※※※必ずご確認ください※※※
◆店舗へのメールでのお問い合わせに関して◆
大変お手数では御座いますがお問い合わせの際には必ず
■お名前
■ご注文番号
をご記入の上メールを送信頂きますようお願いいたします。


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┃商品の在庫について┃
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●ご注文後お取り寄せの商品に関しましては、ご注文時点では在庫有りになっていてもメーカーに発注したタイミングで在庫切れとなっている場合もございます。注文後の商品手配となりますので在庫調整が追いつかずご迷惑お掛けする場合もございます。あらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。

●取り寄せ商品に関しましては記載の通り、ご注文から1〜2週間かかる場合もございます。早急に手配をさせては頂いておりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

●取り寄せ手配でメーカー在庫切れの場合は欠品商品のみをキャンセルとさせていただき、他商品のみの発送となります。あらかじめご了承ください。


【重要】メールについて

当店からお客様へ送信するメール(発送メール等)を、お受け取り出来るよう、ドメイン解除設定をお願い致します。
ドメイン名【rakuten.co.jp】
ドメイン名【and-more.jp】
特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーアドレスや、アンチウイルスソフトをご利用頂いております場合、迷惑メール防止機能が誤作動し、ドメイン設定をされていなくても当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に移動、またはサーバー上で削除されてしまうことがあるとの報告が届いております。
注文確認・発送メールが届かないお客様は今一度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(※一部地域は配送業者が異なる場合がございます。)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県は、送料が1300円となります。予めご了承下さい。


消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●商品が不良品だった場合
未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
大変お手数ですが商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。


●到着した商品がイメージと違う・サイズが合わなかった場合
商品がイメージと違ったり・サイズが合わないなど、 お客様のご都合による返品はできませんのでご了承ください。
サイズ・カラー交換に関しましては、在庫がある商品のみお客様往復送料負担にて交換対応させて頂きます。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
発送にかかる往復送料はお客さま負担となります。

    ※以下の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
    ・多少のほつれ、糸の不始末、生地質、縫製レベル等のご理由での返品交換対応は致しかねます。
    ・画面のカラー、イメージと違う(お使いのモニターによっては、カラーが違って見えることがございます。)
    ・お客様都合による返品(予想と違う・サイズが合わないなど)
    ・匂いがする(配送時、生地製造、染色工程から発生する匂い 等はご了承下さい)
    ・着用したもの、洗濯したもの、クリーニングに出したもの
    お客様の過失により商品の破損(伸びも含む)、汚れが発生した場合は、不良品としてお受けできません。ご了承下さい。
    ・セール商品
    ・箱・説明書等商品の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・加工、修理、裾上げ、クリーニング等をされた商品
    ・タグの破損、紛失(汚れ、シールの剥がれ、切断など)
      ※紐のみの切断の場合は交換・返品可能です。

    ●返品連絡先
    〒135-0042
    東京都江東区木場6-4-13-4F
    TEL:03-6458-4688
    AM物流センター

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