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お客様へ
いつもオフプライス楽器をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店は8月1日(月)より島村楽器オンラインストアと統合し、店舗を移転致しました。

> 詳しくはコチラから <


当店は2016年7月31(日)正午をもちまして
ご注文の受け付けを終了致しました。

島村楽器オンラインストア統合のご案内

いつもオフプライス楽器をご利用頂き誠にありがとうございます。

2016年8月1日(月)より、
当店は島村楽器と統合に伴い店舗を移転致しました。

当店では創業より、皆さまに音楽を気軽に楽しんで頂きたいという想いで
業界最安値に挑戦し続けてまいりました。

この度島村楽器オンラインストアとの統合により、
より多くの商品からお気に入りの一品をお選びいただけるだけでなく、
全国の島村楽器の店舗でのサポートもお受けいただけるようになります。

今後もオフプライス楽器と島村楽器との相乗効果で
もっと音楽を安心してお楽しみ頂けるよう、革新的なサービスをご提供してまいります。

皆さまにはこれまでのご愛顧に感謝するとともに
ぜひ今後の展開にもご期待下さいますようお願い申し上げます。





今後のご注文受付について

■当店でのご注文は7/31(日)正午をもちまして受付を完了致しました。

■7月31日時点でご注文商品のお届けが完了していない場合は、
島村楽器オンラインストアからの商品お届けとなります。
※発送元が「島村楽器」となりますのでご注意ください。

■8月1日(月)以降は島村楽器オンラインストアにてサポート、お問い合わせ等承ります。

8月1日(月)以降のお問い合わせ先

島村楽器 楽譜便
WEB=http://www.rakuten.ne.jp/gold/shimamura-gakufu/
TEL=03-6690-4453 電話受付時間=10:00〜17:00 (月〜土曜日)
なお、お問い合わせフォームからは24時間お問い合わせを受け付けております。

よくあるご質問 Q&A

Q. 注文した商品がまだ届いていない

A. ご注文商品が品切れなどの理由により7月31日(日)時点で商品を発送できていない場合、島村楽器オンラインストアにてご注文を引き継ぎます。商品が入荷次第発送のご手配を行ないますので、ご安心くださいませ。

Q. 購入した商品の保証期間が残っている

A. 延長保証対象の電子ピアノ、またはメーカー保証期間内の商品が故障などの場合は、引き続き島村楽器オンラインストアにてご対応いたします。

Q. 電話やメールで問い合わせしたい

A. 8月1日(月)以降は、島村楽器オンラインストアにお問い合わせいただきますようお願いいたします。









ご利用ガイド

当店は島村楽器と統合に伴い、2016年8月1日(月)より店舗を移転致しました。掲載商品に関するお問い合わせ・ご注文は島村楽器オンラインストアにてご注文を受け付けております。※商品の【納期・在庫状況・価格・各種特典】は島村楽器オンラインストアに準じます。なお、営業時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日の対応となりますので、予めご了承ください。

◆2016年8月1日(月)以降のお問い合わせ先
島村楽器 楽譜便
WEB=http://www.rakuten.ne.jp/gold/shimamura-gakufu/
TEL=03-6690-4453 電話受付時間=10:00〜17:00 (月〜土曜日)
なお、お問い合わせフォームからは24時間お問い合わせを受け付けております。


※以下内容は当店のお買い物ガイドです。(2016年7月時点)「島村楽器 楽譜便」のお買い物ガイドはこちらから>>


お届けまでの流れ

  1. ご注文確認メール(楽天からの自動送信) ※ご入金後のキャンセル・変更は承れません。
     ↓
  2. ご入金確認の連絡(銀行振込・コンビニでお支払いのお客様)
     ↓
  3. 納期の連絡
     ↓
  4. 発送のお知らせメール(運送業者/伝票番号など)

 
メール便について
 
ご注文の際、メール便(送料無料)または宅配便(税込¥400)がお選びいただけます。配送方法の変更は承れませんので予めご了承ください。

■メール便をお選びいただくと、何冊のご購入でも送料無料にてお届けいたします。

■1注文の商品点数が2冊以上の場合、複数のメール便でお送りする場合もございます。また、メール便の小口が6個以上になる等、状況によっては宅配便でお送りする場合もございます。(その際の送料は無料です。)

■メール便をご指定いただいた場合は、代金引換をお選びいただけません。また、銀行振込・コンビニ支払いの場合はご入金確認後の商品手配となります。

■メール便でのお届けは発送から3〜4日程度で郵便受け(新聞受け・宅配ボックス等)までのお届けとなり、お届け日時の指定は承れません。メール便の伝票番号は発送後にメールにてお知らせいたします。ヤマト運輸 荷物お問合わせシステムにて配送状況などご確認いただけます。

■郵便受け等に入らなかった等の理由で玄関先までお伺いする場合やドアノブに掛けさせていただく場合もございます。

商品が郵便受けに入らない場合でご不在の場合には、不在票が投函され、ヤマト運輸が商品を宅配センターに持ち帰ります。そのような場合には、不在票に記載の連絡先にお問い合わせ頂き、再配達の依頼を行ってください。宅配センターでのお受け取りも可能です。

■ヤマト運輸が宅配センターに持ち帰った場合、1週間の保管期間を経てお受け取りいただけない場合は、ヤマト運輸 の規定により商品は当店に返送されます。

■配送中の破損・紛失があった場合でも商品の補償はできません。予めご了承下さい。

■ご入金後のキャンセル・変更はできません。

宅配便について

配達希望日時をご注文時にご入力いただけます。また、代金引換(手数料無料)でお支払いをご希望のお客様は、宅配便をお選びください。

配送希望時間は以下からお選びいただけます。
午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/
16:00-18:00/18:00-20:00/20:00-21:00

※繁忙期や交通状況などでご指定の時間内にお届けができない場合がございます。

熊本県を中心とする地震の影響によるお届け遅延について【ヤマト運輸】※外部リンク

メール便規格外の商品でも、商品合計金額5,000円以上お買い上げの場合、宅急便の送料が無料になります。

※メール便規格外の宅急便送料無料商品と一緒に他の商品をご購入いただくと、他の商品も送料無料となります。


【ヤマト運輸】お荷物のお届け遅延状況について (外部リンク)


返品・交換・補償について
楽譜・音楽書籍の返品は承ることができません。予めご了承ください。

■商品の不良について
万一、お届けした商品に乱丁・落丁等の不良があった場合は交換します。但し、メール便でお届けの場合は汚れ・破損などによる交換はできませんので、予めご了承ください。

※不良の例
・ページの順序や内容の順序が間違えて綴じられている
・宅配便でお届けの場合で外箱に明らかな破損や大きなつぶれが見られる場合の商品の汚れ

■ご注文と違う商品が届いた場合について
ご注文完了時に自動配信されるメール内容やお届け時に同封させていただいた納品書とお届けした商品の内容が違う場合は、交換の手配をさせていただきます。領収証(納品書も含む)は交換時には、発行いたしませんので、そのままお持ちください。
※交換手順等、詳しくは「楽譜便ご利用ガイド 返品交換について」をご確認ください。
クーポンのご利用について
当店では、楽天および当店が発行したクーポンのご利用が可能です。

※クーポン適用をせずにご購入された場合、クーポン分の値引き等はできません。
※クーポン毎の注意事項等、必ずご確認の上ご使用ください。
お支払いについて
お支払いはクレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

■クレジットカード
クレジットカードでのお支払いは、以下のカードが使用可能です。 取り扱いクレジットカード

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■楽天バンク決済
引き落とし完了確認後の商品発送となります。

■銀行振込
ご入金確認後の商品発送となります。ご入金金額が変更になる場合がございますので、当店から銀行振込のご案内メールをご確認の上、お振込をお願いいたします。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。

【 振込先 】※ご入金の際は、ご注文者様のお名前でのお振込みをお願いいたします。
楽天銀行 楽天市場支店
普通 1351764
ラクテン(カ゛クフヒ゛ンオフフ゜ライスカ゛ツキ

■代金引換(手数料無料)
代金引換は、宅配便でのみ承ります。代引手数料は無料です。
※商品発送後、通常送料商品をお届けの際、長期ご不在や受取辞退などで商品をお届けできなかった場合、【往復送料+キャンセル手数料=2,130円】を請求させて頂きます。

※オンデマンド楽譜は受注生産のため、代金引換でのお支払いができません。万が一、代金引換でご注文いただいた場合、他のお支払い方法にご変更をお願いいたしますので、予めご了承ください。
納品書・領収書について
※納品書・領収証の添付をご希望されない方は、ご注文の際、備考欄に「領収証・納品書不要」とご記入ください。
※領収証の金額には、ポイントご使用分は含みません。また、予めご了承下さい。

■銀行振込・クレジットカード
納品書と一緒に(納品書と同じ紙に印刷されます)商品と同梱でお送り致します。

■代金引換支払
運送会社が発行する領収証を通常、そのまま領収証としてお使い頂けます。 領収証の宛名の書き換えまたは当店発行のものをご希望の場合は、その領収証を当店宛にお送り下さい。差し替えで発行し、郵送させて頂きます。

ただし、当店発行の領収証は以下の通りとなりますので予めご了承下さい。

・但し書きに「代引支払い分」と明記させて頂きます。
・金額が3万円を越える場合でも、収入印紙の貼付は致しません。
・宛名を空欄にしての発行はできません。
※お申し出の無い場合は発行しておりません。



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