会社概要

株式会社嶋屋
〒104-0061 東京都中央区銀座４−６−１１
TEL:03-3543-5216 FAX:03-3543-5215
店舗運営責任者:飯野範雄(外販営業部)
店舗セキュリティ責任者:飯野範雄
店舗連絡先:netinfo@ginza-shimaya.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行銀座支店 普通 1177461 株式会社嶋屋　代表取締役　水野　泰輔（カブシキガイシャシマヤ　ミズノ　タイスケ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　999999999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】（沖縄・北海道北部・離島は追加送料がかかる場合があります。）

【商品発送のタイミング】
★ご注文いただいた後、納期の確認がとれしだい、３〜１４営業日前後の発送となります。
★店頭在庫がある場合は即営業日出荷が可能です。
★銀行振込（前払い）の場合はご入金を確認後、発注の手配をいたしますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 0〜4,199円4,200〜999,999,999円
送料 525円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便　【対象規格外の場合は宅急便525円へ後ほど変更となります】
【備考】
　　　送料：全国一律１５０円
　　　対象規格：
　　　　長辺40cm以内・厚さ2cm以内
　　　　縦＋横＋厚さの合計が70cm以内
　　　　重量1,000g以内

　　　A4サイズは角２封筒以内のサイズとなります。
　　　（角２封筒＝縦：33.2cm・横：24cm以内）

　　　貨物追跡システムもご利用出来ます。
　　　お届け地域営業所への止置きもご指定できます。
【ご注意】
　　■「代引き」「配送日時・曜日指定」ができません。
　　■ご自宅へのポスト投函となります。
　　　　・紛失、破損した場合の商品の補償はございません。
　　　　　　補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
　　　　・配達が遅延した場合の補償はございません。
　　　　・受領の確認はできません。
　　■規格サイズ内でも包装の大きさ・厚みにより、メール便対象外となる
　　場合があります。規格外になったご注文は宅配便(５２５円)に変更させて
　　いただきます。
　　※宅配便扱いとなった場合、４，１９９円未満のご注文は５２５円送料となります。
　　　　　メール便規格サイズ（最大A4サイズ）：
　　　　　　長辺40cm以内・厚さ2cm以内
　　　　　　縦＋横＋厚さの合計が70cm以内
　　　　　　重量１，０００g以内
　　■メール便は受領証の発行がありません。
　　■お届けが宅配便より３日程度多くかかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：150円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
表示価格は税込み表記になっております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
【返品・交換について 】
＜初期不良、配達に誤りがあった場合＞
■ 商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますが弊社までメールまたはＦＡＸにてご連絡をお願いいたします。
e-mail：netinfo@ginza-shimaya.com
FAX：03-3543-5215
■ ご返送される際は弊社着払いにてご郵送ください。

＜ご購入誤りがあった場合（お客様のご都合による場合）＞
■ 商品到着後であっても、未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にご連絡いただいたものに限り、返品を承らせていただきます。
■ お客様のご都合による返品で、商品出荷後の場合、発送の実費、返品に掛かる配送料金はお客様にご負担いただきます。
■ ただし次の商品は返品がお受けできません。
・商品到着後、７日以上を経過した商品。
・開梱後の商品、一度ご使用になられた商品。（ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。）
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・返品の受付をしていない商品。
・お客様からの特注品・名入れ・シャチハタ関係・印鑑・印刷物・かさぽん・家具・プリンターなどの事務機器・輸入筆記具・デザインフィル ミドリの商品

＜返品の受付＞
返品は次の方法でご連絡下さい。受付後、折り返しご連絡いたします。
e-mail：netinfo@ginza-shimaya.com
FAX：03-3543-5215
ご返金は商品が返送されしだい、お客様ご指定の銀行（郵便）口座にお振込みさせていただきます。

＜返送料＞
■ 商品の不良等、弊社理由による返品：弊社負担となります。
■ お客様のご都合による返品：お客様負担となります。

【 キャンセルについて 】
＜ 弊社からのキャンセル＞
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合があります。
■ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
■ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
■ 限定商品で在庫を超えたご注文をいただいた場合。
■ 完売表示のある商品のご注文をいただいた場合。
■ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
■ その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

お引き渡し時期について
■ ご注文いただいた後、納期の確認がとれしだい、３〜１４営業日前後の発送となります。
■ ご発注のタイミング及びメーカー欠品等の理由により、納期が表示日数よりかかる場合があります。また、メーカーの生産スケジュールによっては、大幅に入荷が遅れる場合もあります。あらかじめご了承下さい。遅延による損害を弊社では一切負担いたしません。
■ 年末年始やゴールデンウイークなどの大型連休にいただいたご注文は納期が大幅に遅れる可能性があります。
■ メール便は配達日時および曜日の指定はできません。配達日時指定は宅急便をご利用ください。
■ 以下お支払い方法につきましては、ご入金確認後、３〜１４営業日前後の発送となります。
・コンビニ支払い
　　ご入金期限：ご注文日を含めて7営業日以内
・ペイジー支払い
　　ご入金期限：ご注文日を含めて10営業日以内
・銀行振込【振込口座】
　　ご入金期限：ご注文日を含めて14営業日以内
■ 以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文のキャンセルをさせていただく場合があります。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で在庫を超えたご注文をいただいた場合。
・完売表示のある商品のご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。