会社概要

TICA
〒134-0085 東京都江戸川区南葛西7-2-5-1105
TEL:03-6808-8743 FAX:03-6808-8744
店舗運営責任者:大坪 慎輔
店舗セキュリティ責任者:大坪 慎輔
店舗連絡先:info@flowertica.com

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日   8:00-18:00
 土日祭日 8:00-16:00


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●なお、弊社のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京(ミツビシトウキョウ)UFJ銀行世田谷(セタガヤ)支店 普通 1327890 flowerTICA 大坪 杏希子(オオツボアキコ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品到着指定日の前々日(北海道・九州・沖縄・伊豆諸島・小笠原諸島は3日前)までにご入金下さい。(ご不明な点は電話にてご確認下さい。)
ご入金確認後、翌営業日に発送致します。注文当日や翌日発送などお急ぎのご注文の際は必ずお電話でご確認下さい。
その際は後払いで結構です。
また 休日をはさむ等、ご入金が遅れる場合も必ずお電話でご連絡下さい。
電話連絡がないまま、発送前日までにご入金確認ができない場合は、ご入金確認でき次第の発送 となります。
その旨は発送前日にメールにてお知らせ致します。

代金引換
【業者】ヤマト急便
【備考】代引手数料:315円
●商品代金合計+送料を商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】東京都江戸川区南葛西7-2-5-1105
【受取人氏名】flowerTICA 大坪杏希子
【受取人電話番号】03-6808-8743
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 ご郵送いただく金額:商品代金合計+送料
 現金書留手数料 :郵便局でお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●現金書留到着確認後、最短で翌営業日に発送致します。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】 
●お支払総額は以下の通りです。   

   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :〜7,999円・・・200円(お客様ご負担となります)
     :8,000〜29,999円・・・3%(お客様ご負担となります)
     :30,000円以上・・・900円(お客様ご負担となります)   
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。   
●当日までにご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。     
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :〜7,999円・・・200円(お客様ご負担となります)
     :8,000〜29,999円・・・3%(お客様ご負担となります)
     :30,000円以上・・・900円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済

配送について
宅配便
【業者】ヤマト急便
【備考】
【商品発送のタイミング】  特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込
⇒ご入金確認後、最短で翌営業日に発送致します。
  クレジット、ローソン決済(前払) 、セブンイレブン決済(前払) 、代金引換
⇒ご注文確認後、最短で翌営業日に発送致します。
現金書留 ⇒現金書留、ローソン決済(後払) 、セブンイレブン決済(後払) 確認後、最短で翌営業日に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができな
い事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越・北陸・中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1160円 840円 740円 840円 1050円 1050円 1160円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について
★生花の場合
●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則としていたしか ねます。  
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、直ちにご連絡ください。
  責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。
●お届け先様が長期(配送・配達日から2日以上)ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。
 また、長期(配送・配達日から2日以上)ご不在・転居・退院・受取拒否などにより、よい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、商品のお届けを致しかねます。
 この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みください。
●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。
  お届け日の3日前の営業時間内までお受けしますが、   それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
※商品入荷後の場合、キャンセルをお受けできない場合もございますので、   まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、   季節や市場の状況により、花器・花材が変更になる場合がございますのでご了承ください。
◆資材類の場合
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
     商品到着後、7日以内にご連絡いただければお受け致します。
 この場合の送料・手数料はお客様のご負担となります。
     ●お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
     ●配送途中の破損などの事故がございましたら、直ちにご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●返品連絡先
電話番号:03-6808-8743
 メールアドレス:info@flowertica.com
 返送先住所:〒134-0085 東京都江戸川区南葛西7-2-5-1105
 担当者  :大坪慎輔

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込
⇒ご入金確認後、翌営業日に発送致します。

クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、翌営業日に発送致します。

現金書留 ⇒現金書留到着確認後、最短で翌営業日に発送致します。