会社概要
店舗名	GENERAL STORE楽天店
会社名	ADST co.,ltd.
運営責任者	オンライン部2課　阿南 真治
所在地	〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿2-37-8
電話番号	03-5791-3033
FAX番号	03-5791-3032
メールアドレス	rakuten@generalstore.co.jp
ホームページ	http://www.rakuten.co.jp/generalstore/
商品代金以外必要金額	消費税／送料（8,000円（税抜）以下（離島・一部地域を除く）／離島など一部地域は着払い送料／お買上商品が規定外の大きさの場合は送料+提示送料／お支払い方法が代引きの場合は代引き手数料／お支払いが銀行振込の場合は振込・振替手数料／お支払いがコンビニ決済の場合のコンビニ決済手数料／お支払いがクレジットカードの場合、各クレジットカード会社の規定に基づく手数料
商品引き渡し時期	ご注文日より3日以内に発送します。（着日指定の場合はその指定日にあわせます） ご予約商品については到着後ご連絡の上、返信後3日以内に発送します。 着日指定はご注文日より1週間以内といたします。（ご予約の際は商品到着のご連絡から1週間以内） それ以上の着日指定の場合はお問い合わせ下さい。但し、その場合キャンセル、返品、交換は受け付けられませんのでご注意下さい。
お支払い方法	クレジットカード（UFJ/MasterCard/VISA/MILLION/NICOS/JCB/AMEX）/代金引換（佐川急便）／セブンイレブン／ローソン／銀行振込／現金書留
お支払期限	クレジットカードの場合、各クレジットカード会社の規定に基づきます。 代金引換の場合、商品到着時に配達員にお支払い下さい。 コンビニ・銀行振込・現金書留の場合、ご注文から一週間以内にお振り込み下さい。 （予約商品の場合は、商品到着後の到着メールから一週間以内）
返品・交換	原則として不良品以外（お客様都合）の返品はお断りしています。どうしてもということでしたらご相談下さい。 不良品の返品・交換は一週間以内で受け付けます。 海外からの輸入商品は、輸入品の特製がございます。 商品説明を行っているものに対してのクレーム、返品はご遠慮いただきます。 不良品、または商品の違い以外の返品交換の場合は、往復送料はお客様の負担とさせていただきます。 商品配達時に受取拒否があった場合は、ご注文時の送料の有無にかからわず、配達に発生した送料と同額程度の金額を請求させて頂く場合がございます。
顧客情報	GENERAL STOREではショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開したり、悪用したりすることは絶対にありません。安心してご利用下さい！！ 但し司法・行政機関等から法に基づき要請があった場合や、有限会社エイディエスティの財産・権利を保護する必要が生じた場合はこの限りではありません。

ご注文から商品到着まで

1.楽天市場さんでお買い物をする。 　「ご注文」方法につきましてはこちらをご覧ください。 1-1.楽天市場さんから「ご注文」の依頼を受け取る。 2.「ご注文確認メール」が楽天市場さんから送信されます。 3.ご注文内容を確認後、「ご注文受付メール」を送信します。 　注文内容の確認を再度お願いします。 　変更、修正がある場合は3日以内にご連絡下さい。 　また、ご注文されてから3日以上「ご注文受付メール」が届かない場合は、 　当店に「ご注文」メールが届いていない場合があります。 　お手数をおかけいたしますがご連絡下さい。 　メールアドレス：rakuten@generalstore.co.jp 3-1.お支払い方法をコンビニ、銀行振込、現金書留にされた方はお金のお振り込みをお願いします。 3-2.代金の入金が確認でき次第商品の発送をさせていただきます。 4.商品の発送を行います。（着日指定のある方はその日にあわせて発送します） 5.商品を発送後、「商品発送ご連絡メール」をお送りします。商品到着までお待ち下さい。 5-1.代金引き換えの方は、商品と引き換えにお金をお支払いください。 　カード払いの方は各クレジットカード会社の規定に基づき口座から引き落とされます。

お支払い方法について
クレジットカード	・VISA/MASTER/UFJ(MILLION)/NICOS/JCB/AMEXがご利用いただけます。 ・AMEX以外のカードは一括払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの中から選択いただけます。 ・AMEXカードは一括払い、分割払い、ボーナス一括払いのみの取り扱いとなります。 ・分割払いは3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です。 ・ボーナス一括払いは夏：12月16日〜6月15日、冬：7月16日〜11月15日となっています。 ・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 　安心してお買い物をお楽しみください。 ・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
銀行振込	・お振り込み先：さわやか信用金庫広尾白金支店 普通 1080881 (有)エイディエスティ ・上記口座にお振込みお願いします。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 ・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
代金引換	・佐川急便でお届けします。 ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ・代引手数料は全国一律315円です。 ・代引手数料は 8,000円（税抜）以上お買上の方は当店で負担（サービス）いたします。 ・離島などの一部地域で代金引換がご利用になれない場合がございます。メール、電話などでご確認下さい。 ・商品配達時の受取拒否は、ご注文時の送料の有無にかからわず、配達に発生した送料と同額程度の金額を請求させて頂きます。 ・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
現金書留	・受取人住所：〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿2-37-8恵比寿ヂョイフルビル2F ・受取人氏名：梅田 晃世 ・受取人電話番号：03-5791-3033 ・現金書留にて上記住所にご送金下さい。 ・現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。（郵便局でお確かめください） ・ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・一週間以内にご送金のない場合、キャンセルとみなします ・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
セブンイレブン決済	・セブンイレブンでのお支払いはすべて前払いとなります。 ・決済手数料(315円)はお客様負担でお願い致します。 ・ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。 ・こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 ・払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 ・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
ローソン決済	・ローソンでのお支払いはすべて前払いとなります。 ・決済手数料(315円)はお客様負担でお願い致します。 ・ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。 ・こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。 ・Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 ・ご注文の際の配達指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
念のためにご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ・お支払総額は以下の通りです。 　　　お支払い金額：(商品代金合計×1.05)＋送料(\525) 　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 　※8,000円（税抜）以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。 　※発売・発送は日本のみです。ご了承下さい。（The mail order to overseas has not been carried out. Please understand the situation.）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
UFJ(MILLION)	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）
NICOS	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（取扱期間は備考欄をご参照ください）

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い方法は一括払い、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いの中から選択いただけます。
　AMEXカードは一括払い、分割払い、ボーナス払いのみとなります。
●ボーナス一括払いの期間は夏：12月16日〜6月15日、冬：7月16日〜11月15日にないます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料(\525)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※8,000円（税抜）以上お買上の場合は、送料は当店で負担させていただきます。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　なお、弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】さわやか信用金庫広尾白金支店 普通 1080881 (有)エイディエスティ

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品代金合計×1.05)＋送料(\525)
　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※8,000円（税抜）以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料\525)＋(代引手数料\315)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※8,000円（税抜）以上のお買上の方は代引き手数料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●午後３時頃までのオーダーの受付は、手元に在庫がある商品の場合、
　当日出荷いたします。(日曜・祝日除く)
●配達日をご指定いただけます。（ご注文の際、備考欄にご指定ください。）
　※ご注文日より２日後以降の日にちをご指定ください。
　※指定日はご注文日より一週間以内とさせて頂きます。
　※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。
●配達時間をご指定いただけます。（一部地域を除く）
　午前中（8〜12）／12〜14／14〜16／16〜18／18〜21

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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現金書留

【受取人住所】〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿2-37-8恵比寿ヂョイフルビル2F

【受取人氏名】（有）エイディエスティ［GENERAL STORE］

【受取人電話番号】03-5791-3033

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　ご郵送いただく金額：(商品代金合計×1.05)＋送料(\525)
　　　現金書留手数料　　：郵便局でお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※8,000円（税抜）以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。
●ご送金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご送金のない場合、キャンセルとみなします。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋送料(\525)
　　　手数料　：315円がかかります。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※8,000円（税抜）以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋送料(\525)
　　　手数料　：315円がかかります。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※8,000円（税抜）以上のお買上の方は送料は当店で負担致します。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
　こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に入力してください。
　Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもってレジで代金をお支払ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

返品・交換について
返品・交換期間	原則として不良品以外の返品はお断りしています。（要相談） 不良品の返品・交換は到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみお受け付けます。（返送はご連絡後2、3日以内に当社着） ご注文時の配達指定日が一週間を越える場合は、お受け出来ない可能性がございますのでご注意下さい。 ご予約の場合は入荷連絡から一週間以内とさせて頂きます。 メール、電話またはFAXで、返品・交換の旨をご連絡ください。
返品・交換送料&振込手数料	発送前のキャンセルの場合は無料でお受けいたします。 商品の不具合または当社の商品の間違え・配送中の破損などの場合、費用はこちらで負担します。 お客様のご都合による場合（不良品以外）は、お客様負担とさせていただきます。 ＜＜詳細＞＞ ★ 不良品・当社の商品の間違えの場合 　【返品】お客様(送料当社着払い) → GENERAL STORE → ご返金(振込手数料当社負担) 　【交換】お客様(送料当社着払い) → GENERAL STORE(送料当社元払い) → お客様 ★お客様のご都合の場合（サイズ等の交換もお客様負担となります） 　【返品】お客様(送料お客様ご負担) → GENERAL STORE → ご返金(振込手数料お客様負担) 　【交換】お客様(送料お客様ご負担) → GENERAL STORE(送料お客様着払い) → お客様
返品・交換が不可能な商品	ご使用になられた商品や、裾上げ等お直しした商品。 商品到着後、１週間以上経過した商品。 ご注文時にご注文日から1週間以上の着日指定を行った場合。（予約商品は到着連絡から1週間以上の着日指定） プレゼント包装でのご注文の場合はプレゼント包装代金はご返金できません。 送料、代引手数料、コンビニ手数料はご返金できません。
返品・交換の注意事項	原則として不良品以外の返品はお断りしています。どうしてもということでしたらご相談下さい。 返品・交換はお注文いただいたご本人様の受付のみとさせて頂きます。 返品の際は当社で送付したものすべて（値札、BOX、ハンガー、説明書、保証書etc）をそのままご返品下さい。 もし、返品の際に付属品がない場合は、ご返品を受け付けられない可能性がございますのでご注意下さい。 ハンドメイドアイテムはバラツキがございますので、その為の返品・交換はお受けできない場合がございます。 海外からの輸入商品は、輸入品の特徴がございますので、その為の返品・交換はお受けできない場合がございます。 商品説明を行っているものに対してのクレーム、返品はご遠慮いただきます。 不良品、または商品の違い以外の返品交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。 インターネットでの通信販売の場合は、クーリングオフ制度の対象になりませんのでご注意下さい。
返金方法	メール、電話、FAX、または商品と一緒に同封、いずれかの方法でお客様の銀行口座をお教えください。 商品が当店に到着後、返品処理を行った上で一週間以内に入金させていただきます。 クレジットカード決済の場合は現金でのご返金は行わず、返品商品が当社到着後、当社内でクレジット返金処理を行わせて頂きます。
返品・交換の送り先	〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿2-37-8恵比寿ヂョイフルビル2F 03-5791-3033 GENERAL STORE宛

◆送料◆ 　日本国内全国一律525円(個別指定商品・一部離島除) 通信販売は日本のみです。(Mail order is Japan only.) ◆お支払方法◆ 　クレジットカード・代金引換・銀行振込・現金書留・セブンイレブン決済・ローソン決済 ◆8,000円以上ご注文で◆ 　送料&代引手数料無料(個別指定商品・一部離島除) ◆返品・交換◆ 　商品到着後一週間以内。(お客様都合の返品は基本的に不可)不良品以外の返品・交換は送料&手数料はお客様負担。使用後、裾上げ後、期間外、プレゼント包装代金の返品不可。

◆宅配便◆ 　佐川急便（e-collect）一部ゆうパックの場合有 ◆お問い合わせ◆ 　メール&FAXは年中無休・２４時間体制。TELは平日12:00〜20:00。 ◆ギフト包装&メッセージカードサービス◆ 　ギフト包装150円、メッセージカード（50文字以内）100円 　詳しくはこちら ◆梱包◆ 　梱包資材は出来る限り再利用品を使用しています。 ◆顧客情報◆ 　GENERAL STOREではショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開したり、悪用したりすることは絶対にありません。

◆ご注文の際の注意事項◆ 在庫は実店舗と共有しています。そのため在庫状況をリアルタイムに反映できません。注文を頂いても完売の場合がございます。必ずオーダー後にお送りしている当店からのメールをご確認下さい。 ◆運営・管理◆ GENERAL STORE／(有)エイディエスティ URL：http://www.rakuten.co.jp/generalstore/ 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿2-37-8恵比寿ヂョイフルビル2F TEL：03-5791-3033　FAX：03-5791-3032 E-Mail：rakuten@generalstore.co.jp 運営管理責任者：梅田 晃世 ◆お支払い&送料についての詳細はこちら