3,240円以上お買い上げで送料無料
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サイズ表記丈別・各部の名称素材について編み方について取扱について

会社概要

◆ こだわりのレッグウェアglanage(グラナージュ)は
  靴下・レッグウェアのトップブランド、(株)ナイガイの公式インターネットショッピングサイトです。
 主に靴下、パンスト、タイツなどのレッグウェアとインナーウェアなどを取り扱っています。

◆ 会社情報
 センティーレワン株式会社(株式会社ナイガイ100%出資会社)
 〒530-0004
 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28
 堂島アクシスビル4F
 TEL:0120-644-023(フリーダイヤル)
 FAX:06-6442-3890
 E-MAIL:glanage-leg@shop.rakuten.co.jp
 営業時間 平日10:00〜18:00
 定休日 土日祝日

 お電話によるお問い合わせ対応は、平日10:00〜18:00とさせて頂きます。
 営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に対応させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

◆ 営業時間
 平日10:00〜18:00
 ※楽天市場店では、土・日・祝日はお休みを頂いております。
 金曜(休日前)18時以降のご対応は翌営業日になる場合がございます。

センティーレワン株式会社
〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F
TEL:0120-644-023 FAX:06-6442-3890
店舗運営責任者:加藤 彰良(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 彰良
店舗連絡先:glanage-leg@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】




◆上記のクレジットカードがご利用いただけます。
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)〔カード決済手数料は頂いておりません〕
◆クレジット決済エラーが出た場合にはご発送を保留し、
メールにてご連絡をさせて頂きます。
その際には、他のお支払方法に変更して頂くことがあるとともに、
配送日時指定に間に合わないこともございます。
◆ご注文後に、「ご注文確認メール」にてお支払い合計金額をお知らせ致しますのでご確認下さい。
◆ なお、楽天市場ではSSLというシステムを利用した暗号システムを使用しています。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に
通信内容が暗号化されるため、外部に漏洩することはございません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第二営業支店(ダイニエイギョウシテン)(252) 普通 7136523 センティーレワン株式会社 [センティ−レワン(カ]
【備考】
●代金は前払いのご利用となります。当店からのご注文確認メールをご確認後、1週間以内にお振込み下さい。
《ご注文から発送まで》
ご注文→当店からのメールでお支払い金額の確認→お振込み→当店が確認→発送
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後1〜2営業日以内に発送させていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●「あす楽」ご利用時の注意
発送当日の13時までに弊店にてご入金が確認できない場合には「あす楽」でのお取扱はできません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 (クロネコヤマト)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※メール便はご利用できません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】
お支払い手数料は無料です。
  (銀行でのお支払いは上記とは別に振込手数料が掛かります。予めご了承ください。)

●このお支払方法の詳細
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  別途払込票を発行致しますので、そちらでお支払いをお願致します。
  ※ご請求書は後日、お品物とは別に郵送されます。

NP



●「あす楽」ご利用時の注意
「後払い」のご利用には事前に(株)ネットプロテクションズによる審査が必要です。発送当日13時までに与信が取れない場合には 「あす楽」でのお取扱はできません。


・後払いのご注文には、(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。
・サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用いただける金額の上限は累計残高で50,000円+税 迄とさせていただきます。
・この金額は、他店でのNP後払いご利用分(残高)も含まれます。

※50,000円+税 を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】 宅配便について

1. 配送業者

  ・ヤマト運輸

2. 配送料金

  ご注文金額3,000円+税 以上の場合、送料無料です。
  3,000円+税 未満の場合、送料¥400+税が発生致します。

3. 特記事項

  ・宅配便での配送料金は全国一律の料金となります。
 (沖縄、その他離島へのお届けの場合は、別途追加料金がかかる場合がございます。)

  ・ご購入金額3,000円+税 未満の代金引換の場合、
送料400円+税に代引手数料300円+税を加えた合計金額となります。


4. 発送のタイミングについて(特にご指定がない場合)

  ・コンビニ・郵便決済、銀行振込 ⇒与信審査確認後、翌々営業日以内に発送いたします。

  ・クレジット ⇒ オーソリ確認後、翌々営業日以内に発送いたします。

  ・代金引換 ⇒ご注文確認後、翌々営業日以内に発送いたします。



6.あす楽ご利用時の注意

  以下のケースの場合には、あす楽での配送を承ることができません。
  ・お届け先が、注意書きに記載している翌日配送可能エリアに含まれない場合。
  ・ご注文の際、翌日以外の期日をお届け日として指定されている場合。
  ・あす楽商品とあす楽商品以外の商品とを同時にご注文されている場合。
  ・配送方法に、メール便を指定されている場合。
  ・天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合。
  ・年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加により翌日お届けできなかった場合。



【送料料金表】  全国一律料金:432円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
●『あす楽』をご希望された場合には配送方法を『メール便』では承ることができません。
『メール便』ご利用の場合では発送からお届まで3日〜4日程度要しますことをご理解下さい。

  ※『あす楽』ご利用の場合には配送方法を必ず『宅配便』にしてください。

●ラッピングをご希望の場合は荷姿がくずれる可能性がありますので、
メール便ではお送りできません。
必ず宅配便をご利用下さるようお願い致します。 

1.配送業者

  ・ヤマト運輸

2.配送料金

  ご注文金額合計3,000円+税 以上は送料無料です。
  3,000円+税 未満の場合は送料160円(税込)が発生します。

3.メール便について

  荷物の外装に記載された住所の郵便受け・メール室等に投函・配達させていただきます。

<ご注意>
  ・配達日時および曜日の指定はできません。
   ご注文時に「配送日時指定」をいただきましてもご対応は出来ませんのでご理解下さい。

  ・マンション・アパート等の集合住宅へのお送りの場合には部屋番号の記載をお忘れなくお願い致します。
  ・投函ポストに『お名前、部屋番号』等の表記が無い場合は宛名不在で差し戻される可能性がございます。
  ・紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
  ・配達が遅延した場合の補償はございません。
  ・郵便私書箱宛てはお預かりできません。
  ・規定の厚さを超える場合には個々のパッケージと商品を別々にして お送りする場合もございます。

<以下をご希望の方は『宅配便』をご指定ください。>
  ・配送日指定ご希望の方
  ・運賃の範囲以上の補償を希望される方
  ・受領の確認をご希望される方

4.特記事項

<以下の場合は「メール便」の配送を承れません 宅配便の配送となります>

  ・「代金引換」でのお支払いを指定されている場合
  ・足数の加減上、メール便での配送サイズを超えてしまう場合
  (送付可能数量は各商品ページに表示してございます)
  ・あす楽対象の商品
  ・ラッピングご希望の場合

  ※上記の理由で宅配便に変更させていただく場合は、出荷のご案内の際、メールにてご案内致します。
    その際、当店で送料を加算させていただきます。宅配便送料は¥400+税ですので
    メール便送料(160円税込)との差額¥260+税のご負担をお願い致します。
    (3,000円+税 以上ご注文の場合、送料はすべて無料です。)

5.発送のタイミングについて

  ・コンビニ・郵便決済、銀行振込 ⇒与信審査確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
  ・クレジット ⇒オーソリ後、翌々営業日以内に発送いたします。
  ・代金引換 ⇒メール便はご利用できません。


【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

・決済方法について
楽天国際配送にてご注文の場合、クレジットカードでのご決済方法となります。
【ご注意】 日本国内以外で発行されたクレジットカード(海外発行)を
ご利用する場合はVISA,MasterCard, JCB,ダイナース,AMEXのみ対応しております。
(これ以外のクレジットカードはご利用いただけません)

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

Payment Method
We accept only credit cards issued in Japan.
If your credit card has been issued outside of Japan, only American Express,
JCB,VISA,MasterCard and Diners are acceptable.
Payments such as personal cheques, company cheques or cash-on-delivery are not acceptable.
Payments are all on a Japanese Yen basis.
Please check with your card companies for the applicable exchange rate.

楽天国際メール便対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) 最大重量2Kgまで Rakuten International Small Package Services (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際メール便にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物)は、小形の物品をEMS(国際スピード郵便)や小包より安く送付できます。
一般的な国内メール便と異なり、厚さ3センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ+幅+厚さ=90cm まで)。


【ご確認ください】
・ただし、最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
・楽天国際メール便は手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
・書留(オプション:+410円)を追加いただくと、 荷物追跡および補償(6000円まで)をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS(国際スピード郵便)をご利用)

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

楽天格安配送の料金につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

・決済方法について
楽天国際配送にてご注文の場合、クレジットカードでのご決済方法となります。
【ご注意】 日本国内以外で発行されたクレジットカード(海外発行)を
ご利用する場合はVISA,MasterCard, JCB,ダイナース,AMEXのみ対応しております。
(これ以外のクレジットカードはご利用いただけません)

Rakuten International Small Packet Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

・This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
・Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
・The maximum weight for these packages is 2 kg.
・Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
・Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.

Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.

Please refer the following for small packets. For details click here

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Packet Services.For details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

Payment Method
We accept only credit cards issued in Japan.
If your credit card has been issued outside of Japan, only American Express,
JCB,VISA,MasterCard and Diners are acceptable.
Payments such as personal cheques, company cheques or cash-on-delivery are not acceptable.
Payments are all on a Japanese Yen basis.
Please check with your card companies for the applicable exchange rate.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
返品・交換について

◆商品の返品をご希望の際
 
お届け日より7日以内に、メールにてタイトルに「返品(交換)希望」と書いて、
その事由をご明記の上、下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品(交換)方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
  
glanage-leg@shop.rakuten.co.jp

 商品のお送り先は次のとおりです。

  〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F
          センティーレワン(株)グラナージュ 返品係
          TEL:0120-644-023(フリーダイヤル)
※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

  ・お届け後、8日以上経過した商品
  ・商品タグ・値段が切り離された、あるいは紛失した商品
  ・一度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損、破損された商品

◆ ご返品・交換時の送料・その他手数料について

[ お客様ご都合の場合]
 お届けした商品のイメージが違う、サイズが合わないなどのお客様の都合による商品の
 ご返品・交換については、発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。

 [弊社不手際の場合〕
 不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際によるご返品・交換につきましては、
 送料・諸手数料を全て弊社が負担します。


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 ※但し、何れの場合におきましても商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に
  限らせて頂いております。また、海外への返品・交換・修理の対応は行っておりません。
  予めご了承願います。