会社概要


株式会社ゲオ
〒482-0031 愛知県岩倉市八剱町六反田38番地
TEL:0587-65-3159 FAX:0587-66-0222
代表者:吉川 恭史
店舗運営責任者:山崎 徹
店舗セキュリティ責任者:山崎 徹
店舗連絡先:geoeshop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ・営業時間について


ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 11:00−13:00 / 14:00−18:00

お問合せe-mail:rakuten@geo-online.co.jp  (お問い合わせはメールにて承っております)

※土・日曜祝日はお休みをいただいております。
 会社概要の「店舗連絡先」のメールアドレスに問合せ頂くと返信できない場合がございますので、
 必ず「お問い合わせ用e-mail」へメールお願いします。

※ご注文前の商品状態確認に関しましては、仕様上ご対応いたしかねます。
 詳しくは「よくある質問」の「ご注文前によくあるお問合せ」をご確認ください。


古物商免許
愛知県公安委員会 第542541106300号 取得

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●一部商品ではクレジットカード決済をご利用頂くことが出来ません。
●ご注文者様とカード名義人様が異なる場合、クレジットカードでの決済をお断りさせて頂いております。
●ご注文時のカード情報にて、カード会社の承認を得られなかったご注文につきましては、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、大変お手数ですが再度決済方法をご変更頂き、ご注文をお願い致します。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は購入金額に関わらず、一律324円となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。


※商品を複数購入された場合、複数の拠点から発送される場合があります。
その場合、配送毎のご精算とさせていただきますが、送料・代引き手数料が重複することはございません。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

商品代金以外の必要料金:
代金引換払いご利用の際の支払い手数料

不良品について:
良品と交換もしくは代金返金

返品送料:
不良品、欠品等の場合は当社が負担いたします。
それ以外はお客様のご負担となります。

商品は原則的に一タイトルに付きお一人様一点とさせていただいております 。
複数点ご注文された場合には、キャンセルとさせていただくこともございますので
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 999999999円324円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について

■商品お届けについて
ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
なお、お盆・年末年始等は発送に遅延が発生する場合がございます。
配送方法は、配送地域・商品形状によって日本郵便「ゆうパケット」か、
佐川急便・ヤマト運輸の通常宅配便にて配送させて頂きますが、
配送方法の選択は弊社にて判断させて頂きます。

商品の発送は、翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承下さいませ。
商品が発送になりましたら、発送方法、荷物追跡用送状番号をメールにて送信させて頂いております。
(複数購入の場合、発送拠点の関係で、配送方法が「その他」となる場合がございますが、
上記のいずれか配送方法となります。お手数ですが、送状番号にてご確認ください)

また、配送地域、交通事情、天変地異、在庫等の理由によりお届けが遅延する場合がございます。

ご注文後、2週間を経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートセンターまでご連絡下さい。

■複数商品を購入の場合
複数の商品をご注文いただいた場合、在庫の関係上、異なる拠点から発送になる場合がございます。
送料・代引き手数料が重複することはございませんが、商品到着日時が異なる場合がございます。

■配達希望日・時間指定に関しまして
大変申し訳ございませんが、配達日のご指定をお受けする事はできません。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
宅配便
【業者】日本郵便
【備考】配送についてはゆうパケット、若しくはゆうパックとなります
■料金について
ゲーム・CD・DVDは数量・距離にかかわらず全国一律432円(税込)となっております。
※但し、離島につきましては別途料金になりますのでご注文後にご連絡させていただきます。

■ご不在の場合
ゆうパケット便での配送に関しましては、ポストへの投函となります。配送先情報の違い、ポストが無い等の理由で、商品返送されてしまった場合は、当社カスタマーサポートセンターよりお客様へご連絡させて頂き、再配送致します。

ゆうパックにて商品をお届けした際に、ご不在の場合はご不在連絡票を投函させて頂いております。
ご不在連絡票に書かれている宅配業者の連絡先電話番号にご連絡して頂き、再配達の日時をご調整頂きますようお願い致します。

尚、お荷物管理期間(1週間)を過ぎても商品をお受取頂けない場合、
また、ご登録住所に誤りがあり、弊社へ商品が返還された場合などは、
誠に勝手ながらキャンセルとなります。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:432円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2016/5/27〜2016/6/1 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
■商品に動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
(交換商品がない場合はご返金となります。)ただし、商品到着後1週間以上経過している場合にはご返品はお受けできません。
■中古商品については中古という商品特性上から、商品利用に支障ないキズ、劣化が見られるものがございます。予めご了承ください。

・サポートセンター
e-mail:rakuten@geo-online.co.jp
営業時間(月〜金) 11:00-13:00 14:00-18:00

上記時間内での対応となりますので、お返事を差し上げるまでにお時間がかかる場合がございます。ご了承下さい。
メールでお問い合わせ頂く事が出来ない場合は、tel:0587-65-3159までご連絡をお願い致します。(恐れ入りますが、原則メールでのお問い合わせをお願い致します。)
なお、当店は他のサイトと在庫を共有しており、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。