株式会社ぎをん齋藤
〒605-0088 京都府京都市東山区新門前西之町200
TEL:075-561-1207 FAX:075-561-0868
代表者:齊藤 貞一郎
店舗運営責任者:田中 創造(小物事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 創造
店舗連絡先:gionsaito_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

◆店舗営業時間は平日9:00〜17:00、休業日は土日祝祭日、年末年始(12月29日〜1月4日)です。
 夏期休業、臨時休業等は別途告知致しますので、トップページの営業日カレンダーをご覧下さい。

◆ネットによるご注文は24時間受付ておりますが、営業時間外に頂いたご注文は翌営業日に順次ご対応致します。

◆お電話(075−561−1207)でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。
 平日 9:00〜17:00
 担当 藤澤

◆メール(gionsaito_2@shop.rakuten.co.jp)
 でのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外に頂いたメールの返信は翌営業日より順次ご対応致します。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301589 ラクテン(キ゛オンサイトウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払総額は、商品代金合計+送料です。
※2点以上お求め頂いた場合、楽天からの自動返信メールに記載された金額でなく、後程弊店からお送りするご注文確認メールに記載された金額をご確認ください。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。
●代引手数料はお客様負担をお願いしております。
●代金引換郵送は現金決済のみ承っております。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 260円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)


配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

●銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※入金確認後の発送のため、ご注文時の日時指定のご希望に添えない場合がございます。


●代金引換 (現金決済のみ) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※尚、代引手数料はお客様負担をお願いしております。


●クレジット決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

最短でのお届けのご希望の場合は、日時指定の選択はせずご注文ください。
備考に最短お届け希望と明記頂けますと、折り返しお届け可能日のご連絡メールを差し上げます。

日時指定は4日後〜10日後の間で受け付けております。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

金曜の正午以降のご注文は、最短での配送希望に添えませんので、あらかじめご了承下さい。

※ゆうメールでの配送は承っておりません。

お荷物の追跡は こちらからご確認下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考三点以上の商品を一度にご注文いただいた場合、送料無料とさせて頂きます。 後ほど弊店よりお知らせする注文確認メールにて、送料修正させて頂きます。

ロッカー受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
【東京】
・二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F
 お受取可能時間 平日8:00〜20:00(※土日祝/受取不可)

・浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口
 お受取可能時間 5時〜終電

【千葉】
・千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F
 お受取可能時間 24時間

・北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:40

・八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外
 お受取可能時間 6:30〜23:00

・東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外
 お受取可能時間 5:00〜24:50

【神奈川】
・大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近
 お受取可能時間 5:30〜23:30

【大阪】
・なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近
 お受取可能時間 5:15〜24:15

・北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店
 お受取可能時間 24時間

【福岡】
・福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30

・薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース
 お受取可能時間 5:30〜23:30


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2016/7/15〜2016/7/25 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

【返品・交換・返金について】


不良品、誤発送(商品違い、数量違い)以外の返品、交換、返金は承っておりませんので、予めご了承下さい。

商品の品質、配送方法には万全を期しておりますが、万一不良品、誤発送の商品が届いた場合はお手数ではございますが 弊社営業日の7日間以内に

お電話 : 075−561−1207
      (担当:藤澤
      受付時間:平日午前9時〜午後5時
      土日祝、年末年始、夏期休業はお休みを頂いております。)

または

メール : gionsaito_2@shop.rakuten.co.jp
      (担当:藤澤
      受付時間:24時間受付
      営業時間外に頂いたメールへの返信は翌営業日から順次致します。
      件名に返信、交換、返金希望と記入頂き、ご芳名、ご連絡先、ご希望内容をお書き添えの上送信して下さい。)

にてご連絡下さい。
返品、交換、返金の手続きを取らせて頂きます。


◆交換について


交換をご希望される場合は同一商品で在庫のある商品のみ受け付けております。
尚、在庫に限りがございますので交換のご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承下さい。



◆返金、交換、返金受付の条件について


返品、交換、返金をご要望の際は下記項目をご返送下さい。
項目に不足が生じた場合は返品、交換、返金をお断りさせて頂く場合がございますので、ご注意下さい。

・商品(未使用且つ、できるだけ到着時の状態に近い梱包のもの)
・商品の箱
・納品書
・領収書(希望された場合のみ)
・取扱説明書等付属書類がある場合


ご到着日より8日以上が経過した場合、返品、交換、返金をお断りさせて頂きますので、商品到着後できるだけ早く内容物のご確認をお願い致します。

また、以下の項目に当てはまる場合はいかなる場合においても返品、交換、返金はお受けできませんので、ご購入前のご検討をお願い致します。

・お誂えで制作した商品
・名入れ、紋入り商品
・既にご使用、または使用した形跡の見受けられる商品
・お客様のもとで破損、または汚れが生じた商品
・ご連絡がなく8日以上過ぎた場合



◆返金について


返金方法は決算方法によって変わります。
商品の返送の前に必ずお電話(075−561−1207)、
またはメール(gionsaito_2@shop.rakuten.co.jp )にてご確認下さい。

クレジットカードにてご購入頂いたお客様で、まだ口座引き落とし前の商品については弊社よりキャンセルの措置を取らせて頂きます。

既にお支払頂いたお客様はお手数ではございますが口座番号をお知らせ下さい。後日弊店より返金させて頂きます。


・返送先住所 : 〒605-0088  京都市東山区新門前西之町200
・返送先名義 : ぎをん齋藤   担当:藤澤
・返送連絡先 : 電話        075−561-1207
           メール       gionsaito_2@shop.rakuten.co.jp

※返品、交換、返金は一連のお取引につき原則として一回まででお願いしております。




【お客様都合の返品、交換、返金について】


お客様都合の商品の返品、交換、返金につきましては、止むを得ない場合に限り、お客様のお手元に届いた日より弊社営業日の7日間以内に限り受け付けております。

必ず事前に

お電話 : 075−561−1207
       担当 : 藤澤
       (受付時間 : 平日午前9時〜午後5時)、

または

メール : gionsaito_2@shop.rakuten.co.jp
       担当 : 藤澤
       (受付時間:24時間。営業時間外の受信への返信は翌営業日以降)

にてご連絡下さい。

内容の確認なく返送された場合は返品、交換、返金をお断りさせて頂きます。

尚、発生する往復の送料、手数料は全てお客様のご負担とさせて頂きます。