★安眠館よりお知らせ
★安眠館よりお知らせ

※2014年4月22日(火)弊社会社行事の為お休みさせて頂きます。

そのため、ご注文は通常通り可能ですが、4月21日の午後16時以降のメールの返答・受注・発送は
翌営業日23日午前9時以降の対応となります。

また、4月21日正午以降に「あす楽」でご注文された場合、到着は最短で4月24日になります。


※2014年4月17日に事務所が移転となります。

それに伴い住所、電話番号が変更となります。4月17日以降にお問い合わせ等いただく場合は、
弊社ホームページの【よくあるご質問】に記載させて頂いている住所、電話番号にご連絡くださいませ。

また4月17日はお電話が繋がりにくい場合がございます。何卒、ご理解のほどお願い致します。
メールアドレスに変更はございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お支払いについて
以下のお支払い方法からお選び下さい。 ※全額ポイントにてお支払いの場合、支払い方法の選択肢は【クレジットカード】か【銀行振込】をご選択下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。     
●お支払総額は以下の通りです。     
   (1商品ごとに消費税を計算)+(送料\790円)     
   \10,800円以上のお買い上げの場合送料無料     
 ※一部の商品(オークション商品など)は10,800円以上でも別途送料が必要な場合がございます。     
 ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。     
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。     
 ご安心下さい。

※1回払いまたは、分割・リボ払いを選択できます。

※決済金額が10,000円以上の場合のみ、分割/リボ払いを選択してください。
10,000円未満の時は一括払いを選択してください。

※楽天の消費税の計算の方法の仕様上、当店がお送りする合計金額と1〜2円の誤差が生じるケースがございます。
銀行振込・代金引換は当店の消費税計算の方法で決済させて頂き、
クレジットカード決済の場合は楽天市場の計算方法で決済させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

※クレジットカード決済でご購入されたお客様は、オーソリ状態(仮決済)でお客様のカードから商品代金分が予約されます。
その後、当店が商品を出荷 した後、本決済が行われお客様から商品代金を頂く仕組みとなっております。
※ 別注商品など、お客様のご要望によりお作りする商品につきましてはキャンセルをお受けする事ができません。
その場合も本決済は出荷してから行います。予めご了承頂きますようお願い致します。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店 普通 7043969 株式会社 高橋ふとん店
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。     
   (1商品ごとに消費税を計算)+(送料\790円)     
   \10,800円以上のお買い上げの場合送料無料     
 ※一部の商品(オークション商品など)は10,800円以上でも別途送料が必要な場合がございます。     
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。     
 ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。     
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。     
●上記口座にお振込みお願いします。     
●ご入金の確認後、商品の手配が出来次第発送させて頂きます。
※注意事項
入金確認時に必要となりますので、入金時に振り込み名義人欄に
名前と当店の受注番号(○○○○○○−○)を入力、もしくは記入いただきますようよろしくお願いします。
お名前のみでは、同姓同名の場合等ご入金を判断できない場合がございます。
また、名義人欄のご入力はご注文者様のお名前にてご入力下さい。

【ATMでのお振込の場合】
楽天銀行 第一営業支店:251 口座番号:普通7043969
口座名義人:カ)タカハシフトンテン

※一部銀行のATMやインターネットバンキングサイトによっては、画面や入出金明細に支店名や新支店番号が表示されないなどの場合がございます。
新支店名および新支店番号が表示されるタイミングは各金融機関によって異なります。
新支店名や新支店番号がATMやインターネットバンキングに表示されない場合は、各金融機関の店舗窓口にお問い合わせくださいますようお願い致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。     
   (1商品ごとに消費税を計算)+(送料\790円)     
   \10,800円以上のお買い上げの場合送料無料     
 ※一部の商品(オークション商品など)は10,800円以上でも別途送料が必要な場合がございます。     
   代引手数料:下表をご参照ください。     
 ※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。     
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。     
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。     
●代金引換でのお支払い限度額はヤマト運輸の規定で30万円までとなっております。     
一部離島の場合に代引き決済が出来ない地域がありますのでどうかご了承ください。
●代金引換の領収書発行について、当店からヤマト運輸にて発送した配送伝票控えが領収書となります。
別途通常の領収書を発行すると2重発行となります。
通常の領収書をご希望の場合、ヤマト運輸の配送伝票控えをお送りいただき、
こちらで確認次第 領収書発行となります。
送り返す際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
こちらから発行した領収書を送る際は当店負担にてお送りさせていただきます。
(メール便での送付となります。)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(ご請求時に手数料154円が加算されます)
【備考】
  • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 御請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからご注文者様の住所へ(送付先ではありません)のお届けとなります。
    届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
  • コンビニ後払いのご注文には、 株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適 用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
  • 「@(あと)払い」サービスでは局留め・ 営業所留めはお受けしておりません。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で 54,000 円(税込)までとさせていただきます。
    54,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 商品の合計代金が 0 円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。
    合計代金が 0 円となるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
  • 「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックした
    リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
  • 「@(あと)払い」ニッセンコレクト
  • 後払い手数料 154円(税込)
    ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄
  • ※ご注文後に商品、数量変更などでお支払い金額が変更となった場合、
    一旦ご注文をキャンセルし あらためて変更内容での再注文をお願いしております。
    あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
  • ※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
    ご注意ください。
  • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

お買い物ガイド

当店からのメール配信の流れ

ご注文 楽天市場からの自動配信メールが送られます。
受 注 ご注文後24時間以内に、当店から注文確認のメールをお送りします。
発 送 発送した当日の16時〜20時の間に、発送完了メールをお送りします。

※当店からのメールが届くよう、「ドメイン指定」をされている方は、当店からのメール[@futonten.co.jp]を受信できるよう設定をお願いします。
※携帯電話・フリーメールアドレスでのご注文・お問い合わせの場合、当店からのメールが迷惑メールと判断されるなどして、お客様へ届かない場合がございます。

ご注文もしくはメールでお問い合わせ後、24時間以上たっても当店からのメール返信が無い場合

こちらまでご連絡下さい≫ 088-665-9622(10:00〜18:00)

万が一、24時間以上たっても当店からの返信メールが届かない場合は、メールサーバーのトラブルや
アドレスのお間違いで、お客様からのメールが当店に届いておらず、変更をお受けできていない状態になっております。
ご注文商品や
お届け日、
お届け住所の変更

ご注文商品やお届け日、お届け住所の変更などがございましたら、
下記質問フォームにご注文番号とお名前、ご用件の詳細をお書きの上お送りください。
楽天あんしんメルアドサービスもあわせてご一読下さい。


変更の連絡先はこちらの質問フォームから

お問い合わせの際は

メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。

----本文への必須事項----
 (1)受注番号
 (2)氏名
 (3)電話番号
 (4)ご用件
------------------------

添付ファイルがある場合は こちらのメールアドレス→ anminkan-s@futonten.co.jp よりお問い合わせ下さい。

楽天あんしん
メルアドサービスについて
お客様に対してこれまで以上に安全ななお買い物の環境を提供し、より安心感をもってお買い物をしていただくことを目的とした『楽天あんしんメルアドサービス』が開始されました。
お客様のメールアドレスを楽天ドメインの別メールアドレスに変換して送受信を行なうサービスとなっており、以前は、お客様が登録されていたメールアドレスでの直接のやり取りでしたが、今後はこの『楽天あんしんメルアドサービス』を通して変換されたメールアドレスでのやり取りになりますので、お客様ご登録のメールアドレスを当店が知ることができません。

例)
 【お客様側】taro-yamada@example.jp
    ↓↓    ↑↑
 【楽天あんしんメルアドサービス】 メルアド変換
    ↓↓    ↑↑
 【当店側】:8924iubasv9-aduifhaaoisd93479a93zgqw@pc.fw.rakuten.ne.jp

 その為、『楽天あんしんメルアドサービス』導入以前は、頂いたお問い合わせのメール内容にお名前もしくはご注文番号の記載が無くても、お客様の情報をお調べする事が可能でしたが、導入後はメールアドレスによって検索しご注文状況をお調べするということができなくなりました。

梱包について

梱包について 当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。
特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますの で重ねてお申し付けください。
但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。

個口割れについて

当店は複数の倉庫で商品管理をおこなっております。ご注文の商品によっては、複数の倉庫から別々に商品が発送される場合がございますので、予めご了承下さいませ。

納品書・領収書・ギフト包装などについて

納品書について 当店の納品書は、商品名のみの記載となっており、商品金額、合計金額等の詳細は記載されておりません
その為、納品書のみの別送はさせて頂いておりません。ご注文内容(明細)の確認は、
当店からお送りするご注文内容確認のメール、もしくは、商品発送完了メールにてお願いさせていただいております。

ご注文主様とお届け先様が同一の場合:納品書は商品に同封させていただいております(※領収書は別途ご依頼下さい。)

送り先違いの場合:代金引換以外のお支払いでご注文の場合は納品書はお入れしておりません。
(※お届け先様に納品書が必要な場合は、別途ご依頼下さい。)

領収書について

領収書が必要な方は、別途ご依頼下さい。

ただし、代金引換注文の場合、当店からヤマト運輸にて発送した配送伝票控えが領収書となります。
別途通常の領収書を発行すると2重発行となります。
通常の領収書をご希望の場合、ヤマト運輸の配送伝票控えをお送りいただき、
こちらで確認次第 領収書発行となります。
送り返す際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
こちらから発行した領収書を送る際は当店負担にてお送りさせていただきます。
(普通郵便での送付となります。)

※領収書に書かせていただく金額は、ポイントご利用分を含まない金額になります。
お買い上げ金額の全額をポイントでお支払いいただいた場合、領収書の発行はさせていただけません。

ギフト包装について ご注文時に備考欄へギフト包装希望の旨をご記入いただけましたら、できる限り対応させていただきます。
一部商品の形状(大きな商品等)によりましては、ギフト包装できかねる場合がございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
複数商品をご購入の場合は、個別包装か、まとめて包装かの希望もご記入ください。ご指定の無い場合は個別包装させていただきます。 ※但し、525円以下の商品の5個以上の個別ギフト包装はお受けできません。 5個以内、もしくは全部まとめての包装はお受けいたします。

当店の商品の場合、元々ギフト用にギフトケースが附属されておりません。
お世話になっている方への贈り物の場合に綺麗なギフト箱に入れて贈りたい場合は税込420円にてギフト箱を販売しております。
(テンピュール枕など、元々箱入りの商品は、ギフト箱は必要ございません。)

Fabric Plus in安眠館の商品に関しては専用のギフトボックスを別途ご購入いただく必要があります。

また、お値段を抑える為に、特価で販売させていただいている商品や、単価の低い商品などで、ギフト包装をお受けできない商品がございます。
525円以下の商品の5個以上の個別ギフト包装はお受けできません。 5個以内、もしくは全部まとめての包装はお受けいたします。

ご注文者様とお届け先様が違うギフト包装は、ギフト包装紙の上に直接送り状を貼り付けています。
(ご注文者様と送り先が違うギフトに関しましては、汚れなどに強いビニール製のギフト包装紙を使用しております。)
贈り物などお届け先様が直接ギフトとして別の方に手渡ししたい場合、送り状がはがれない場合があります。(包装紙が破れる可能性があります。)
あらかじめご了承下さい。
直接貼らないのをご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、事前にメール、お電話などでご連絡下さい。

入力間違いにご注意下さい

郵便番号の
記入間違いについて
市の合併や政令指定都市化により郵便番号が変更になっている場合がございます。
ご注文の際は必ず新しくなった郵便番号をご入力ください。

ヤマト運輸では郵便番号を基準に配送を行うことになります。その為、郵便番号の記載間違いがございますと、正しく商品がお届けできなくなりますので、ご注意下さいませ。

旧の郵便番号をご入力頂く事例が増えております。旧の郵便番号をご入力いただいた場合、
配送業者のシステムでエラーとなり荷受不可となる場合や、商品が出荷後行方不明になることがございます。
ご注文の際は郵便番号を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
旧の郵便番号の場合、出荷出来ない場合がございますのであらかじめご了承ください。
誤ってご入力してしまった際には、当店サポートまでお問い合せ下さい。
メールアドレスの
入力間違いについて
メールアドレスを間違えてご注文された場合、
ご注文完了後の自動返信メールがお客様のところへは届きませんが、ご注文はお受けしております。
再度正しいアドレスをご入力されてご注文されますと、2重注文となりますのでご注意下さいませ。
※その場合、それぞれのご注文に料金がかかります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

お届けについてのご注意

北海道・沖縄への
お届けについて
北海道・沖縄・離島につきましては、ご指定日を頂きましても、運送業者の都合により船便利用の為最短配送日時でのお届けや、お届け日及びお届け時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。
 また、ヤマト運輸でのお荷物の履歴は、北海道・沖縄到着まで「調査中」の表示になります。到着地の営業所に入りましたら、ご確認頂けるようになります。
お届け指定日について お届け指定日につきましては、ご注文から一ヶ月以内のご指定とさせて頂きます。
納期について 店舗への要望欄にて、納期に 「土曜日・日曜日」などとご記入がある場合は、
当店が商品をお届けできる「土曜日・日曜日」となり、
最短の「土曜日・日曜日」で ご注文をお受けする事のお約束はできませんので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
商品はすべてそろって
からのお届けになります
ご注文された商品の中で、ご注文のタイミングでお取り寄せ商品が含まれたり、シビラのカバー、別注サイズの商品などが含まれる場合は商品が全てそろってからの発送となりますので、お届けまでにお時間を頂いております。予めご了承くださいませ。
その為、お急ぎの商品を先に一部商品の発送をご希望いただく場合は、注文を分割させていただくことになります。 分割したご注文は、それぞれに送料規定(※1)を適用させていただくようになります。
(※1)1商品の価格が税抜き価格1万円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税抜き価格1万円(税込10,800円)以上の場合に送料無料になります。
宅配便
【業者】ヤマト運輸、一部大型商品のみ他の運送会社でお届けする場合があります。(運送便の指定はして頂けません)
【備考】
しまった!商品追加したいなとお思いの方はこちらから再度お買い物を!
追加でお買い物はここをクリック!
全国一律
税込価格10,800円未満 790円(税込)
税込価格10,800円以上 無料

ヤマト運輸の時間帯指定配達がご利用いただけます。
  • 1商品の価格が税抜き価格1万円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税抜き価格1万円(税込10,800円)以上の場合に送料無料になります。(※一部の商品(オークション商品など)は10,800円以上でも別途送料が必要な場合がございます)但し、一度のご注文で送り先が複数にわたる場合はそれぞれ送り先に対するご注文金額税別価格1万円未満の場合送料を頂くようになりますのでご了承下さい。
    返品交換により合計金額が1万円(税込10,800円)を割った場合は運賃を新たにいただきます。
  • 北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。
  • 当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますので重ねてお申し付けください。 但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。
  • ギフト等の包装が必要な方はあらかじめお申し付けください。(ギフト包装は無料で承っておりますが、Fabric Plus in安眠館の商品に関しては専用のギフトボックスを別途ご購入いただく必要があります。)
  • 配送業者は、基本的にはヤマト運輸で出荷させて頂きますが、一部大型商品につきましては、他の運送業者でお届けする場合があります。
    ※ 配送業者の指定はお受けできません。
  • 注文数量がヤマト運輸の小口許容範囲を超えた場合
    当社は 一部特殊商品を除き、ヤマト運輸での小口宅配とさせていただいております。
    そのため、ご注文内容(数量)によりましては、ヤマト運輸での小口宅配の許容範囲を超える場合がございます。
    その場合、誠に申し訳ございませんが、配送業者及びお支払い方法等のご変更をご依頼させていただくようになります。
    また ヤマト運輸小口宅配が不可となりました場合は、あす楽便でのご依頼をいただいておりましても、あす楽対象外となりますので、予めご了承下さいませ。
  • 商品サイズによって別途送料をいただく場合がございます。商品ページをよくご確認の上、ご購入ください。
※運賃は経費上の都合により変更になる場合があります。申し込み地点で必ずご確認下さい。

【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜100,000,000円100,000,001〜999,999,999円
送料 790円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買いあげ合計金額が税抜10,000円(税込10,800円)以上の場合送料無料になります。 ※送料計算で表示されている0〜9999や10,000の数字は税抜での商品金額を表しています。 ただし、売り出し商品等で1万800円以上お買い上げの場合でも送料がかかる場合がありますのでご了承ください。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
購入商品合計に対して消費税計算 送料がかかる場合送料に対しても消費税がかかります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換について
商品不備 当店負担で交換・返品させていただきます
※ご連絡の上、ヤマト運輸の着払いにて、当社まで返品をお願い致します。他の運送業者の着払いで返送された場合受け取れない事がございます。
お客様都合
未使用
※箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態であること。
商品到着後2週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。
※返品にかかる送料はお客様負担になります。(お客様都合での返品の場合は、特に指定はございませんので、都合の良い運送業者をご利用下さい。
※返品交換により合計金額が10,800円を割った場合は運賃を新たにいただきます
一部商品はご使用前でも返品をお受けできない場合がございます。
真空パック商品を開封してしまった場合や、トイレタリーなどの衛生上問題があるもの等は返品をお受けすることができません。
製品が「臭い」と言う理由での返品について。
基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。
そのため商品が臭い、または気になる等に関しては、未使用に限り商品到着後2週間以内であれば返品をお受けさせて頂きます。但し、お客様都合での返品扱いとさせて頂きますので予めご了承ください。
 獣毛の臭いについて、詳しくはこちらをご参照下さい。
お客様都合
使用済
ご使用後の返品は受け付けておりません。

当店と返品の連絡が付き次第、 商品を近くのヤマト宅急便の取扱店や、コンビニにお持ちいただくか、ヤマト運輸の集荷サービスへ連絡頂き、いずれかの方法でお送り下さい。

 ●固定電話から
 《フリーダイヤル》0120-01-9625(携帯からはご利用頂けません)

 ●携帯電話から
 ↓下記ページからヤマト運輸の営業所一覧から最寄のサービスセンターへ連絡下さい。
 http://link.rakuten.co.jp/0/009/519/

 ●インターネットから
 ↓下記ページから簡単に集荷の依頼ができますのでご利用下さい。
 http://link.rakuten.co.jp/0/014/260/


返金及び返金手数料について
商品不備 振込手数料は当店負担で、銀行振込で返金させていただきます。
お客様都合の場合 振込手数料を差し引き、銀行振込で返金させていただきます。
銀行振込手数料
3万円未満 165円
3万円以上 258円
発送後にキャンセル、受け取り拒否された場合の送料の請求について
代金引換でのご注文時 往復分の送料を請求させていただきます。
銀行振込・
クレジットでのご注文時
片道分の送料を請求させていただきます。
コンビニ後払いでご注文の場合 片道分の送料と、ニッセン@払いの手数料154円を請求させて頂きます。

※その他、現金書留など他の返金方法をご希望の場合の手数料は、お客様負担とさせていただきます。
※ぱるるには対応致しておりません。
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほどお時間がかかります。


メーカーの保証書がある商品の修理等について
  メーカーの保証書につきましては、お買い上げ日を省略させて頂いておりますが、当店はお買い上げ記録をデータベースにて管理しておりますので、当店にご連絡下さい。
  記録と照合の上、ご対応させて頂きます。
  商品についている保証書及び、納品書を保管して頂きますようお願い申し上げます。

  ※保証書及び納品書を紛失されますと、ご対応できない場合がございます。ご注意下さいませ。
  ※贈り物などで、納品書が入っていない場合は、送り主様からご連絡頂くか、送り主様のお名前をご連絡頂くようになります。