会社概要




宮崎本店と日向店、延岡店の3店舗になります。

2014年11月12日分よりのご注文分は、
宮崎本店にて受付及び商品の発送を致します。

CEO:八木 富美子
内山家具 宮崎本店
〒880-0121
宮崎市大字島之内551-7
TEL:0120-11-5687(楽天ショップ用直通ダイヤル)
TEL:0985-39-8877(店舗ダイヤル)
FAX:0985-39-8844
店舗連絡先:kagucon_2@shop.rakuten.co.jp

【取扱い商品】
・一般家具・ベッド・介護用ベッド・カーテン・雛人形・五月人形
・ランドセル・学習机・盆提灯・お仏壇・神徒壇
【取扱いブランド】
・magniflex(マニフレックス)・sembella(センベラー)・FRANCEBED(フランスベッド)
・ANNELBED(アンネルベッド)・SCHLARAFFIA(シェララフィア)・GELTEX(ゲルテックス)
・federico(フェデリコ)・karimoku(カリモク)・ FUJI FURNITURE(富士ファニチャ)
・ergohuman(エルゴヒューマン)・GREEN(グリーン)・etc・・・

株式会社内山家具店
〒883-0046 宮崎県宮崎市大字島之内551-7
TEL:0120-11-5687 FAX:0985-39-8844
代表者:八木 富美子
店舗運営責任者:・楠原 一清 ・横山 勇樹(内山家具宮崎店)
店舗セキュリティ責任者:横山 勇樹
店舗連絡先:kagucon_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

    10:00−18:00


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1337940 ラクテン(ウチヤマカク゛ヒユウカ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト、西濃運輸、当社指定家具専門配送業者になります。
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 100000円540円
100001  〜 200000円1080円
200001  〜 9999999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 自社配送

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)
【備考】
払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:162円(税込)
ご利用限度額:累計残高で108,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し

配送について

自社配送
【備考】
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の14日以内発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・西濃運輸もしくはヤマト運輸、当社指定家具専門運送会社にて発送致します。
・日にち及び時間のある程度ご指定はできますが、大型商品並びに天候、道路状況等に応じてずれる場合があります。
・ドライバ−が1名で来ることがありますのでお客様のお手伝いをお願いする場合があります。
【開梱設置】
・開梱設置の商品は家具専門の運送会社にて
部屋まで配達、開梱設置、梱包材処理まで行います。
・設置サービス商品は火曜日はご指定いただけません。
・ソファやマットレスなどの大型商品をお求めのお客様は、 搬入経路(玄関および小部屋への扉、階段等)のサイズをお確かめの上ご注文ください。
・現地にて分解、吊り上げになった際の別途料金はお客様負担になります。
・搬入不可の際は別途往復分の運賃及び手数料が発生致します。
・商品によっては、お客様ご自身のみの判断が適用しない場合もありますので、 ご不明な点は事前に当店スタッフへお問い合わせください。
搬入不可の事態が発生した場合は、 返品手数料や別途料金はお客様ご負担となりますので、くれぐれもご注意いただきますよう、お願いいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後14日以内に発送いたします。
(欠品中の商品・受注生産品を除きます)
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後14日以内に発送いたします。
(欠品中の商品・受注生産品を除きます)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【備考】
納品書、請求書、領収書を必要なお客様はその旨ご連絡くださいませ。
当店がメーカー在庫での販売になりますので、申し訳ございませんが、ご注文後メーカーに、商品の在庫が無い場合がございます。 お急ぎの方は、在庫のご確認をお願い致します。
プライバシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

【送料料金表】
  九州・四国・本州沖縄・北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・北海道・離島の場合は、別途料金が発生場合がございます。 メールで別途お見積もりさしあげますので、ご連絡ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


・キャンセル・返品交換について
★キャンセルについて
ご注文後の、お客様ご都合によるキャンセルは基本的にお受けできません。
(商品の不良及び製造中止、完売等によるキャンセルは除きます。)
やむを得ずキャンセルされる場合
(商品代金前払決済で未入金の場合も含む)は、キャンセル料として
◎商品入荷・返品の送料
◎お届けの際の送料及び返送の際の送料
◎事務手数料
を頂く場合がございます。

★次の項目に当てはまる場合のみ、返品交換を受け付けております。
返品交換は製造上のミスや運送途中の明らかな傷によるものと致します。
原則としてお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
尚、傷等の場合は、部品の交換で対応致します。
1)未使用品であること
2)商品到着後7日以内であること
3)お届けした商品がすべてそろっていること
4)梱包材が残っていること
(廃材引取りサービスを行った場合は例外)良品で組み立て後の返品は、原則として返品できませんのでご了承ください。
家具製品は大型の為「入口に入らない」等の返品の場合は、往復の送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

※返品の際は商品到着後7日以内に、メールかお電話にてご連絡ください。
返品・交換の場合は、お客様の方で送られてきた梱包材に再梱包をお願い致します。
返品の際の往復送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
返品の場合はこちらで、配送業者を手配しますので必ず事前にご連絡ください。
連絡無しに商品を送られた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。
また、イメージと違うサイズの勘違い等の内容での返品はお受けいたしかねます。

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不良が有った場合、
迅速に対応させて頂きますので、お届け後1週間以内にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がある商品は、至急良品と交換させて頂きます。

またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、在庫確認後、ご注文の商品と交換させて頂きます。
(交換に必要な送料は当店で負担させて頂きます。)
誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間をかけることとなります。何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。

※1点ものや完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※初期不良の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。

●商品がお手元に届きましたら、まず付属品(説明書を含む)の有/無をご確認ください。
●組立商品の場合は組立に必要なすべての部品が揃っているか、部品に破損・汚損がないかの確認も併せてお願い致します。
●部品の不備や破損が確認された場合は、組立説明書を再度確認して頂き、商品に不備がある場合は、至急当店までご連絡ください。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。
当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。
また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。


返品および交換をお受付できない場合 以下の場合、返品および交換はお受付できません。
※商品到着から8日経過。 ※返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
イメージ違い・カラー間違い・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

※ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。
・木材を使用した商品、獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
(初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます)
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
※返品・交換の際には商品状態の確認の為、デジカメ・携帯カメラで撮影頂いた画像をご提示頂く必要がございます。
※返品・交換の際は、組み上がり状態(商品完成状態)では運送業者が回収できません。
  お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。
  (ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します。)
※弊社で取り扱いの商品は一部のオフィスチェアを除き、全てホームユース(一般家庭での使用)を目的として設計・製造されている商品です。
 ホームユース用の商品を業務用としてご使用される場合につきましては、メーカー及び店舗保証対象外とさせて頂きますので、
 予めご了承の上ご検討頂きますようお願い致します。

※商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

※想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、
返品・交換の対象外となります。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。
従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。
これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。



お客様へ注意事項
■領収書について

----------------------------------------------------------------------
商品の在庫状況により、複数の出荷場所から出荷する場合があるため、
当店では商品の中に領収書を同封することができません。
恐れ入りますが領収書をご希望の場合は、別途郵送させていただきます。
(領収書はご希望いただいたお客様のみ発送させていただいております。  別途ご希望の場合は、お申し付けくださいませ)
----------------------------------------------------------------------

・領収書の発行について

お支払い方法ごとにそれぞれ受領する書類が税法上、
正式な領収書として認められております。
決済時に発行される受領書類をご利用いただけますので、
当店では領収書の発行が不要となります。
なお、別途必要な場合は、ご選択いただくお支払方法により異なりますので 下記をご参照ください。

※領収書に記載される金額は、楽天スーパーポイントを差し引いた
「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

【代金引換の場合】

商品お届け時に、配送業者が領収書をお渡しいたします。
別途、必要な場合は≪配送業者がお渡しした領収書≫を下記宛先に
ご郵送ください。交換で発行いたします。
(交換発行は税抜5万円未満の領収書の場合のみとさせていただきます)
(領収書のご郵送先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます)


【銀行振込の場合】

銀行からお受け取りのお振込控えが、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【ご注文最後のコメント欄】にその旨ご記入ください。 商品発送後に、別便で郵送いたします。
(領収書のご郵送先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます)


【クレジットカード払いの場合】

信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【ご注文最後のコメント欄】にその旨ご記入ください。
商品発送後に、別便で郵送いたします。
(領収書のご郵送先は【ご注文者】様宛てとさせていただきます)
国税庁のホームページ「クレジット販売の場合の領収書」に準じ、発行いたします。


■当店からの返信メールが届かない場合

フリーメールアドレスをご使用の場合、当店や楽天からの確認メールなどが 届かない場合がございます。
また、3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は迷子メールが 発生している可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが再度、お電話・メールにて ご連絡いただけますよう お願い申し上げます。

■錯誤に基づく契約無効について

当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき
当社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。



※お客様へ注意事項
梱包について
商品によりましては、メーカーから当店に納入の際、
簡易梱包に成っている場合もございますので、当店で宅配便用に完全梱包に手直しします。
全商品路線便のため他の荷物と混積となります。
そのため、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、
商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。
輸入商品の場合、輸入時の外箱、袋等破れ・潰れ等ある場合がございますが、
商品自体にキズや破損はございませんのでご安心ください。
外装のダンボールの汚れ、すれ傷等は、返品・交換の対象にならないことをご理解下さい。


商品のお取り置き期間について
運送業者内でのお取り置き期間は『一週間』となっております。
お取り置き期間を過ぎますと、お届け商品が当社に返送されてくる場合がございます。
再配送となりますと、代引手数料等に加え、運送業者より当社への返送するための送料と、
再発送のための送料を請求させていただきますこと、何とぞご了承のほどよろしくお願いいたします。


保証期間について
メーカー保証がある商品に関しては、それに準じます。
メーカー保証のない場合は,通常通りご使用頂いて出た不具合に関しましては、お荷物到着より3ヵ月以内に、
無料にて、修理もしくは交換いたしますので、 お電話もしくはメールにてご相談ください。

3ヵ月以上お使いいただいて出た不具合につきましては、修理できるようなものであれば、有料にて修理を承りますので、ご相談ください。
いずれの場合も誠に申し訳ございませんが、その際交換・返品等にかかる梱包などのお手間は、
お客様にご負担いただく事になりますので、何卒、ご容赦のほど、宜しくお願い致します。

※保証期間内の故障・不具合によるご交換対応につきましては、随時ご対応致します。
商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受けできません。


商品仕様変更について
商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます。
(パーツ、レールの形や色等他)。予めご了承下さい。