会社概要
会社概要
会社名 株式会社タツミ インターネット事業部
拠点 お問い合わせ等に関しては、本社(奈良/インターネット事業部)にて承っております。

本社
〒636-0331 奈良県磯城郡田原本町694
TEL:0744-32-5482 /  FAX:0744-32-5483
店舗連絡先
商品に関するお問い合わせ:
otoiawase@gaskigu.co.jp
設置工事に関するお問い合わせ:
construction@gaskigu.co.jp
※商品の店頭受け渡しはおこなっておりません。
・東京オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-14 中村ビル3F
TEL:03-5464-9729
FAXは本社にて一括受信しております。
お問い合せ
フリーコール(通話料無料):0800-500-5061(GO!コンロ一番!)
Email
商品に関するお問い合わせ:otoiawase@gaskigu.co.jp
設置工事に関するお問い合わせ:
construction@gaskigu.co.jp
代表者名 辰巳 喜代次
店舗運営責任者 辰巳 喜代次(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者 辰巳 喜代次
店舗連絡先 gas-reform@shop.rakuten.co.jp,gas-reform_3@shop.rakuten.co.jp
弊社在籍者所有資格 ・高圧ガス製造保安責任者(丙種科学・液化石油ガス)
・高圧ガス販売主任者(第2種販売)
・液化石油ガス設備士
・ガス可とう管接続工事監督者
・危険物取扱者(乙種第4類)
・日本ガス協会 簡易内管施工士
・ガス機器設置スペシャリスト登録店
・給水装置工事主任技術者
・第2種電気工事士
・認定電気工事従事者
・石油機器技術管理士
・2級建築士
営業時間 ネットでのご注文は24時間365日受け付けております!
店舗への問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
平日(月〜金) AM9:00〜PM6:00
定休日:土日祝祭日及び弊社の定める休日(年末年始・お盆休み等)

ガス種に関して

お客様の御使用のガス種を必ず御確認の上、ご注文下さい。
お客様のお間違いによる、返品・交換はお受けできません。
メーカーサービスにて修理手配となります。
〜都市ガス〜
東京ガス/大阪ガス/東邦ガス/西部ガス/北海道ガス/仙台市ガス局/広島ガス →都市ガス13A
〜プロパンガス〜
家の軒先にボンベが置いてある若しくは集合住宅にボンベ庫がある→プロパンガス

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は一括、3、5、6、10、12、18、20、24回払い・リボ払い・ボーナス一括払いとさせていただきます。
詳しくは、上記表をご覧下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(メーカー直送の場合は、送料無料)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カード手続き完了後、発送手続きとなります。納期は追ってメールにてご連絡させて頂きます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1049812 ラクテン(シ゛ユウセツホンホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●口座番号は受注確認メールにてご連絡いたします。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料(メーカー直送の場合は無料)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発注・発送致します。納期は追ってメールにてご連絡致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
そちらのメールをご確認頂き、メール返信いただいた後、商品を発注、発送となります。納期は追ってメールにてご連絡させて頂きます。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金払いのみとなります。 カード払いはお受けできません。
●設置工事付でのご注文の場合は、商品の事前手配等が御座いますので
代引きでのお支払いはお受けできません。
メーカー直送の場合は、代引きはお受けできません。
但し、商品名に【代引手数料無料】など記載の商品は、弊社倉庫より宅配便で出荷となりますので対応可能です。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円330円
10000  〜 29999円440円
30000  〜 99999円850円
100000  〜 299999円1280円
300000  〜 499999円2360円
500000  〜 999999円3440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニエンス決済
【備考】
●ご利用可能なコンビニエンスストア:
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア
●お支払総額は以下の通りです。(前払いとなります)
  商品代金:商品代金合計+送料+下記手数料
  手数料 :商品代金合計15,000円未満  540円
         商品代金合計15,000円以上  当社負担
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●備考欄(若しくはメール)にてご希望のコンビニ会社をご記入ください。
記入及び御連絡がない場合は、弊社にてランダムに指定させて頂きます。
●お手続きの方法は追ってメールにて御連絡させて頂きます。7日以内に
御指定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払いは「現金払い」のみとなります。クレジットカード等ご利用頂けません。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●収納代行DSK 電算システムと契約をしています。

後払い[コンビニ・郵便局・銀行]
【備考】NP

○このお支払方法の詳細
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。


●なお、後払い手数料はお客様負担でお願い致します。

セディナどっと.クレジット
【備考】ショッピングローン(分割払い)
≪ 契約書の要らないペーパーレス!最短1日でOKです!!≫

5回まで金利・手数料 無料キャンペーン実施中!!
■今なら、5回払いまでの金利・手数料が無料!当店が負担いたします!!

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料+分割手数料
   分割手数料 :下記のページをご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●セディナのWEB専用クレジット「セディナどっと.クレジット」を利用しての、分割払いになります。
書類が不要なペーパーレス契約・最短一日で決済、発送が可能です!
●インターネット上でショッピングクレジットの申込が可能となります。
●最長60回の分割払いはもちろん、ボーナス払いもご利用いただけます。
●【節約ローン】プランでのご注文のお客様はこちらをご選択下さい。
※ご利用方法・手数料についての詳細はこちらのページでご確認ください。※

配送について
「メーカー直送マーク」「送料無料マーク」の付いた商品は、送料無料(時間指定不可)(日・祝除く配達日指定可)
佐川急便・西濃運輸便利用の場合は、送料元払い(お客様負担)にて発送。
ヤマト(離島エリアのみ)の場合は、送料元払い(お客様負担)にて発送。

リンナイ製品に関しては、メーカーの事情により北海道エリアへの直送はできません。

大型及び重量のある商品については、メーカー直送便や通常の宅配便に関わらず、積み下ろしのお手伝いをお願いいたします。
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・トナミ運輸・西濃運輸
【備考】●送料無料対象外・メーカー直送対応不可のお客様に関しては、宅配便(送料別途:お客様負担)での配送となります。
●宅配業者は「佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・トナミ運輸」のいづれかとなります。
●配送エリア・配送商品によって業者が異なります。
配送業者のご希望はお聞きできませんのでご了承ください。
●トナミ運輸の場合、時間指定/日・祝日の配送はできません。
ご不在時は、不在票でのご対応をお願致します。
時間指定は、午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時で可能です。
●離島に関してはヤマト運輸での配送となります。
●荷物の大きさによっては、離島への配送ができない場合もございます。
●ご入金確認後(カード払いは手続き完了後)、商品を発送致します。
納期は、追ってメールにてご連絡させて頂きます。
・代引きの場合は、お支払額のご確認完了後、発送致します。
・代引きの際のお支払い方法は「現金払い」のみとなります。
運賃目安:
卓上コンロ→30kgサイズ
60cmビルトインコンロ・給湯専用給湯器→60kgサイズ
75cmビルトインコンロ・追炊付給湯器→80kgサイズ


【送料料金表】
  北海道北東北南東北新潟北関東南関東長野東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  新潟県  茨城県 栃木県 群馬県  埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
〜70cm  5kgまで 590円 490円 490円 420円 420円 420円 420円 420円 420円 420円 420円 470円 490円 490円 1420円
〜160cm 30kgまで 960円 960円 960円 790円 830円 830円 790円 720円 690円 590円 770円 770円 850円 910円 3240円
〜170cm 50kgまで 2000円 1700円 1520円 1110円 1180円 1180円 1110円 1000円 970円 780円 1060円 1060円 1220円 1310円 4020円
〜180cm 60kgまで 2260円 1930円 1650円 1220円 1290円 1290円 1220円 1090円 1050円 830円 1170円 1170円 1350円 1470円 4220円
〜200cm 80kgまで 3110円 2620円 2330円 1670円 1760円 1760円 1670円 1500円 1440円 1140円 1600円 1600円 1850円 1990円 4650円
〜220cm 100kgまで 3910円 3300円 2950円 2110円 2250円 2250円 2110円 1910円 1840円 1450円 2030円 2030円 2340円 2520円 12960円
〜240cm 140kgまで 5540円 4670円 4180円 3010円 3200円 3200円 3010円 2720円 2610円 2080円 2890円 2890円 3330円 3580円 27000円
〜260cm 180kgまで 7180円 6040円 5390円 3900円 4130円 4130円 3900円 3540円 3400円 2720円 3750円 3750円 4310円 4640円 37800円
〜270cm 200kgまで 10910円 8750円 7720円 6380円 6380円 6380円 6380円 4940円 4940円 3300円 5460円 4940円 6590円 7620円 48600円
〜310cm 300kgまで 18520円 13380円 11830円 9980円 9980円 9980円 9980円 7510円 7510円 5040円 10800円 7560円 10800円 11630円 59400円
〜340cm 400kgまで 23870円 17390円 15230円 13070円 13070円 13070円 13070円 9780円 9780円 6590円 13580円 9780円 13580円 15230円 70200円
大型商品用運賃1 25920円 16200円 16200円 12100円 12100円 12100円 8640円 8640円 8640円 6700円 8640円 11880円 16200円 16200円 75600円
大型商品用運賃2 32190円 23760円 23760円 16200円 16200円 16200円 13610円 13610円 12960円 9290円 12960円 13610円 23760円 23760円 86400円
大型商品用運賃3 51840円 32400円 32400円 24200円 24200円 24200円 17280円 17280円 17280円 13400円 17280円 23760円 32400円 32400円 97200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島エリアへの配送はヤマト運輸となります。
 荷物の大きさによっては配送できない場合も御座います。ご了承ください。 ※大型商品に関しては、上記の料金表と料金が異なる場合がございます。
その際は、別途メールにてご案内させて頂きます。

メーカー直送&送料無料!
【備考】 ←このマーク及び商品名に【送料無料】表記の
ある商品はメーカー工場若しくは弊社倉庫より送料無料で全国へお届けいたします。

・メーカー直送の場合、日祝及びメーカーの休業日のお届け。離島への発送、時間指定ができません。
・メーカー直送の場合、必ずご在宅の日をご指定ください。(日祝は指定できません)
(万が一、不在の場合は再配達料がかかります)
・御指定のない場合は、可能な範囲での最短のお届けにて手配させて頂きます。
後から変更を申し出て頂いても対応できない場合がございます。
・ご入金確認後(カード払いは手続き完了後)、商品を発送致します。納期は、追ってメールにてご連絡させて頂きます。
・メーカー直送の場合、代引きでの発送はお受けできません。
 (但し、商品名に【代引手数料無料】と入った商品で代引きご希望の場合は弊社倉庫より出荷となります)
・送料別途扱いの商品に関しては、後ほど送料を訂正した額をお知らせ致します。
・配送は「軒先渡し」となります。
・商品の設置場所までの移動はお客様にてお願いいたします。
・大型荷物の場合は、トラックからの荷下ろしの際、お手伝いをお願いする場合がございます。
・僻地及び離島の場合は、配送不可能な場合もございます。
・メーカー直送の場合は、配送時間帯はAM9:00前後〜PM5:00前後となります。
・配送時にお客様と連絡が取れるようにお届先電話番号には連絡のとれる
連絡先(携帯電話番号)を必ずご入力ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部エリアはお受けできません


消費税について
基本的に希望小売価格・販売価格共に「税込表示」となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


商品のお届け・返品・交換について
【商品のお届けに関して】
●商品到着時に必ず直ぐ梱包の開梱の上、商品の間違い、同梱品の欠損、本体の破損がないかをご確認ください。万が一、不備があった
 場合は、商品到着後、8日以内に必ずお電話にてご連絡ください。9日以上経過しますと対応ができませんのでご了承ください。 

●初期不良の場合は、メーカーサービスでの修理対応となります。

●天候・輸送ミス等により配送に遅延が発生する場合もございます。その際の責任等は一切負う事ができませんので、ご了承ください。

【商品の返品・交換・キャンセルの可否】
●お客様側のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
 ※お客様側のご都合・・「商品自体の注文間違い」、ガス種・色・タイプなど「仕様の間違い」、「注文個数の間違い」、「商品自体が気にいらない」「商品の設置ができない」など
           ご注文内容に従い、弊社が適切に間違いなく処理を行ったにも関わらず、弊社側にて推測できない理由によるもの

 ※ガス種間違いの場合は、メーカーサービスにてガス種調整修理を手配致しますので、実費ご負担下さい。

●弊社側の間違い(商品の誤配・手配ミス)による場合は、商品到着後8日以内にご連絡頂ければ迅速に対応させて頂きます。
 ※商品到着後、必ず梱包を開梱の上、お間違いがないかご確認ください。 
●商品の手配が完了し、お届けまでの間のキャンセル・変更・返品は、一切お受けできません。

●商品を出荷後、何らかの理由で配送に遅延が発生した場合による、商品のキャンセル、変更、返品は一切お受けできません。
 また、遅延によって生じた損害等に関しての責任は一切負いませんので、工事等を手配されている場合は、日程に余裕を持って
 調整ください。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

【返品の条件】
●次のような商品は、返品・交換・キャンセルできませんのでご了承ください。
(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合
(7)上記【商品の返品・交換・キャンセルの可否】に記載のお客様側のご都合によるもの。

●返品・交換の際は、付属品等も全て完備したお届け時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずお電話にてご連絡をお願い致します。

【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずお電話にてご連絡ください。
 株式会社タツミ インターネット事業部 TEL:0744-32-5482

【商品のお届け時期に関して】
●弊社では決済完了後、概ね1週間以内に商品をお届けいたします。
●メーカー在庫切れ、生産あがり待ち等で納期が遅れる場合は、予めメールにてご連絡させて頂きます。
●場合によっては、お客様ご希望の配送日に間に合わない場合も御座いますのでご了承ください。
●ご注文時に配達日の希望等の記入がない御注文に関しては、最短での手配とさせて頂きます。