※重要※ ご注文確定前にご確認ください
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  夏季休業期間における商品発送業務について

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2016年8月13日(土)~2016年8月16日(火)は、誠に勝手ながら年末年始休業とさせていただきます。

休業期間中もご注文は受付しておりますが、2016年8月17日(水)より順次対応させていただきます。

休業期間後は混雑が予想されますので商品のお届けまでお時間を頂く場合がございます。

皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

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  重要なお知らせ

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★【メール便での配送をご希望のお客様へ】

メール便での配送をご希望の場合、ご注文画面の配送方法選択時にお客様に宅配便から【メール便】にご変更していただく必要がございます。

初期設定は宅配便となっておりますのでご注意ください。

メール便での配送は「基準数100まで」とさせていただきます。

上記数量をオーバーしていたり、メール便に対応していない商品とご一緒にご購入され【メール便】をご選択いただいた場合には、

【宅配便(送料:540円 3,240円以上送料無料 北海道・沖縄・離島は別途)】へ変更をお願いするメールをお送りしています。


☆【予約商品についての諸注意】

予約商品は、発売後のお届けとなります。場合によりましては、発売時期が大幅に延期されたり、価格・仕様の変更、発売中止となることがございます。

予期せず入荷数量の大幅なカットとなった場合などは、ご予約お申し込みされていましてもご提供できない、または数量を減らさせていただくことがございます。

また、既にご入金頂いていた場合は、返金にて対応いたします。

発売時期の異なる商品を一緒に注文された場合や、予約商品と在庫品を一緒に注文された場合は、全て揃ってからの出荷となりますので、予めご了承ください。

会社概要

ギルドストア株式会社
〒5500013 大阪府大阪市西区 新町一丁目32番11号
TEL:0665340942 FAX:0665340940
代表者:山内 真樹
店舗運営責任者:奥村 英之
店舗セキュリティ責任者:奥村 英之
店舗連絡先:gazaihonpo_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文はインターネットより24時間受け付けております。
営業時間

平日: 10:00〜17:00

定休日

土曜日、日曜日、祝祭日(年末年始、夏季休業期間)


複数商品ご注文時の注意事項
複数の商品をご注文いただいた場合は、お取り寄せ商品も含めてすべてそろってからの出荷となります。
発売前予約やお取り寄せ商品で納期がかかる商品は、在庫ありの表示がある商品とは別々にご注文いただくことをおすすめいたします。

クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)での商品のお届けについて
クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)での配送の場合、配送日より【 3 〜 6日 】でお客様のポストに投函されます(離島、山間部についてはさらに時間がかかります)。
宅配便などの配送方法に比べ、お届けまでの日数が必要となりますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1008555 ラクテン(カイカ゛サ゛イリヨウトフ゛ンホ゛ウク゛ノオミセカ゛サ゛イホンホ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】●佐川急便にて配送いたします。(沖縄・離島エリアへはヤマト運輸を利用します。) ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 【日時指定・代引 利用可能】宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について

通常配送
【備考】

  • 商品タイトルに【メール便 送料無料】と記載がある商品につきましては、メール便にて発送させていただきます。
  • 日付指定・代引きをご希望の場合は必ず、『 【日時指定・代引 利用可能】宅配便』をお選びください。
  • 配送形式: 佐川急便(宅配便)、ヤマト運輸(宅配便・ネコポス)、日本郵便(ゆうパケット)
  • 商品発送のタイミング: 特にご指定がない場合、ご入金確認後に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道本州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 756円 540円 1728円
3,000〜999,999,999円 216円 0円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。(送料無料と記載がある場合も、北海道や沖縄県、離島などの地域への送料につきましては追加送料をご請求させていただいております。)

【日時指定・代引 利用可能】宅配便
【備考】

  • 商品タイトルに【メール便 送料無料】と記載がある商品につきましては、メール便にて発送させていただきます。
  • 配送形式: 佐川急便(宅配便)、ヤマト運輸(宅配便・ネコポス)、日本郵便(ゆうパケット)
  • 商品発送のタイミング: 特にご指定がない場合、ご入金確認後に発送いたします。
  • 日時指定がご利用いただけますが、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  北海道本州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 756円 540円 1728円
3,000〜999,999,999円 216円 0円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコメール便・ゆうメール(追跡なし)※対象商品 基準値100までに限る
【備考】

★クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)についてのご案内★

※ご注意ください※
クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)での配送はお客様のご自宅のポスト(郵便受け)への投函となり、お名前、ご住所に誤りや省略がありますと誤配や紛失などの原因となり、お届けすることが出来ません。
お届け先住所には、アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。

配送方法に「クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)」を選択いただいた場合には【180円】でお届けいたします。

【配送指定業者】
ヤマト運輸(クロネコDM便)または、日本郵便(ゆうメール(追跡なし))で配送いたします。
配送指定業者をお客様でご指定いただくことができません。

【お届けまでの日数】
クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)をお選びいただいた場合、商品を指定の配送業者、「ヤマト運輸」または、「日本郵便」にて配送いたします。
配送日より【 3 〜 6日 】でお客様のポストに投函されます(離島、山間部についてはさらに時間がかかります)。

【お荷物の追跡について】

  • ヤマト運輸の「クロネコDM便」を利用した場合には、追跡番号を商品を出荷した際にお送りするメールに記載させていただきます。
  • 日本郵便の「ゆうメール(追跡なし)」を利用した場合には、サービスの性質上、荷物の追跡番号及びそのご案内はございません。

【注意事項】
注文内容によっては、以下の変更が店舗側の判断によりなされる可能性があります。
ご利用される前に以下の項目をご確認いただきご了承くださいますようお願いいたします。

  • クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)での配送をご希望の場合、ご注文画面の配送方法選択時にお客様に宅配便から【クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)】にご変更していただく必要がございます。初期設定は宅配便となっておりますのでご注意ください。
  • クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)での配送は、「対象となる商品 2点 まで」または「基準数 100 まで(商品ページに記載)」とさせていただきます。基準数を超えてご注文いただいた場合や、クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)での配送に対応していない商品とご一緒にご購入され【クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)】をご選択いただいた場合、当店にて 宅配便(送料:540円 3,240円以上送料無料 北海道・沖縄・離島は別途)へ変更させていただきますのでご注意ください。
  • サービスの性質上、配達日指定・時間指定・代金引換での決済はお選びいただけません。備考欄へ入力いただきましても対応できませんので予めご了承くださいませ。
  • 伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。(当店にご連絡頂きましても再配送の手配等を行うことは出来ません事をご了承ください。)
  • お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ません。(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。)
  • ポストに入らない場合は、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取りください。
  • クロネコDM便・ゆうメール(追跡なし)は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函でのお届けとなります。
  • 商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても当店並びにヤマト運輸、日本郵便は、一切の保障を致しませんので予めご了承ください。

【メール便 運賃&条件早見表】


【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
在庫・返品・交換・キャンセルについてのご案内
商品在庫について

在庫の状態には万全を期しておりますが、商品在庫が流動的な為ご注文可能商品も在庫切れである場合がございます。その際は、当店営業日・営業時間内にメールにてご連絡させていただきます。

商品出荷前の注文のキャンセル

お客様の元に注文受付メールが届いた後、商品の発送完了メールが送信されるまでの間であれば、商品のキャンセルが可能です。
※但し、以下に該当する場合はキャンセルができませんので、予めご了承ください。

  • 筆記具やノートへの名入れサービスを希望された商品
  • 取り寄せ商品をご注文された場合
商品出荷後の返品・交換・キャンセル
お客様都合(サイズ、色、品番などの商品間違え、数量間違えなど)による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。
不良品やご注文された商品と違う商品が届いた場合、また、配送中の欠損につきましては、当店までご連絡ください。返送料を当店が負担し、同一商品との交換にて対応させていただきます。
なお、メーカーの在庫切れ、生産中止等により、交換商品の手配が不可能な場合、返金にて対応させていただきます。


初期不良
商品が異なる場合
配送前に商品検品を実施しておりますが、万一商品の不良・商品が異なる場合がございましたら商品到着後8日以内にお知らせください。
当店の送料負担にて、早急にお取替えさせていただきます。





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