会社概要
＜営業日、時間のご案内＞

営業時間　１０：００〜１７：００
定休日　　土・日曜日・祝日

お店は土・日曜日が定休日ですが、商品の発送、注文の受付は行っております。
土・日曜日のメール、電話でのお問合せの返事は月曜日になりますので
予めご了承下さい。

有限会社グランドグルー
〒208-0011 東京都武蔵村山市大南1-13-6
TEL:042-565-5878 FAX:042-565-5878
店舗運営責任者:大鶴賢一(ネット担当)
店舗セキュリティ責任者:大鶴賢一
店舗連絡先:rakuten@g-grue.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、弊社ではSSLというシステムを
　利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】多摩信用金庫村山支店 普通 1030465 ユ）グランドグルー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。

郵便振替
【振込先】10140-69879001 ユウゲンカイシャ　グランドグルー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振替金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
　　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●大変申し訳ございませんが振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みをお願いします。
●郵便振替用紙の送付は行っておりません。
　　　お手数ですが、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
（注）ギフト発送をご希望の方は代金引換決済でのお支払いは出来ません。
別の決済方法をお選び下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料)＋(代引手数料315円)
　　　代引手数料：315円
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋(送料)
　　　手数料　：240円がかかります。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●決済手数料（240円）は申し訳ございませんがお客様負担でお願いします。
●メールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。
　なお、払込票番号をメモしてセブンイレブンのレジに
　その番号をお渡し頂いてもお支払いできます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】胡蝶蘭は送料無料（一部商品は個別設定）
商品ページをご参照下さい。
【送料料金表】
　 北海道東北１東北２関東・信越中部・北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　長野県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1160円 840円 740円 740円 740円 840円 950円 1050円 1160円 1575円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●胡蝶蘭は送料無料（一部個別設定） 　商品ページをご参照下さい。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
返品、交換は基本的にお受けできません。
運送上のトラブル、破損及び不良品に関しては
弊社が送料・手数料全額負担で早急に新品をお送りいたします。
下記、連絡先へご連絡下さい。
但し、商品到着当日のお申し出に限ります。
なお、お客様の都合による返品、交換は送料・手数料ともに
お客様ご負担でお願いします。

＜連絡先＞
有限会社グランドグルー
〒208-0013
東京都武蔵村山市大南1-13-6
TEL : 042-565-5878
E-mail : rakuten@g-grue.com