お支払について
■お支払い方法について
ファインワインクラブでは代金引換とクレジットカード決済があります。

いずれの場合にも、領収書は後日の発行となります。
クレジットカードをご利用の場合は各クレジットカード
会社の明細が、代金引換の場合は納品伝票が領収明細となります。
領収書が必要の場合は、大変恐れ入りますがメールにて
support@finewine.co.jp宛てご一報をお願い致します。

コンビニエンス決済、銀行振込は現在対応準備中です。ご了承ください。

【お支払方法詳細】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い回数は１回払い、又はリボ払い(AMEXは未対応)とさせていただきます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    (商品代金合計×消費税)＋送料
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 楽天市場ではSSLによりクレジット番号などの個人情報は暗号化されて送信されます。ご安心の上ご利用下さい。

【ご請求のタイミングについて】

弊社ではクレジットカード決済をご指定いただきましたご注文の売上請求のタイミングは、ご注文月の最終営業日に一括してご請求を確定することを基本とさせていただいております。

そのためご注文日とクレジットカード会社の利用明細に計上される売上日が異なります。

また、月末にご注文をいただき弊社倉庫からの出荷が翌月となるご注文に関しましては、ご注文月の翌月に売上請求がずれる場合がございます。

予めご了承ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 宅急便コレクト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料
代金引換手数料は弊社が負担させて頂きます

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
当店では毎営業日、12時頃に翌倉庫営業日出荷分を確定いたします。
12時までのご注文で、配送日指定のないご注文は特別な場合を除き、
翌倉庫営業日に出荷いたします。

1. 出荷日
正午12時までのご注文・・・翌日
正午12時以降のご注文・・・翌々日

※　日祝日の出荷はございません。
※　件名「【ファインワインクラブ】発送手続きが完了いたしました」
　　メール送信後は、ご注文内容の変更はお受けできません。

※　年末年始、お盆期間など、特別の出荷スケジュールとなる場合がございます。

2.　配送日時指定・商品のお預かり期間について
発送手配までに最短で1営業日頂戴しておりますので、
ご注文当日、翌日のご指定には対応いたしかねます。

基本的に、ご注文日より4日後から2週間以内のご指定をお願い致します。
ご注文後の商品のお預かり期間は、最大で2週間を目安とさせていただきます。

3.　宅配便の種類
配送方法は「ヤマト便」もしくは「ヤマトクール便」が指定できます。
商品の性質上、夏場もしくは著しく外気温が低い場合は「ヤマトクール便」
をお勧めします。

なお、ヤマトクール便をご指定された場合、急激な温度変化による液だれを
防ぐため、商品受領後は速やかに冷暗所に保管してください。

★送料は本数にかかわらず全国一律で以下の料金となります。
　　　 　 　　　 ヤマト便の場合 630円
　　　 　 　　　 ヤマトクール便の場合 840円
※合計金額10,500円（税込）以上をご購入頂いた場合は、通常便の送料（630円）を無料とさせていただきます。
但し、クール便をご指定の場合は、別途210円（税込）を頂戴しますので、予めご了承ください。
詳しくは、 こちらをご確認下さい。
※【送料無料】と記載された商品をご購入頂いた場合は、通常便の送料（630円）を無料とさせていただきます。
但し、クール便をご指定の場合は、別途210円（税込）を頂戴しますので、予めご了承ください。
詳しくは、 こちらをご確認下さい。
4.　配送地域
日本国内（沖縄本島を含む）とさせていただきます。
その他離島地域に配送を希望される方はお問い合わせください。

◆配送地域ごとのお届け日程に関する詳しいご案内は こちらをご覧ください。

5.　その他
なお、1回でご注文いただける酒類の量は合わせて18リットル
（750ml瓶で24本相当）までとなります。

ヤマト便
【備考】☆配送会社は「ヤマト運輸」となります。
「ヤマト便」をお選びいただいた場合、常温でのお届けになります。

※商品金額合計10,500円(税込)以上ご購入を頂いた場合には、送料を無料とさせて頂きます。
詳しくは、 こちらをご確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考　

ヤマトクール便
【備考】☆配送会社は「ヤマト運輸」となります。
商品の性質上、夏場もしくは著しく外気温が低い場合は「ヤマトクール便」
をお勧めします。
なお、「クール便」をご指定された場合、急激な温度変化による液だれを
防ぐため、商品受領後は速やかに冷暗所に保管してください。
※商品金額合計10,500円(税込)以上ご購入を頂いた場合、また「送料無料」の商品をご購入いただいた場合には、送料を無料とさせて頂きます。但し、「クール便」をご指定の場合は、1配送先につき210円を頂戴します。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　210円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料】の表記がございます商品につきましても、クール便につきましては、1配送先につき210円を頂戴いたします。予めご了承ください。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
※まずはメールやmy Rakutenの購入履歴などで、ご注文内容を確認ください

【1】 商品到着時のお願い
商品がお手元に届きましたら、配送ドライバー立会いの下で商品の確認をしていただくようおすすめいたします。

【2】ご注文の商品と違うものが届いた場合
お手数ですが商品到着後一週間以内にファインワインクラブお客様サポート係まで、その旨をご連絡ください。
■ファインワインクラブお客様サポート係
TEL:050-5817-3372
E-mail: support@finewine.co.jp

本来ご注文の商品との交換をさせていただきます。
商品が品切れの場合は場合は、該当商品分の代金返金の対応をいたします。

【3】商品の状態についての返品
（1）外観理由による返品
当店では稀少なオールドヴィンテージワインを多く扱っております。
そのためラベル状態などの外観不良による返品交換はお受けしておりません。
可能な限り商品ページで状態の表示を行いますが、一部、表示のない場合もございます。
当店のオールドヴィンテージワイン（古酒）についての考え方は、こちらのページでご一読いただけます。

ご利用前のご一読をおすすめいたします。

（2）噴きこぼれによる返品
当店では一年を通してクール便のご利用をおすすめしております。
（クール便料金210円はお客様にご負担いただいております）
発送前に商品状態は検品をおこない、異常のないことを確認してから発送しております。
クール便指定のないご注文の噴きこぼれに関しましては、お客様の自己責任でお願いいたします。
また、商品の到着時には配送ドライバー立会いの下で商品の確認をしていただくようおすすめいたします。
もしクール便でのお届けにもかかわらず、噴きこぼれが確認できた場合は、当店までご連絡ください。
状況の確認をいたしまして、あらためてご連絡申し上げます。
ただしお客様のお手元での商品保管後の噴きこぼれについてはお客様の自己責任でお願いいたします。

（3）商品お届け後の品質理由による返品
お客様のお手元での保管後の返品はお受けいたしかねます。
まずは商品到着時に配送ドライバー立会いの下で商品の確認をしていただくようおすすめいたします。

（4）抜栓後の品質理由による返品
商品の性質上、お受けいたしかねます。ご了承ください。

【4】セール品の返品について
当店が企画しますセール、フェアの対象品については基本的に返品交換は一切お受けできません。
それぞれの企画開催時に、ご利用時の注意点は明示いたしますので、そちらをご確認の上でご利用ください。

《ファインワインクラブからのお願い》
商品がお手元に届きましたら、直射日光を避けた涼しい場所で保管をお願いいたします。
ボトルによって差はありますが、お飲みになるまでに最低でも一週間程度ワインを休ませてからお楽しみいただくことをおすすめいたします。
またクール便でお届けの場合は、ボトルを立てた状態でワインが室温になじむまで休ませてください。温度が保管状況温度になじむ前に寝かせてしまうと、膨張によってコルクの隙間から染み出す場合がございます。
お手元での長期保存に関しましては、家庭用のワインセラーをおすすめいたします。
短期間の保存の場合は、直射日光、振動を避けた冷暗所で匂いの強いもののない場所での保存をおすすめします。
冷蔵庫での保存の場合は、新聞紙に包んで野菜室に入れておくと温度環境については比較的望ましい環境が再現できます。
ただし、開け閉めによる振動の影響および湿度の不足は否めないため、長期の保存にはむきません。