会社概要

株式会社フイッシュランド
〒063-0850 北海道札幌市西区 八軒10条西11丁目1-41
TEL:011-611-2306 FAX:011-611-6242
代表者:佐藤 隆士
店舗運営責任者:青木 将志(釣具事業部)
店舗セキュリティ責任者:青木 将志
店舗連絡先:fishland_2@shop.rakuten.co.jp,fishland@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  10:00−18:00
  
※定休日はカレンダーを参照してください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】



ご利用できるクレジットカード
お買物かご内のクレジットカード支払いをお選びいただき、カード情報をご入力下さい。
リボ払い、ボーナス一括払い、分割払いは、ご利用のカードによって異なります。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●【釣具のフイッシュランド】ではお客様のカード情報をお預かりしておりません。
  お客様のカード情報は、カード会社に直接送信されます。


クレジットカード決済に関する注意事項

●日本国外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
クレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様に限ります。
●カード名義人と送付先が異なる場合等、不正利用防止の為、お電話をさせていただく事がございます。
「クレジットカードの有効期限切れ」 「限度額の不足」 「クレジットカードの登録内容の不備」 により、
  『決済エラー』となる場合がございます。
  ご注文の際は、「有効期限」「限度額の残高」を今一度ご確認ください。
●ご利用頂いたカードが『決済エラー』となった場合は、ご注文の確定ができません。
  当店では「注文の確定」後に商品の発送準備となるため、お届けご希望日に添えない場合がございます
  『決済エラー』となった場合は「決済方法の変更のご提案」などメールにてご連絡させて頂きますが、
  5日以内にご連絡が頂けない場合は、キャンセル処理とさせて頂きます。
※『決済エラー』の原因につきましては、カード会社にお問い合わせください。


楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1131985 ラクテン(ツリク゛ノフイツシユラント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


銀行振込
振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
ご注文後7日以内にお支払下さい。
なお、ご注文から期日内にご入金が確認できない場合は、
ご注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。

ご入金は、「自動返信メール」の後に送られる「在庫確認メール」をご確認後にお願い致します。

※「在庫確認メール」をご確認前にご入金した場合、
「在庫切れ」や「送料」など金額に過不足が発生した際の「追加入金」あるいは「返金」の手数料負担は致しかねます。

【銀行振込口座】
--------------------------------------
銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別 普通預金
口座番号 1131985
口座名義 ラクテン(ツリグノフイツシユランドラクテンイチバテン
--------------------------------------

代金引換
【業者】クロネコヤマト便、ゆうパック、佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代金引換
代引手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
商品受け取りの際、配送会社に支払いをお願い致します。

お支払は『現金』のみのご利用となっております。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
コンビニ払
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
楽天Edy決済
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から10日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。



●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 10days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便 (通常はゆうパックでの配送となります。)
【備考】
お届け方法

宅配便<ゆうパック・クロネコヤマト>
3辺合計170cm以内の場合、ゆうパックまたはクロネコヤマト便でのお届けとなります。(通常はゆうパックでの配送となります。)
3辺合計170cmを超える場合のみ、佐川急便でのお届けとなます。配達員より、手渡しにて配達いたします。
「代金引換」がご利用いただけます。(代引手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。)

配送日時指定をご利用出来ます

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送日指定についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定下さい。
※一部地域は、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。

<日時指定について>
商品到着の日付指定をしない場合は最短での発送となります。
(時間のご指定は可能です。)
日付をご指定の場合は6営業日以降となりますのでご注意ください。

発送日について
<クレジットカードをご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<代金引換をご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<銀行振込みをご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。
<楽天バンク決済をご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

海外便
JP Post EMS (国際スピード郵便)
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、梱包も含めた重量を測り、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1.お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2.当ショップから梱包を含めた、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3.入金確認後、商品を発送いたします。


■海外お支払い方法
国際配送をご利用の場合、お支払い方法はクレジットカード(Visa/MasterCard/American Express/JCB)とPaypalのみとなります。

以下の場合は、商品の発送を行うことはできません。
・クレジットカードの承認がNGの場合
・ご注文者様とクレジットカードの名義人が異なる場合
・ご注文者様の国と送付先の国が異なる場合


■荷物追跡
発送完了後、会員登録をされているメールアドレス宛にEMS追跡番号をお送りします。

■キャンセルについて
海外への配送に関しては発送後のキャンセル・返品を一切受け付けておりません、ご了承ください。

■消費税について
海外への配送の場合、消費税は請求いたしません。

■海外の不良品の対応について
海外からご注文の不良品につきましては、当店負担での対応は致しかねます。予めご了承の上、ご注文ください。

コンビニ受取
【備考】

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●海外配送の返品・返金について
海外配送の返品・返金はいかなる理由でもお受けできません。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:011-611-2306
 メールアドレス:fishland@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:北海道札幌市西区八軒10条西11丁目1−41
 担当者  :青木 将志