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- 株式会社青山ガーデン
- 〒101-0061 東京都千代田区三崎町３−２−１４
- TEL:03-5215-5899 FAX:03-3556-7171
- 店舗運営責任者:間島 真美
- 店舗セキュリティ責任者:間島 真美
- 店舗連絡先:furniture@garden.gr.jp
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】西濃運輸
- 【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- NP後払い
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● 振込用紙は商品とは別に郵送いたしますので、
発行日より14日以内にお支払い下さい。
※振込用紙につきましては、商品到着後、10日以内に郵送でお届けいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- 宅配便
- 【業者】佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、トナミ運輸
- 【備考】
商品は2〜5営業日内での出荷を行っております。
送料600円 ※下記の離島をのぞく全国
（10000円以上のお買い上げにつき無料）送料800円 ※北海道
（10000円以上のお買い上げにつき600円）送料1000円 ※沖縄
（10000円以上のお買い上げにつき800円）.
※離島の場合は別途運賃をご請求させて頂きます。
商品により異なりますので別途、お問い合わせ下さい。
北海道（利尻郡・礼文郡）、東京都（伊豆諸島・小笠原諸島）、
鹿児島県（大島郡・鹿児島郡）、沖縄県（島尻郡・八重山郡）、
その他離島一部の地域
※「送料込」の商品をご注文された場合は、送料は無料となります。
※「送料込」の商品と「送料別」の商品を
同時にご注文いただいた場合は送料無料となります。
但し、配送先が同一の場合に限ります。
※こちらの日時指定はお届けを確約するものではありません。
※お届け希望日が「日曜・祝日」になる場合は配達時間の指定が一切出来ません。予めご了承下さいませ。
※商品や道路事情、配達区域によってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
※ご指定いただけるのは1週間後からとなっております。
最短納期でご希望される場合は、ご指定されず、備考欄に【最短】との旨ご記入下さい。
※ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始などご注文が集中します時期は、希望日時などに添えかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※観葉植物・盆栽をご注文でメッセージカードをご希望されているお客様は、必ずメッセージを30文字以内でご記入下さい。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
1 （離島は別途運賃が加算されます） 2 3 地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 北海道 沖縄県 0〜9,999円 600円 800円 1000円 10,000〜999,999,999円 0円 600円 800円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
●キャンセル・変更・正式注文後、やむを得ずキャンセル・商品変更される場合はお送りしたご注文確認メールを全て引用し、理由を添えて返信して下さい。
・メールにてご案内した出荷日の3日前までであればご注文内容のキャンセル・商品変更は可能です。その場合、所定の手数料を別途ご請求させて頂きます。
・代引きで発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、往復送料・手数料のほか、該当商品代金の20％をキャンセル料としてご負担をお客様にご請求することがありますので予めご了承願います。
・住所入力の不備などで商品発送後に転送などの手配が生じた場合、 別途運賃を実費にてご請求申し上げます。
※以上はお客様の都合によるキャンセルの場合です。弊社の責任による解約の場合は手数料は一切頂きません。
出荷日の３日以前 出荷日前々日〜当日 出荷後 キャンセル・変更手数料 原則可。ただし特注品・別注品（アレンジメント含む）はキャンセルできません。 原則不可。やむをえない事情の場合は該当商品代金の20％。 原則不可。やむをえない事情の場合は該当商品代金の50％＋往復分の運賃実費
●返品
・お客様の都合による返品に関しては原則として返品不可と致します。但し、やむを得ない事情の場合は未開封・未使用に限り個別にご相談 させて頂きますので一度当社までご連絡下さい。内容を確認の上、判断させて頂きます。なお、その場合は「往復分の運賃実費」「当社からお客様口座入金時の振込み手数料」 「キャンセル手数料（商品代金の50％）」がお客様負担となり、その差し引き金額を返金とさせて頂きますことを予めご了承下さい。また代引きで発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、往復送料・手数料のほか、該当商品代金の50％をキャンセル料としてお客様にご請求することがありますので予めご了承願います。
・ 商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合はお届け後7日以内にご連絡があれば、新品交換をさせて頂きます。その際に掛かる費用（当社への配送費（着払い発送可）、返金時の手数料）は全て当社負担とさせて頂きます。 運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますため出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。
青山ガーデン ユーザーサポート係
Mail：info@garden.gr.jp （24時間受信可能）
TEL:03-5215-5899（平日9:00〜12:00 13:00〜17:00）
FAX:03-3556-7171 （24時間受信可能）
お名前、ご連絡先
●不具合のある商品名・商品番号
●詳しい内容
●返金先口座 (お支払いが済んでいる場合）
※当スタッフより確認を行い次第、今後の手配に関するご連絡をいたします。
※営業日、営業時間の関係上、多少お時間を頂戴することもございます。
返品料金に関して
● 当社理由の返品について・・・ 着払いで発送してください。
・ 商品に万一、破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、ご連絡ください。
・ 当店、もしくはメーカーより直接お客様へ正常品をすぐに返品・交換せていただきます。
（輸入品等の場合は入荷まで時間がかかる場合がございます。）
・ 交換商品が売れ切れの場合、恐れ入りますが返金対応になりますのでご了承ください。
● お客さま理由の返品について・・・元払いで発送してください。
・ お客さまのご都合による返品の返送料金はお客さま負担でお願いいたします。
● お客様のご都合によるご返品の場合は商品のご購入金額のみのご返金とさせていただ きます。送料分に関してはお返しできませんので予めご了承ください。 返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となります。
返品・交換がお受けできない商品
・ お届けから8日以上経過した商品
・ お客さまが一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損破損された商品
・ お届後、修理、クリーニング等された商品
・ SALE対象商品
・ パッケージを開封した商品
・ イメージ違い・サイズ誤りなどお客都合による商品
・ 組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
・ 化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品
(著しい傷みがある場合はこの限りではありません)
・ その他、弊社で対応ができないと判断した場合
※上記は未開品であっても該当致します。予めご了承ください。
〒136-0076
東京都江東区南砂 1丁目3−22
青山ガーデン 倉庫
TEL：03-5215-5899（平日9:00〜12：00 13:00〜17:00）
●交換・修理対応は、致しておりません。
●部品のみの販売は、行っておりません。
●青山ガーデンの実店舗はございません。インターネット販売のみになります。
●のし、包装紙などの個別対応は致しておりません。
ギフト対象商品以外は、のし、包装紙など一切の個別対応にはお応えできません。
●商品の在庫について
青山ガーデンでは、できるだけ早くお客様のお手元にお届けできるようできる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れでお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまう場合があります。
●実物の色と多少異なる場合もございます
撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございますので、予めご了承ください。
また、商品改良のため、写真と実際の商品に細部、差がある場合があります。
実際の商品とモニター上の画像の差が生じる場合があります。パソコンのモニターの特性、設定により、特に「色」が現物と異なって表現される場合もございます。
