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- 株式会社フランボワジェ
- 〒197-0011 東京都福生市福生875-3-805
- TEL:042-553-5241 FAX:042-555-9696
- 店舗運営責任者:岡本華子(通信販売部)
- 店舗セキュリティ責任者:岡本三良
- 店舗連絡先:okamoto3618@mocare.jp
■■■ インフォメーション ■■■
□お支払い
■Visa/Master/JCB/AMEX+（一括、2,3,6,12、24回、リボ、ボーナス一括）
■ぱるる(総合郵貯）
■ジャパンネットバンク
■銀行振込 （三菱東京UFJ、三井住友）
■代 引（ヤマトコレクト：手数料一律 250円）
当店では、ご注文後7日以内の前払いとなっております。
ご注文確認メールの金額を確認の上、お支払の手続きをしてください。
□送 料
■宅配便 全国一律600円 □配 送
すぐに発送！！！
在庫がある場合は通常、決済確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
（日祝祭日の発送はお休みです。）
■ヤマト ご希望の受取希望日時を指定できます。
□返 品
通常商品は返品できます！
不良品はもちろんサイズ違い、イメージ違いの返品も承ります。
商品到着後、７日以内に当店までご連絡ください。
★返品について！
サイズ違い、イメージ違い、その他お客様のご都合の返品の場合は
返金振込手数料、返品送料はお客様のご負担となります。
以下の場合は返品ができません。ご了承ください。−お客様によるキズ、汚損の場合
−到着日より8日（または注文日より10日）以上を経過した場合
−使用済み、商品タグ取り外し済みの場合
−販売時に商品状況の説明がある場合（訳あり商品など）
−オークション、セール品、特注品、お取置き商品のお客様都合の返品、□キャンセル キャンセルは？
以下の場合はキャンセルができません。
−オークション (1円オークションなど）
−特別セール品、共同購入企画など
−特注品、お取置き商品など販売が困難な場合
□初めての方
直接聞いたほうが安心！
商品情報やお買い物案内をスタッフガ電話でご案内します。
お買い物が初めての方やパソコンが不慣れな方はいつでもご相談ください。
TEL 042-553-5241 （受付時間 10:00-18:00/日祝祭休）
□在 庫 在庫は常に一定数を保有しています。しかし商品、時期によってはお待ち戴く
場合もあります。お急ぎのお客様は在庫状況をお問い合わせください。
□包 装 包装に関しては極力簡易包装にさせて頂いています。
ラッピングのご希望があればご注文時にお知らせ下さい□ご留意点 写真は商品の代表写真です。PC環境や撮影環境により色の相違がある場合も
ございます。また、現物販売ではないので毛皮/皮革製品場合の商品の特性上、
サイズ、毛色、柄、毛量、質などには個体差があることをご了承ください。
□休日と営業時間 受注24時/年中無休
メール対応 10:00−18:00/日祝祭日休み
電話対応 10:00−18:00/日祝祭日休み
□会社概要 株式会社フランボワジェ
〒197-0011 東京都福生市福生875-3-805
e-mail : okamoto3618@mocare.jp
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,6,12,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,6,12,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●便利なリボ払い、分割払い（3回、6、12、24）、 ボーナス一括払いをご用意しております。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.05)＋(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●AMEXは[リボ払い]ができません。
●Dinersは分割支払いができません。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 5491779 カ）フランボワジェ
- 【備考】
□お支払い
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
振込手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第商品を発送致します。通常、2営業日以内に発送いたします。 ●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
当店では、代引き以外は、すべて前払いとなっております。ご注文後7日以内にお支 払い下さい。
当店からのご注文確認メールの金額を確認の上、お支払の手続きをしてください。
- 郵便振替
- 【振込先】10130-90329781 株式会社フランボワジェ
- 【備考】
□お支払い
ぱるる口座
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
振込手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第発送致します。（通常2営業日以内）
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
当店では、代引き以外は、すべて前払いとなっております。ご注文後7日以内にお支 払い下さい。
当店からのご注文確認メールの金額を確認の上、お支払の手続きをしてください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト
- 【備考】
□お支払い
●お支払総額は以下の通りです。
お支払い金額 ：(商品代金合計×1.05)＋(送料) +（代引き手数料）
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のため発送時にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文が確認でき次第、商品を発送致します。 （通常2営業日以内）
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 250円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- 三菱東京UFJ銀行
- 【備考】
□お支払い
●お振込先
三菱東京UFJ銀行 福生支店 （普）3693644 株式会社フランボワジェ●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
振込手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 （通常2営業日以内）
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
当店では、代引き以外は、すべて前払いとなっております。ご注文後7日以内にお支 払い下さい。
当店からのご注文確認メールの金額を確認の上、お支払の手続きをしてください。
- 三井住友銀行
- 【備考】
□お支払い
●お振込先
三井住友銀行 福生支店 （普）7305237 株式会社フランボワジェ●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
振込手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●確認のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 （通常2営業日以内）
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
当店では、代引き以外は、すべて前払いとなっております。ご注文後7日以内にお支 払い下さい。
当店からのご注文確認メールの金額を確認の上、お支払の手続きをしてください。
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト宅急便
- 【備考】
送料 全国一律600円（税込）
ヤマト運輸
時間指定 以下の時間帯でご指定が可能です。
【配達時間帯】
（1）午前中
（2）12時から14時まで
（3）14時から16時まで
（4）16時から18時まで
（5）18時から20時まで
（6）20時から21時まで
到着日の指定もできます。
※交通事情などにより、ご指定に添えない場合もあります。
あらかじめご了承下さい。
※また、到着日の指定はご注文後【１４日以内】でお受けしております。
それ以降の指定ですとお受けできない場合がございます。
ご了承ください。
配送
受注状況により、発送までに若干お時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
同梱について
他商品との同梱は、
【ご注文後、午前9時から翌日午前9時までのご注文商品】
に限り可能です。ご希望の際は、お早めにご連絡ください。
【あす楽】
について。あす楽とは？？
正午までのご注文で当店の指定エリア・商品に限り、
最短翌日に届くとても便利なサービスです。
※ご利用にあたっての注意
- 配送日指定をされたご注文で、【あす楽で注文】を選択いただきましても、
お買い上げの最短翌日に商品が届きます。(あす楽優先)
配送日を指定されるお客様は【あす楽で注文】を選択しないようにお願いします。
- あす楽対応商品と非対応商品との同梱は出来ません。
- あす楽対応商品の同梱対象のご注文は正午〜翌日の正午迄となります。
- 銀行振り込みの場合、 およびクレジット決済で承認が取れなかった際 など、
翌日配送ができませんので、ご了承ください。
- 注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、
注文受付時間 となります。翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前で
ある必要があります。
- 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
- 当店の定休日は日曜日・祝日となっております。 休前日の正午以降にいただいた
ご注文につきましては、翌営業日以降の当店発送となりますので、ご注意ください。
- 特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、 受注時間に誤差が
生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。
自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
【送料料金表】 全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分の送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
マスコミ各位 【取材等について】
モカレの新商品取材などのお問合せ先
岡本三良 mobile：080-5532-1365
【衣装提供について】
番組への衣装提供、貸与も協力させて頂いています。
ご希望の場合は番組概要などを添えて以下にお問合せください。
岡本三良 e-mail：saburo64@wk9.so-net.ne.jp
- 【送料料金表】 全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 お届け日・時間指定などができます。
お支払いのタイミングによりご希望どおりの発送ができない場合もございます
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・キャンセルなど販売に関する重要事項
□返 品
通常商品は返品できます！
不良品はもちろんサイズ違い、イメージ違いの返品も承ります。
商品到着後、７日以内に当店までご連絡ください。
★返品について！
サイズ違い、イメージ違い、その他お客様のご都合の返品の場合は
返金振込手数料、返品送料はお客様のご負担となります。
以下の場合は返品ができません。ご了承ください。−お客様によるキズ、汚損の場合
−到着日より8日（または注文日より10日）以上を経過した場合
−使用済み、商品タグ取り外し済みの場合
−販売時に商品状況の説明がある場合（訳あり商品など）
−オークション、セール品、特注品、お取置き商品のお客様都合の返品、□キャンセル キャンセルは？
以下の場合はキャンセルができません。
−オークション (1円オークションなど）
−特別セール品、共同購入企画など
−特注品、お取置き商品など販売が困難な場合
プライバシーポリシー 「フランボワジェ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、
住所、電話番号、e-mailアドレス,ご注文情報(通常購入、オークション入札、プレゼント応募など）、決済情報、ご利用履歴、アンケート結果などお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との
間のお約束です。1.個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のために
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するため
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
4) 当社のサービス改善を行うために
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文情報を楽天株式会社に対して提供し、
表示させます。7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な
目的での利用がなされたと判断したお取引の情報を楽天株式会社に提供します。2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を
適正に行う旨の誓約書を取得します。2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理
などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウ
ントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい
、滅失のないよう厳重に管理します。4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページ
に業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報
は随時削除していきます。3.第三者提供について ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされる
ことに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方
に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。 （詳細クリック）4.個人情報の開示について 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下
の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護
または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示
します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。5.ご質問やご提案について ご質問やご意見がありましたら、こちらでお問い合わせください。
