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-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ ◆生体の場合、月曜日のお届け指定はできません。 ◆取り寄せ商品の場合、ご希望の日時に間に合わないことがございます ◆他店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫が無い場合もございます ◆生体のみのご注文に限り、配送希望日を空欄にしていただくと（生体の状態確認後） 最短にて発送いたします ◆配送希望日を選ぶ場合は今一度日付をご確認ください。 ◆在庫確定後の配達日の変更はお受けできない場合がございます。 ◆生体表記サイズは目安です。±1cm程度の誤差はご容赦ください。 ◆青森県 広島県 香川県 奈良県一部 秋田県 山口県 徳島県 和歌山県 鳥取県 愛媛県 岡山県 島根県 高知県 上記地域のお客様で、代金引換をご利用の場合、午前中は指定できません。 ◆追加の注文で同梱希望の場合は備考欄で「同梱希望」の旨お知らせください。 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
- 株式会社ネオス
- 〒174-0056 東京都板橋区志村２−１４−２３
- TEL:03-5918-9357 FAX:03-5918-9358
- 店舗運営責任者:寺村 宏
- 店舗セキュリティ責任者:堀松 和洋
- 店舗連絡先:info@aqua-neos.com
ご注文は２４時間受け付けております。
お電話は、下記の時間帯にお願いいたします。
月曜〜金曜 10:00−16:00
※土曜・祝日は発送業務のみ行っております。
※日曜日は定休日とさせていただきます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） - 【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※生体のご購入にはカード決済をご利用いただけません。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】横浜銀行（ヨコハマギンコウ）調布支店（チョウフシテン） 普通 6002088 カ）ネオス
- 【備考】
当店から最終的なお振込金額をお知らせするまで、お振込はお待ちくださいませ。
金額修正に伴う再度のお振込手数料や在庫不足によるご注文キャンセルの場合でも振込手数料はご返金致しかねます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。- 郵便振替
- 【振込先】10270-73167791 カ）ネオス
- 【備考】
当店から最終的なお振込金額をお知らせするまで、お振込はお待ちくださいませ。
金額修正に伴う再度のお振込手数料や在庫不足によるご注文キャンセルの場合でも振込手数料はご返金致しかねます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。生体の場合お支払いは現金のみで、クレジット・電子マネーでのお支払いはできません。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
【発送日について】
日曜日・祝祭日の発送はしておりません。
発送は営業日（月〜土曜日）のみとさせていただきます。
生体に関しましては翌日午前中のお受取りをお願いしておりますので、
月曜日や祝祭日の翌日を配達希望日にご指定いただくことはできません。
【送料について】
生体（熱帯魚・水草）⇒
クロネコヤマト宅急便にて、発送日翌日にお届けできないエリアのお客様につきましては
基本送料に加えて航空便料金（450円）をいただいております。
また、クロネコヤマト宅急便にて、発送日翌午前中にお届けできないお客様で
死着補償条件の午前中着をご希望される方につきましても航空便料金（450円）を別途いただいております 。
自動計算されませんので楽天市場から自動送信されるメールの後、 弊社よりご請求金額が確定したメールをお送りいたします。
※航空便は代金引換決済と併用することができませんので、
上記のお客様につきましては代金引換以外に決済方法を
変更していただきますようお願いいたします。
冷蔵・冷凍商品⇒
クール便で発送するためクール便料金（400円） が追加となります。
生体・アクア用品など常温の商品とは別梱包になるため、
4999円以上のお買上げで送料無料になる場合でも、
クール便料金400円と基本送料が必要になります。
自動計算されませんので楽天市場から自動送信されるメールの後、
弊社よりご請求金額が確定したメールをお送りいたします。
【在庫のある商品の商品発送のタイミング】
在庫が確認出来次第、すみやかに発送させていただきます（1〜2営業日以内）。
詳しくは、ご注文後に当店よりお送りするメールをご確認くださいませ。
【在庫のない商品の商品発送のタイミング】
在庫状況により、ご指定いただいたお届け日に間に合わない場合がございます。
そのときは確認のメールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。
※お客様にメールが届かないケースがございます。
メールが届いていないと思われる場合、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
特にご指定がない場合、
ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
詳しくは、ご注文後に当店よりお送りするメールをご確認くださいませ。
【取り寄せ商品について】
商品名に【取寄商品】と記載あるものはお取り寄せに（営業日で）一週間〜二週間程度かかります。商品によってはその後の入荷がなく、廃盤となる場合もございますが、その際はご容赦くださいませ。また、お取り寄せ商品はご指定日のお届けができない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】※生体・水草を除きます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
営業所止めをご希望のお客様は、間違いを防止するため正しい営業所名と営業所コードをお調べの上、備考欄等でお知らせください。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 850円 600円 490円 490円 490円 490円 490円 600円 700円 790円 850円 1200円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
●弊社の営業時間は平日10:00〜16:00です。土曜日は発送業務のみ行っております。日曜・祝祭日は休業日となり、お電話窓口を含め、受付・発送業務は行っておりません。
●返品、交換、キャンセルについては下記の条件で承ります。尚、発送日の午後12時を過ぎると発送済み扱いとなり、商品内容の変更を承ることはできません。
●お客様のご都合による返品、交換、キャンセル（注文ミスによる交換、購入取り消しによる返品等）の場合、未使用・未開封を絶対条件とさせていただきます。新品として再販売できる状態にない場合、返品をお断りさせていただきます。商品到着より7日以内にご連絡下さい。その際の送料はお客様のご負担となります。また、ご返金に際して発生する手数料や、当該ご注文が送料無料でなくなる場合は当初の送料をご返金金額から差し引かせて頂きます。
●当店側による返品、交換（誤納）の場合、商品到着より7日以内にご連絡下さい。その際の送料は当社負担とさせて頂きます。
●生体・水草（誤納時を除く）、開封品、またはご使用された商品、オーダーメイド商品、お客様の取り扱いによる傷や破損が生じた商品は返品、交換、キャンセルができませんので、ご了承下さい。
※返品、交換、キャンセルの対象外となる商品をご返送頂いた場合や受取りを拒否された場合、商品代金および送料を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。