会社概要
■　楽天店舗名 フジカラープラザ宅配プリント
■　運営会社 有限会社　たかとりカメラ
■　本社所在地 〒９４０−２１１３
新潟県長岡市大山１−８−２
■　創業 1971年 （昭和４６年５月１日）
■　事業内容
  • カメラ販売
  • 写真業
  • 学校アルバム製作
  • スタジオ写真
  • トランセンド製品卸し・販売
  • コンテンツ、デジタルメディア制作
■　代表者 代表取締役　高鳥賢一
■　楽天サイト運営責任者 高鳥　忍
■　メールアドレス support@fujicolorplaza.com

有限会社たかとりカメラ
〒940-2113 新潟県長岡市大山１−８−２
TEL:support@fujicolorplaza.com FAX:0258-24-2811
店舗運営責任者:高鳥　忍(フジカラープラザ宅配プリント)
店舗セキュリティ責任者:高鳥　忍
店舗連絡先:support@fujicolorplaza.com
営業時間・休日・お問い合わせについて
ネットでの注文は２４時間受け付けております！

・営業時間　10:00−17:00

・休日
ご注文はメールにて24時間受け付けておりますが定休日（毎週日曜日）は発送・メール返信等(サンクスメール含む）は翌日とさせていただいております。

・発送部休日
ご注文はメールにて24時間受け付けておりますが発送部定休日（毎週水曜日）はメール返信等(サンクスメール含む）のみとさせていただいております。


フジカラープラザ宅配プリントに関するお問い合わせは恐れ入りますがメールにてお待ち申し上げます。
メールアドレスsupport@fujicolorplaza.com


無料ポストカード（Myﾌｼﾞｶﾗｰﾌﾟﾘﾝﾀｰ・ﾀｲﾌﾟC使用時）、注文システムに関するお問い合わせ
フリーダイヤル　０１２０−５０８６２０
（10:00〜17:00　一部祝日を除く） 　　 　
プライバシーポリシー（個人情報管理基準）について
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース講読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス等）の保護については、最大限の注意をはらっております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁等の法的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はＳＳＬ技術を使って暗証化することで保護しております。
お支払について

ご利用上の注意

■領収書発行について■
通例領収証は、実際にお客様がご利用金額をお支払いいただく、クレジットカード会社、銀行、運送会社等にて発行されるものですので、商品発送の際に領収証の送付は原則しておりません。 これは、各機関より発行された領収証が会計法規上正式なものとなり、当店より発行致しますと二重発行とななるためです。 但し、各機関で発行される領収証より、当店の領収証を希望される場合はお客様が各機関発行の領収書または、それに変わるものを放棄・無効な物としたものとし、当店の領収書を発行させて頂いております。ご理解お願い致します。

・なりすまし等の不正使用防止のため、ご本人確認させていただく場合がございます。
・ご注文者の氏名、ご住所、電話番号は、カード会社に登録された内容でご入力下さい。
・カードに登録されているご住所と配送先が異なる場合、お届けできない場合がございます。
・海外発行カードはお断りしておりますご了承くださいませ。
・ご利用控えは発行されません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。




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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
<<当店はなりすましカード被害対策を行っています・ご協力をお願いします>>
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
また、名義人確認をカード会社にするため、お時間をいただくことがございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ラクテンギンコウ（旧　イーバンクギンコウ）マーチシテン 普通 7020005 フジカラープラザ　ユウゲンガイシャ　タカトリカメラ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

郵便振替
【振込先】11210-12891021 ユウゲンガイシャタカトリカメラ　ダイヒョウシャタカトリケンイチ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】クロネコ宅急便
【備考】
●クロネコメール便の代金引換サービスは、できませんのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さいませ。
◆　長期ご不在、受取拒否・住所不明により受取いただけなかったお客様
ご連絡なく、長期にわたるご不在、配達時受取拒否、住所不明によりお届けできない場合には、
お受取の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。
その際、発送時送料＋決済手数料（代金引換時）＋返却時送料　を
ご注文者様へご請求させていただきます。
※また、遅延の際には、事務手数料が発生してまいります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

現金書留
【受取人住所】〒940-2113　新潟県長岡市大山1-8-2
【受取人氏名】フジカラープラザ宅配プリント　(有)たかとりカメラ
【受取人電話番号】0258-27-3858
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　ご郵送いただく金額：商品代金合計＋送料
　現金書留手数料　：郵便局でお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

宅配便
【業者】クロネコヤマト宅急便
【備考】■下記料金表にてクロネコヤマト宅急便での発送とさせていただきます。
■毎年8月2日、3日は長岡花火大会のため交通規制がかかり、
　宅配業者も通常配送とは異るため、即日発送はできかねます。
　予め、ご了承くださいませ。

■発送目安
　午後12時までの受付・・・当日発送
　午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
　※　ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。
■お届け日目安
　本州/鳥取・岡山・島根・広島・山口・和歌山・兵庫 以外の県は
　発送してから発送翌日に到着予定
　北海道・四国・九州・沖縄・本州/鳥取・岡山・島根・広島・山口・和歌山・兵庫の県は
　発送してから翌々日に到着予定
■お届け時間帯
　/ 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 /20時〜21時
　※　一部地域又は状況によってご希望の日時・時間帯に添えない場合がございます。
　　　 その場合、最短日時でお届けいたします。
【送料料金表】
　 新潟・長野・北陸・南東北・関東・中部北東北関西中国四国北海道九州沖縄
地域詳細 宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 青森県　岩手県　秋田県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ　2ｋｇまで 500円 550円 550円 550円 580円 580円 580円 800円
80サイズ　5ｋｇまで 500円 550円 550円 550円 580円 580円 580円 900円
100サイズ　10ｋｇまで 500円 550円 550円 550円 580円 580円 580円 900円
120サイズ　15ｋｇまで 500円 550円 550円 550円 580円 580円 580円 900円
140サイズ　20ｋｇまで 500円 550円 550円 550円 580円 580円 580円 900円
170サイズ　30ｋｇまで 700円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 1200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考　※　梱包個数、重量が大きくなるご注文の場合、送料をお客様に
　　　ご負担いただく場合がございます。
　　　確認メールにてあわせて送料をご連絡させていただきます。
　◎　海外への宅配は受け付けておりませんのでご了承ください。

クロネコメール便　※お届け日時指定のできないサービスです。また、ポスト投函のサービスになります。
【備考】送料全国一律160円（税込）

送料全国一律160円（税込）
※ヤマト運輸「投かん完了」後の紛失・破損その他保証はヤマト運輸規定によりメール便送料分の保証のみで御座います。ご了承下さいませ。
※その際ご注文時備考欄にてメール便速達希望とお知らせくださいませ。
後ほど送料修正しご連絡させていただきます。
<
■毎年8月2日、3日は長岡花火大会のため交通規制がかかり、
　各社宅配業者も通常配送とは異るため、即日発送はできかねます。
　予め、ご了承くださいませ。


■発送目安
　午後12時までの受付・・・当日発送
　午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
　※　ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。

■お届け日目安
　宮城県・山形県・福島県・関東地方・石川県・富山県・福井県
　岐阜県・三重県・愛知県・・・発送3日目
　上記以外　　　　　　　　　・・・ 発送4日目
　※　封書と同様、期日に定めのないサービスでポストに投函されます。
※速達便は上記より1日早いお届け目安となります。

サイズ 1kg未満
メール便		 1kg以上
宅配便
LC/DSC 300枚まで 300枚以上
KG 250枚まで 250枚以上
2LC 200枚まで 200枚以上
ポストカード 150枚 150枚以上

※メール便はポスト投函型で、日時指定のないサービスになります。
　お手元まで到着するのに３〜４日かかりますので、ご了承ください。

■ご利用にあたっての注意事項
　　・クレジット決済、銀行振り込み、郵便振替の場合にご利用いただけます。
　　代引きでのご利用はできませんのでご了承ください。
　　・複数商品ご購入で上記サイズに収まらない場合は複数個口の送料となります。
　　その際宅急便をおすすめします。
　　・クロネコメール便はポスト投函となり、配達確認を保証するものではありません。
　　・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用くださいませ。
　　又、お届けにかかる日数も地域や集荷状況により必ずしも一定しておりませんが、
　　郵便物と同様にお気軽にご利用できます。
　　・配送方法でメール便を指定されても（メール便規定）に合わない場合は宅配便に
　　変更し送料も改正されますのであらかじめご了承お願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クロネコメール便速達　※お届け日時指定のできないサービスです。また、ポスト投函のサービスになります。
【備考】【備考】送料全国一律260円（税込）

送料全国一律260円（税込になります。
※ヤマト運輸「投かん完了」後の紛失・破損その他保証はヤマト運輸規定によりメール便送料分の保証のみで御座います。ご了承下さいませ。

■毎年8月2日、3日は長岡花火大会のため交通規制がかかり、
　各社宅配業者も通常配送とは異るため、即日発送はできかねます。
　予め、ご了承くださいませ。


■発送目安
　午後12時までの受付・・・当日発送
　午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
　※　ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。

■お届け日目安
　宮城県・山形県・福島県・関東地方・石川県・富山県・福井県
　岐阜県・三重県・愛知県・・・発送2日目
　上記以外　　　　　　　　　・・・ 発送3日目
　※　封書と同様、期日に定めのないサービスでポストに投函されます。

サイズ 1kg未満
メール便		 1kg以上
宅配便
LC/DSC 300枚まで 300枚以上
KG 250枚まで 250枚以上
2LC 200枚まで 200枚以上
ポストカード 150枚 150枚以上

※メール便はポスト投函型で、日時指定のないサービスになります。
　お手元まで到着するのに３〜４日かかりますので、ご了承ください。

■ご利用にあたっての注意事項
　　・クレジット決済、銀行振り込み、郵便振替の場合にご利用いただけます。
　　代引きでのご利用はできませんのでご了承ください。
　　・複数商品ご購入で上記サイズに収まらない場合は複数個口の送料となります。
　　その際宅急便をおすすめします。
　　・クロネコメール便はポスト投函となり、配達確認を保証するものではありません。
　　・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用くださいませ。
　　又、お届けにかかる日数も地域や集荷状況により必ずしも一定しておりませんが、
　　郵便物と同様にお気軽にご利用できます。
　　・配送方法でメール便を指定されても（メール便規定）に合わない場合は宅配便に
　　変更し送料も改正されますのであらかじめご了承お願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品･交換・保障・キャンセルについて
■ご注文のキャンセル


原則として、ご注文手続き完了後のキャンセルはお受け致しかねますので、
ご注意ください。
万が一、間違えのあった場合には速やかにご連絡下さい。
（当店より送信されるご注文内容確認メール送信前でございましたら、できる限りご対応させていただきます）
また、ご決済方法に前払い（郵便振替・銀行振込）をご指定いただき、
ご注文内容確認メールにてご連絡差し上げた期日内にご入金いただけなかった場合には、
ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。

◆　長期ご不在、受取拒否・住所不明により受取いただけなかったお客様
ご連絡なく、長期にわたるご不在、配達時受取拒否、住所不明によりお届けできない場合には、
お受取の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。
その際、発送時送料＋決済手数料（代金引換時）＋返却時送料　を
ご注文者様へご請求させていただきます。
※また、遅延の際には、事務手数料が発生してまいります。


■返品・交換


商品の品質の管理・発送時の検品には万全の注意を払っておりますが、
下記のような場合には、送料を弊社負担にて返品・交換させていただきます。
至急メールにてご連絡ください。
support@fujicolorplaza.com　【件名】返品・交換希望
※　下記のような場合には、商品のお届け後、事前に弊社までメールにてご連絡をお願い致します。

・注文した商品と届いた商品が違う
・配送途中の破損・汚損
・初期不良


◆　商品の誤発送・配送途中の破損・汚損


メールを確認後、商品交換の際には、ご返信メールにて交換ご希望日時をお伺いし、
商品をお届けさせていただきます。
その際、返品商品を配達員の方にお渡しください。
また、返品をご希望の場合にも、同じように配達員をお伺いさせていただきますので
配達員に返品商品をお渡しください。

◆　初期不良


初期不良と思われる場合には、弊社へご連絡前に、
メーカーサポートセンター、またはその商品の取扱いを行っている量販店にて初期不良であるとの認定をお受けください。

設定・操作・使用方法等で解決する場合がございます。


初期不良である場合には直ちに弊社までメールにてご連絡ください。
確認後、新品または修理をしてお取替えさせていただきます。（送料当社負担）
尚、保証期間の過ぎたものは、送料をご負担いただきます。
※　修理不能のもので生産終了、長期欠品等の理由によるものについては 　　ご返金にてご対応とさせていただく場合がございます。


<<デジカメプリントについて>>


原則として、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしておりません。
万が一商品に不備のある場合には速やかにご連絡ください。
無償で再度作成し、配送いたします。
その際、データの保存はいたしておりませんので、恐れ入りますが再度データの送信をお願い致します。


下記内容のものについては返品・交換が対象外となります
・お客様のもとでの破損、汚損
・到着後1週間以上経過している商品
・お客様のご都合による返品・交換


<<デジカメプリント以外の商品について>>


返品・交換は、未開封・未使用であり、取寄せ商品以外のもので、
到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換による送料はお客様にてご負担いただきます。

下記内容のものについては返品・交換が対象外となります。
・お客様のもとでの破損、汚損
・到着後1週間以上経過している商品
・開封・ご使用になられた商品
・SALE商品や各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載されたもの
・食品やフィルムなどその製品の性質上お受けできません

◆　返金について


　返品商品到着確認後7日以内に指定口座にお振込いたします。


■返品連絡先
メールアドレス：support@fujicolorplaza.com
　返送先住所：〒940-2113
　　　　　　　　新潟県長岡市大山1-8-2
　担当者　　：高鳥　忍



■保証書が発行される商品について
　 保証書と納品書兼保証書(お買上げ明細書に保証書印を押したもの）を
同梱して発送いたしますので必ず一緒に保管お願い致します。
　全国のメーカーサービスセンター販売店にて保証を受けることができます。
　 ご連絡いただければ当店にて迅速に対応させていただきます。
　その際故障品の送料はお客様負担、修理品の送料はメーカー負担となります。
　　※　それぞれのメーカーサービスセンターへの修理が最も早く完了しますのでそちらのご利用をおすすめします。
　　各サービスセンターへご確認ください。


■ 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後、発送準備が整い次第、最短にて発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、発送準備が整い次第、最短にて発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します