※必ずご確認ください※
■商品発送について
平日・土曜日のご注文分は正午までのご注文分が当日発送となります。
正午を過ぎてのご注文は翌営業日の発送となりますので、お急ぎの方はご注文後にお電話でお問い合わせください。
(※当日発送は在庫のある商品に限ります。)

■在庫について
在庫は複数店舗で共有しておりますため、ご注文のタイミングによって品切れとなる場合がございます。
その際は納期をご案内させて頂きますので、ご確認下さいませ。

■各種変更・キャンセル等について

ご注文頂いた時点で在庫のございます商品は発送準備に移行されますので、変更等は原則としてお受け出来ませんので、
ご注文商品、ご注文数、配送先等にお間違いがないか、ご注文確定前に今一度ご確認下さいます様お願い申し上げます。
また、発送準備に移行した場合、お支払方法の変更もお受けできませんので、ご注意ください。
(当店より変更の旨をご案内した際は除きます。)
※お取り寄せ商品はキャンセル出来ませんので、ご注文前に必ず納期をお問い合わせ下さい。

会社概要

有限会社日和山
〒722-0026 広島県尾道市栗原西1−9−25
TEL:0848-22-9271 FAX:0848-22-9271
代表者:高橋 幸恵
店舗運営責任者:上岡恭子
店舗セキュリティ責任者:上岡恭子
店舗連絡先:g-store@shop.rakuten.co.jp

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。


平日 11:00−19:00
土曜 11:00−19:00
※日祝,祭日はお休みをいただいております。

年末年始、ゴールデンウイーク、シルバーウイーク、お盆など、弊社では発送、連絡等の業務が連休の為に、出来ない場合がございます。

事前にお問い合わせくださいませ。

 


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1119250 ラクテン(GSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

【前払いになります】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●平日12時以降のご入金は翌営業日の発送となります。(商品在庫ある場合のみ)
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【お振込のタイミングについて】

掲載している商品はなるべく手元に在庫を置き、切らさずに努めておりますが、
在庫が流動的に変わるため、ご注文後にすぐにお振込はなさらずにご注文後に
届く自動メールの後に当店より、下記のようなメールを送らせていただきます。
(当店営業時間内に配信させていただきます。)

1. メールタイトル「G-Store:ご注文ありがとうございます。」
本文内に在庫ありの表記がされている場合はご注文内容をご確認の上、
当店の口座へお振込よろしくお願い申し上げます。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

2. メールタイトル「G-Store:ご注文ありがとうございます。」
本文内にお取り寄せの表記がされている場合は同メール内にて納期を記述しておきます。
ご注文内容、納期お知らせをご覧になられた上で当店の口座へお振込いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
当店へ商品が入荷後、ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。


代金引換
【業者】福山通運・佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(Mサイズ or Lサイズの送料 or 各商品ページ記載送料)+(代引手数料)
代引手数料:下の代引手数料料金表に準じます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。


必ずお読みください
◎重要1:送料区分がSサイズまたは160円、240円の記載がある商品は代引き発送が出来ません。
宅配便送料(500円〜1,050円)へ自動的に切り替えさせていただきますので予めご了承ください。


◎重要2:補償なしの配送方法で送料無料になっている商品につきましては誠に勝手ながら
宅配便送料へ切り替えさせていただきますので予めご了承ください。


◎重要3:【保管期間内(※1)にご連絡なく代引きの受け取り拒否長期不在でお受け取りになられ
なかったお客様へは、理由の如何を問わず、発送時に発生いたしております費用(※2)を
御請求させていただきます。】  
   

(※1)運送会社の商品保管期間は商品発送日から2週間までとなります。

(※2)費用の内訳は以下のとおりです。

・往復の正規運賃(具体的な送料は商品、お届け先によって異なります。
また、送料込みの商品も含みます。)+代引き手数料+梱包手数料の合計を
ご請求させていただきます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8728円324円
8729  〜 28728円432円
28729  〜 98512円648円
98513  〜 298080円1080円
298081  〜 498080円2160円
498081  〜 997000円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】補償付宅配便(弊社指定運送会社)
【備考】※配送会社はお選び頂けません。

【商品発送のタイミング】
お振込 ⇒ ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ ご決済確認後、7営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  Sサイズ(160円〜)S2サイズ(400円)Mサイズ(500円)M2サイズ(700円)Lサイズ(900円)L2サイズ(1000円)
送料 160円 400円 500円 700円 900円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●【送料区分Sサイズ】メール便または定形外郵便※郵便受けまたは新聞受け投函のためお届け日時のご指定はいただけません。ご了承くださいませ。※代引決済を選択された場合は送料が宅配便Mサイズ:525円となります。予めご了承くださいませ。
【備考】※本配送方法は対象商品のみ適用させて頂きます。
 対象商品以外のご注文で、本選択肢をご選択頂いた場合は、
 自動的に当店にて宅配便に修正いたします。
 ご注文商品ページの送料、配送区分等を優先致しますので、
 なにとぞご理解下さいます様お願いいたします。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、楽天Edy ⇒ ご決済確認後、7営業日以内に発送いたします。
※誠に申し訳ございませんがこの配送方法は【代金引換】に対応しておりません。
※代引決済を選択された場合は送料が宅配便Mサイズ:525円となります。
詳しくはお支払方法をご覧くださいませ。
※郵便受けまたは新聞受け投函のためお届け日時のご指定はいただけません。ご了承くださいませ。

【ご注意ください】
※各商品ページ内にて【送料区分:Sサイズ】 と表記されたもの、または商品説明内にメール便、定型外郵便と記載されたもの場合のみに限ります。 宅配便のようにお届け時の受領印は必要ございません。 お届け先の郵便受け等への投函をもちまして配送完了となります。 投函後の紛失等につきましては補償いたしかねますので予めご了承くださいませ。

※送料区分【Mサイズ】、【Lサイズ】の商品でこちらを選択された場合は 当店からメールいたしますご注文確認メール内にて送料変更の旨をご案内させていただきますので予めご了承くださいませ。
※お振込手続きは当店のメールをお待ちになってからお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、商品到着後必ず7日以内にご連絡ください。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
当店に在庫がない場合、メーカーからお取り寄せとなりますので納期連絡の上、
同商品または同等品と交換、無償修理もしくはキャンセル(返金)対応をさせていただきます。

※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。


【返品の可否】
■お客様都合による返品は受付できません。
初期不良及び、ご注文商品と異なる商品が届いた場合のみ(仕様変更による外観・内容が異なる場合は返品不可の対象になります。)
7日以内にメール・お電話にて、お知らせを頂けましたら迅速に交換手続きをさせていただきます。
※不良とご連絡頂きました場合でも当店にて不良が認められない場合は、往復送料をご請求させて頂きます。


【返品の条件その1】
■返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
当店より返品手配を行いますので、返品前に必ずメール・お電話にてお知らせして下さい。
当店指定以外の方法でご返送された場合は送料(実費)をご負担頂きます。(不良・交換の場合も同様です。)


【送料関連】
■次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。※但、当店より返品手配を行った場合のみ

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。 (運送会社事故扱い)
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。(色の見え方が異なる等、個人差がある返品はお客様都合の返品となります。)
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

■上記以外のお客様の事情による返品・交換については、商品代金の20%・初回送料をご請求させて頂きます、また、返送料はお客様ご負担となります。
  (お取り寄せ商品は返品はお受けできません。)
*上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品(送料無料)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


【返品の条件その2】
■次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)開封・未開封問わず到着後7日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等、匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属品が無い場合 。


【返品の窓口(連絡先)】
■お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

■返品時の連絡先
〒722-0026 広島県尾道市栗原西一丁目9番25号
有限会社 日和山 G-Store
担当者:上岡(ウエオカ)
TEL:0848-22-9271 FAX:0848-22-9271
営業日時:月曜日〜土曜日(10:00〜19:00)日曜・祝日及び御盆・年末年始は休業させていただきます。
E-mail:g-store@fork.ocn.ne.jp