【重要】　ご注文後に当店からのメールが届かない場合
このたびは、ご利用誠にありがとうございます。

フロレンティアでは、ご注文お礼メール、お問合せに対する
ご返信のメールは、2営業日以内に配信させていただいております。

万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールの設定等により
受信できていない可能性がございますので、
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、配信されていないようであれば、
お手数ですが当店までお問合せいただけますようお願いいたします。

また、携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、
予め「florentia@dynaarts.co.jp」のメールアドレスを受信許可に
していただきますようお願いいたします。

■お問合せ先
　フロレンティア
　Mail： florentia@dynaarts.co.jp
　TEL ： 03-5411-1451　（月〜金　10：00-18：00）

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会社概要

株式会社ダイナアーツ・インターディベロップメント
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷４−１９−７　サクラビル３Ｆ
TEL:03-5411-1451 FAX:03-5411-7616
店舗運営責任者:加藤　深雪(第２マーケティングチーム)
店舗セキュリティ責任者:加藤　深雪
店舗連絡先:florentia@dynaarts.co.jp
営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話、メールでのお問い合わせに対するご返信、商品の出荷業務は下記の営業時間内のみとさせていただきますので、
よろしくお願いいたします。

営業時間　：　平日10:00〜18:00　（※土日祝日はお休みです）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5回が可能です） 
AMEX 分割（3,5回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユーエフジェーギンコウ）渋谷支店（シブヤシテン） 普通 2235230 株式会社ダイナアーツ・インターディベロップメント
【備考】
●前払いとなります。下記口座へもお振り込みいただけます。
◎ジャパンネット銀行　本店営業部　8423700
◎楽天銀行　サンバ支店（ラクテンギンコウ　サンバシテン）普通預金　7041966
いずれも、名義：株式会社ダイナアーツ・インターディベロップメント　です。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後より2営業日以内に商品を出荷いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：315円(税込)　ただし、30,000円(税込)以上お買い上げの場合は無料です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールで必ずご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
●当店でのご注文が初めてのお客様に限り、30,000円(税込)以上のご注文の場合は、代引きでのお支払いはできません。他の支払方法をお選びください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円315円
30000　〜　999999円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●決済手数料は当店が負担します。
●お届け指定日にかかわらず、ご注文日から7日以内にお支払いください。ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金　：商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●支払い手数料は当店で負担します。
●お届け指定日にかかわらず、ご注文日から7日以内にお支払いください。ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー（前払）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●支払い手数料は当店で負担します。
●お届け指定日にかかわらず、ご注文日から7日以内にお支払いください。ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください。

後払い.com
【備考】コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い： 請求後14日以内にお支払い

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

●お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金＋送料＋決済手数料315円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）
※楽天から自動で配信される確認メールの金額には手数料が加算されておりません。
後ほど当店からお送りするメールで正しい金額をご確認ください。
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）
　セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／ampm／サークルK／サンクス／ ミニストップ／デイリー・ヤマザキ／ポプラ／セイコーマート／コミュニティストア／ セーブオン／スリーエフ／ココストア／HOT SPAR
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。その際、振込み手数料はお客様のご負担となります。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●配送先が注文者住所と異なる場合（ギフト等）でもご利用になれます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】”送料無料”と表示されている商品を除き、送料は、地域により下表の通りです。
（メール便、クロネコBパックの送料は対象商品のページに記載の通りとなります。）

●10,000円以上のお買い上げで、送料が無料になります。但し、沖縄は、550円の送料を頂きます。
●15,000円以上のお買い上げで、沖縄も送料が無料になります。
●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

【配達日指定について】
ご注文日より4日目以降で指定を行うことが可能です。
●ただし、銀行振り込み・コンビニでのお支払いの場合、お客様のご入金予定日より4日目以降をご指定ください。

【配達時間指定について】
以下の時間帯のご指定ができます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

【商品出荷のタイミング】
配達日のご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ支払い　⇒在庫がある商品については、入金確認後、翌営業日に出荷いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫がある商品については、ご注文の翌営業日に出荷いたします。
※お急ぎの方は、ご注文時にコメント欄に「最速で」とご記入ください。商品によっては当日出荷可能な場合もございます。
※在庫がある場合でも、タイミングにより他店舗で売切れとなっていることがありますので、必ず当店からの注文お礼メールをご確認ください。
※当店の休業日は土日祭日です。ご注文日が当店の休業日前日や休業日の場合、出荷日は翌営業日となりますので、ご注意ください。

【ギフト包装】
ギフト包装は、無料で承っております。
のし付き、リボン付きのどちらかをご指定ください。（ラッピングのみのご指定もお受けいたします。）
また、ご希望によりメッセージカードを代筆してお付けすることもできますので、その旨ご指定ください。
【送料料金表】
　 北海道・九州東北関東・北陸・信越・東海・関西中国・四国沖縄
地域詳細 北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 沖縄県　
送料 950円 630円 580円 840円 1600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●10,000円以上のお買い上げで、送料が無料になります。但し、沖縄は、550円の送料を頂きます。
●15,000円以上のお買い上げで、沖縄も送料が無料になります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後14日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後15日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

≪返品・交換の条件≫
お届けした商品に万一、汚損・破損等、あるいは、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
交換商品が売切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

≪お客様のご都合による交換・返品≫
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、商品到着日より14日以内の未使用の商品に限って、返品・交換をお受けします。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。

≪交換・返品の場合の代金返却について≫
返品商品到着確認後、3営業日以内に指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

≪交換・返品の場合の差額の請求または支払いについて≫
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
　　※返品にかかる送料
　　※銀行へのお振込み手数料

≪返品・交換の際の連絡先と送付先≫
※配送方法等に特に指定はございません。
【連絡先】
TEL：03−5411−1451
e-mail：florentia@dynaarts.co.jp
【送付先】
〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷4−19−7　SAKURAビル3F
株式会社ダイナアーツ・インターディベロップメント
フロレンティア　楽天店担当

2）モバイル用　商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　　※それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
商品の保証について
正常に動作しなくなった場合、お手数をおかけして申し訳ありませんが、送料着払いにて弊社宛にお送りください。修理または良品との交換をいたします。
保証対象商品：時計のみ
保証限度額：メーカー保証適用に準ずる
保証期間：ご購入日より1年間
保証適用外商品：保証対象商品であっても、下記に該当する場合は、保証はできかねますのでご了承願います。
●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品