必ずご確認ください
===★★ 【住所不備の方へのお届けはできません!】 ★★===
住所不備(※番地記載なし等)のご注文が多くみられます。
ご注文確定前に「お届け先(ご住所)」に記載漏れ、間違いがないかご確認をお願いいたします。
住所不備の場合、配送会社の指導により、配送処理の停止をさせていただいております。


===★★ 【交換・返品につきまして】 ★★===
商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
ただし、例外として商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換の受付を致します。
また、不良品の場合は修理をさせていただきますが、修理不可能でかつ同商品のご用意が出来ない場合にのみ、返品を承ります。
※不良品、商品相違等に関わらず、試着程度以上の着用、着用前のクリーニングや洗濯、香水や清涼スプレー等の
使用などが確認出来た場合、サイズ交換や商品交換をお断りさせていただいております。
商品が届きましたら、タグを切らずに試着のみの着用をお願いいたします。


===★★ 【交換・返品ができない主なケース】 ★★===
1. 一度使用された商品(着用前の洗濯、クリーニング、香水や清涼スプレーの使用も含まれます)
2. サイズ違いなどのお客様のご都合、イメージの違いなど
3. お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
4. 下着などの衛生用品 
5. 下げ札(値札・タグ)を切ってしまった商品
6. 商品お受け取り後4日以上経過した商品
【週末をはさむ場合の返品、交換のご連絡】 ※必ずお電話にてご連絡ください
 金曜日に商品お受け取り→連絡締め切りは火曜日20:00まで
 木曜日に商品お受け取り→連絡締め切りは月曜日20:00まで
 水曜日に商品お受け取り→連絡締め切りは金曜日20:00まで

7. 電話での事前連絡がない返品や返送


会社概要

株式会社ブラックフォックス
〒1510061 東京都渋谷区初台1−49−3初台パークサイドハイツ308&309
TEL:03-5358-0247 FAX:03-5358-0248
代表者:岡島 好貴
店舗運営責任者:石田 健二(本社)
店舗セキュリティ責任者:石田 健二
店舗連絡先:gamegame@shop.rakuten.co.jp,gamegame_7@shop.rakuten.co.jp,gamegame_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−20:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】1商品合計代金+送料+代引手数料
2※離島のお客様はご利用頂けませんのでご注文確認後、こちらからお支払い方法をご連絡いたします。

【代引き手数料】(税込)
10,000円以下 : 324円
10,001円〜30,000円 : 432円
30,001円〜100,000円 : 648円
100,001円〜300,000円 : 1080円
ご注文当日14時30分までは、当日発送になります。
※ご注文から1日、遅くても2日で到着いたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード・代金引換(楽天バンク決済はご注文確認後)のお客様はご注文当日14時30分までは、当日発送になります。※ご注文から1日、遅くても2日で到着いたします。(楽天バンク決済はご注文確認後)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
お届け時間のご指定は運送会社のサービスであり、天候・交通事情などにより必ずしもご指定の時間にお届けできるとは限りませんのでご了承下さい。

一部地域(郡部・諸島部)は時間指定ができない為、ご指定時間にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※配達日を指定することもできます。配達日は、ご注文された日から14日後までの間でお選びいただけます。

特に指定がない場合は最短で、翌日にお届けできるよう手配いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・佐川急便が配達を行っていない地域へは郵便小包(ゆうパック)になります。

・普通郵便・定形外での発送は原則的に行っておりません。

・宅配便の代金引換が利用できない地域等の場合、郵便代引にてお送りさせて頂く場合がございます。 ご了承ください。
この場合は事前にご連絡いたします。
・離島の方につきましては、送料とお支払い方法が異なりますので、こちらからご連絡を差し上げます。

楽天BOX受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。


・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天 BOX サイズ :3 辺合計 120cm 以内(最長辺 縦 64.5cm・横 35.5cm・高さ 31.6cm)
郵便受取ロッカーサイズ :3 辺合計 100cm 以内(各辺の最長は、縦 58cm・横 40cm・高さ 37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで 1 週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受 取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りく ださい。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め 3 日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文 商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配 信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信でき るようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や 「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履 歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたし ます。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取 ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為

・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為

・受取ロッカーを毀損する行為



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
※※※「返品・商品の在庫について」※※※



●商品の在庫について
【当店では複数のECショッピングサイトと在庫を共有しております。】
そのため、ご注文のタイミングによってはご注文確定後に品切れが発生する可能性がございます。
品切れが発生した場合、ご注文自体のキャンセル、複数ご注文頂いている場合は対象商品のみをキャンセルし、
ご用意できている商品をお届けするかをお客様に選択頂きますよう、メールにてご連絡をさせて頂いております。

●返品を受け付ける条件
商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
ただし、例外として商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付を致します。
ただし商品に在庫が無い場合、不良品の商品ついては修理にて対応させて頂きます。
また修理が出来ない物に関しましては返金にて対応させて頂きます。
上記該当商品の返送に掛かる送料は当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
弊社へ返品商品が到着してから3日以内にご指定口座にお振込いたしますが、クレジットカードでのお支払い、キャリア(携帯電話会社)決済等の お客様に関しましてはこの場合ではなく
お客様自身でクレジットカード会社様、携帯電話会社様へ返金手続きをしていただく場合、返金にお時間がかかる場合がございます。


※※※「サイズ変更について」※※※


サイズ変更の際は交換サイズの在庫状況を確認しますので必ず事前にお電話にてご連絡くださいませ。
サイズ交換期間は、商品到着後3日以内とさせて頂きます。
在庫のある商品のみサイズ交換を行う事は可能となります。
往復送料はお客様ご負担となります。

【交換・返品ができない主なケース】
1. 一度使用された商品(着用前の洗濯、クリーニングも使用に含まれます)
2. サイズ違いなどのお客様のご都合、イメージの違いなど
3. お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
4. 下着などの衛生用品
5. 下げ札(値札・タグ)を切ってしまった商品
6. 商品お受け取り後4日以上経過した商品

*返送方法(商品不良、誤商品発送の場合のみ)
お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

<キャンセル>

商品発送後にお客様のご都合でキャンセルされた場合、送料往復分 1100 円( 550 円× 2 )+「代金引換」でご注文の場合は代引手数料(324 円〜1,080 円)をあわせてご負担いただきます。
<その他>

キャンセル、受取拒否や長期不在によりお受取りされなかった場合は上記金額をご請求いたします。また今後のご注文はお断りさせて頂く事も御座います。


●未成年(18歳未満)のご購入について●
未成年の方がご購入できない商品はございませんが、未成年のお客様の場合、次の事をお約束頂いております。 必ず親権者(未成年の方の責任者)のご同意を得た上で、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。 未成年の方が商品をご購入される場合には、親権者の方とお電話させていただいたり、 親権者の商品購入に関する 同意文書のご提示のご協力をお願いする事がございます。 また、その際に発生した返品につきましては、往復分の送料と商品代金の一部をご負担いただきます。

●無断注文、代理注文について●
「未成年(18歳未満)のご購入について」同様、その際に発生した返品につきましては、往復分の送料と商品代金の一部をご負担いただきます。

●返品連絡先
 電話番号:03-5358-0247
 メールアドレス::gamegame@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒1510061 東京都渋谷区初台1−49−3初台パークサイドハイツ308&309
 担当者  :石田 健二

未成年(18歳未満)のご購入、無断注文について
●未成年(18歳未満)のご購入について●
未成年の方がご購入できない商品はございませんが、未成年のお客様の場合、次の事をお約束頂いております。 必ず親権者(未成年の方の責任者)のご同意を得た上で、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。 未成年の方が商品をご購入される場合には、親権者の方とお電話させていただいたり、 親権者の商品購入に関する 同意文書のご提示のご協力をお願いする事がございます。
また、その際に発生した返品につきましては、往復分の送料と商品代金の一部をご負担いただきます。

●無断注文、代理注文について●
「未成年(18歳未満)のご購入について」同様、その際に発生した返品につきましては、往復分の送料と商品代金の一部をご負担いただきます。