ご注文前の重要なお知らせ
★SALE品のご注意★

＊SALE品をクレジットカード決済・【後払い.COM】決済にてご注文された場合、商品代金の他に決済手数料（5%）と送料が発生致します。
注文後に自動返信で届きます楽天自動配信メール記載の請求金額とは異なりますので、必ず当店からの注文確認メールをご確認下さい。

＊SALE品を現金お振込み決済にてお支払い頂く場合でも送料は発生致します。ご了承下さいませ。

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★返品・交換について★

＊SALE品・お取り寄せ商品・オーダー商品の返品・交換はお断りさせていただいております。



ご注文の際には商品をよくお確かめのうえ、充分ご注意頂けます様お願いいたします。
初めてGLICINEをご利用になるお客様は【初めてのご注文の方へ】をご確認ください。
また【返品・交換】の記載ページをご確認頂き、充分ご理解を頂きましてからご注文頂きますようお願い致します。


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★メールアドレスについて★


yahoomailやhotmail等のフリーメールをお使いのお客様は大変申し訳ございませんが、
ご注文・お問い合わせに関しまして自動的に削除・キャンセルさせて頂く場合がございますので
予めご了承下さいませ。

フリーメールは不特定多数でシェアされるフリーメールアドレスの為
個人の確認が出来ない等の問題がありますので未然にトラブルを防ぐ意味も含めまして、
ご注文をお断り（自動的にキャンセル）させて頂く場合もございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

【GLICINE】よりメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、
迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。
また迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされる場合もございますので、
ご確認して頂きますようお願い申し上げます。
特にフリーメールをご利用のお客様に多いトラブルとなっております。

特に携帯電話からご注文頂きますお客様の場合、
必ずドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
注文確定後、メールが届かないという理由からトラブルを事前に防ぐ為にもご協力をお願い致します。


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★営業日について★

土・日・祝日は休業日のため、休業日の受注メールは翌営業日のご返信となります。
尚、土・日・祝日の発送業務はいたしておりません。翌営業日以降の平日の発送手配とさせて頂きます。
決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
  1. 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

  2. お支払い回数は一括/リボ/分割（3回から）とさせていただきます。

  3. お支払総額は以下の通りです。

    　 商品代金合計＋送料
    （SALE品の場合は別途カード決済手数料+5%が加算となります）

  4. 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    　
  5. 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

  6. ご注文のお客様とお支払いカードの名義人が異なる場合は、カード会社の指示により、ご注文をお受けできませんのでご了承下さい。

  7. 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

  8. ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）元住吉支店（モトスミヨシシテン） 普通 0796536 カ）フジダナ
【備考】

  1. お支払総額は以下の通りです。

    商品代金＋送料
    ＊現金振込前払いの場合、税込10,500円以上お買上げで送料無料です。
    (SALE品・離島を除く）

  2. 10,500円以上のお買い物でも、全額ポイントでお支払いの場合は送料がかかります。
    （例:現金1円前払い+残金全てポイント利用の場合は送料無料となります。）

  3. 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  4. ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  5. 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

  6. 振込手数料はお客様負担でお願い致します。手数料金はお振込み時にお確かめください。

  7. 3日以内にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。
    但し、ご注文をお受けした後にお送りする、ご注文確認メールにて、お支払い総額が確定してから、お振込みをお願い致します。
    ご入金もなく、ご連絡もない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

郵便振替
【振込先】1022085537551 カ）フジダナ
【備考】

  1. お支払総額は以下の通りです。

    商品代金＋送料
    現金振込前払いの場合、税込10,500円以上お買上げで送料無料です。
    (SALE品・離島を除く）

  2. 10,500円以上のお買い物でも、全額ポイントでお支払いの場合は送料がかかります。
    （例:現金1円前払い+残金全てポイント利用の場合は送料無料となります。）

  3. 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  4. ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
    のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  5. 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

  6. 振込手数料はお客様負担でお願い致します。手数料金はお振込み時にお確かめください。

  7. 3日以内にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。
    但し、ご注文をお受けした後にお送りする、ご注文確認メールにて、お支払い総額が確定してから、お振込みをお願い致します。
    ご入金もなく、ご連絡もない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い） ： 請求後14日以内にお支払い
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    　　　商品代金：商品代金合計＋送料＋手数料420円（お客様ご負担となります）
    　　　（SALE品の場合は別途決済手数料5%が加算となります。
    　　　手数料は送料に含めて表示されます。
     ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後程メールにてお支払総額をお知らせ致しますので御確認下さいませ。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 商品が発送された後に、商品とは別に株式会社キャッチボールより請求書をお客様にご郵送にて届きます。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社にてお支払いできます（銀行・郵便局でもお支払いできます）。

    • このお支払いの詳細
      商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心簡単な決済方法です。
      請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    • ご注意
      後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。
【後払い.comサービス内容】

決済手数料：420円（税込）
  • 商品はお支払い前に発送されます。
  • ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）
    セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／ampm／サークルK／サンクス／ミニストップ／デイリー・ヤマザキ／ポプラ／セイコーマート／コミュニティストア／セーブオン／スリーエフ／ココストア／HOT SPAR
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料\420（＋銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
  • 配送先が注文者住所と異なる場合（ギフト等）でもご利用になれます
  • 後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い・郵便振替）、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
  • ご利用になれる代金は\50,000までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに\300の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は11:00〜17:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文では翌営業日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGの場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
  1. 「後払い」の決済方法を選択し、御注文頂きますと、
  2. 株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、結果をお伝え致します （平日11:00〜17:00は1〜3時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文には翌営業日回答となります）。
  3. 与信審査結果がOKとなりましたら商品を手配いたします
  4. 商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きますが予め御了承下さい）
  5. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】西濃運輸・福山通運・ゆうパック
【備考】■送料は全国一律630円です。（離島は1,890円）
 （この料金には消費税が 含まれています。）

ただし以下の場合は変動しますので楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文確認メール」でご確認下さい。

■大型商品・複数商品の場合
■離島・一部地域の場合
■現金前払いの場合（税込10,500円以上お買上げ）→送料無料
※離島は除きます。
（離島は通常の送料1,890円より本島の送料分630円をお引きして、1,260円のご負担となります）


1.当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、 破損・紛失保証のないメール便での配送は一切致しておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

2.土・日・祝祭日の発送はお休みです。


3.配送予定
在庫がある商品は3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品・オーダー商品は約3〜7営業日で発送させていただきます。
オーダー商品、メーカーお取り寄せ商品は納期に御時間を頂きます為、 お届け指定日はお受けできかねます。お時間指定のみとなります。

尚、配達希望は平日・土曜日のみお受けします。（メーカーお取り寄せ商品を除きます）
日曜・祝日・お盆・年末年始中の配達指定はできません。



4.配達希望時間を指定する場合 は以下の3つの時間帯からお選び下さい。
9：00〜12：00
12：00〜17：00
17：00〜20：00



5.SALE商品のご購入及び、クレジットカード決済の場合は一律送料がかかります。

6.地域によっては上記2社以外の配送業者を利用することもございます。 配送業者の御指定は出来かねます。ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考現金お振込み（銀行振込・郵便振替）にて10,500円(税込)以上お買い上げ頂きましたお客様は送料無料となります。
※離島は除きます。（離島は通常の送料1,890円より本島の送料分630円をお引きして、1,260円のご負担となります）
楽天より届きます自動返信メールではなく、GLICINEからお送り致します、ご注文確認メールにて訂正された合計お支払金額をご確認下さいませ。

SALE商品をお買い上げの場合は送料が発生致します。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について
（ご注意）
楽天市場でのお客様は、メールのみでの対応とさせていただいております。
掲載のお電話は、お掛けいただきましてもご来店されたお客様の接客等で出られないことが多く、また、楽天市場店だけで取り扱い、実店舗では取り扱っていない商品があるためわからない場合もございます。
お客様にご不便をお掛けすることになりますので、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。


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交換について


  1. ■良品■

    靴のサイズを違うサイズへの交換、色違い商品への交換などの場合は商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    ご希望の商品とお取り替えします。
    但し、セール品は除きます。

    3日以内に集荷にお伺いします。お客様のご都合のよい日時をメールにてお知らせ下さい。
    往復配送料金1,260円を弊社までお振り込み下さい（沖縄・離島の場合は3,780円になります）。

  2. ■不良品■

    出荷時に入念なチェックをしておりますが、
    万が一、不良箇所があった場合は良品と交換させていただきます。
    商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    3日以内に集荷にお伺いします。お客様のご都合のよい日時をメールにてお知らせ下さい。
    着払い返品はお断りさせていただきます。
    往復の送料は当店が負担いたします。
    交換品がない場合はご返金します。
    但し、ご使用後の場合は、無料修理（但し、商品到着後6ヶ月以内）とさせていただきます。



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返品について



  1. ■不良返品の場合■

    【流れ】

    商品の集荷にお伺いします。お客様の都合のよい3日以内の日時をお知らせください。配送業者に集荷に伺わせます。
    クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをします。
    現金振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金します。

    ＊ご注文時、すでに他の靴サイズが完売していた場合交換が出来ません。
    　次項目「お客様のご希望による返品」扱いとなります。


  2. ■お客様のご都合による返品の場合■

    イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品、および、不良品等で交換商品が用意できた場合でも、
    お客様のご都合で返品をご希望される場合は、往復送料1,260円（沖縄・離島の場合は3,780円）はお客様負担でお願い致します。
    商品到着後3日以内に必ずメールにて具体的な返品理由をご連絡下さい。
    （未使用の商品に限ります。）
    3日以内に集荷にお伺いします。お客様の御都合のよい日時をメールにてお知らせください。
    配送業者が集荷に伺います（着払い返品はお断りさせていただいております。）

    クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は往復送料1,260円（沖縄・離島の場合は3,780円）を3日以内に当社までお振込み下さい。
    入金確認後、3日以内に取消し手続きをします。
    弊社へ商品回収後、3日以内に現金振込み決済のお客様は往復送料（1,260円、沖縄・離島は3,780円）+振り込み手数料を差し引き後、お客様口座へご返金します。
    ※ご指定の振込先が三井住友銀行、郵貯銀行口座の場合は、振り込み手数料はかかりません。但し、ご注文者のお名前の口座に限らせていただきます。



    3. *弊社が定めるマナーとルールを守っていただけないお客様へは以降の
    ご注文をお断りさせていただきます。



  • 【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】
    (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。

    (b)商品と一緒にお送りした納品書があること。

    (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

    (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。


  • 【返品交換をお受けできない場合】
    (a)お届けから3日以上経過した商品
    （商品到着は、運送会社の配達確認を基本とします。）

    4日目以降のクレームはお受けいたしかねます。

    (b)お客様が一度ご使用になられた商品

    (c)GLICINEのタグがとれている場合は一度使用したものと判断します。

    (d)お客様が汚損・破損された商品

    (e)商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

    (f)お客様が加工された商品

    (g)お届け後、修理、クリーニング等された商品

    (h)SALE対象品

    (i)お客様からのご注文でお作りしたオーダー商品（セミオーダー商品）



  • 【その他】
    (a)いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害
    （人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。

    (b)商品の価格（消費税込み）に加えて、送料、手数料等は別途必要になります。

    (c)納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。
    その場合にはお客様にメールでご連絡いたしますが、予めご了承下さい。

    (d)為替等の変動により価格は常に変わります。
    商品の価格はご注文いただいた時点での価格になります。

    (e)こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、
    付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。

    (f)未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。
    承諾のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

    (g)インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

    (h)修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。

    (i)いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当店まであらかじめご連絡ください。



★連絡先★
webshop@glicine.co.jp
住所：〒211-0025神奈川県川崎市中原区木月2-5-4（株）フジダナ