会社概要

グロウ株式会社
〒143-0016 東京都大田区大森北4-8-5 嶋田ビル2F
TEL:03-6423-0673 FAX:03-6423-0683
代表者:今野 明伸
店舗運営責任者:ネット販売事業部(椎木 正典)
店舗セキュリティ責任者:ネット販売事業部(椎木 正典)
店舗連絡先:glow-japan_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
■営業時間 : 平日 10:00〜17:30
■休業日 : 土日祝祭日、年末年始、その他

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

☆ご注文内容にご注意下さい☆

当ストアは出荷を物流センターから行っておりますので
配送の手配を行ったのちの変更は一切お受けできません。
※配送手配は、営業日の正午(昼12時)に行います。

問合せについて
より良いサービスをご提供させていただきたく、お問い合わせについては 下記のメールにてお願い致します。
申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせは行っておりません。 ご了承いただけますようにお願い致します。

店舗連絡先: glow-japan_4@shop.rakuten.co.jp

※お問い合わせを頂いた時間帯や当店の諸事情(出荷業務の込み具合)によって、お問い合わせへの
お返事は翌営業日以後になる場合がございます。

※お問合せは上記の営業時間内にお願い致します。

※休業日、営業時間外にお問い合わせいただきましたメールへのご連絡は、翌営業日以降となります。

海外販売について
当店の商品は日本国内のみの販売となります。海外販売は対応しておりません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1353660 ラクテン(ク゛ロウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引きでのご注文は代引き手数料以外、別途宅配便送料(税込650円)をいただきます。
但し、ご注文金額【5000円(税込)】以上の場合は、宅配便送料のみ無料となります。(沖縄・離島は別)
●ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ヤマト運輸宅急便(合計5000円以下の注文は別途送料請求有)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。

【決済手数料について】※決済手数料はお客様負担でお願いします。

■ご注文金額合計『1円〜7999円(税込)』・・・・・・・・・ 216円(税込)

■ご注文金額合計『8000円〜29999円(税込)』・・・・・合計金額の3.24%

■ご注文金額合計『30000円(税込)〜  』・・・・・・・972円


のちほど店舗からのメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよびゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。

【決済手数料について】※決済手数料はお客様負担でお願いします。

■ご注文金額合計『1円〜7999円(税込)』・・・・・・・・・ 216円(税込)

■ご注文金額合計『8000円〜29999円(税込)』・・・・・合計金額の3.24%

■ご注文金額合計『30000円(税込)〜  』・・・・・・・972円


のちほど店舗からのメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Suica決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

auかんたん決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


配送について

定形外郵便/クロネコDM(旧メール)便 【全国一律:送料無料】
【備考】
※当店の商品は日本国内のみの販売となります。海外販売は対応しておりません。


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配送方法を「定形外郵便/クロネコDM(旧メール)便」をご選択いただいた場合、 どちらの配送方法でお送りするかは、お客様のご注文内容で判断させていただいております。

(※お客様からのご指定はできませんのでご了承ください)

《 判断基準はこちら 》

ご注文商品に厚みがございます際は「定型外郵便」

メール便の厚み規定内(2cm以内)に納まるものであれば「クロネコDM(旧メール)便」とさせていただいております。

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(定形外郵便について)

【注意事項】

日時指定不可となる為、お急ぎの方はおすすめできません。

●クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替の方のみご利用いただけます。代金引換はご利用いただけません。

●配送先への配達で郵便受けに入れられます(ポストに入らない場合は直接手渡し、または宅配BOXへのお届けとなります)。

日曜日と祝日は配達がありません。

配達時間は1日1回各戸への郵便配達の時間帯となります。

追跡番号は発行されませんが、不在の場合は通知が郵便受けに入れられますので再配達をお願いしてください。

●到着まで約2日〜1週間程お時間をいただきます。

※あくまで参考ですのでその時の状況(天候など)により若干配送日数が変わる場合がございます。ご了承ください。

●配達の日時指定は出来ませんのでご了承ください。

●送付先住所に、番地・マンション名・建物ビル名、部屋番号・送り先名(表札と送付先の名前が違うなど)が 正しく記載されておりませんと、配送業者(宅配担当者)の判断で配達されません。その際の責任は一切致しかねます。



(クロネコDM(旧メール)便について)

【注意事項】

日時指定不可となる為、お急ぎの方はおすすめできません。

●クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替の方のみご利用いただけます。代金引換はご利用いただけません。

●配送はポストへの投函で完了となります。

※宅配便とは違い手渡しではございません。ポストの口が小さく入りきらない場合、 ポストの上やドアノブなどに置いて帰る場合がございます。

配送後の紛失・破損トラブル等の責任は負えませんのでご了承ください。

●到着まで約2日〜4日かかります。

※あくまで参考ですのでその時の状況(天候など)により若干配送日数が変わる場合がございます。ご了承ください。

●配達の日時指定は出来ませんのでご了承ください。

●送付先住所に、番地・マンション名・建物ビル名、部屋番号・送り先名(表札と送付先の名前が違うなど)が 正しく記載されておりませんと、配送業者(宅配担当者)の判断で配達されません。その際の責任は一切致しかねます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考▼▼▼注意事項▼▼▼

★定形外郵便/クロネコDM(旧メール)便は、日時指定はできません。

★配送方法を宅配便をご選択時のみ日時指定が可能です。


ヤマト運輸宅急便(合計5000円以下の注文は別途送料請求有)
【備考】
※当店の商品は日本国内のみの販売となります。海外販売は対応しておりません。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

◆楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、マルチ決済⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配便送料無料について】
◆ご注文商品代金が5000円(税込)以上の場合、宅急便送料は無料となります。
但し、沖縄、離島・一部地域は送料無料サービスをお受けすることができません。別途、送料請求を致します。予めご了承ください。

【沖縄地域の送料について】
沖縄、離島・一部地域のみ物量によって送料が異なります。ご注文をいただいてから改めて送料を変更したメールをお送り致しますのでご確認お願い致します。
予めご了承ください。


【あす楽サービスについて】
◆あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合、あす楽対応外となりますのでご注意ください。
◆当店のあす楽対応商品は別の物流倉庫からの発送ですのであす楽対象外商品と一緒に購入した場合は同梱発送はできません。予めご了承ください。
◆配送エリアは、対象商品の商品名の下に表示されている「翌日配送 対応可能エリア」に記載されているエリアとなります。
商品によって対応地域が異なりますので、各商品ページの記載を必ずご確認ください。




【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州・沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▼▼【[宅急便]・[代金引換(コレクト)]】をご選択されたお客様▼▼
■商品代金が5000円以内で[宅急便] [代金引換払い]ご選択の場合は、 ご請求額に変更がございます。
※上記の【送料料金表】の送料が発生いたします。
※お買い物確定画面ならびに楽天からの自動配信メールには送料の表示されません。
自動配信メール後、送料を修正後、請求、ご報告させていただきます。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品を受け付ける条件

・原則的に商品ご到着後7日以内に『メール・TEL』連絡いただいたもの。

●返品を受け付けれない場合の条件

・お客様による破損・汚れは、場合によってお受けできない事がございます。
・運送会社、又はお客様による紛失はご返金・当社からの再発送の対象外とさせていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について

【当社負担】⇒初期不良の場合や配送途中の破損などの事故による不良品。

【お客様負担】⇒お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●保証適用外商品について

※ご使用機器に対します、クレーム・保証はお受けできかねます。予めご了承の上、お買い求めください。

●返金について

1.同じ商品のご用意ができない場合
2.破損・汚損・またはご注文商品と異なる場合
3.配送途中の破損などの事故及び不良品

※返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:03-6423-0673
 メールアドレス:glow-japan_4@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒143-0016 東京都大田区大森北4-8-5 嶋田ビル2F
 担 当 者 :ネット販売事業部