顧客情報(プライバシーポリシー)について

顧客情報(プライバシーポリシー)について

プライバシーポリシー
「ホーダ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報
(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を
取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関する
お客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号
  などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジット
  カード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mail
  アドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
  を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された
  履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、
  ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、
  e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、
  不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文
  いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を当社系列店舗に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備します。
2) 個人情報の利用を業務上必要なスタッフだけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの
  保管・管理を徹底し、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、
  個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーをご理解・ご同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、1.6)にある当社系列店舗には株式会社ブレインネットワークが展開するスクデット、トリコポイント、ブルーズ、カルチャトーレ、
アズーロ・ネロが含まれます。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
  ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを
 保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)を確認させていただき、本人で
 あることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.楽天市場個人情報保護方針
楽天市場個人情報保護方針はこちらをご覧下さい。

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