ご注文の前に必ずご確認ください
★★★  ご注意ください  ★★★

※定形外普通郵便またはヤマト運輸メール便(DM便)をご選択の場合、ご注文の段階では送料が確定していません。
  送料(----円)と表示されます。確定金額は当店からの受注確認(サンクス)メールでの案内をお待ちください。

※代金引換発送でのお受け取り事故が多発しております(お受取人様ご不在、お受け取り拒否等)ため、
 当店からの受注確認メールが送信エラーのお客様の場合、代引きでのご注文の場合はお電話でご注文内容を
 確認させていただいております。
 お電話等でもご注文のご意思が確認できない場合、原則として商品の発送をせずご注文をキャンセルさせて
 いただきます。
 送料、梱包材等発送経費の発生、在庫確保、事務作業増大等、代引きトラブルは経営をたいへん圧迫いたします。
 他のお客様のご迷惑ともなりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
 お電話番号の登録間違い、携帯電話での配信拒否設定にご注意いただき、当店からのメールを必ずお読み
 くださいますようお願い申し上げます。

※商品は検品・クリーニングして出荷しておりますが、多くが海外生産で、手作り感の残る商品のため、仕上げが
 ラフであったり、多少傷や汚れが残っていたりする場合がございます。 
 廃棄による資源の浪費を省き、できるだけお手頃な価格でご提供するため、実用に差し支えない程度の傷・汚れ・
 ガラスの軽微な気泡や歪み等は不良としておりません。
 商品パッケージも最低限で、無駄なケース等は利用していないものがほとんどです。
 以上をご理解の上お求めくださいますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------------------------------------------------
※コンビニ決済ご利用の場合の決済手数料(レジでお支払いいただく手数料)は、お客様負担です。
 商品代金・送料の他に必要となりますのでご注意ください。                                                                           
 銀行/ゆうちょ振込、代引決済の方が手数料が安価な場合、変更可能ですので、メールでご連絡いただくか
 備考欄にご記入ください。                        
                                                                 
※ランプ替え芯のみお買い上げの場合は、メール便または普通郵便でお送りできます。       
 配送方法のご指定で「ヤマト運輸メール便または定形外普通郵便」をご選択ください。受注後、送料との
 合計金額をお知らせいたします。            
                                      
※定型外普通郵便は、メール便規格外(厚さ2cm以上)で、梱包含め250グラム未満の場合に対応させていただきます。  
 レインボーオイル、ランプ、その他大きなものや壊れ物等の商品は、宅配便発送のみとさせていただきます。                   
                                                                           
※代引き決済の場合はメール便等はご利用いただけません。                 
                                                                           
※メール便、定型外普通郵便の場合は、不配・遅延・盗難・紛失・破損の補償はいたしません。
 発送後の状況についてのお問い合わせにもお応えしかねますので、あらかじめご了承の上でご選択ください。              
                                      
※配送時間につきましては、ご希望があれば送り状に記載いたします。交通事情、運送会社都合によりご希望にそえない
 場合はご容赦ください。おおまかな時間指定がある場合のみ、「備考欄」にご記入ください。      
 午前中は9時からとなります。午前中の細かい時間指定はできません。             
                                  
 西濃運輸利用の場合、配送時間が調整できない傾向があります。また、土日祝日の時間指定には対応できません。
 土日祝日はご不在時の再配達にも対応できないことがありますので、土日祝日到着のご希望があれば配送備考欄に必ずご記載ください。

 北海道地域は西濃運輸便のみの対応とさせていただきます。
 沖縄県はゆうパックのみの対応とさせていただきます。(通常運賃1100円、送料無料の場合600円)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 
※ご注文の際にユーザに本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1279737 ラクテン(コタ゛ワリサ゛ツカノミセキ゛ンノフネ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◇ポイントをご利用の場合
◇ランプなどご注文でオプションオイルを同時にご注文の場合、
◇発送方法について特にご要望がある場合、
◇送料無料商品と送料別商品が混在している場合等、
楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品発送の準備を致します。
※手付け金等、ご請求代金の一部のみのご入金はご遠慮下さい。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
7日以内にお振り込みがない場合、事前ご連絡の上でキャンセルとさせていただく場合があります。

代金引換
【業者】西濃運輸、ヤマト運輸、郵便事業株式会社(お選びいただけません)
【備考】

ご注文後、当店からご注文内容確認のメールをお送りいたします。
メールに記載の金額(代金+送料+代引き手数料)を、商品受取時に現金でお支払い下さい。クレジットカードはお使いいただけません。

◇ポイントをご利用の場合 、
◇ランプなどご注文でオプションオイルを同時にご注文の場合、
◇発送方法について特にご要望がある場合、
◇送料無料商品と送料別商品が混在している場合等、
楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。


代金は、商品配達時にドライバーにお支払いください。ご注文金額により送料不要となりましても、代引き手数料はかかりますのでご了承ください。
お届け先が沖縄県全域・離島の場合、原則として代引き決済がご利用いただけません。他の決済方法をご選択ください。

発送後のキャンセル・受取辞退はご遠慮下さい。その場合、送料代引き手数料、当店の事務手数料他、発生した費用として一律2000円の
請求させていただきます。
代引き商品受け取り拒否は経営を非常に圧迫いたします。受注メールが受信エラー、かつお電話でもご購入のご意思が確認できない場合、
商品を発送せずご注文キャンセルとさせていただきますので、携帯電話のメール受信設定(迷惑メール設定等)、登録電話番号の間違い等にご注意ください。

気持よくお買い物を楽しんでいただくためご協力をお願い申し上げます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ※手数料は、ご注文金額(送料含む)8000円未満200円+消費税、8000円以上30000円未満はお買上げ金額により、その3%+消費税、30000円以上900円+消費税です。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品発送はご入金確認後となります。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 ※手数料は、ご注文金額(送料含む)8000円未満200円+消費税、8000円以上30000円未満はお買上げ金額により、その3%+消費税、30000円以上900円+消費税です。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●商品発送はお支払い後となります。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  ※ご注文直後の自動配信メールでは、割引等が反映されておりません。
  後ほど当店よりお送りする受注確認メールでご確認ください。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸またはヤマト運輸、郵便事業株式会社(ご指定いただけません。ご注文内容に応じ店舗で振り分けます。)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、メーカー直送品を除きご入金確認後1〜4営業日以内に
発送いたします。

【配送希望時間帯は午前・午後でご指定ください】
時間をご指定いただいた場合でも、地域・事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。

発送のお知らせ後、配送に遅れが生じた場合は、お手数ですが発送の
お知らせメールに記載のお問い合わせ番号で、直接運送業者にお問い
合わせください。 配達時にご不在の場合はご不在通知が入りますので、再配達の予定を
運送業者と直接お打ち合わせください。  
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄県全域 及び 離島ほか一部の地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記、高額ご購入送料割引の「ご注文金額」は消費税抜きの金額となります。消費税を含み上記「ご注文金額」を超えましても、送料無料となりませんのでご注意ください。また、当店独自割引(レインボーオイルのオイルランプと同時購入割引特典など)がある場合、割引後の税抜き合計金額が所定の「送料無料となるご注文金額(税抜き)」に満たない場合は、送料無料となりません。ただし、同梱でお送りするお買い上げ商品中に「送料無料商品」が含まれている場合は、送料無料となります。

離島など一部の地域では、西濃運輸での対応が難しいため、ゆうパックまたはヤマト運輸便を利用します。その場合、一部送料加算をお願いすることがあります。
また西濃運輸では夜8時以降の対応ができかねますので、他の配送方法をお願いする場合があります。
宅配便140サイズを超える大型商品、及び北海道地域は原則として西濃運輸利用となります。

ヤマト運輸メール便または定形外普通郵便
【備考】


「メール便可」「定形外普通郵便可」の表示があるものに限りご利用いただけます。
 例: ランプ替芯、フェルトシート、靴べら、「どこでも下地」等。

その他、その他軽い物、薄いもの、破損の可能性が少ない商品はご要望に応じて対応いたしますが、下記の点をご了解の上ご要望ください。

■梱包材含み厚さ2cm、重さ1kg未満のものはヤマト運輸メール便でお送りできます。
※メール便の場合、「お買い上げ明細」「領収証」等文書の封入ができませんので必要な場合はメール便可能商品でも定形外普通郵便を利用します。

■梱包材含み厚さ2cmを超え、重さ250g未満のものは定形外普通郵便でお送りできます。

■梱包材含み厚さ2cm以上かつ重さ250g以上のものは宅配便のみご利用可能となります。

■オイルランプ、壊れやすいもの、液体(レインボーオイル等)、キャンドルは宅配便でお送りします。
 (ご注文時にメール便または定形外普通郵便をご指定いただいた場合、こちらで宅配便送料に訂正します。)

送料はメール便110円/160円、定形外普通郵便140円/250円とさせていただきます。
ご注文時、自動配信メールでは受注時送料は空欄になっています。受注作業時に店舗側で商品に合わせ送料を計算します。

特にご指定がない場合、決済またはお振込後、取り寄せ商品を除き通常1〜3営業日以内に発送いたします。
通常、本州で中1日-2日程度で到着します。
代金引換、到着日時指定配達はご利用いただけません。

安価な配送方法であり、ポストへの投函となりますので、運送中の破損や紛失、ポストからの盗難に遭われた場合の補償はいたしかねます。
定形外普通郵便は緩衝材梱包、または宅配便同様のダンボール箱に切手貼付となります。マンションのドアポストには入りません。
ポストの大きさ、防犯状況などご確認ください。
普通郵便の不配につきましては、担当の郵便局にお客様の方でお問合せください。
ヤマト運輸メール便のみ、発送後お荷物番号をお知らせいたしますので、受付・投函状況をご確認いただけます。

ヤマト運輸メール便のみ、ご要望により速達(100円増し)も可能です。1日程度配達が早まります。コメント欄にその旨をご記入ください。
(速達は一部対応できない地域があります。その場合はご連絡いたします。)

※定形外普通郵便でポストに入らない場合、1週間以内に担当の郵便局にご在宅時の再配達をご依頼ください。
 配達不能で返送された場合は、送料無料やキャンセルの場合も送料を請求させていただきますのでご了承ください。

※会員登録のご住所が間違っている場合、商品がお届けできない可能性が高くなります。会員情報は最新のものにご変更ください。


【送料料金表】
  ヤマトメール便(梱包含み厚さ1cm未満、 A4サイズまで。ランプ替芯、フェルトなど)ヤマトメール便(梱包含み厚さ2cm未満、 A4サイズまで。ランプ口金、FHアンカー等)定形外郵便(梱包含み厚さ2cm以上重さ100g未満 小型フック等)定形外郵便(梱包材含み厚さ2cm以上重さ250g未満 靴べら、ハンドベル等)
送料 110円 160円 140円 250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お届けした商品が万一不良品、もしくは破損していた場合に限り、当店負担で交換いたしますので、

ご連絡の際はできるだけ不良の様子をお写真を添付ファイルでお送りいただけますと助かります。

不良品のご返品方法は、通常、交換品のお受け取り時に運送業者に引き取りを依頼する方法で行います。

当店の同意なく着払い等でお送りいただいた場合は対応できません。

不良品以外の返品はお受けできません。(サイズ、色のイメージ違いほか下記商品特性に相当する理由など)。
交換につきましては、原則としてお客様の送料(ご返品、再発送分往復)、梱包手数料ご負担でお受けいたします。
※取り寄せ品、大型商品など一部に関しましては不良品以外の返品交換はできません。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
お客様にてご負担いただきます。

商品は検品・クリーニングして出荷しておりますが、多くが海外生産で、手作り感の残る商品のため、 仕上げが
ラフであったり、多少傷や汚れが残っていたりする場合がございます。
できるだけお手頃な価格でご提供するため、実用に差し支えない程度の傷・汚れは不良としておりません。

 [商品特性により不良とは認められない例]
  使用上差し障りのない軽微なゆがみ、塗装のムラ、ガラスの気泡、目立たない場所の細かい傷や変色、凹み部分の黒変


ギフト商品以外で、外箱の変形破損など、商品自体に損傷のないものについてのご返品には応じかねます。
商品ご返品の場合、破損、商品違いなど当店に責がある場合以外は開封済みのラッピング料金は返還できません。

以上をご理解の上、お求めくださいますようお願い申し上げます。

★返金について
ご返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
カード決済の場合はこの限りではありません。 ご返品がご利用のカード会社の締め日以降の場合は、いったん引き落とし
次月以降の返金となります。

★返品連絡先
電話番号:0596-62-0751
メールアドレス:ginnofune@canalship.com
返送先住所:〒516-2103三重県度会郡度会町棚橋1868-49
担当者  :小坂 里香