お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】クレジットカード決済エラーが多発しております。 カード番号、有効期限をよくご確認の上ご注文くださいませ。

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

・お支払い総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料(別途手数料はいただきません。)

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。

・日本国内で発行されたクレジットカードをご利用下さい。
(海外で発行されたカードは審査時にエラーとなりますのでご了承ください)

・有効期限や番号入力のミス、限度額オーバー、海外発行のカードなどの理由で
「ご利用カードのエラーが発生した場合」キャンセルとなります。
※有効期限などのご入力はお間違いないように良くご確認くださいませ。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済で残高不足が多発しております、ご希望お届け日に間に合わなくなりますのでご注意ください。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】●代金引換は【着払い】です。
ギフト(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用になれません。

●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご自宅以外でご注文主様が受け取られる場合で代金引換をご希望の場合は、その旨を備考欄にお書き添え下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】※商品のご注文時に登録いただいた情報を元に、ネットプロテクションズ社にてNP後払いをご利用いただけるかどうかの簡単な審査がございます。
ご注文者様のご住所は、ビル、マンション名、フロア、部屋番号等も正確にご記入ください。


NP後払い

福島県の一部の地域においてお取り扱いを現在停止中しております。

●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意
後払い手数料: 200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額はNP後利用累計残高(他店舗含む)で52,500円迄です。
詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。
また、NPのシステム上旧書体を読み込めないためお客様氏名には新書体でのご登録をお願いいたします。
発行手数料は、当店にて送料にプラス200円として加算させていただき、
「ご注文確認メール」にて修正後のお支払い代金をご案内致します。
予めご了承ください。

●振込用紙のお届け
お振込用紙は商品発送から10日以内に、"郵送"にてお届け致します。
お荷物到着後、10日を過ぎても届かない場合はお手数ですがご連絡下さいませ。

ネットプロテクションズによる与信審査がNGや保留の場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご住所やお名前などの入力ミス等でもNGや保留になる場合がございますので、ご入力間違いが無いようよくご確認くださいませ。



●NPご請求の手順&ご請求書サンプル(画像クリックで拡大図が見れます。)

振込み用紙は荷物とは別に発送しております。


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越・四国・九州北陸・中部・関西・中国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  沖縄県 
送料 1590円 1070円 900円 840円 735円 1390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9524円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

●高額購入割引について
税込10,000円以上で送料無料です。

●送料無料・込みの商品について
北海道・沖縄県については別途400円費用がかかってきます。

●お届時間帯
5月4日〜5月8日のお荷物に関しまして弊社出荷場がお休みを頂くため
3日にヤマト運輸へお荷物を出荷する形となっております。
その為、既にヤマト運輸の手元へお荷物を出荷してしまっております為
キャンセル及び変更等を致しかねますので大変お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


●お届け日の目安
1.福島県一部地域(基本的にはご注文後最短5日後 ※1)
2.上記以外のエリアでは最短5日となっております。

※1の地域につきましては、現在配送の見通しがたっていない地域もございます、該当地域においてはご注文頂きましても、まことに勝手ながらキャンセルという対応をとらせて頂いております。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただけます様よろしくおねがいいたします。

●ご注文内容の変更
受付確認後のご注文内容の変更は承っておりません。

●同梱商品の発送のお取り扱いについて
お届け先・お届け時間・お届け日が同じ場合同梱可能です。商品により同梱が出来ない商品もございます。

●同梱時のお届け時の温度帯に関しまして


●ご注文の保留について
ご注文の保留は最長2ヶ月とさせて頂きます。


●受注確認メールについて
当店からのメールが届かないというお問い合わせが多数寄せられております。

弊社からの設定が不可能なためメール受信に関しましては私共ではご対応いたしかねますので
ご利用の際は他店・自動配信メールの受信が可能であっても、
別サーバからの送信もございますので下記アドレスに関しましては
今一度ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。

「yahoo.co.jp」「gmail.com」「AOL」「hotmail(MSN)」「Freeml」

などの無料で利用できるフリーメールのアドレス等を
ご利用のお客様宛のメールが自動的にサーバから拒否される事が多発しております。
メールの設定やメールアドレスに関して重要なお知らせが御座いますので、
ご注文前にご確認下さい。
>>メールに関しての重要なお知らせ。
※設定方法については、ご利用のプロバイダー会社へお問い合わせ下さい。




消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
■商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
■商品到着後、1週間以上経過した場合、返品に付きましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
【お問合せ先】
Email rakuten@frantz.jp
電話:078-861-1211(10時〜18時まで 土曜・日曜定休)
FAX:078-861-3332
フランツ株式会社
〒657-0052 兵庫県神戸市灘区神前町1-1-7
■商品のお届け時期
フランツの受注確認メール送信後6日前後に発送いたします。
それ以上になる場合はあらかじめご連絡いたします。