会社概要

パナケア真中株式会社
◎基本理念
 「少しだけ・愛を・お手伝い!」
◎経営理念
  1. 私たちは、「人と社会のより良い未来」を実現するために情熱を傾ける会社を目指します。
  2. 私たちは、「愛」を込めた、「尊厳」を大切にするサービスを真摯に提供する会社を目指します。
  3. 私たちは、会社と社員とお客様が、「愛」と「信頼」と「幸せ」を感じ合える関係を目指します。
◎使命
 「人の尊厳を大切にする社会」の実現に向けて、「真中の心」の伝道者となる。

パナケア真中株式会社
本社

ごあいさつ
 ふれ i タウンでは安全・安心そして使いやすくの商品を
ご利用者さま、ご家族みなさまにお届けするお店をスタッフ一同目指していきたいと思います。
店 長 yamagishi  nobuhisa
福祉用具
専門相談員
山 岸 伸 久

運営スタッフ  inoue  masami 
福祉用具
専門相談員
井 上 正 美 special thanks
takeshi nagai   yuko kikuchi   ryoko kushida

お客様へ
ふれ i タウンでは、ご注文をいただいた場合、原則として、1〜3日営業日以内に「ご注文確認のメール」を送信しております。
このメールは、お支払い金額、お支払方法(銀行振込の場合は口座)など重要なお知らせです。必ずご確認ください。
ご注文後、2〜3日経ちましても、当社からメールが届かない場合は、次の理由が考えられます。
フリーメールの使用・セキュリティーソフトなどの設定(迷惑メール機能などにより自動的にゴミ箱等へ振り分けてしまうなど・・・)により、メールが受信箱に届かない場合があります。

その際は、大変お手数ですが、当社までご連絡をいただけるよう、お願い申し上げます。


営業時間について
インターネットでのご注文は、年中無休でをお受けしております。
お電話でのお問合せ時間は、下記時間帯となります。

平日 午前9:00〜午後5:00

TEL 027−373−1260

パナケア真中 株式会社 【ふれ i タウン】
(パナケアマナカ)

当社からのメール送信、商品の発送業務は、
土・日・祝日、夏季・年末年始休業日は、お休みとさせていただいております。
あらかじめ、ご了承ください。

パナケア真中株式会社
〒370-3531 群馬県高崎市足門町150−1
TEL:027-373-1260 FAX:027-372-1260
代表者:岡田 穗積
店舗運営責任者:山岸 伸久(ネット販売グループ)
店舗セキュリティ責任者:山岸 伸久
店舗連絡先:furei@shop.rakuten.co.jp

■東日本大震災における当社の被災地支援について
 パナケア真中株式会社といたしましては、2011年4月1日より、 宮城県石巻市及び、女川町の避難所において、スタッフ・入浴車両を派遣し、 高齢者介護入浴サービスの支援および紙おむつ等の提供を行いました。現地での活動状況・・・派遣スタッフより

 パナケア真中株式会社といたしましては、6月・7月と福祉用具協会の紹介により福島県葛尾村へ福祉用具支援を行いました。現地での活動報告・・・派遣スタッフより


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
ポイント3倍のチャンスです。


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  お支払い回数はカードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。

 
■VISA、MasterCard、JCBのお支払い方法
  
: 1回払い
  : 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、  20回、24回)
  : ボーナス一括払い
  : リボルビング払い
 
■Dinersのお支払い方法
  : 1回払い
  : ボーナス一括払い
  : リボルビング払い
 
■American Expressのお支払い方法
  : 1回払い
  : 分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、 20回、24回)
  : ボーナス一括払い

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
*なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1009888 ラクテン(ケンコウトカイコ゛ノオミセフレIタウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料:配送についてをご覧ください。
(一万円以上の場合は無料となります。*商品、お届け先により、料金が発生する場合があります。)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●大変申し訳ないのですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便 ゆうパック 等
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:全国一律料金 350円(消費税込み)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に現金で配送員にお支払い下さい。
●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。

★★★【ご注意下さい】★★★
●代金引換の際、受け取り拒否は、キャンセル扱いにはなりません。
※正当な理由が無く受け取り拒否があった場合や、長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合、往復送料および手数料を別途ご請求させていただきます。(送料無料の場合でも実費いただきます)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料(一万円以上の場合は無料)
 手数料:200円(お支払総額10,000円未満の場合)
 手数料:無料 (お支払総額10,000円以上の場合)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストアでお支払い
いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料(一万円以上の場合は無料)
 手数料:200円(お支払総額10,000円未満の場合)
 手数料:無料 (お支払総額10,000円以上の場合)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

コンビニエンス決済(後払い)
【備考】

●商品はお支払い前に発送されます。
決済手数料:200円(税込)
●コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料200円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】<
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は50000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【ご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 ゆうパック 等
【備考】
ご注文から当社発送までの日数は、
 銀行振り込み・郵便振替・コンビニ前払いの場合:ご入金確認後、2日〜4日営業日
 クレジット・代金引換の場合:ご注文確認後、2日〜4日営業日
 となります。
 可能な限り迅速にお取引させていただきますが、店頭での販売も同時に行っておりますので、売り切れ等により納期が遅れる場合もございます。その際はご了承ください。


 
ただし、下記の事由により4営業日を超える場合がございます。
・ ご購入の商品が、予約・入荷待ち商品である場合。
 (入荷日がわかり次第、メール等でご連絡いたします。)
・ お支払い方法が、コンビニ払い・銀行振込・郵便振替等の前払い場合。
 (入金確認後のお取り寄せ手配となります。)
 在庫のある商品につきましては、迅速に発送いたします。
 発送日につきましては、発送準備完了後にメールにてご連絡致します

お客様による運送会社の指定はご遠慮願います。

発送先は(全ての発送方法において)日本国内のみとさせていただいております。

配送時間帯をご指定いただくことができます。
 買い物ステップ内の配送時間ご指定欄でご希望の時間帯をご指定ください。
・時間帯については

   午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
   
で選択いただけます。 
・配達する宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって当店が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。また指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。以上のように必ずご指定の通りお届け出来ない事もございますので、上記をご理解の上ご指定下さいますようお願い致します。

10,000円(税抜)以上お買上げ頂きますと、送料は当店負担とさせて頂きますので送料無料となります。
送料無料または送料込み商品の沖縄県、離島及び北海道への配送の場合について。
 配送条件、商品の形状・重量によりまして、上記の地域では、送料が無料とならない場合がございます。なお、追加送料(通常1,000円)が発生の場合には、必ず当店からメール等にてご連絡致します。

【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 600円 1000円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品の同梱については、商品の形態・大きさにより別梱包になる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
●※2014年4月1日以降発送の場合は8%頂戴いたします。 ●介護ベッド用のマットレス及びベッドサイドレールに関しましては、介護ベッド本体と同時に購入される場合に限り非課税品扱いとなります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
お届けしました商品は、品質には万全を期しておりますが、商品に破損・汚損があった場合は未使用のものに限り、交換を致します。商品到着後7日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。ご返送いただいた後、送料・手数料ともに弊社負担で早急に良品をご送付いたします。
 お客様のご都合による交換は、未使用・未開封・未開梱品に限り商品到着後、
7日以内に連絡をいただければ対応いたしますが、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

■お客様都合の交換・返品の場合 *商品のイメージが違うなどの理由の場合、勝手ながらお断りいたします。

○交換の場合
 送料2回分+交換手数料700円〜
 
※送料無料サービス商品に関しましても、交換商品送料分をご請求させていただきます。

○返品の場合
 片道分送料+(事務・梱包費)1000円〜+返品手数料(販売価格の20%)
 
※送料無料サービス商品に関しましては、送料分をご請求させていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受け致しかねますのでご了承ください

到着後8日以上経過したもの。
商品のイメージが違うなどの理由。
箱・パッケージを開封・開梱したもの。
未使用・未開封・未開梱でも交換・返品が出来ない商品。(トイレ関連商品・入浴用品・衛生用品、パジャマ、肌着、その他の衣類、食器、食品、靴)。衛生上の観点から申し訳ございませんが返品ができません。 特に靴に関しては、十分サイズをチェックしてからお申し込みください。
返品されても、使用されていると思われるとき、内容物・同梱品が不足している場合、タグ等が商品より取り外されている場合など
返品・交換の対象になりませんので、ご了承ください
※開梱および組立後の商品、受注生産品につきましては、返品・交換を一切お受けることができませんのでご注意ください。
※事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。


返品の場合の代金返却について

 指定の銀行(郵便局)に商品代金をお振込みいたします。
   (カード決済の場合、異なります。)
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
(※商品に汚損・破損等があった場合は、当店が全て負担いたします。)
  ※ 事務手数料   ※ 銀行・郵便局等へのお振込み手数料
  ※ 返品手数料   ※ 返品にかかる送料
    (送料無料の商品の場合、往復分)
※返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。
事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。

E-mail furei-rakuten@pmanaka.com
電 話 027−373−1260
返品担当窓口 パナケア真中(株)ふれ i タウン
受付時間 AM9:00〜PM5:00
※土・日・祝日、夏季・年末年始休業日は、お休みとさせていただいております。
あらかじめ、ご了承ください。