会社概要

有限会社フルッティ
〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町18‐12ヒルサイドテラスＧ棟２階
TEL:03-5728-3158 FAX:03-5728-3159
店舗運営責任者:大坪俊平
店舗セキュリティ責任者:大坪俊平
店舗連絡先:shop@frutti.co.jp
実店舗のご案内




【お問い合わせ】

〒150-0033　
東京都渋谷区猿楽町18-12
ヒルサイドテラスＧ棟2Ｆ

TEL:03-5728-3158

FAX:03-5728-3159

MAIL:shop@frutti.co.jp

【営業時間】

OPEN
平日　　　　 ： 11：00〜19：00
土日祝祭日： 11：00〜18：00
定休日　　　： 火曜日

その他のお時間は
完全予約制
ご予約は
E-mail：shop@frutti.co.jp


返品の際の宛先について
商品返品の際は必ずメールにてご連絡の上、
下記の住所にご返送下さい。

〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町18‐12ヒルサイドテラスＧ棟２階
お手数ですが備考欄に『フルッティ楽天ショップ返品』と
ご記入くださいませ。

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　返品の際の梱包に関しまして《必ずお読みください》
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　なお商品をご返品される際は、お届け時と同じ状態に
　梱包していただくようにお願いいたします。
　
　特にバッグの手紐は伸ばして揃えた状態で箱にお入れ下さい。
　手紐を折りたたんだ状態で返品されますとバッグ本体に
　手紐の跡がついてしまいます。
　
　また、お届け時のダンボール箱（外箱）の中に内箱を入れて
　お送りいただくようにお願いいたします。
　内箱に直接テープを貼るなどのことはなさらないように
　お願いいたします。
　　
　お客様がご返送される際の梱包の不具合により商品が
　傷んでしまったと判断される場合は返品をお受けできない
　こともございます。

　恐れ入りますが皮革製品はデリケートな素材ですので
　上記の内容をお守りいただけるよう、どうぞよろしくお願いいたします。
オンラインショップの営業時間と配送について
●オンラインショップの営業時間
営業時間10：00〜18：00（火曜日〜土曜日）
定休日：日曜日・月曜日
　お電話でのお問い合わせ及びメールへのご返答は営業時間内での対応とさせて頂きます。
　なお、ご注文に関しましては年中無休・24時間受け付けております。

●定休日
　日曜日、月曜、祝日は定休日となります。
　お問い合わせのご返答、オーダー確認は火曜日（祝日の場合は翌日）となりますのでご了承下さいませ。

●ご注文から発送まで
　午前９時までにご注文頂きました商品は、お届け日時のご指定が特にない場合、当日発送致します。
　（午前９時を過ぎてからのご注文は、翌日の発送となります。）
　お届け日時・時間帯のご希望があるお客様は、ご注文の際、その旨ご指定下さい。
　（決済ステップの際、専用の記入欄をご用意しております）
　その際、一部地域はご希望に添えない場合がありますので、予めご了承下さいますよう
　お願い致します。
　なお土曜日、日曜日、祝日は発送業務をお休みさせて頂きます。
　合わせて了承下さいますようお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計×1.05)＋(送料[税込])
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料[税込])＋(代引手数料[税込])
　　　代引手数料：一律367円(税込)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●決済方法をクレジットカードから代金引換に変更された場合

クレジットカードのご利用がNGだった際に、お客様側で決済方法を
代金引換に変更された場合は、楽天市場のシステム上、手数料が
自動計算されないため店舗側で改めて手数料の金額を修正致します。

金額修正が完了した際に、楽天市場より【注文内容に関するお知らせ】
という自動配信のメールが届きますので、改めてご確認下さいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 367円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●配送業者
　クロネコヤマトの宅急便にてお届けいたします。

●配送料金
　送料＝全国一律630円(税込)です。
　※沖縄及び一部離島は1,260円(税込)となります。

●海外配送
　誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。
　商品お届け先には日本国内の住所をご指定いただきますようお願いいたします。

●ご注文から発送まで
　お届け日時・時間帯のご希望があるお客様は、注文ステップ内で
　その旨ご指定ください（専用の記入欄をご用意しております）。

　※なお一部地域はお届け日時のご希望に添えない場合があります。
　　また土曜日・日曜日・祝日は発送業務をお休みさせていただきますので
　　併せてご了承ください。



◆必ずお読みください
■複数商品のご同梱について■
　お届け時期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、入荷時期の一番遅い
　商品を待って　まとめてお送りいたします。
　入荷次第の順次発送をご希望の場合は、同じ買い物カゴで決済されないように
　十分ご注意ください（順次発送ご希望の場合はメールにてお申し付けください。
　それぞれ送料がかかります）。

　※なお、受注番号が異なるご注文（注文確定のタイミングが異なるもの）に
　　ついては同梱承っておりませんのでご了承ください。

■再送の際の送料について■
　長期不在やお客様のご都合などによりお荷物が一度弊社に返品された場合、
　初回の送料と合わせて再送の際の送料はお客様のご負担となります。



【送料料金表】
　 全国（一部離島・沖縄県以外）沖縄県・一部離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 630円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄及び一部離島地域は、送料1260円(税込)となります。
なお、一部離島地域の配送料金につきましては、楽天市場システムの
【送料自動計算】の対象外となりますので、ご注文後の自動配信メールでは
正しい送料計算が行われない場合がございます。
その際は、後ほど店舗よりお送り致します【ご注文内容ご確認メール】にて
正しい送料をお知らせいたします。
予めご了承下さいますようお願い致します。

店頭受取（代官山店）　送料無料
【備考】
代官山店にてお受取り下さい。

送料は不要です。

ご用意できる日付をメールにてご連絡致しますので、ご確認のうえ、ご来店下さい。

※１
店頭受取ご希望の場合、お支払いは、クレジットカード決済のみとなります。
決済方法は必ず「クレジットカード決済」をご選択下さい。

※２
商品に不備があっても余裕を持って対応できるよう、お品物を代官山店にてご準備させて頂く関係で、ページに記載の発送日より、3日ほどお時間を頂戴致します。

【送料料金表】
全国一律料金：0円
離島他の扱い：離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物のご確認をお願い致します。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
　させていただきますので、まずは当店までメールにてご連絡下さい（送料当店負担）。
　　→　shop@frutti.co.jp

　■商品返品先：
　　〒150-0033
　　東京都渋谷区猿楽町18-12 ヒルサイドテラスG棟201号
　　株式会社フルッティ
　　TEL　03-5728-3158



●インターネットショッピングでは、お客様のPC環境などにより、商品の色味など、
　イメージと異なる場合もあると思います。その場合、商品到着後７日以内に返品
　希望の旨ご連絡頂ければ返品をお受け致します
　（メール送信先：shop@frutti.co.jp）。
　　この場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。

　■但し、以下の場合はご返品・交換をお受けできません。
　・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損破損された商品
　・ＳＡＬＥ対象品


●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までメールにてご連絡下さい。
　→　shop@frutti.co.jp
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
プライバシー・ポリシー

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