のみご購入の場合フィレオ1ヶ月製品以外のみご購入の場合フィレオ1ヶ月製品とフィレオ製品以外をご購入の場合(ダックワーズ箱入、体脂肪計は適用外)フィレオ1週間製品とフィレオ製品以外をご購入の場合
送料 0円 525円 0円 525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品掲載のページに送料が記載されている場合は、その料金にしたがって送料がかかりますのでご了承ください。

サプリ1週間サイズはメール便でポストにお届けします。
【備考】
フィレオのサプリ１週間サイズのみに適用します。
全国一律送料無料(但し、１週間サイズサプリのみご注文の場合の代引きに関しては送料を別途お願いしております)
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や欠品がない限り、クレジットの場合は受注確認後、３営業日以内、銀行・郵便局振込はご入金確認後、３営業日以内に、出荷いたします。なお郵便ポストへのお届けとなりますので、配達日・配達時間の指定はお受けできませんので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
納期・返品について

【納期について】
※ご注文の商品は、特に配送のご指定や商品の欠品がない限り、クレジット、代引の場合は
受注確認後、３営業日以内、銀行・郵便局振込でのお振込みはご
入金確認後、３営業日以内に、出荷いたします。

【返品について】
●返品・交換は商品到着後１０日以内に当店までご連絡ください。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。お申込と異なった商品、破損品は送料当社負担(着払い)にてご返品ください。当店にて確認後、お取り換え、または代金をお返しいたします。
●お客様のご都合で返品や交換をされる場合の送料、返金手数料(返金の場合銀行振込手数料)は、お客様負担とさせていただきます。ただし、未開封の商品のみ返品可能とさせていただきます。

お客様相談室［受付/月〜金　AM.10:00〜PM.5:00］
フリーダイヤル０１２０−４６５３２６
E-mail　info@fileo.jp（24時間受付）
(48時間以内に返信メールがない場合はフリーダイヤルにご連絡ください）