【店長よりお客さまへ】
■ ご注文日が、金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合、
　 当ショップからの「ご注文確認」メールは、翌営業日の配信となります。

■ 翌営業日中には、すべてのお客さまに、当ショップからの「ご注文確認」
　 メールを送信しております。もし翌営業日を過ぎても、当ショップからの
　 「ご注文確認」メールが届かない場合は、登録メールアドレスの相違、
　 あるいはスパムメール扱いによる削除等の可能性がございます。
　 その際は、大変お手数ではございますが、当店宛までご連絡ください。

■ できる限り早めにご連絡・配送ができるよう心がけてはおりますが、
　 商品お届け日など、ご希望の添えない場合があります。
　 あらかじめご理解・ご了承の程よろしくお願いします。


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■【Yahoo!メール、hotmailをご使用の方へ】
Yahoo!メールやhotmail等のフリーメールをお使いの場合、当店から送信
する確認メール・ご連絡メールが受信できない、あるいは迷惑メールの
フォルダに自動的に入ってしまうという事例が報告されています。
翌営業日中には、すべてのお客さまに、当ショップからメールを送信さ
せていただいておりますが、もしメールが届いていないようでしたら、
再送させていただきますので、大変お手数ではございますが、下記宛
までメールにてご連絡ください。
futonya-info@pillow.co.jp　※お客さまの御名前をお知らせください。
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【楽天市場】素材とサイズで選べる布団屋さんは、まくら株式会社が運営しています。 まくら株式会社。 いったい、まくら株式会社って、何をやっている会社だと思いますか？ そうです。 実は、そのままなんです。 まくら株式会社は、「まくら」を販売している会社なのです。 枕を中心に、関連する寝具や睡眠グッズなどを取り扱う専門店です。 まくら株式会社は、枕の企画・製造、卸売りを行っています。 自社オリジナル商品を作り出したり、OEMで製造したり、また大手雑貨店などに卸売りをしたりしています。 その強みを生かし、製造直販で出来たてホヤホヤの商品を、卸直販で圧倒的な商品数を、皆さまにご用意させていただきました。 眠りの中心にある「枕」から、皆さまの眠りスタイルをご提案します。 店舗概要 　店舗名 　【楽天市場】素材とサイズで選べる布団屋さん 　正式会社名 　まくら株式会社 　住　所 　千葉県柏市柏４−８−１４ 柏染谷ビル４F 　お客さまセンター 　　0120−129−122 （ケータイOK、全国OK） 　営業時間 　月〜金 10：00〜18：00　（土日祝日は休み） 　受注担当者 　遠藤 麻里子 　（お客さまとメールのやりとりをさせていただいております） 　配送責任者 　大友 祐子 　（ご注文いただいた商品を丁寧に荷造り・梱包して皆さまにお届けしています） まくら株式会社 〒277-0005 千葉県柏市柏４−８−１４ 柏染谷ビル４F TEL:0120-129-122 FAX:04-7167-3017 店舗運営責任者:有賀　優子(WEB制作部) 店舗セキュリティ責任者:雑賀　俊明 店舗連絡先:futonya-info@pillow.co.jp,ariga@pillow.co.jp

お支払い方法は、６種類を取り揃えております。
お好みのお支払い方法をお選びいただけます。


【１】．クレジットカード決済

ご利用可能な 　クレジットカード	クレジットカード決済によるお支払い方法です。 下記のクレジットカードが利用可能です。
お支払い回数	一括払い（１回払い）のほか、分割・リボ払いが可能です。 お支払い回数等は、クレジットカード会社によって異なります。 分割手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。
決済手数料	クレジットカード決済による手数料は無料です。 お支払いいただく代金は、商品代金＋送料のみです。
セキュリティ管理	お客さまがご入力されたクレジットカード情報は、SSLというシステム上で、暗号化され送信されます。
クレジットカードの 　情報管理	当店では、楽天市場の自動クレジットカード決済システムを利用しています。 カード決済はすべて、セキュリティ上で保護された楽天市場システム内で処理、決済されており、クレジットカード番号などの情報については、当店は一切受け取っておりません。 そのため、当店よりクレジットカード情報の漏洩・流出することはありません。
利用控えについて	当店では、クレジットカード利用控えの発行は行っておりません。クレジットカード会社の利用明細にてご確認ください。
利用明細について	クレジットカード会社発行のご利用明細には、【素材とサイズで選べる布団屋さん】、もしくは【まくら株式会社】の名前にて決済されます。

【２】．銀行振込（前払い）

銀行口座	■三井住友銀行　柏支店（カシワシテン） 　　普通 7597815　　まくら株式会社 ■ジャパンネット銀行　本店営業部（001） 　　普通 7971940　　まくら株式会社 ※上記２つの銀行口座のいずれにかお振込をお願いします。
振込手数料に 　ついて	銀行振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。
注意事項	●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ●商品は、入金確認後の発送（前払い）になります。 ●お振込名は、必ずご注文者名でお願いします。 ●ご注文者とお振込名が相違している場合、入金確認がとれない場合があります。 ●入金確認後、別途、お届け日のご案内メールをお送りします。 ●ご注文確認メール到着後、14日間以内にお振り込みください。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ●お振込をいただいて、３営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。

【３】．代金引換

代金引換について	商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。 商品の配送、及び集金は、ヤマト運輸が代行します。 商品お受け取りの際、ヤマト運輸のドライバーに商品代金をお支払いください。
代金引換手数料
お支払いについて	商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、Jデビットでのお支払いが可能です。
注意事項	●ご注文主と、商品お届け先が異なる場合、商品お届け先に商品代金をご請求させていただきます。

【４】．郵便振替（前払い）

ゆうちょ銀行	■ゆうちょ銀行 　　記号 10590 　番号 57189871
振替手数料に 　ついて	郵便振込にかかる振込手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。
注意事項	●ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ●商品は、入金確認後の発送（前払い）になります。 ●お振込名は、必ずご注文者名でお願いします。 ●ご注文者とお振込名が相違している場合、入金確認がとれない場合があります。 ●入金確認後、別途、お届け日のご案内メールをお送りします。 ●ご注文確認メール到着後、14日間以内にお振り込みください。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ●お振込をいただいて、３営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。

【５】．セブンイレブン決済（前払い）

セブンイレブン決済 　の手順について	お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、セブン-イレブンのお店にて、現金でお支払いいただく方法です。お支払いの手順は下記のとおりです。 １．ご注文後にメールで払込票のURLが届きますので、そのURLにアクセスしてください。 ２．アクセスしていただくと、「インターネットショッピング払込依頼票」が表示されますので、お手持ちのプリンターで印刷プリントしてください。 ３．お近くのセブンイレブンで、印刷プリントした払込依頼票をレジ店員に渡し、お支払いをお願いします。 ４．終了。 お支払い終了後、セブンイレブンから当店宛にお支払い情報が送信されます。確認し次第、商品を出荷させていただきます。 ※もしプリンターをお持ちでない場合は払込票番号13桁をメモで控え、セブンイレブンのレジ店員に「インターネット決済」を告げ、続いて「払込票番号」をお伝えください。詳しくはこちらをご確認ください。
決済手数料に 　ついて	セブンイレブン決済にかかる手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。 【決済手数料】 注文総額 手数料 〜　7,999円 200円 8,000円　　〜　29,999円 3％ 30,000円　〜 900円
注意事項	●商品は、セブンイレブン決済終了後の発送（前払い）になります。 ●お支払い完了の通知を当店側で受け次第、お届け日等のご案内メールをお送りさせていただきます。 ●ご注文後、14日間以内にお支払いをお願いします。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ●お支払いいただいてから７営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。

【６】．ローソン、ファミリーマート決済（前払い）

コンビニ決済 　の手順について	お客様がインターネットのお買い物サイトでご注文された商品の代金を、ローソン・ファミリーマート・セイコーマートのお店にて、現金でお支払いいただく方法です。お支払いの手順は各コンビニによって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
決済手数料に 　ついて	コンビニ決済にかかる手数料につきましては、お客さまのご負担でお願いしております。 【決済手数料】 注文総額 手数料 〜　7,999円 200円 8,000円　　〜　29,999円 3％ 30,000円　〜 900円
注意事項	●商品は、コンビニ決済終了後の発送（前払い）になります。 ●お支払い完了の通知を当店側で受け次第、お届け日等のご案内メールをお送りさせていただきます。 ●ご注文後、14日間以内にお支払いをお願いします。14日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ●お支払いいただいてから７営業日を経過したにもかかわらず、入金確認メール未着、または商品未着の場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、一度ご連絡をお願いします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】三井住友銀行柏支店 普通 7597815 まくら株式会社

【備考】●当店指定の銀行口座宛に代金をお振込いただき、入金確認後、商品を発送する方法です。
●振込手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。
●三井住友銀行のほか、ジャパンネット銀行の口座もご用意しております。
●振込口座は、ご注文後、別途メールにてお送りさせていただきます。
●14日以内に入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【過剰入金について】
ご購入金額より多くご入金をいただいた場合、銀行振込にてご返金をさせていただきますが、
振込手数料はお客さまのご負担とさせていただいております。
またご返金金額が手数料を下回る場合につきましては、ご返金はご遠慮いただいております。

郵便振替

【振込先】10590-57189871 まくら株式会社

【備考】●振込手数料は、お客さまのご負担でお願いしております。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●14日以内に入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●郵便振替用紙の送付はしておりません。大変お手数ではございますが、郵便局にある郵便振替用紙をご利用し送金していただくか、ゆうちょダイレクト（ネットバンキング）からご送金ください。

【過剰入金について】
ご購入金額より多くご入金をいただいた場合、銀行振込にてご返金をさせていただきますが、
振込手数料はお客さまのご負担とさせていただいております。
またご返金金額が手数料を下回る場合につきましては、ご返金はご遠慮いただいております。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】●商品をお受け取りになる時に、代金をお支払いいただく方法です。
●代引手数料は200円です。税抜4762円（税込5000円)以上お買い上げで代引き手数料無料となります。
●商品の配送、及び集金は、ヤマト運輸が代行します。商品お受け取りの際、ヤマト運輸のドライバーに商品代金をお支払いください。
●商品受取時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、Jデビットでのお支払いが可能です。
●メール便発送対象の商品をご購入いただいた方で、メール便での発送ご希望の場合、代金引換以外のお支払い方法をお選びください。代金引換をお選びいただきますと、メール便での発送が出来ないため、宅急便にて発送させていただく事になります。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 200円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　4762円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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セブンイレブン決済(前払)

【備考】
●ご注文後にメールでコンビニ払込票のURLをお知らせします。
　コンビニ払込票のURLにアクセスの上、印刷してセブンイレブンにてお支払いください。
　印刷できない場合は、払込票URLに記載の払込票番号を控え、セブンイレブン店員にお伝えください。
●決済手数料はお客様負担でお願いしております。
●お支払方法の手順・詳細については、 こちらをご覧下さい。
●お支払い確認後の発送（前払）となります。

【決済手数料】

注文総額	手数料
〜　7,999円	200円
8,000円　　〜　29,999円	3％
30,000円　〜	900円

ローソン決済(前払)

【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　ゆうちょ銀行ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後にメールで支払受付番号ならびに払込票URLをお知らせします。
　ご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いしております。
●お支払方法の手順・詳細については、 こちらをご覧ください。
●お支払い確認後の発送（前払）となります。

【決済手数料】

注文総額	手数料
〜　7,999円	200円
8,000円　　〜　29,999円	3％
30,000円　〜	900円

Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送業者	商品の配送は、クロネコヤマト（ヤマト運輸）の宅急便にて行います。
送　料	送料は全国均一どこでも500円（税込）です。 お買い上げ金額5,000円（税込）以上で送料は無料になります。 ※一度に複数ご注文の場合でも、上記の料金になります。 なお、一部の小型商品につきましては、メール便でのお届けもさせていただいております。メール便は、メリットもございますが、デメリットも多くございます。大変お手数ではございますが、下記のメール便ご案内ページを一度ご参照の上、ご利用ください。 →メール便ご案内ページ
お届け日･納期に 　ついて	納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定でのお届けも可能です。 日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。 【1】在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。 【2】注文日が金曜（午後）・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となります。 商　品 お届け日の目安 在庫品 【即納可】表記のある商品について、 最短、翌日お届けが可能です。 お取寄品 3〜14日程度でお届けできます。 オーダーメイド・手作り品 枕　7〜10日程度 枕カバー　4〜14日程度 抱き枕　10〜20日程度 羽毛布団　10〜20日程度 掛け布団　10〜20日程度 敷き布団　14〜20日程度 クッション　7〜10日程度
日付指定について	日付指定は、最短４日以降、最長２ヶ月先でご指定が可能です。 ただし、在庫がない商品、お取り寄せ商品、オーダーメイド商品につきましては、ご希望の日付にお届けできない場合があります。納期の詳細については、メールにてご連絡させていただきます。 なお、日付指定がない場合は、最短日でのお届けとなります。 在庫がある売れ筋商品の場合、最短で翌日お届け配送をしております。 日付指定をした場合、最短で４日以降となるため、お届けが遅くなる場合がございます。お急ぎの方・最短日でのお届けをご希望の方は、日付指定をしないようお願いします。
時間指定について	時間指定は、午前中、12時〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時でお選びいただけます。 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
海外のお届けに 　ついて	日本国以外への商品お届け・配送は原則としてお受け付けをしておりませんが、ご希望の場合は、注文フォームの備考欄等にその旨をご記入ください。お受け付けできる場合は、実費にてお承りさせていただきます。ただし、配送する地域・時期・商品によってはお受け付けすることができない場合があります。 配送の場合、郵便局の国際スピード郵便（EMS）を利用させていただきます。 ※海外発送の場合、送料無料は対象外となります。実費分のご負担をお願いしております。
ギフトラッピングに 　ついて	ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。 ラッピングは、ラッピングペーパー（全判サイズ）での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。 ●ラッピング方法について ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。 ●大型商品のラッピングについて 43×63cmサイズ以上の枕類、その他抱き枕などの大型商品は、全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。 【※ご確認】 ギフトラッピングご希望のお客さまは、注文フォームの「STEP３のお支払い方法・配送方法選択」ページ上部にある「ラッピングを希望する」ボタンを押し、「まとめてラッピングする」か、「１つ１つ別々にラッピングする」のどちらかを選択し「次へ」ボタンを押してください。ご希望のラッピング方法をご選択いただけない場合、ラッピング希望としてのご注文意志が当店側に伝わらなくなってしまいます。 なお、正常にラッピング希望でご注文をお受け付けできた場合は、ご注文直後に楽天市場から届く自動送信確認メール内に、「まとめてラッピングする」か、「１つ１つ別々にラッピングする」という文言が付加されていますのでご確認ください。 なお、下記ページにてラッピングに関する注意事項等をご案内しておりますのでご注文前に必ずご確認ください。 http://item.rakuten.co.jp/futonyasan/c/0000002203/

注文から 　お届けまでの流れ

■手順１ 商品を買い物かごに入れる。 ■手順２ 注文画面に進み、詳細情報を入力。 ■手順３ 注文受付完了！ ■手順４ 注文後、すぐに件名 【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）が届きます。 ■手順５ 翌営業日、お客さまのご注文を当店にて受信・確認をさせていただき次第、件名 【ご注文を受け付けました。】メールを自動配信にてお送りします。 ※翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。 ※futonya-info@pillow.co.jpのアドレスから送信しています。 ■手順６ 確定したお届け日やヤマト運輸の配送伝票番号が確定し次第、件名 【お届け日のご案内です。】メールを別途お送りします。 ■手順７ 商品到着！ 商品のご注文から到着までに、合計３通のメールをお送りしています。３通の内訳は、手順４にある楽天市場からの自動送信メール、手順５にある当店からの受付確認メール（自動）、手順６にあるお届け日のご案内メールです。 手順５にありますメールにつきましては、翌営業日までに、すべてのお客さまにお送りしております。もしメールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。

宅配便

【業者】ヤマト運輸

【備考】

※メーカー直送の商品については、ヤマト運輸以外の配送業者になる場合もございます。

※メール便をご希望のお客さまも、こちらの宅配便をお選びください。 ※送料500円と表示されてしまいますが、後日（翌営業日）、当店側にて、 送料180円に変更させていただきます。 当ご注文フォームの最後に出る合計金額、及びご注文後に配信される楽天市場からの 自動送信メールでは、送料500円と表示されてしまいますが、 後日（翌営業日）、当店側にて、送料180円に変更させていただきます。 なお、メール便は対象商品のみのお受け付けとなり、買い物カゴに商品を入れる際、 必ずメール便希望をお選びください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　4762円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	在庫品がある場合には、３日以内に発送致します。 在庫品がない場合には、入荷次第に発送致します。

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当店では、全商品、消費税(5％)を含んだ価格表示となっています。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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交換・返品の条件	交換・返品をご希望される場合には、開封済み・ご使用済みを問わず、商品到着日より20日間以内であれば、無条件で返品・交換をお受けいたします。いずれの場合も先に当店までご連絡ください。
不良品の交換･返品	商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日（商品受取日）より８日間以内に必ず、お電話（フリーダイヤル 0120−129−122）あてにご連絡くださいませ。 返品及び交換の手続き方法についてのご連絡を差し上げた上、すぐに交換・返品をさせて頂きます。 なお商品の発送・返送にかかる送料は、当店負担とさせていただきます。
お客様のご都合に 　よる返品	商品到着日より、20日以内にお電話（フリーダイヤル0120-129-122）あてにご連絡ください。返品の場合、お支払いいただいた代金全額（商品代金＋送料）をご返金させていただきます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。 ※必ず一度ご連絡をお願いします。
お客様のご都合で 　の交換	商品到着日より、20日以内にお電話（フリーダイヤル0120-129-122）あてにご連絡ください。交換の場合、敏速に交換品をお送りさせていただきます。お支払い代金につきましては、商品代金の差額をご返金、もしくはご請求申し上げます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。 ※必ず一度ご連絡をお願いします。
ご注文のキャンセル 　変更	ご注文のキャンセル・変更は、楽天市場の購入履歴からお客さまご自身でキャンセル・変更手続きを行うことができます。もしくはお電話にてお受け付けをさせていただきます。なお、キャンセル・変更は、商品の出荷前までにお願いします。
交換・返品に関する 　注意事項	●交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なります。 ●当返品制度は、当店独自に導入しているサービスとなります。当店以外でご購入された商品の返品につきましては、お受け付けできません。 ●返品された商品を新品扱いにして再販売することは絶対にありません。 ●交換・返品の際は、必ず一度お電話にてご連絡ください。
交換･返品の場合の 　連絡先・送付先	フリーダイヤル：0120-129-122　（受付時間10〜18時、土日祝日を除く） 送付先：〒270-1144　千葉県我孫子市東我孫子１−１−５　まくら株式会社