■必ずお読み下さい!ご注文前の重要なお知らせです■
いらっしゃいませ。ご来店誠にありがとうございます♪


■お買い物の前に必ず下記を一読し、ご納得された上でご注文下さいますようお願いいたします。
■商品をよくお確かめのうえご注文頂きます様お願いいたします。
■初めてGLICINEをご利用になるお客様はこちらのページを十分にご確認・ご理解いただきました上でのご注文と判断させていただきます。
  


【♪スマートフォン・モバイルからご注文のお客様へ♪】

パソコン画面上にて記載しております注意事項を今一度ご確認くださいませ。スマートフォンをご利用のお客様はパソコン画面に切り替えてご確認ください。

【♪インポート商品について♪】
 
ヨーロッパのメーカーの製品は、素材の良さやデザインにおいて大変優れておりますが、革特有の傷やしみ染めなども隠さず素材感とデザイン重視で
生産しており、国内メーカーと比べハンドメイドであるが故に縫製等含む多少甘い作りと思われるお客様もおいででしょうが、海外のメーカーは、不良品と扱う事はございません。
このような点に十分にご理解いただいたうえでご注文下さいますようお願いいたします。 

【♪GLICINE価格商品・期間限定価格商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品について♪】

特別価格の為、ご返品・ご交換・ご返金は出来かねますので予めご了承くださいませ。

【♪メールアドレスについて♪】

ご注文確定後に楽天からの自動返信メール及び【GLICINE】よりメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。
また迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされる場合もございますので、ご確認していただきますようお願い申し上げます。
特にフリーメールをご利用のお客様に多いトラブルとなっております。

また携帯電話からご注文いただきますお客様の場合、必ずドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
注文確定後、メールが届かないという理由からトラブルを事前に防ぐ為にもご協力をお願い致します。

【♪在庫について♪】

在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。
その場合お客様には必ずご連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合はキャンセルさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。 
※在庫がある商品は14:00迄のご注文は当日発送させていただきます。

【♪配送について♪】

※誠に勝手ながら配送業者は配達地域によって弊社が指定させて頂いておりますため、配送業者のご指定は出来ません。ご了承下さい。



【♪お取り寄せ商品・オーダー商品に関して♪】

オーダー商品・セミオーダー商品のご注文確定後の変更や交換はお断りいたします。お取り寄せ商品の交換は可能です。
オーダー商品・セミオーダー商品、またお取り寄せ商品のご注文確定以降のキャンセルはご遠慮いただいております。
現在品切れで、再入荷表示されている海外からのお取り寄せ商品は、入荷が表示の予定日より遅れることが多いため、
期限の迫っているポイントのご使用はご遠慮ください。
※お取り寄せ商品は土日祝祭日を除き通常約3〜7営業日で発送させていただきます。メーカー欠品の場合はそれ以上のお時間をいただく場合もございます。
オーダー商品・セミオーダー商品はおおよその納期を改めてお知らせいたします。 


【♪問い合わせについて♪】
商品及びご注文内容・配送に関するお問い合わせ等は、誠に勝手ながらメールのみとさせていただいております。
口頭での聞き違い等のトラブル防止、 または在庫のない商品(オーダー商品・お取り寄せ商品)については
即答致しかねますのでお電話での対応はお断りさせていただいております。
お電話をいただきましても出られませんので、なにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
  1. 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

  2. お支払い回数は一括/リボ/分割(3回から)とさせていただきます。

  3. お支払総額は以下の通りです。

      商品代金合計+送料
    *税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・日本国外発送を除く)
  4. 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
     
  5. 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

  6. ご注文のお客様とお支払いカードの名義人が異なる場合は、カード会社の指示により、ご注文をお受けできませんのでご了承下さい。

  7. 念のためご注文後にご注文内容確認メールにてお支払総額をお知らせ致します。

  8. SALE品をお買い上げ頂きました場合及びポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
    必ず当店からお送りするご注文内容確認メールをご確認ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152486 ラクテン(GLICINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

  1. お支払総額は以下の通りです。

    商品代金+送料
    *税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (SALE品・離島・日本国外発送を除く)


  2. 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  3. 楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。
    必ず当店からお送りするご注文内容確認メールをご確認の上、お手続きください。


  4. ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

  5. 振込手数料はお客様負担でお願い致します。手数料金はお振込み時にお確かめください。

  6. 原則3日以内のお振込み期日内にご入金できない場合は、事前にメールにてご連絡下さい。
    但し、ご注文をお受けした後にお送りする、ご注文確認メールにて、お支払い総額が確定してから、お振込みをお願い致します。
    ご入金もなく、ご連絡もない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

後払い.com : 商品受け取り後の請求後14日以内にお支払い頂く決済方法です。(要審査有り)
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料×8%(後払い決済手数料)(お客様ご負担となります)
    例) \10000(商品代金)+\864(送料)×8%=\869(後払い決済手数料)
    ※ご新規のお客様はご利用をお断りさせて頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
    ※後払い決済手数料は送料欄に計上させて頂きますのでご了承下さいませ。
    ※税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。
    (一部対象外商品・SALE品・日本国外発送を除く)

    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払総額をお知らせいたしますのでご確認下さいませ。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  • 商品が発送された後に、商品とは別に、株式会社キャッチボールよりご郵送にて、請求書がお客様宛に届きます。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社にてお支払いできます(銀行・郵便局でもお支払いできます)。

    • このお支払いの詳細
      商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心簡単な決済方法です。
      請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    • ご注意
      後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円までです。
【後払い.comサービス内容】

後払い決済手数料:商品代金合計+送料×8%
  • 商品はお支払い前に発送されます。
  • ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
    セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
  • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
  • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
  • お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+お振込み決済ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
  • 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
  • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
  • 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
  • ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • 当サービスには与信が必要となります。返答は11:00〜17:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文では翌営業日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
  • ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGの場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comご利用時の流れ】
  1. 「後払い」の決済方法を選択しご注文頂きますと、
  2. 株式会社キャッチボールにて与信審査を行い、結果をお伝えいたします (平日11:00〜17:00は1〜3時間、それ以外の時間帯および土・日・祝祭日のご注文には翌営業日回答となります)。
  3. 与信審査結果がOKとなりましたら商品を手配いたします。
  4. 与信審査結果がNGの場合は決済方法のご変更のお知らせをお送り致します。
  5. 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きますがあらかじめご了承下さい)
  6. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

配送について

ゆうパック
【備考】■送料は600円(税抜)〜サイズ・地帯により変動致します。


ただし以下の場合は変動しますので楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■170サイズを超える大型商品・複数商品の場合

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)



(1)当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、破損・紛失保証のないメール便での配送は原則お取扱い致しておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

(2)土・日・祝祭日の発送はお休みです。

(3)配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間をいただきますため、お届け指定日はお受けいたしかねます。 お時間指定のみとなります。

(4)お届け指定をする場合は3営業日以降(大型連休中・年末年始中を除く)でお願いいたします。
(オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品を除く)

(5)配達希望時間を指定する場合は以下の時間帯からお選び下さい。配送業者により下記の時間帯と異なる場合がございます。
お時間指定はあくまでもお届けの目安でございます。あらかじめご了承下さい。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00

※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

(6)SALE・アウトレット商品のご購入の場合は送料がかかります。

(7)誠に勝手ながら配送業者は配達地域によって弊社が指定させて頂いておりますため、配送業者のご指定は出来ません。ご了承下さい。


【送料料金表】
  県内第1地帯第2地帯第3地帯第4地帯第5地帯第6地帯
地域詳細 神奈川県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 648円 864円 864円 1296円 1404円 1620円 1728円
80サイズ 648円 864円 864円 1296円 1404円 1620円 1728円
100サイズ 648円 864円 864円 1296円 1404円 1620円 1728円
120サイズ 1404円 1620円 1620円 1944円 2160円 2376円 2592円
140サイズ 1404円 1620円 1620円 1944円 2160円 2376円 2592円
160サイズ 1404円 1620円 1620円 1944円 2160円 2376円 2592円
170サイズ 1728円 1944円 1944円 2376円 2700円 2808円 2916円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

レターパックライト 梱包後厚み3cm以内 シューケア中敷のみ(靴・バッグ非対応)(日付指定・時間指定不可)(ポスト投函)(紛失・破損保障無し)
【備考】
■レターパックライト (日付指定・時間指定不可)(ポスト投函)(紛失・破損保障無し)
送料は全国一律360円(税込)
※A4ファイルサイズ340×248専用レターパックライトサイズに入る商品のみ対応致します。靴・バッグは送れません。(※レターパックに梱包後の厚さ3cm以内のみ)



楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■レターパック未対応サイズ・重量商品・複数ご注文商品の同梱発送の場合は誠に勝手ながら通常の宅急便でのご請求・発送へと変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)


※レターパック便での発送後の破損・紛失保証等のトラブルに関しましては一切の保障等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


土・日・祝祭日の発送はお休みです。

配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間を頂きます。
※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

SALE商品のご購入の場合は一律送料がかかります。


【送料料金表】  全国一律料金:360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

レターパックプラス 重さ4kg以内(靴・バッグ非対応) (対面受け取り)(日付指定・時間指定不可)(紛失・破損保障無し)
【備考】
■レターパックプラス (日付指定・時間指定不可)(対面受け取り)(受領印有り)(紛失・破損保障無し)
送料は全国一律510円(税込)
※A4ファイルサイズ340×248専用レターパックプラスサイズに入る商品のみ対応致します。(靴・バッグは送れません)(※重量4kg以内)



楽天自動配信メールではなく、当店からの「ご注文内容確認メール」でご確認下さい。

■レターパック未対応サイズ・重量商品・複数ご注文商品の同梱発送の場合は誠に勝手ながら通常の宅急便でのご請求・発送へと変更させて頂きます。予めご了承くださいませ。

■*税抜10,000円以上お買上げで送料無料です。(一部対象外商品・SALE対象商品・スーパーアウトレット対象商品・日本国外発送を除く)


※レターパック便での発送後の破損・紛失保証等のトラブルに関しましては一切の保障等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


土・日・祝祭日の発送はお休みです。

配送予定
在庫がある商品:土日祝祭日を除く3営業日内で発送させていただきます。
メーカーお取り寄せ商品:メーカーに在庫がある場合は土日祝祭日を除く約3〜7営業日で発送させていただきます。
メーカー欠品の場合はお時間を要します。
※オーダー商品・メーカーお取り寄せ商品は納期にお時間を頂きます。
※年末年始・大型連休・天候や交通事情・その他運送業者の都合によりご希望のお時間にお届け出来ない場合もございます。

SALE商品のご購入の場合は一律送料がかかります。


【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
【新税率に関するお知らせ】 4/1(火)以降の当店発送分は、消費税8%です。ご注文が3月中であっても出荷や発送が4/1以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
下記記載事項をご確認・ご理解の後、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について、いかなる場合も商品到着後48時間以内にメールにてご連絡下さい。
それ以降はお受けいたしかねます。

---------------------------------------------------------------------
交換について

  1. ■良品(未使用品に限る)■

    靴のサイズを違うサイズへの交換、色違い商品への交換などの場合は、
    送料お客様ご負担によりご希望の商品とお取り替えします。※未使用品に限ります。SALE品アウトレット品は返品交換不可です。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    (2)お客様のご都合のよい日時(3日以内)をメールにてお知らせ下さい。
    (3)返品交換に伴います配送料金をご連絡致します(サイズ・地帯により変動致します)ご連絡後、弊社までお振り込みお手続きが必要となります。
    (4)送料のご入金確認と弊社に返送完了後に、交換対象商品をお送りさせて頂きます。

  2. ■不良品■
    出荷時に入念なチェックをしておりますが、
    万が一、不良箇所があった場合は往復送料弊社負担により、良品と交換させていただきます。
    (1)商品到着後48時間以内に必ずメールにてご連絡下さい。
    着払い返品はお断りさせていただきます。まずはメールにてご連絡下さい。
    (2)お客様のご都合のよい日時(3日以内)をメールにてお知らせ下さい。
    ※在庫切れ等で交換品がない場合はご返金いたします。
    ※ご使用後の場合は無料修理(商品到着後6ヶ月以内に限り)とさせていただきます。

---------------------------------------------------------------------
返品について

  1. ■不良返品の場合■

    商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。(未使用の商品に限ります。)
    (1)配送業者が商品の集荷に伺いますので、商品到着後48時間以内にご都合の良い日時(3日以内)を当店までメールでお知らせください。
    (2)クレジットカード決済および【後払い.COM】ご利用のお客様は取消し手続きをいたします。
    (3)お振込み決済のお客様はお客様の口座へご返金いたします。



  2. ■お客様のご都合による返品の場合■

    イメージが違うなどお客様のご都合によるご返品はできません。 但し同等金額以上の商品への交換は可能でございます。



  3. *弊社が定めるマナーとルールを守っていただけないお客様へは以降の
    ご注文をお断りさせていただきます。



  • 【返品交換には以下の基準を満たしている必要があります】

    (a)お送りしたときの、運送会社の送り状の控えがあること。
    (b)商品と一緒にお送りした納品書があること。
    (c)お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
    (d)商品の使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。


  • 【返品交換をお受けできない場合】

    (a)お届けから3日以上経過した商品
    (商品到着は、運送会社の配達確認を基本とします。)
    ※4日目以降のクレームはお受けいたしかねます。
    (b)お客様が一度ご使用になられた商品
    (c)GLICINEのタグ・メーカーのタグを取り外している場合は一度使用したものと判断します。
    (d)お客様が汚損・破損された商品
    (e)商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    (f)お客様が加工された商品
    (g)お届け後、修理、クリーニング等された商品
    (h)スーパーアウトレット対象品・SALE対象品
    (i)お客様からのご注文でお作りしたオーダー商品(セミオーダー商品)


  • 【その他】

    (a)いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害
    (人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
    (b)商品の価格(消費税込み)に加えて、送料、手数料等は別途必要になります。
    (c)納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合があります。
    その場合にはお客様にメールでご連絡いたしますが、あらかじめご了承下さい。
    (d)為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格はご注文いただいた時点での価格になります。
    (e)こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、
    付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
    (f)未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
    (g)インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
    (h)修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
    (i)いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当店まであらかじめご連絡ください。


★連絡先★
info@glicine.co.jp
住所:〒211-0025神奈川県川崎市中原区木月2-11-1(株)フジダナ