会社概要
【営業時間】午前9:00〜午後6:00(土日、祝日は除く)
【サポート受付】電話サポートは営業時間内 E-mail /FAX は24時間 365日
【サポート窓口】support@fksystem.com

株式会社エフケイシステム
〒462-0063 愛知県名古屋市北区丸新町212番地
TEL:052-909-7460 FAX:052-909-7461
代表者:小島 基義
店舗運営責任者:川崎 潤也(IT事業部)
店舗セキュリティ責任者:川崎 潤也
店舗連絡先:fksystem@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いもしくはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(消費税込み)+送料(消費税込み)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご利用カードの名義人とご注文者のお名前が一致しない場合は、ご注文をお受けできません。
●ご注文のご住所、お電話番号が、クレジットカード会社ご登録のご住所、お電話番号と異なる場合は、クレジットカードでのご注文をお受けすることはできません。
●商品のお届け先は、カード会社へ登録されております住所のみとさせていただきます。
●お届け先を、カード会社にご登録されているご住所以外をご希望の場合は恐れ入りますが、お支払方法を「代引き」「銀行振込み」「店頭支払い」の いずれかをご利用ください。
●クレジットカードは日本国内発行のクレジットカードに限らせていただきます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1133252 ラクテン(PCPOSノエフケイシステム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご注文(ご入金)確認後、3日以内に発送させていただきます。
休業日を挟む場合はその翌日発送になります。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
●領収書が必要な場合は、ご注文の際備考欄にその旨を記載してください。

代金引換
【業者】ヤマトコレクトサービス
【備考】【注意】

商品名が [ELECOM(エレコム)] または[Logitec(ロジテック)] で
始まる商品のみお買い上げいただいた場合、お届けはメーカー直送となるため
代金引換及びNP後払いはご利用いただけません。
銀行振込またはクレジットカードをご利用ください。
また、お届けの時間指定はできません。ご了承ください。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 代引手数料:無料
【領収書】
代引き発送の場合、領収書は運送会社発行のもので代えさせて頂きます

代金引換は税込み30万円未満までです。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お支払いは現金のみです。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】【注意】

商品名が [ELECOM(エレコム)] または[Logitec(ロジテック)] で
始まる商品のみお買い上げいただいた場合、お届けはメーカー直送となるため
代金引換及びNP後払いはご利用いただけません。
銀行振込またはクレジットカードをご利用ください。
また、お届けの時間指定はできません。ご了承ください。


NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:\200
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※領収書につきましては、後払い請求書の「払込受領書」「払込票兼受領証」または
銀行での振込票(ご利用明細)を証書としてご利用ください。
※与信手続きに必要ですので、会社名でのご注文の際は必ず担当者様のお名前をお書き添えください。
※個人名でのご注文の場合、必ず固定電話番号をご記入ください。携帯番号ですと与信が通りません。

配送について
代引き・クレジットカード決済の場合3営業日以内に発送(在庫状況等により異なります)。
銀行振込・郵便振替の場合、ご入金を確認後に発送いたします。
お取り寄せ品の場合、ご注文後(銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認後)に取り寄せ手配をいたします。
納期は商品により異なりますので、商品ページ等をご確認ください。
お取り寄せ品の場合、お届け日の指定はできません。
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】送料の中に梱包材費も含まれています。
梱包材(ダンボール等)によっては、実際の商品より大きくなる場合がございますのでご了承下さい。
● 商品は 宅急便(クロネコヤマト) にてお届けいたします。
● 代金引換ご利用の場合はコレクト宅急便の利用になります。
● 商品はご注文(ご入金)確認後、3日以内(休業日はその翌日)に発送させていただきます。
● センター留めの指定も可能です。その場合、備考欄にセンター名とセンターコードを記入してください。

【送料料金表】
  北海道・沖縄北東北・四国・九州南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 秋田県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 
送料 1188円 972円 648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品価格、送料は全て税込価格です
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


購入案内(返品・保証・修理について)
注意事項
本、「保証規定」にご同意の上、ご注文ください。
1. 商品到着から7日以内・未開封の商品のみ返品対応いたします。 尚、お取り寄せ商品につきましては不良品以外の返品をお受けできません事を予めご了承くださいませ。
2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
3. 商品の価格はすべて税込です。送料、手数料等は別途必要になります。
4. 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
5. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
6. こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
7. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。
8. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
9. インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
10. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
11. USBハブでの使用は保障しておりません、ご利用の際は直接USBポートへ接続してご利用くださいませ。


保証期間
・ 保証期間は商品に付属する保証書に準じます。
・ メーカー保証、代理店保証が付帯している商品につきましては、各保証規定に準じます。
・ 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。


初期不良品について
・ 初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
・ 初期不良品につきましては「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となります。
・ 返金による対応は致しておりません。
・ 初期不良時の送料は弊社にて負担いたします。

当方で確認させていただき初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
尚、確認に日数をいただく場合がございます事を予めご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2. 商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
3. 商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
9. 保証期間内であること。


▼ご注意ください▼
お取り寄せ品・受注販売品・国内メーカーの製品(ブラザー/EPSON/シチズンシステムズ/三栄電機/スター精密/日本テクト/イメージャー/デンソー/アイメックス/サイテック他)の初期不良に関するお問い合わせ、サポートなどは弊社では一切お受けいたしておりません。
上記該当商品の初期不良に関するお問い合わせは、お手数かとは存じますが、各メーカーのサポート窓口までお願いいたします。

初期不良の際、着払でお送りいただく運送会社は下記のいずれかでお願いいたします。
・ ヤマト運輸
・ 佐川急便
・ ゆうパック
※その他の運送業者を使用された場合は、受け取り拒否の可能性が有ります。


修理について
・ 製品の修理につきましてはセンドバック修理にて承っております。
・ 保証期間内の商品につきましては無償修理にて対応いたします。
・ 保証期間外の修理につきましては有償修理にて対応いたします。
・ 修理品をお送りいただく際の送料は、保証期間内外に関わらず初期不良(ご購入から7日まで)以外は、お客様ご負担にてお願いいたします。
  尚、修理完了後の返送にかかる送料につきましては弊社が負担いたします。(双方元払い)

詳しくは一度お問い合わせくださいませ。

【連絡先】
Tel (052)909-7460
Mail support@fksystem.com


返品について

・ 商品到着から7日以内・未開封の商品のみ返品対応いたします。 ただし、お取り寄せ品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
・ 返品の際は返金処理手数料 ご購入代金の10%(返金処理手数料が\1,728に満たない場合は一律\1,728) をご請求させて頂きます。
・ 返品時の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・ 初期不良品の場合は、同製品と交換あるいは同等品と交換となります。
・ お取り寄せ品・受注販売品・メーカー製品(ブラザー/EPSON/シチズンシステムズ/三栄電機/スター精密/日本テクト/イメージャー/デンソー/アイメックス/サイテック他)は、ご注文後の変更・キャンセル・返品は一切不可となります。
・ パソコンとの相性問題で機器が動作しない場合には返金にて対応いたしますが、返金処理手数料 購入代金の10% (返金処理手数料が\1,728に満たない場合は一律\1,728) をご請求させて頂きますことを予めご了承ください。

以下に該当する場合は、交換、返品、返金ができませんのでご了承ください。
1. 開封済み・外装パッケージ破損・汚損している商品
2. 商品到着後7日を過ぎた場合

【連絡先】
〒462-0063
名古屋市北区丸新町212番地
株式会社エフケイシステム サポート係
Tel(052)909-7460 Fax(052)909-7461


その他

・ 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
・ 商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
・ お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
・ 返品の場合、返金処理手数料 購入代金の10% (返金処理手数料が\1,728に満たない場合は一律\1,728) をご請求させて頂きますことを予めご了承ください。
・ こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
・ 代金引換でご購入され商品をお受け取りにならずにキャンセルされた場合でも返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します  (代引きでご購入時の返品は運送業者から弊社に着払いで請求がくる為)。
・ いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
・ 初期不良交換時は、必ず詳しい症状を記載いただき商品と一緒にお送りください。
・ 当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・ 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。