会社概要

株式会社Geek
〒351-0101 埼玉県和光市白子1−1−9
TEL:048-458-5277 FAX:048-486-9296
代表者:犬丸 善博
店舗運営責任者:犬丸 善博(通信事業部)
店舗セキュリティ責任者:犬丸 善博
店舗連絡先:fresh-one@shop.rakuten.co.jp

Fresh-one★営業時間について
「Fresh-One」はネット通販専門店です。

★ネット注文は24時間受付中★

━━お問い合わせ窓口━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
『TEL受付時間』
  平日  10:00−15:00(月曜日〜金曜日)
『メール受付時間』
17時まで

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応になります。
※土日祝祭日はお休みとなりメール等の返信が翌日になる場合がございます。
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**メールでもお問い合わせを受け付けておりますので、電話がつながり にくい場合は、
ご迷惑をおかけいたしますがメールにてお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

**ご注文は「Fresh-one楽天市場店」を通してお願い致します。

**お電話・FAX・メール注文はお受け付けしておりませんのでご了承お願い致します。

お支払について

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1112506 ラクテン(FRESHONEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご購入者様名義でお振込みください。ご購入者様以外の名義でお振り込みした場合、入金確認ができないことがあります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円525円
30001  〜 100000円1050円
100001  〜 200000円1575円
200001  〜 300000円2100円
300001  〜 500000円3150円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  九州四・中国関西中部関東東北北海道沖縄
地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
E 580円 475円 475円 475円 370円 475円 580円 3465円
S 630円 525円 525円 525円 420円 525円 630円 3780円
M1 840円 735円 735円 735円 630円 735円 840円 4200円
M2 1050円 840円 840円 840円 840円 840円 1050円 5250円
L1 1575円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1575円 9450円
L2 2100円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 2100円 17850円
L3 2625円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2625円 18900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


Fresh-one★返品について
当店では原則として、お客様のご都合での返品は承ることができません。

どうしてもキャンセルしたい場合は、ご注文されました当日16時までにご連絡いただけますようお願い致します。

出荷後のお客様都合によるキャンセル・返品は承れませんのでご了承お願い致します。
既に発送済みの場合,発送送料+回収送料+キャンセル手数料を請求させていただきます。

※※返品条件
新品未開封の場合のみ
納品後、7日以内


※※キャンセル手数料
商品本体価格  〜30,000円    1500円
商品本体価格  〜100,000円   2500円
商品本体価格  100,000円以上  3000円

※※※長期不在・受取拒否がありました場合は手数料2,000円(送料等)請求させていただきますので予めご了承下さい。

※※出荷業務には細心の注意を払っておりますが,万が一ご注文した商品とお届けした商品が異なる場合は必ずご連絡ください。 ご返送料金および再発送料金は弊社負担にて交換させていただきます。返品・交換等は初期不良だった場合またはご注文商品と違う商品が届いた場合のみ対応可能です。

※※初期不良・発送ミスによる交換の際には必ず箱・保証書・納品書などをお手数ですがそのまま着払いで弊社まで返送するようにお願い致します。
(箱・保証書などを処分された場合は初期不良でも対応できないですのでご了承お願い致します。)

■初期不良について
弊社で御買い上げ頂きました商品にはすべてメーカー保証が付いています。

★お届け日より7日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合、新品と交換いたします。(商品の在庫が無い場合は返金とさせて頂きます。)

お客様より、メーカーへ症状をおお客様より、メーカーへ症状をお伝えいただき、初期不良である事の認証が必要です。大変お手数ですが以下の手順でお手続きください。

1-お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
2-メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
3-弊社へメールにてご連絡ください。⇒不具合の内容、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。
メーカー発行の診断書(修理依頼書)をFAXやメール添付で送付いただく場合がございます。
4-弊社より、おり返しお手続きのご案内をメール(もしくは電話)いたします。
5-不具合品を、着払いにて弊社まで返送していただきます。
6-返送品を確認次第、交換品の手配を行います。

■ご注意
※※「クーリングオフ」は、通信販売では、適用されません。

※※購入後・返品のサポートについてのお問い合わせは、メール受付のみとなっております。お電話ではお受け出来ませんので予めご了承お願い致します。

●返品連絡先
 電話番号:048-458-5277
 メールアドレス:rakuten@fresh-one.co.jp
 返送先住所:〒351-0101 埼玉県和光市白子1−1−9
 担当者  :犬丸 善博